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创业，
或是九死一生的历程，
但是创业路上也不乏成功的典范与标杆，
值得我们学习。
本文是Graham对自己的一些经历
的总结和分析，
不论是想要创业或已经创业的人，
都可以有所收获！
（本文整理、转发自外媒）
Graham是硅谷创业加速器YC的联合创始人，曾投资Airbnb、Dropbox、reddit等公司。
本文三大重点：
1、什么是别人不擅长，但你却擅长的事？
2、寻找身边需要被改善的事物。
3、创业的13个原则。
1、什么是别人不擅长，但你却擅长的事？
Graham提到他的父亲是位数学家，曾任职于美国制造电器设备、核反应炉的西屋公司。
在他还小的时候，Graham的父亲感性地对儿子说：“在12岁的时候，我开始喜欢数学。”有天，Graham问父亲，“难道到15岁的时候，你不觉得数学很无聊吗?”面对儿子天真的问题，Graham的父亲回答：“当然不，我爱上数学了。”
过了很多年，Graham得到了体悟，那就是：“当别人认为是“工作”的事情，而你却不这么认为的话，那这件事情，就是非常适合你去做的事。”（If something that seems like work to other people doesn’t seem like work to you, that’s something you’re well suited for.）
对Graham的父亲来说，解数学题就像是“解决问题”一样，这些练习题是一种奖励，而数学课本里的内容和公式，是解决问题的方法；但对Graham而言，解数学是一种工作，因为要学会数学这个科目，就要多练习公式、强化计算。
虽然Graham对数学没有很大的热情，但他后来还是成为一名程序员。不过Graham的兴趣也并不是常人都会喜欢的，因为他喜欢“找臭虫”。
Graham说：“以前，我不能了解，为什么『决定要做什么』是件难事。有些人，甚至跟看推理小说一样，得绞尽脑汁，才能得到答案。我敢打赌，只要能够坦率地问自己，『什么是别人不擅长，但你却擅长的事？』，这样，或许就能够更轻松地找到答案了。”
2、寻找身边需要被改善的事物
怎样的想法才是好的创业想法？要记得问自己：“你希望别人能为你做什么？”
Graham举了Apple为例：当年，美国工程师Steve Wozniak，曾和贾伯斯一起创立苹果公司的前身“苹果电脑”，因为他想要一台电脑，所以苹果公司的前身便成立了，Wozniak有技术可以做出电脑，所以他做出了电脑。
意外地，出现了电脑的市场，就这样，苹果电脑很畅销。
到现在，苹果仍秉持着“制造我会想要的产品”这个原则，就像乔布斯想要一台智能手机，所以iPhone问世了。
要“能够知道消费者想要什么”，是需要经验累积的。Graham说Y Combinator看过很多糟糕的例子，因为部份较年轻的创业者，做出的产品都是“我以为别人会喜欢的东西”。
Graham鼓励创业者专注在“创意”，而不是只注意“创业”的部份。
就像在修东西一样，要努力改善那些看起来有问题、体验感不佳的地方，而不是去想这么做能不能创立一间公司。
如果能够持续下去，那么肯定能挖掘出对他人有价值的创意，如果找到了这个创意，就可以创立一间自己的公司了。
Facebook就是这样来的。
2004年，在这个数字的时代，哈佛大学仍旧使用纸本的“facebook”（美国大学入学时发放给学生跟教职员的通讯录，让彼此能够认识），这种做法感觉相当“落伍”。
所以，扎克伯格和几位朋友想到，可以把“facebook”变成线上的。
没错，把“facebook变成线上，成为Facebook”，原本并不是一个创业想法，就连扎克伯格也说，他一开始并没有要创立公司的打算。
如果，你的想法被当成玩笑一般，千万不要难过、退缩。
记住，这可能反而是个真正的创意点子，代表着你看到别人一直忽略的部份，而被忽略的这块，正能解决问题。
当你找到事情需要改进的部份，而且你又能够完善这个部份时，你挖到宝了！就像挖宝是件不容易的事，你必须非常努力挖掘创意。然而，你已经知道宝物在哪了，那就是，想着“你希望别人能为你做什么？”。
3、创业的13个原则
以下的13个原则，正是Graham给创业者的指南，让每个创业者都能够渡过创业时，会遇到的危机和挑战。
A、挑选优秀的联合创始人
Graham说：“创业的成功，取决于创始人扮演的角色。”
当年，Google创始人LarryPage和SergeyBrain两人都在史丹佛大学攻读博士，因为同样有理想要改变网路产业，所以在1998年，两人在一位朋友家的车库，正式建立了Google。
B、速度决定创业和产品开发
想要创业的想法拖得越久，越会觉得自己的点子不重要；唯有创业之后，才能更彻底了解顾客要什么。
Uber的创立过程，满符合这点。
在2008年的一个下雪天，Uber创办人TravisKalanick和GarrettCamp却叫不到车，于是他们兴起了一个主意，利用按按钮预约搭车。
就这样在2009年，Uber出现在市场，并在2010年，正式在加州旧金山推出服务。到目前为止，Uber仍在不断改善、配合各个国家的交通法规。
C、让创意持续进化
成功的企业总是不断让点子进步，想要让企业成长，有时势必要改变最初的点子。
“亚马逊用网路书店建立电子商务与物流体系后，开始横向扩展，增加不同商品种类，从网路书城变成网路商城。到2011年，在亚马逊上贩卖的商品种类超过两千万种，不论是要买书、找DVD，还是要买衣服、刮胡刀、乐高积木、尿布，或是要送特殊巧克力，甚至要买生鲜，只要是运送得了的商品，在亚马逊上都买得到、送货到府。”（引用自商业周刊）
D、了解使用者需求
努力改善那些看起来有问题、体验感不佳的地方，提供顾客他们缺少的东西。
Airbnb的三位创始人（Brian Chesky、Joe Gebbia和Nathan Blecharczyk ）对一个现象感到好奇，那便是“旅游旺季时，房位一位难求的状况。”“为什么每当旅游旺季时，旧金山的饭店和旅馆常常客满，旅客没地方住？但是，在城镇里面，居民却有空的公寓、多的房间或是充气床垫可以用，何不利用这个情况呢？”
就这样，Airbnb诞生了，从此消费者多了新的方式找寻住宿。
E、宁可少部份人喜欢你的产品，也不要一堆人诟病
有时，企业在注重市场成长的时候，会忘记重要的客户。但是，记得选择先满足部份潜在客户的需求，而不是试着满足所有的潜在客户。
让我们看看为什么不用满足所有人？“在实体的世界中，大多数的东西都是“大众商品”，无论你是餐厅、洗发精、饮料，还是手机，几乎每个人都是你的 “目标客户” (Target Audience)。
在这样的市场做生意，你的哲学是想办法讨好每一个走进来的客人，因为他们都是你的潜在顾客。
但来到网上，做生意的哲学其实不是这么一回事：大多的网路产品，尤其是早期的 “最低可行产品”，根本不是要做给“大众”使用的。
相反的，你是在帮一群特定的人解决一个特定的问题：你只需要这群目标公众” 喜欢上你的产品就够了，至于其他不是目标公众” 的人，你基本上可以不要管他们。没错，100 个人到你的网站，只要有 80 个爱上你就好了。”
F、提供令人惊讶、贴心的客户服务
多关心老客户，因为他们花了宝贵的时间给你，期待你进步。
亚马逊做了很好的示范。“贝佐斯开会不定期会邀请一位固定特别来宾，是一张“空椅子”。
贝佐斯三不五时会在会议桌旁保留一张空椅子，并且告诉所有与会的人，那张“空椅子”是会议桌上“最重要的与会者”，因为那张空椅子代表顾客。
“空椅子”才是老板，而贝佐斯只是“空椅子”意志的执行者。
大家要随时想顾客要什么，会议所有的讨论，都是要满足顾客的需求。
亚马逊顾客至上的文化，绝对不只是摆张椅子做做样子而已，还搭配严密的『指标文化』，落实、监控、不断提升顾客服务的所有细节。”（引用自商业周刊）
G、做自己在意的事情
了解自己在意的事情是什么，并试着改善这件事。
Netflix创始人ReedHastings 认为光碟出租与归还流程、时间限制和逾期的罚款相当扰人，所以他先问了典型的“为什么？”。“为什么我要付这些费用呢?”再来，他又问了：“如果套用运动健身具乐部的经营模式，影片出租生意或许能掀起革命？”正因为Hastings在意影视享受，我们现在才有Netflix可以看。
H、尽量减少开支
切记，投资人给你的钱，不是你自己的钱，要妥善利用。
I、获取“拉面成本”
Graham解释：“拉面成本”指新创企业获利得刚好，足够日常开销、维持生计的成本。
J、避免分心
基金、杂志摄影、副业等等，对企业的帮助有目共睹，但是，当它们占据了你的注意力和时间时会忘记根本，因此要小心分心。
K、避免士气低落
只有靠你，事情才能完成；如果你什么都不做，事情也不会自己做好。
L、不要放弃
要是连你都不相信自己，还有谁会相信你呢?
M、创业路上，失败是难免的
创业路艰难，找投资者、资金都不容易，但如果你有信念，就继续努力下去吧！
看完Graham说的小故事，我们才能知道要找出适合自己的事做；听完了苹果、Facebook创立契机，我们知道“解决问题”、“找出顾客要什么”是得到创业想法的关键。
创业者要对自己有信心，才能够完成自己的创业梦！
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