电信服务质量通告电信公司升级改造通告-爱华网

电信公司将于7月20日0时至4时对部分传输设备进行改造升级，届时本市小灵通用户的信号可能受到影响，无法正常通话，不便之处，敬请谅解。

x市电信公司（公章）

二〇一二年七月十八日

2013年全市邮政通信服务质量管理考核办法质量考核办法

2013年全市邮政通信服务质量管理考核办法为进一步强化全市邮政通信服务质量管理工作，突出“时限整治、两岗履职检查、规范经营、服务质量管理”工作重点，提高客户满意度，建立“以客户为中心”的服务质量保障体制，促进全市邮政又好又快

　内容摘要：顾客服务已成为零售企业争取并留住顾客的重要竞争手段，本文在服务质量模型的基础上结合零售业的特点，指出了提升零售服务水平的途径。　　关键词：差距模型零售服务质量管理　　　　1985年美国学者A8226;Parasurama

　　今天是客户接待的第一天,今天早晨才开始准备,打印流程,预定车辆,联络香港的翻译,感觉很是匆忙。为了确保客人从香港到公司是否合理，我还是在路途中追踪打了几个电话，确定一下客人的进度方位。　　客人是摩洛哥一家电信公司的CEO

随着近年来我国电信行业的飞速发展，各运营商纷纷将服务竞争放在重要位置。早在2002年中国移动通信集团公司将“业务领先、服务领先”提升到战略目标，并将客户满意度纳入到各公司的绩效考核中，目的旨在通过实施“业务领先、服务领先”