女人本色
一次,在街上碰见几年没见的朋友老辜,我不免有点兴奋。我问,你最近忙什么,他说,我还是老样子,你呢?我没有忙什么,正在写一本书。什么书?《女人本色》。哪知他毫不客气地说,你怎么还是老样,你成天色啊色啊的,有点不正经。他还是那么一个人,只要一谈到女人他就和你唱反调。虽说我理解他,但并不代表我就是一个只挨打不打手的人。这么多年了,你怎么还是一个一说女人就变色的人呢?不是我不正经,而是你想歪了,女人本色中的"色"字又能色到哪里去,女人的本色只不过是女人的行为、举止、风度罢了。
那你说说你准备写什么,他问我。我反问他,妆化得太糙,厚得"不见庐山真面目"的女人;看了半天看不出是男是女的女人;老大不小仍有勇气青春少女状的女人;摆开家什当众化妆的女人;顶着满脑袋发卷、趿拉着鞋满处跑的女人;公共场合吆喝、高腔大嗓门说话的女人;在打探消息、琢磨问题具有眼观六路、耳听八方特异功能的女人等等。这些女人你喜欢那一种女人。
老辜见我这样连珠炮一通。我哪一种都不喜欢……原来你写这些啊!对,我只不过是准备写一些女人的"姿态",女人是无态,令人难以想象,就算本身有一分姿色也会二分真是没有了。而要是有态,二分姿色就可能增加到七分。
老辜没有正面回答,只是说,我看,你写这本书有道理,做女人的都应该看看这本书,女人就是要有女人的本色。
是是,这就是我写这本书的想法,我要告诉她们:女人怎样的穿着打扮,怎样的言谈举止,才算文明得体。无论到哪里,女人始终是女人。
可我总觉得这个书名……。
怎么,你又来了,此时我不跟你多说。
作者
2004年6月
如今,有人把世界经济说成是女人经济,把世界说成是女人的世界。都市女人、都市丽人、小资女人、人造女人,几乎所有形容女人美丽的词都用到了。天姿国色,出水芙蓉,沉鱼落雁,闭月羞花,一笑倾城,再笑倾国,回眸一笑百媚生,六宫粉黛无颜色,窈窕淑女等等这类词更是满天飞。女人无论在哪里,总是被刻意地推到"上镜"宝座,让人们眼花瞭乱。
然而,女人只在意自己美不美,而忽略自己的言行举止,这样是不对的。为什么这样说呢?漂亮的女人不注意自己的一言一行,也只是空有标致的美貌,难有端庄高雅的气质。相反,相貌平平的女人要是注意自己的言谈举止,反而比那种天生丽质的女人更有女人味。
我们常常可以看到,有的女子非常注重自己的容貌和服饰的美,不惜时间和金钱去美容,使自己的容貌悦己悦人。可是在社交场合、待人接物当中,又常常做出种种动作,譬如说,走起路来两只脚在路面上拖得沙沙作响,喜欢把两只手插进衣袋,摇摇晃晃,懒懒散散;站立时耷拉着脑袋弓着背,坐在沙发上时如同躺在床上那样伸展四肢,张开着腿;平常像喝醉酒一样大展拳脚,疯疯癫癫,手舞足蹈,开门用脚踢,关门声音如打雷。我想,这样的女人如何清纯漂亮、冰清玉洁、娇小可爱,她的这些举止难免破坏了自己的美丽,她给人的印象只能是低俗平庸。
而那些相貌平平,穿着朴素的女性,由于举止得体,从而显得端庄典雅、彬彬有礼、充满朝气,给人留下美好而深刻的印象。这一点在日本的女性身上充分地体现了出来。在日本,如果一个姑娘长得不漂亮,只要化妆和服饰不出格,具有端庄优雅和彬彬有礼,她们往往要高出仅仅具备天生丽质的女人一筹;由于她们的形象甜美,性格温和,往往得到大家的尊重和喜爱。
有人说,如今的乐坛,缺的是有实力的歌星,而不是靓男靓女偶像派的歌星。因为有实力的歌星是常青树,经常有不凡的表现,不断有好的唱片推出来。而靓男靓女偶像派的歌星,他们大多是吃的青春饭,今天热火朝天,明天就销声匿迹了。同样,我也要说,天下不缺外表长得漂亮的女人,而缺的是有气质、有魅力的女人。就拿名模来说,不是所有的美女都能成为名模。因为名模除了漂亮的外表之外,还要有令人销魂的仪态,而且这样的仪态有一种让人说不出的美。
是女人,就要做一个美丽、典雅的女人。相貌平平不是做一个美丽、典雅女人的绊脚石,真正的绊脚石是我们的行为举止。所以我们千万不要让这样那样不雅的动作和举止成为我们的绊脚石。要避免这些,我们应该从一点一滴做起,使自己优雅起来。最起码的,无论是坐、站、行、走,还是点点头、伸伸腰,都要体现女性的风度,都要能让别人感受到我们的阴柔美。
要是一个女人站在男人面前,男人感觉到她具有一种别样的女性阴柔、端庄的气质,而这种阴柔和端庄的气质又超越了女性的外表局限,散发着清水出芙蓉的美,诗一样的美。我想,这个女子是优雅迷人的,仅仅欣赏她的站姿就是一种享受。
因此,好的站姿对女性来说是很重要的。站,不仅仅是一个人的最基本的姿态,而且也是女人优美举止的基础。只有站好了,才能体现一种优美典雅的气质,就像维纳斯,不用任何语言,就能给人一种说不出的美感。
怎么站呢?女性站姿的基本要领是:头要正,不东倒西歪,双目平视-切莫俯视斜看,嘴唇微闭,下颌微收,面部平和自然。双肩放松,稍向下沉,身体有向上的感觉,呼吸自然。双臂自然下垂于体侧,手指自然弯曲。腿要并拢立直,膝、两脚跟靠紧,脚尖分开呈60度,身体重心放在两脚中间。
要有挺拔的美感,就得尽量挺直躯干,且收腹、挺胸、立腰。竖看要有直立感,即以鼻子为中线的人体应大体成直线;横看要有开阔感,即肢体及身段应给人以舒展的感觉;侧看要有垂直感,即从耳至脚踝骨应大体成直线。
当然这些只是日常生活中最基本的站姿,而在不同的场合又有不同的要求。譬如在职场中,肃立时要身体直立,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈"V"字型;直立时双臂下垂置于腹部,右手要搭握在左手四指,左手四指指尖不要露出。两脚可平行靠紧,也可前后略微错开。要注意的是在这种正式的场所,我们千万不要将手插入裤袋或交叉在胸前,更不能下意识地做小动作,如摆弄衣角、咬手指甲等,这样做不仅有失仪态的庄重,而且给人的印象是缺乏自信,缺乏经验。
在非正式场合,虽然不像在职场中那么正规,但对于女性来说必要的注意也同样重要。如在公交车上的站姿。可以说没有哪一辆公交车行驶时不东颠西歪的,碰到别人或是倒在别人身上难免发生。尤其是突然刹车,由于人的本能,第一反应就是安全要紧,哪还管形象问题,扯别人的衣裳,搂别人的腰等等,这些都是有损自己的形象的。为了避免这些情形,我们可将双脚略分开,以求保持平衡,重心放在全脚掌,膝部稍向后挺。但要注意的是分开的宽度不要超过肩宽,不要弯腰驼背,因为我们还得体现女性的阴柔美。
等人或与人交谈时,我们就可采取一种比较轻松的姿势。脚或前后交叉,或左右开立,肩、臂可尽量放松,自由摆放,但要注意的是头部须自然直视前方,使脊背能够挺直。在交谈时,身体不要倚门、靠墙、靠柱。双手可随说话的内容作一些手势,但不能太多太大,以免显得粗鲁。
好的站姿能给人一种静态美,而好的行姿则能给人一种运动美。如果一个漂亮的女子行走时不注意该注意的,她走起路来恐怕不能充分体现女性的运动美,更不会显得轻盈、优美。我想,作为女性,谁也不想自己走路难看。她们不是没注意这一点,而是不知该如何走罢了。
那么我就可以告诉大家:行走时,脚尖应向着正前方,脚跟先落地,脚掌紧跟落地。抬头、收腹、挺胸,节奏快慢适当,这样才会显得自然、大方、轻盈、飘逸,给人一种优美感。如果走得太慢,慢慢吞吞地,让人觉得此女子太沉闷,缺乏活力;如果走得太快,横冲直撞,就像骑独轮车似的,一慢下来,就会倒向一边,给人一种不够稳重的感觉。
另外,要使自己的行姿优美,走路双臂摆动幅度不要太大(前后摆动的幅度约45度)。也不要低头、后仰、扭动双臂,走外八字或内八字,左右摇摆或摇头晃肩。
步态应和服饰和谐一致,例如穿礼服、裙子或旗袍时,就不可跨大步,否则就无法显现轻盈优美的姿态。而穿长裤时,步幅可稍大些,这样会显得生动些。走路还有一点就是注意要轻,那种走起来"砰砰"作响姿态肯定不能给人美感。在某些特定场合,走路轻更是一种礼貌,如到医院探望病人,在博物馆参观,进入安静的会场等等。
坐最能显示一个女子的文化修养和内心世界了。因为坐的时候,人处在静止的状态,更多的习惯性举止会不知不觉地表现出来。如有的女性站的时候显得极有修养,但是坐的时候可能会旁若无人地抓痒,左顾右盼,甚至会猛坐猛起,弄得座椅乱响。
可以说这些都是平常没有养成好的习惯造成的。要想坐出个美姿来,平时就要养成良好的习惯。真正做到不仅让人觉得安详舒适,端正稳重,而且也要显得轻松自如,落落大方,文静优美。
坐的基本要领是上半身挺直,两肩放松,下巴向内收,脖子挺直,胸部挺起,双膝并拢,双手自然地放于双膝或椅子扶手上。当然谈话时如果侧坐,此时上体与腿应同时转向一侧,把双膝靠拢,脚跟靠紧。
我们入座时,走到座位前,转身后右脚向后撤半步,从容不迫地慢慢坐下,然后把右脚与左脚并齐。坐下时,要意识到,不论何种坐姿,自己的两膝都不能分开,两脚不成八字型。因为两脚尖或是朝内,或是朝外,都会让人感觉极其不雅,有损女性的形象。
坐下来应该安静,因为静才能充分体现女性的阴柔之美,所以入座时动作尽量要轻,不可把椅子弄得乒乓乱响;不要心神不定,如坐针毡,一会儿向东看,一会儿向西瞄,或是在椅子上前俯后仰,把腿架在椅子上或沙发扶手上,这些都是极不雅观的。
碰到特殊的情况,如座位或是偏高,或是偏低,这个时候怎么坐才能显出女性的优雅呢?其实很简单,如果是低座位,那么我们轻轻坐下,让臀部距座椅靠背约2公分,背部靠椅背。如果穿着高跟鞋,这时膝盖必会高出腰部,我们应当并拢双膝,使膝盖平行靠紧。如果穿着裙子,要用手把裙子向前拢一下。坐下后,上身要直,不要瘫倒椅子上,懒懒散散地;手自然放在双膝上,两脚平行落地或前后稍稍分开,实在不舒服,两腿并拢摆向一侧轻靠椅背也是可以的。
如果是较高的座位,女子上身应该要正而直。如果不是十分严肃的场合,也可以将一条腿跷起来,交叉叠放在另一条腿上,俗称"跷二郎腿"。跷"二郎腿"的方法是:将左脚微向右倾,右大腿放在左大腿上,脚尖朝向地面,切忌脚尖朝天。如果此时你是穿着很短的裙子,一定要小心盖住自己的腿。
掌握了这些要领这些原则,你的形象在别人的眼里会有所改观,别人再也不会认为你一点女人味都没有。我想,你无论坐在哪里,怎样变换身体的姿态,都会显得自然、大方,给人以文雅、稳重的美感。
在这里,我还要谈谈自己对睡姿的看法。有的女性睡觉佝偻着背,像蚯蚓弯曲着;有的女性像玉兔伏在地上那般可爱,有的女性干脆脚手成"八"字,整个人就像散了的架子一样;有的女子更奇,脚搭在枕头上。为什么会这样呢,我想大多数的女性是抱有这样的想法:反正是躺在自己的家里,自己的床上,别人也看不到,好不好看,美不美无伤大雅。
如果这样想,我就觉得一个女孩子在人前那样彬彬有礼,就有点显得做作了,更何况你再怎么睡,你的家人,你的爱人总还看得到吧,他们如何感想呢。我想,要是有人认为你的睡姿"媚靥深深,百态千娇,再三偎着,再三香滑"-岂不更好。
有的女子喜欢俯卧。这种睡姿不好,仰卧压住了背,俯卧压住了胸,都会影响呼吸和血液循环。有的女子向左侧睡,这种睡姿也不好,因为人的心脏在左边,会影响心脏的跳动和血液循环。另外有的女子不注意方向。睡时是东西方向,而不是顺着南北方向。这样,人的体型和地球的磁力线相交叉,不利于加深睡意,睡得安稳,睡得香甜。
怎样的睡姿最科学最美丽呢?那就是"卧如弓"的睡姿,有人把这种睡姿称为"狮子眠"。这种睡姿人体像弓一样自然弯曲,双手弯放在胸前,全身向右侧躺。这样睡不仅有利于全身肌肉放松,便于清除疲劳,而且给人协调自然、轻松自在的美感。
在上个世纪的七八十年代,异性之间挽臂而行,被中国人看作是有伤风化。而在今天,挽臂已被人们普遍接受。同性可以挽臂,异性也可以挽臂。夫妇、情侣可以挽臂,较为亲密的亲友也可以挽臂。中国人同中国人可以挽臂,中国人同外国人也可以挽臂。
也就是说,在现代社交的意义上,男女挽臂的举动不一定代表恋爱,与其说是代表恋爱,还不如说是一种适应自然造物的礼仪-体力较差的女子应该为雄健的男性扶持。在《泰坦尼克号》这部影片中,漂亮的露丝和英俊潇洒的杰克挽臂的情景可算是经典的挽臂姿势。
在西方国家,任何关系的异性都可以挽臂而行。在国外,你会遇到这样的情况,与外国朋友合影留念时,外国男性朋友就会暗示小姐女士们挽住他们的手臂。同样你也会看到,那些外国女士会主动挽着男士的手臂。我们对此不应当大惊小怪,发生误会。在国内,同性挽臂是常有的事,一般是身材较低的一方挽住身材较高的一方手臂。然而在涉外活动中,不能用这种方式去向外宾表示友好。在西方,同性在一起显得过于亲密,人们会认为他们一定有同性恋的倾向。我们在过马路、上下公共汽车时,遇到需要帮助的老人、病人、残疾人,大都会去搀扶他们一下,这是社会所提倡的。但对外宾不要这样做,你去搀扶一位年老的外宾上公共汽车,他可能会大发雷霆,谁让你看不起他的"年轻力壮"呢!
在我国,恐怕只有情侣或者是最亲密的人才会挽臂而行。目前以夫妇和情侣之间最为普遍,此外晚辈、学生对于尊敬的长辈老师也有挽臂之举。但是在一般情况之下,关系普通的异性之间还不习惯于挽臂。因此,在日常生活中,男士一般不会要求同自己关系一般的女士挽住自己的手臂,或去搀扶对方。如果女士首先提出要求,则是可以的。
挽臂姿势是:女士站在男士的左侧,伸出右手,轻轻地挽住男士左臂的臂弯。不过,情况也有例外。例如女方觉得不方便的时候,情形可以变换过来。又如在马路上或者人行道上走时,为让男子保护女方起见,这时候女子可站在男子的右方。但要清楚,不论女士与男子是何等关系,女士不要紧紧地贴在男子身上,因为这一姿势在公共场所会显得太亲昵太轻浮,是很不雅观的。
一经挽臂之后,女士就要迁就男子的步伐。有的女士在大街小巷里,总喜欢看这看那,而男士又不想看,于是她对男士推推拉拉,这样就不太好;而有的女士为了向丈夫或情侣撒娇,故意装着走不动,让男士充当一部"拖拉机"拖着自己走。她的心中此刻大约无比甜蜜,但其他人会怎么看呢?
在大街上挽臂而行,没留神而挡住其他人的去路,从而招来埋怨;为了显示朋友之间的亲密无间,经常一大群人一起挽臂而行,从而妨碍他人的行动;有的女士紧紧依偎在男士的怀抱里还嫌不够,于是另一只手紧紧拥住男士的后腰或者是以手紧抓男士手臂等,这些举止,在公共场合都属于不文明优雅行为。
说了挽臂之后,我们再来谈谈手的姿势吧。手的形态很美,尤其是女人的手,我们常常把女人白嫩、细腻、柔和、温润、修长纤巧的手说成纤纤玉手。纤纤玉手具有天然巧妙的造型美,可以说是造物主的一种杰作,虽然长短参差但给人一种匀称、和谐的美感。
很多的艺术家,都力求塑造完美的手。在我的印象中,观音菩萨的手,鲁滨斯画笔下的手,雕塑大师罗丹创作的《女性的手》,电影《泰坦尼克号》男主人公杰克画的一个妓女的手等等,都是很完美的手。
手的神奇魅力,不仅表现在外表形态上,而且表现在内在质能上。如果说眼睛是人心灵的窗口,那么手就是人心灵的触角。俗话说:"十指连心,心有所思,手有所指"。法国画家德拉克洛瓦说:"手是像脸一样地富有表情"。奥地利作家茨威格说:"在泄露感情的隐秘上,手的表现是最无顾忌的。"
人的情感信息的传递,有一半以上不是靠语言文字,而是凭借人的姿体语言。如点头、眨眼、皱眉、打手势等等,而主要的姿体语言就是打手势了,因为它表现得最为突出,能"说话"一样。哑巴失去了说话的能力,就用手势来代替语言。像有些电视台,专门配有打哑语的主持人,就是一个典型的例子。
为什么手势能"说话"呢,那是因为手势确实能表达多种微妙的表情,如坚强、软弱、热情、冷漠、狠毒、善良、粗暴、温柔、拘谨、放纵、果断、犹豫等等这些都可以表达。既然打手势能像说话一样,那还有什么意思不能表达呢?其传情的细微和精确就可想而知了。如招手表示致意,挥手表示告别,摆手表示拒绝,合手表示祈祷,拍手表示称赞,拱手表示答谢;"V"型表示祝你成功,食指和小指伸直,中间三指弯曲表示打电话,苹果心表示爱心。
还有,手抚摸是爱,手指着别人是怒,甩手表示遗憾,手搂是亲近,手捧是恭敬,手颤抖是害怕,手遮面是害羞,举手表示赞同,垂手是听命等等。因此,手势是人们在交往中不可缺少的最有表现力的一种动态美。适当地运用手势,可以增强感情的表达,在交际中起到锦上添花的作用。否则,不仅不能增强感情的表达,反而生出许多误会,这是要注意的。
人们说话的时候,往往借助手势来表达某些思想,用手势来加强语气,使话语变得有声有色。然而,在与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大。不然就会给人一种不优雅不含蓄的感觉。一般认为:掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等。攥紧拳头暗示进攻和自卫。伸出手指来指点,是要引起他人的注意,但是这是一种很不礼貌的举动,这表示对别人轻蔑与瞧不起。高举手腕,指向某人的脸,表示斥责怒骂别人。
有的女子有捻指的习惯,拇指与食指弹出"叭叭"的声响,让人弄不懂她是什么意思。因为捻指表示有很多意思。可以表示高兴,可以表示对他人所说的话感兴趣或完全赞同;但也可以看作是某种轻浮的动作。我认为女子在陌生的场合或不熟悉的人面前,最好不要轻易地捻指,否则会让人觉得太没教养。
如果你远远地要另一个人过去,怎样向他发出召唤的手势呢?正确而有礼貌的做法应该是:高抬手臂,使手臂与身体之间的角度不小于90度,手心朝下,轻挥手腕。千万不要手心朝上,因为这种唤人的姿势让人想起颐指气使的警察,无理而蛮横。
碰到西方国家的人时,最好不要用手指指点点,因为西方比东方更忌讳别人的指点。有一个美国人,曾对笑着指点、议论他的行人甚为恼火,他说:"他们指着我,难道我干了什么见不得人的事?但是我什么也没做呀!"设身处地为他想想,确实不能不让人生气,那些行人用手指点别人,太没礼貌了。因此,我们无论在什么场所,都不要轻易地指点别人。
还有,由于各种风俗习惯迥然不同,相同手势所表示的意思不仅有所出入,而且有的还大相径庭,用得不当,轻则造成笑话或误解,重则使人恼怒,甚至反目成仇。所以女子应了解不同的人不同的习俗而使用不同的手势。
说了一些女人的举止之后,现在我们就来聊聊女人的穿着。女人穿衣服,不仅要使自己的体型显得更窈窕,而且也能使自己的气质更有女人味。这早已不是个陌生的话题了。如俄国大文豪列夫·托尔斯泰笔下的安娜·卡列尼娜,穿一件黑天鹅绒长袍,把她那洁白如玉的皮肤衬托得更加洁白,就如一个九天下凡尘的仙女,这个就是个典型的例子。
然而,要达到安娜·卡列尼娜穿衣服的那种效果,并不难,只要我们知道了穿衣服的诀窍,也是可以达到的。就像一位女服装设计师说的那样,每一个女人的长相都有优点,那些懂得把长相优点展现出来的女人于是显得很美,而那些不懂得把自己的长相优点展现出的女人于是显得不美了。
穿衣服的诀窍是什么呢?穿衣服的诀窍应该是全方位的协调、平衡。如衣服的颜色与女人的性格相互辉映、衣服的款式与女人的体型完美协调、首饰与体型和衣服的巧妙搭配等等。
先来看看衣服的颜色和女人性格的协调。我们所接触的女人,开朗,活泼,温和,热情,理智,朴素,什么样的性格都有。服装的选配是否得体,在一定程度上影响她们的精神面貌。因此,在考虑服装的配色时,应该要根据自己的性格进行分析,选择恰当的衣服。
譬如说,一个性格开朗、不拘礼节的女孩子,宜穿白色和暖色这样高明度色彩的运动装或是便装。因为白色和暖色本身就象征明朗、快乐,和女孩的开朗性格能达到和谐、统一,再加上运动装和便装也不属于中规中矩的服装,因此更能充分展现这种女孩的性格。她站在别人的面前时,别人就觉得她自然、清纯。相反要是她穿上黑色或冷色系的衣服,不仅无法表现她的开朗性格,还会使她的开朗性格禁锢在黑色的衣服里,别人会觉得她很别扭。因为黑色或冷色系的衣服是一种庄重、正统、保守风格的衣服,适合理智的人来穿,这种颜色的衣服可以和理智的人的沉稳、做事先思而后行的性格达到协调、统一。
不同性格的女子着装选择大致有以下几种:
性格温和的人,宜穿色彩柔和、中明度的服装,不宜穿色彩高明度、高对比度的服装。
性格潇洒的人,宜穿色彩高明度、高对比度的服装,不宜穿低明度、低对比度的色彩的服装。
性格热情的人,宜穿积极的色彩,不宜穿黑色、瓦灰色等消极的色彩的服装。
朴素的人,宜穿低明度、低对比度的冷色,而不宜穿高明度、高对比度的暖色的服装。
在日常生活中,有各种各样性格的女人,也有各式各样体型的女人。她们或是窈窕俊美,或是丰满玉立,或是高而纤细如同竹枝,或是矮小肥胖,腰粗臀大。体型不匀称的女士,若不合理着装,会使自己的体型不足之处暴露无遗。而窈窕俊美、丰满玉立的女士不懂得衣服的搭配,不仅没能体现自己的体型美,反而会出现很多的不足。
以前我见过一个女子,年龄大概二十来岁,皮肤冰清玉洁,人长得胖了一点,样子也蛮可爱。但是她的穿着就不恰当,浑身上下是紧身白色的衣服,且略有透明感,全身肉颤颤地,像个白气球。而且内裤、文胸丝带的边痕都凸露了出来。哪有这样子穿衣服的呢,这种穿着极不得体,显得轻浮,她的穿着会让有的男子产生非分之想。所以说,女性在穿着上多多注意还是为妙。
既要充分展示自己的体型美,又要掩饰自己的体型不足,女性就要懂得服装的搭配方法。女性的体型大致归纳有四种:娇小玲珑型、矮小肥胖型、高而瘦削型和高而粗壮型。对于这四种体型,我们怎样通过穿衣服才能扬长避短呢?其实很简单,只要懂得一个原则就行。这个原则就是:胖的要显得瘦,瘦的要显得丰满,矮的要显得高挑。
譬如说娇小玲珑型。这种体型的女性,如果穿深色的衣服,其结果会显得更瘦小。因为深色的衣服会给人一种缩小的错觉。所以,娇小玲珑型应该选择淡色或小型花纹、且质地柔软的衣服。另外,上衣可以采用镶边的样式,裙子则不妨在腰际打个碎褶,使身材显得丰满些。帽子、提袋和项链等配件,则尽量选用小而可爱的类型。
矮胖型的呢,也好办。只要上半身或下半身的某个部位,裁剪得贴身合适,其它的部位,略显宽松,这样就可使体型的感觉得更为平衡。要是穿着蓬裙或长裙则会显得更为矮胖,所以在穿着裙子的时候,应该尽量选择合身的短裙。此外,也可以穿色彩明朗的运动衫,细小花格的洋装,再系打结的围巾,别上装饰领口的小胸针,这样可以使身材显得修长。
高而瘦削型的女士,可以说是最理想的"衣服架子",就像"T"型台上的模特,适合各种款式的服装。不过,要是不注意,也会不好看。如穿太古板的衣服,会让人觉得老气横秋。因此,在选择衣服的式样时,应特别注意"新鲜感",最好是穿着大型花纹且曲线丰富的洋装。布料方面,则以舒适、柔软的质地最为适宜。如果能选择宽边帽、大的手提包和能叮作响的耳环或项链,会更加显得大方、俏丽。
对于高而粗壮的体型来说,这种体型的女人,通常腰部较为粗大,所以,掩饰的重点应该放在腰部。服装的款式,以趋向运动装的样式最为合适。布料则以不要太显露体型的质料为主;色泽方面,应该选择深而鲜丽的色彩。在配件方面,也以大型的东西较为合适。
说到这里,也许有人会说,就算按照自己的体型来穿衣服,但还是觉得有些地方不妥,越是仔细瞧,不对劲的地方就越多。
其实,这些不对劲的地方是体型方面的小缺陷,譬如说脖子过短,腰部较粗,臀部太大,乳房较小等等。许多这样那样的不足之处,让人非常不悦,有时竟成了我们的心病,对于这些我们怎样来弥补呢?
总的原则是要大的显得小,要小的显得大,长的显得短,短的显得长,宽的显得窄,窄的显得宽。譬如脖子较短的女士可穿春秋装、翻领、夹克,这样使脖子会显得长一些。脖子较长的女士,则选用三翻领衫或对襟鸳鸯领,脖子会显得短一些。
肩窄的女士不宜穿无肩缝的毛衣或大衣,不宜穿窄而深的V型领。而适合穿开长缝的、方型领口的衣服以及宽松的泡泡袖的衣服;适宜地加垫肩类的饰物效果会更好。肩宽的女士则和肩窄的女士恰恰相反,长缝的或宽方领口的衣服,泡泡袖的衣服,太大的垫肩类的饰物都不适合,而只适宜穿无肩缝的毛衣、大衣以及深的或者窄的V型领。这样可以相互弥补,缩短差距。
粗臂的女士不宜穿无袖衣服,适宜穿长袖衣服。短臂的女士不宜穿太宽的袖口边的衣服。长臂的女士不宜穿衣袖又瘦又长、袖口边太短的衣服。而适宜穿短而宽的盒子式袖子的衣服或者是宽袖口的长袖子衣服。
胸部过大的女士,最好戴可收缩外形的胸罩,因为这种胸罩可以避免胸部的扩张感。另外,不要在胸颈部位用精致、夺目的装饰引人注意。胸部大而垂的女士,应巧妙的设法使之显得优雅。胸部小的女士不宜穿露乳沟的领口衣服,适合穿开细长缝领口的衣服或者水平条纹的衣服,衣裙尽可能贴身一些效果较好。除了用衬垫饱满的胸罩,还可以用碎褶、缝线、花边、蝴蝶结扩大前胸的视野范围。乳房左右不匀称的女士,最简便的弥补方法就是戴装有钢丝垫、有厚海绵茶杯盖状的胸罩,如果胸部和胸罩之间有空隙,则可将纱布包些棉花再喷些香水放入。
腰细的女士,裤子与裙子的款式以紧腰为宜,以突出腰部曲线美。腰粗的女士,宜穿直身或剪裁自然,不露臀部的长外衣,衣服的色彩以深色为好。裤腰要适当窄一点,但不宜穿腰围过紧的衣服,开衫、套衫等这种有助于掩饰腰粗的衣服最好。穿裙子宜选择松腰设计,上衣要放在裙子外面。不要穿有松紧的连衣裙,也不要系华丽的腰带或在腰部有别的装饰,以免引人更多的注意。
长腰的人,适合穿高腰的、上有褶饰的罩衫或者带有裙腰的裙子。要避免穿长裆的裤子或者是腰部下垂的上衣。如果要系腰带,宜系宽腰带而不宜系窄腰带;以系与下半身服装同颜色的腰带为好,因为上下身服装统一色调,也能产生腿长的感觉。短腰的女士,适合穿使腰、臀有下垂趋势的服装,裤子应该选用开裆短的款式。不宜穿腰部加带或提褶的衣服,也不宜穿高腰式衣服和系宽腰带。有的女子腹部突出又怎么办呢?也很简单,这种身材的女子穿直线条宽松的衣服为好,如松紧大小适中的裙裤,长度盖过腹部的罩衫,束腰的外衣等等这些都是可取的,但不要穿敞开式的衣服或者是柔软面料做的衣服。
再说女士的臀部。臀部太大,应穿宽度与臀围相适的褐色、藏青色、黑色等深色系的宽松裤,这样给人的感觉既不夸大也不缩小。另外,上衣则应选择柔软、宽松的款式。若臀部大而且下垂,则可穿平整的百褶裙,用皱褶来掩饰缺陷。切忌穿对身材要求极高的旗袍或鱼尾裙,不然会使原本丰满的臀部显得更大。而臀部既窄小又偏平的女子怎么穿?也好办,这种臀型缺乏丰满感,适宜穿能使臀部分量显得颇重的百褶裙,因为这种篷起的款式,可以起到扩张臀形效果。当然,还可以穿有腰的衣服,这样可显出腰,而让别人忽视其臀部。
腿短而粗的女士适合穿短上衣、高腰外衣或同一种颜色不配套的衣服。如长裤或盖到小腿肚子中部的裙子,使人显得苗条的黑色和藏青色料子的衣服,与肤色相配显得很好看的纯一色或小花图案的衣服。而不宜穿太长的上衣或长到小腿中部的裙子,绷得紧的裤子或不及膝盖的短裤,又瘦又紧的针织裙子、短裙或浅颜色的紧身裤。
腿长而细的女士不要穿紧身裤,应穿裤脚宽一些的长裤。腿部有缺陷时,可穿深色高腰长裤,裤腿要宽松,也可以穿短小的上衣配长窄裙,以显出修长的下半身。
要完美地穿出我们女性的美,还不能忘记色彩与我们肤色的搭配。我们亚洲人主要是黄种人,因而皮肤呈黄色。黄色肤色可以分为四种:黄肤色,暗肤色,红肤色,白肤色。
怎样使衣服的颜色和肤色相协调呢?一般来说,黄肤色的女士适合穿柔和的、暖色调的灰色衣服,而不适合穿品蓝、群青、莲紫色的衣服,因为柔和的、暖色调的灰色衣服能把偏黄的肤色衬托得洁白娇美。而品蓝、群青、莲紫色的衣服会使面色显得更黄,显出"病容"。
暗肤色的女士不宜穿深色的衣服,而适宜穿浅色调、明亮些的衣服,如浅黄、浅粉、月白等色彩的衣服,这些颜色的衣服可以衬托出肤色的明亮感。肤色偏红的女士最好避免绿色系列的服装,因为这种颜色的衣服会与你的肤色形成强烈的对比,让你的肤色显得更红。肤色较白的人,在衣着的色彩方面随意性较大一些,这种肤色的人穿蓝、黄、浅橙黄、浅绿色等浅色服装为最佳。而不宜穿冷色调的服装,因为这样的色调会突出脸色的苍白。
人的衣着可以变化无穷,因此也不必拘泥于一种款式。如容貌出众、肤色或头发都较引人注目的美女,不一定要按着性格、体型以及肤色来选择,可以选择较浪漫一点的服装。因为浪漫一点的服装想象大胆,款式夸张,线条鲜明,通常采用华贵而柔软,带有光泽的面料或复杂的印花面料做成的。这样的衣服无疑可以使美丽的女子显得更加有气质,更加招人迷恋。
在日常生活中,我们也会碰到这样的尴尬事,如在一个场合,遇见和自己衣着一样的人。那么怎样避免这种"撞衫"呢?最好的办法是,在买衣服的时候,应该避免那些极其有"代表性"的衣服。因为这些极具"代表性"的流行时髦衣服,它们都是大量生产的,包括街头卖的那些十几块钱一件的衬衫、T恤衫。不过,如果它们的款式的确吸引你,也可以用其它的搭配,将"大众化"加以改变。例如将一套衣服分开来穿,加一些饰物,甚至做一些钮扣,以示区别。还有一个最简单的方法就是买了就穿,千万别买了放在衣柜里,等到满街都是的时候才"显示"出来,那就太迟了。
说到这,我们怎么能忘记帽子呢?在寒冷的冬天,女士要是戴上一顶手织的绒线帽,既可感到温暖,又让自己显得妩媚。年轻姑娘要是戴着小运动帽或帽沿朝后卷的帽子,会显得十分的可爱。
然而,戴帽子也要懂得一定的方法,否则也会适得其反。戴帽子的原则是,夏季选浅色,冬季偏深暗色。女士皮肤白皙,戴任何颜色的帽子都适合,皮肤略带青黄色者应避免戴黄色的帽子,皮肤略棕黑者忌戴鲜嫩色泽的帽子。身材高大,帽子宜大不宜小,否则使人感到头轻脚重;个子小则宜小不宜大,否则感到头重脚轻,不稳当;矮个子不要让平顶宽沿帽压着你,高个子不要让高筒帽把人"拉长"失去协调美。
对于女人来说,首饰和衣服一样重要,都是美的化身和点缀。因此女性在配戴饰物时要注意与身份、场合、服装的协调,特别是在交际场合中更不能马虎。否则,不仅没有展现女性的美,反而弄出很多的尴尬和笑话。
首先聊聊首饰的佩戴方法。就戒指来说,戒指可以让女性纤细的手指生辉,戒指一般戴在左手,最好戴一枚,至多戴两枚,手上戴三枚以上的戒指,这是不可取的。戴两枚戒指时,最好是戴在左手两个相连的手指上或者是两只手对应的手指上。
戒指的佩戴也是一种沉默的语言,能暗示佩戴者的婚姻和择偶状况。戒指戴在中指上,表示已有了意中人,正处在恋爱之中;戴在无名指上,表示已订婚或结婚;戴在小手指上,则暗示自己是一位独身者;如果把戒指带在食指上,则表示无偶。
耳环是女性的主要首饰之一,其使用率仅次于戒指。佩戴时应根据脸型特点来选配耳环。如圆型脸和方型脸都不宜佩戴圆型耳环和方型耳环,因为圆型与方型无论怎样组合,都会使方型的脸更方,圆型的脸更圆。圆型的脸和方型的脸都应该佩戴条状型的耳环。而尖脸、瘦小的脸,则反过来,应戴方型或圆型的耳环。
项链的种类很多,大致可分为金属项链和珍珠项链两大系列。佩戴项链应和自己的年龄及体型协调。如脖子细长的女士佩戴仿丝链,会显得更加玲珑娇美;年龄较大的妇女选用粗实的项链,会显得更加成熟。
知道了首饰佩戴方法,我们再来看看首饰的佩戴原则。在较为正规的场合,我们务必要遵守这些配戴规则,不然也会弄出洋相,遭遇尴尬。女性戴首饰时数量上的规则是以少为佳,必要时,也可以不配戴一件首饰。若有意同时佩戴多种首饰,最多为三件。除耳环、手镯外,最好不要使佩戴的同类首饰超过一件,当然新娘是可以例外的。就色彩方面,戴首饰时的规则是力求同色,即同时佩戴两件或两件以上首饰,应使其色彩一致。千万不要使所佩戴的几种首饰色彩斑斓,把自己打扮得像一棵"圣诞树"。另外,首饰的质地上应该争取同质。如佩戴镶嵌首饰,应使其被镶嵌物质地一致,托架也应力求一致,这样才能使所有的饰物在总体上协调。
戴首饰时,还有季节、习俗上的讲究。就季节而言,金色、深色首饰就适于冷季佩戴,银色、艳色首饰则适合暖季佩戴;就习俗而言,不同的地区、不同的民族佩戴首饰的习惯多有不同,戴首饰不讲习俗,万万是行不通的。还须注意的是,什么的身份应该戴什么样的首饰,当然我所说的身份不是贫贱高贵,而是女性的年龄、职业、工作环境等等,女性在佩戴时应与这些大体一致。譬如高档饰物,尤其是珠宝首饰,多适用于隆重的社交场合,而不适合在工作、休闲时佩戴。
戴首饰时要尽量和服饰协调。例如:身着柔软、飘逸的丝绸衣衫、裙子时,宜佩戴精致、细巧的首饰,这样会显得妩媚动人;身着单色或素色的衣服时,宜佩戴色泽鲜明的首饰,这样会使女性的容颜更加光彩照人。首饰,应视为服装整体上的一个环节。要同时兼顾穿着服装的质地、色彩、款式,并努力使之在风格上相互般配。只有这样,首饰才能焕发出独特的魅力和光彩。
可以这样说,掌握了这些原则,我们在着装时,从此不再为自己穿的衣服得不得体,各种佩戴协不协调而担心,这难道不是一件令人惬意的事吗。
说过女人的穿着打扮行为举止,现在我来聊聊女人在家庭里的礼仪形象。我记得曾经有一个人这样问我,你老婆是什么?我说,我老婆就是我老婆呗。可别人偏偏要追究她的性别说我老婆是女人。照他这样,那么这个世界只有两种人了:女人和男人,除了女人就是男人,除了男人就是女人,太单调无味了。你的母亲是女人,你的老婆是女人,你的女朋友是女人,你的姐妹是女人,就连在地上爬的小丫头也是女人。这都没错,但作为一个男人,要是一提到小妹妹小丫头,也把她们当成女人,我想总免不了有些疙瘩。为什么,我们平常叫老婆,女朋友,脑子里大多想到她就是个女人。一提到女人,就免不了想到女人和男人之间的事。而你对于那些小妹妹小丫头,把她们想成女人不免有点怪怪的。
因此我们最好不要用女人去形容所有女性,而是根据她们在生活中的角色去称呼她们,譬如男的叫生他的女人就叫妈妈,男的叫年龄比他大的姊妹就叫姐姐,这样就显得自自然然的了。
对于演员,不同的剧情,就演不同的角色,如小丫鬟,女情人,女警察等等,这些角色演好了,那么她就是一个成功的演员。而生活中的女人呢,面对不同的人,也得当不同的角色,如母亲,媳妇,姐姐,妹妹,嫂子,弟媳等等。只要把这些角色当好了,那么她就是一个让人称赞的女人。
如今,韩国影片除了爱情片,也有警匪枪杀片、魔幻恐怖片。但为什么他们的爱情片偏偏较受青睐呢?有人说里面靓男靓女多。我不排除这种说法,但我更觉得是影片里的人物所具有的礼仪风度,正是因为那种礼仪风度所具有的含蓄美,所以得到了人们的青睐。而最大的亮点就是那些女人,她们的举止那样地温文尔雅,一颦一笑,不急不慢,似有一股清水出芙蓉,天然去雕饰的韵味。她们面对英俊的男子,也从不扭捏作态,搔首弄姿,卖弄风骚。哪怕是心里怎样激动,也表现得神色自如,稳重大方。可以说她们具有淑女般的风韵。我想,男人都是喜欢淑女的,为什么?因为淑女身上散发着强烈的阴柔美,能让男人更加着迷。
有人说一个人的交际圈能涉及250个人。而这250个人中,我想,总有个男的让你爱慕吧!那男的令你神魂颠倒,令你彻夜难眠,你如何面对他呢,是默默地沉入心底,是不露声色地在工作上对他多一些体贴关心,不到迫不得已时,也绝不提"爱"这个字,还是大胆地宣扬,我爱你?行不行,不行就拉倒。前者呢,让对方有很多空间,能让男人深深地意识到你的爱意,不成也不会闹出许多不必要的尴尬。后者呢,不太恰当,成了则还好,要是对方有种种原因,没法接受你,大家相处起来就显得尴尬。
说到恋爱,有好多的人谈恋爱是通过别人介绍的,这样就免不了约会。在男人面前介绍人说你是一位婷婷玉立的美人,如何像个淑女。而在你的面前介绍人又形容他如何一表人才,如何人品兼得。好听但并不排除主观的评价,我们自己不知道,因此有时间还不如来个面对面。
女孩子在第一次约会时,应该谨慎从事,要有充分的准备。两人约好了,作为女孩子就不能不守约,不然男人就有被捉弄的感觉。也不要认为男人对你爱得要到发疯的程度了,故意让男人多等一些时候,要知道对于恋爱的人来说,等一分钟就如等一年一样的焦急。要是换成你,一个男人总是让你等来等去的,你怎么想?连约会都迟到,这不就是在敷衍人吗?
赴约时,最起码的,服装整洁而不娇饰,让人一看,这女孩清纯靓丽。其次,要注意一些诀窍。有次,我的一个朋友约会回来,我问他,那女孩怎么样。他说,她很漂亮,在电话里她可开朗了,谁知我往她面前一坐,她比我还紧张,整个人像是被什么镇住一样,我们没说多少话就散了。我跺着脚,好像约会的人就是我自己,可惜!可惜……
我当时想,一个女孩子要是这样去约会就不好了。她的太不自然,换成我这样一个成天叽哩呱啦的人恐怕也得变成一个哑巴。换成一个久经沙场的英雄,在她的面前也会变成一只小绵羊,原本想说的话也不知如何开口了。
我觉得,要是男人不擅长辞令,出于礼貌,女孩子也应主动提些问题,引起他的谈兴。也许有的女人认为沉默是金的男人好,于是就让他沉默是金了。在我的印象里,沉默是金可以说是两人的关系达到了炉火纯青的地步,有点无声胜有声的味道。但对于不熟悉的人来说,可不太好。
可要是女孩太过于洒脱,如女孩子说着说着,突然从自己的坐位上弹跳起来,捶胸顿足,或者是手指就像乐队的吉他手一样,嘀嘀哒哒地,对方对你猜疑才怪。因此,最好不要这样。另外,他说话时,我们要仔细听他讲,哪怕他是在吹嘘,千万不能心不在焉,想别的事情。要不,他一问你,这个故事有意思吗,你突然从梦中醒来一样,是啊,有意思。对方虽然没有察觉你在想其他的事情,但你过于肤浅的回答,会让他觉得乏味无趣。
有时候碰上一个英俊潇洒的男孩,难免有一种忍不住瞧他的心理。要是目不转睛盯着他打量,自己的动机又会被他发觉,把你的老底给揭了。不看他呢,又做不到。怎么办?那就这样吧:他不看你的时候你就盯着他看,他一看你的时候,你就转移视线,避开他的眼睛,看他的衣服,他的手,哪怕是他的嘴巴,这样就好了。
对恋人说的甜言蜜语,不管说得多么天花乱坠,说过就说过了,有股风吹云散的感觉。可写情书就不同了,不仅能把平常不好意思说的写出来,而且还能让对方时时刻刻感觉到恋人的爱意。可以说情书对恋人来说是永远不过时的时尚。
有些女人谈恋爱选择的方式就是守株待兔,等啊,等啊,等到突然收到了一封情书时,就不知怎么办了。作为女孩子应该精神不要紧张,更不要到处张扬,而是冷静考虑。你认为你和他根本没有建立爱情的基础,那就陈述理由,婉言谢绝;若已经有了意中人,那就要直言相告,以免误人;若认为自己年龄尚小,眼下不想考虑这个问题,可以坦率地讲明情况,请对方谅解。这些都是最妥当的法子。切忌把对方的信公布于众,或是传阅,或是大肆宣传;也不能轻率地指责对方冒失,耻笑人家"自作多情"、"癞蛤蟆想吃天鹅肉"。那样不仅伤害了人家的自尊心,也难保人家不会对你因爱生恨。
你打心里喜欢她,那就回他的信吧!但要做到语言朴实不宜花俏。千万不要写什么"亲爱的"、"想死你了"、"吻你"、"你的人"之类的发烫、过火、肉麻的字眼。再怎么正派、纯洁的你,经过你这么一大堆炮轰、白热化,男人肯定会想,表面上像个淑女,可写的这些让人三天都下不了饭,晕倒!这么一想,难道他不会猜,她说的是真的还是假的。试想一下,别人突然这么给你来一下,添油加醋的,你有何感想?因此女孩子应该把信回得含蓄些,委婉的口吻表示自己的情感就行了。
恋爱到了一定程度之后,免不了要见未来公婆,特别是他的父母邀请你去做客,你一定会紧张、激动、兴奋和喜悦。在喜悦之余,你应清楚地意识到必要的礼仪是不能忘记的。见公婆你先得适当打扮一下。千万不要过分修饰化妆,把年轻人的性感时尚带去。男友的父母思想开放倒还好,要是思想保守,再加上未曾见过如血的嘴唇,五颜六色的头发,特级超短裙,低胸袒背过于性感开放的着装,突然有那么一个女的出现在他们家里,他们作何感想。
初次见面,是否携带礼物,和男友商量一下。要带礼物,就得问清男友,哪些礼物适合他的父母。礼物不宜过分破费,毕竟礼物与好感并不成正比。见面了,对男友的父母,要大方地称呼"伯父"、"伯母"、"大叔"、"大婶"、"叔叔"、"阿姨",也不要称呼"爸爸"、"妈妈",毕竟还为时过早。举止要大方,千万不要扭捏,说话要得体,要多聆听长者问询,让长辈掌握话题。也不要过分拘谨,束手束脚。留下用餐时,待老人安排后入座。不要饮酒也不要抽烟。临行时要对老人的热情款待表示感谢,同时,向其他客人告别。
婚姻中的女子,和爱人是一种没有血缘只有姻缘的家庭关系。你和他的关系虽然不如血缘关系(指父母子女)稳定,却是家庭关系的主体和核心,是血亲和姻亲的基础。在婚姻生活中,我们也应该保持女人的本色。
有的女性,由于从小在娇惯和奉承中长大,养成了一种唯我独尊的习气,什么事有她没有别人。一旦结了婚,总想统治丈夫,家里的一切也由她说了算。哪里不顺心或是丈夫不听她的,她就蛮横无理,非难和责怪,大耍淫威。于是娶了这种女人作老婆的男人不得不感叹:没有老婆想老婆,有了老婆日子还是不好过。
生活中就有很多这样的事。俄国著名作家列夫·托尔斯泰有很高的荣誉,拥有富有的财产和很高的社会地位,还有一群可爱的孩子。可以说,他们婚姻的幸福是具备前提条件的,但是他们的婚姻并不因此而幸福。托尔斯泰十分鄙视奢侈,但是他的妻子喜欢奢侈;托尔斯泰鄙视荣誉和掌声,但是他的妻子渴望荣誉和掌声;托尔斯泰想无偿地放弃版权,但是他的妻子要求有更多的钱。妻子对托尔斯泰经常埋怨,由此伤害了夫妻感情。这些根本性的分歧,使托尔斯泰的生活最终成了悲剧。在他们一起生活了48年之后,年老的妻子跪在他面前,请求他大声念50年前他写给她的情书。虽然当他念到那些充满真挚感情的话语时,他俩都哭泣了,但还是避免不了悲剧的发生。托尔斯泰82岁高龄时,再也无法忍受妻子的非难和责怪,于是在1910年10月的一个雪夜离家出走了。过了11天,这位文学巨星逝世在一个小火车站。在临死之前,他甚至不让妻子到他那里去。这时,托尔斯泰夫人才意识到:"我不是一个正常的女人。"但为时太晚了。
可以说托尔斯泰的婚姻是被妻子的非难和责怪而葬送的。如果说他的妻子少一些非难、责怪,悲剧也就不会发生了。在生活中,许多妇女以自己鸡毛蒜皮的挑剔,逐渐加深夫妻间的裂痕,葬送夫妻间最该珍视的东西,为自己的夫妻生活挖掘坟墓,这样的例子数不胜数,无怪乎,世人感叹"婚姻是爱情的坟墓。"
再说一个故事,漂亮的女人英子经过媒人的介绍和英俊洒脱的明子结了婚。开始一两个月里,夫妻和睦恩爱有加。可是没多久,英子为了一些鸡毛蒜皮的小事开始和明子斗口角了。为什么你上班一整天没给我一个电话?你说8点钟回来,为什么你超过了一刻钟?说好礼拜天带我去看电影,可是到了礼拜天你却说公司里有事要加班。为了我你为什么不可以请假,你不会装病啦?我知道你不爱我了!如此这般加减乘除,林林总总,说不完,道不尽。整天英子和丈夫闹来闹去的。后来就发展到了动不动就又哭又闹地回娘家,明子不来请不回家的程度。每次明子只得在岳父岳母面前低头认罪。结果闹了一年之后,英子和明子拿到了离婚证书。之后,多年,回想当初两人相识相爱,英子不无后悔。
其实,英子和明子分开倒好一些。为什么?英子一点小事就受不了,尤其是回娘家,这本身就是一种"示威"。再怎么不爱面子的男人,到岳母家去请多多少少会有一种向老婆认输、屈服,向岳父岳母低头认罪的心理,这样的爱情无疑不会长久的。
另外,作为妻子应该要知道,即使丈夫再怎么无理,最好等事后再说。家里遇到不顺心的事,不要雪上加霜。当他发火的时候,妻子冷静为好,不能"针尖对麦芒"、"硬碰硬",要善于"转弯",善于"下台阶"。也不要认为和他吵架后,先对他说话,就是"屈服"。
有位女子,总对丈夫看不惯,说他不爱家庭……弄得丈夫灰溜溜的,夫妻关系很紧张。她很苦恼,于是去找心理医生咨询。医生告诉她:"你回家以后,每天必须找出你丈夫的一条优点加以表扬,三个星期后再到我这儿来。"妻子照办了。开始的那几天,找丈夫的优点似乎十分困难,一个星期以后,就感到不那么困难了。两个星期以后,她感到,丈夫竟有那么多的优点,怎么过去就没有发现呢?而丈夫听到妻子的表扬,也十分愉快,他们的关系越来越融洽了。三个星期以后,妻子又去找医生。医生了解这位妻子的变化后,说:"好了,你的问题解决了。"
每个人都需要得到别人的认同和赞美,何况是自己的爱人呢。假如说做妻子的当着别人的面把丈夫说得一无是处。丈夫又作何感想?家庭幸福离不开妻子对丈夫的认同和赞美,当然,也离不开妻子对丈夫的关怀和谦让。譬如说,丈夫外出时,妻子懂得和他亲切道别,说声:"再会"或者是"路上小心!早点回来!"妻子说的时候也许随随便便,但作丈夫的却倍感亲切。话语虽少,会让对方感觉到你的关爱。当丈夫下班回家时,妻子关心地问候"累了吧"。如果丈夫要很晚才回来,没必要老是盯着时钟去数分读秒,这个时候可以做做自己喜欢的事,等先生回来时不要责备,说声"辛苦了"或"你这么辛苦,让我心疼呢!"
还有,就是妻子的感情向孩子的转移。在没有孩子之前,妻子的所有感情倾注在丈夫身上,怀孕生育后,妻子的感情便移到孩子身上,对丈夫的爱明显减少,这样很不好。爱孩子是母亲的天性,但爱孩子并不意味着冷落丈夫。要记住,父母感情的融洽,家庭气氛的和谐,是孩子个性顺利成长和发展的首要条件。因此,爱孩子,也要爱孩子的爸爸。
作为一位好妻子,要多关心丈夫的事业,对他的兴趣乐于参与,支持并帮助他达成个人目标。当丈夫有需要时,能及时地提供意见、忠告与解决的方法。决定事情时先与他商量,多征求他的意见,不在人前纠正、反驳他。
如果把老公比喻为皇上,那么女人应该走"忠奸路线",既要像奸臣般善于察言观色,也要像忠臣一般给予谏言。要指出丈夫的不足之处,但要和颜悦色地给以帮助,因为这样会让对方易于接受。例如,老公带了一条很难看的领带征求你的意见时,可以委婉地跟他说:"这条领带你戴起来好特别喔!但会不会跟今天的场合不太搭配呢?"
"百善孝为先",孝敬父母是每一个人必须做到的。在这里,我们专谈女人对父母长辈的礼仪。作为女儿或是儿媳,每天为父母做一次家务、捶一次背、说一句问候语,过年为父母制作一张贺卡、洗一次脚,我觉得这是女子永远不过时的美德修养。一个连自己父母都不关心的女人,她又怎能得到别人的赞赏好评,她又怎能是一个知书达礼的女人呢?
有这样一则故事,在长江的一个渡口附近,住着一户姓叶的贫穷人家,由于丈夫很早过世,剩下叶老太太一个人掌管家务。为了抚养子女,叶老太太每天帮人洗衣做工。辛辛苦苦了半辈子,儿女们终于长大成人了,纷纷娶了妻子、嫁了丈夫。后来,她的儿子和女婿就以渡船送客人过河为工作,但是由于收入并不多,所以,还是常常向人借钱,来维持家中的开销。有一年过年的前几天,渡船的生意特别好,也许是远行在外的游子们,思念家乡的亲人,都赶着回家团圆。叶老太太的儿子和女婿,为了多赚一些钱,每天忙碌在江河之间,送人来来往往,好几天都没有回家了。
家里只有叶老太太和她的女儿、媳妇三人。由于新年快到了,债主们纷纷到家里来讨债,他们一副凶神恶煞的样子,尖酸刻薄的言语,确实吓坏了三个柔弱的妇人。叶老太太泪流满面,跪在地上哀求他们再宽延几天,接着她又指着一粒米都没有的米缸,以及身上的破衣裳……,希望债主们可怜她,不要逼得太急。债主们终于起了同情心,答应她的要求,各自离去了。但是,其中却有一个面貌凶狠的债主坚持不走,非要等她们还钱不可,等着等着,不知不觉在她们家里睡着了。叶老太太看见他睡着了,不禁难过了起来,想着自己没能力替丈夫做个像样的灵位、想着生活还是这么贫苦,忍不住大哭起来。
这时,她的女儿却兴高采烈地在屋外练习跳舞,大概想在村里过年的节目上抢风头吧!叶太太看见女儿这么幼稚和轻浮,忍不住就骂"家里穷得揭不开锅了。你却还有心情蹦蹦跳跳,在这里丢人现眼?你比嫂子大两岁,却不如她懂事和乖巧!你嫂嫂进门不到半年,就为了家用,把自己的首饰嫁妆典当掉,而你却只想到每天要穿好的、吃好的……"话还没讲完,她那骄纵的女儿就赌气撕裂了身上的衣服,丢在地上,头也不回地进屋去。叶太太悲愤交加,一气之下,就要打女儿的耳光,她的媳妇这时刚好回来忙替小姑赔不是,让叶老太太消了气,住了手。
叶老太太看见媳妇带回一袋米和杂粮,非常难过地哭着说:"这些东西是你用仅剩的玉手镯换来的吧?媳妇啊!你这份孝心叫婆婆怎么担当得起啊!"说完,两人抱头痛哭在一起。这时,那个债主也醒过来了,他早就看到了这一幕令人心酸的情景。债主红着眼说:"这么贫苦的家庭却有这么孝顺的媳妇,真是令人敬佩。"于是,就把随身讨回来的钱和一些碎银子送给这个明理又孝顺的媳妇,然后就离开了。
这则故事虽然是土了一点,但可以说,这个媳妇的美德是难能可贵的,也是值得今天身为媳妇的女子学习的。一个没有孝心美德的女子,要说她美吧,有气质吧,不免有点假!
女子婚前,在娘家的眼里是个娇儿,是个孩子。撒点娇,任点性,赌赌气,睡个懒觉都行。一旦出了阁即由"大闺女"变成了老公的妻子,成了公婆眼里的媳妇。环境变了,人际关系也就变了,做媳妇的不仅不能再撒娇、任性,而且也不能懒惰、随便。要学会做家务事,履行做妻子的职责。
除了要担起作为女人对家庭的职责之外,还有学会对公婆的礼仪。如行踪去向要向父母打招呼,以免父母担心;早晚应向父母问候;吃穿娱乐要懂得礼让父母;父母生病应全心照料等等。当然,还要懂得在公婆面前怎么说话。譬如对丈夫,在公婆面前你夸他几句,公婆会高兴得心花怒放。但要是你毫无顾忌,比如是他犯了错,当着他们的面指责他,说不定他们会火从心起,和你较劲,说你这是"指桑骂槐",有句俗话不是说"打狗还得看主人么"!
人与人之间……特别是两代人之间免不了有代沟,做媳妇的应宽容大度为好。就打个比方,有的婆婆是农村来的,住在儿子家,老人家的一些生活习惯、卫生习惯对媳妇有可能不是滋味。要是婆婆像红楼梦里的刘姥姥一般,在荣国府,王熙凤作弄她用笨重的筷子夹鸽蛋,她满碗里闹了一阵子,好容易撮起一个来,才伸着脖子要吃,偏又滑掉滚在地上,急得她满地爬着寻找,这窘相令贾母、宝玉、丫鬟小姐们笑痛了肚子。又因为吃坏了肚子,急得满世界找出恭之处,结果醉倒在宝玉房里,放了一屋子的酒屁。如同这般,对媳妇来说该怎么办?是嫌弃,还是忍耐?要看儿媳的修养了。我觉得,儿媳没必要嫌婆婆脏,婆婆没有好习惯,要宽容、高姿态地处理这些问题,设身处地站在婆婆的角度想一想,一辈子形成的卫生习惯怎么可能经媳妇一说就改变了呢?
还有,父母丧偶后要再婚,做媳妇的就更不能以老人家七老八十了而泼冷水,甚至出言讥讽。相反我们要理解老人的一些特殊心理,支持他们再婚,让他们幸福快乐地生活,走完自己的一生。虽然这不能代表什么,但在老人的眼里,在别人的眼里你是一个通情达理、善解人意的好女子。
有些女性没给人留下美好印象,主要是很多地方表现得太令人失望。譬如有的女子坐车时,在众目睽睽之下涂脂抹粉。在电影院里当着很多人的面尖叫。在办公室里一边和同伴耳语,一边眼睛斜视着别人。在餐厅里放声大笑,滔滔不绝,全不在意别人的感受等等,这些都是不雅的。
为什么?在众目睽睽之下左照右照,梳理打扮,挤眉弄眼,涂脂抹粉,人家不会认为你矫揉造作?看电影时,大家都沉浸在动人的故事情节中,而你的尖声大叫,把大家又拉回到现实中,别人不愤恨吗?一边耳语一边斜视着别人,本来就被视为不信任别人所采取的防范措施,而有些女子偏偏在众人面前,哪怕是当着自己最亲近的人的面也要耳语斜视,别人有何感想?放声大笑,滔滔不绝,没完没了,别人不知道她为何控制不住自己,别人不厌烦吗?
为了避免这些,我觉得女子要时时刻刻注意自己在公众面前的一言一行。虽然不比名人那样代表着某种好的社会形象,但在亲朋好友哪怕是陌生人的面前,女性形象对于女人来说是十分重要的。只顾自己,全然不在意别人的感受,以"自己要怎样就怎样,让别人去说吧"的女子是让人难以接受的。平平淡淡一点,彬彬有礼一点,绝对会比那些大大咧咧、毫无顾忌的女子有魅力。这样的女子谁说不可以成为一个"万人迷"呢?
提到恋爱的青年男男女女,我们会想到花前月下,溪流桥边,影视剧院。可以说,曾经出现过那种年代,恋爱的人们下班之后他们首选的地方就是电影院。为什么,因为电影院是浪漫的场所又是娱乐的场所,既能享受爱情的浪漫又能享受电影带来的刺激,谁不想啊。
当然影剧院不仅仅是恋人们喜欢呆的地方,也是社会各界人士欣赏高雅艺术的场所。影剧院既然是高雅的娱乐场所,这就要人们服饰讲究,举止得体了。看电影,一般应提前三五分钟入场。要是迟到了,影院放映时熄了灯,你摸黑到处找座位,既会影响其他人看电影,也会给自己带来麻烦。
就坐时,如果自己的座位在中间怎么办?应当有礼貌地向已就座的人示意或者向别人说声"对不起"以便通过。穿过让座者时要与之正面相对,切勿用自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。
在观看时不要以为光线太暗别人看不到,或者是正沉醉在动人的故事之中,别人不大注意身前身后,于是将脚伸到前排座位靠背下的缝里,弄脏别人的衣服。有些男子总喜欢伸腿,别人冷不防地被他的脏皮鞋碰到,心里就窝火,甚至还会忍不住大骂一通。如果是一个女的脚,难以想象!有些女的脚比男的脚异味还要浓,要是脱鞋,气味肯定会令人掩鼻;所以我说,女子无论是在哪种公共场所,脱鞋就最好免了,还是形象要紧。
我们在看电影时,时常会碰到这种情形,无论是在休息还是在放映的时候,电影场里总会这里那里噼里啪啦作响。定眼一看,原来有人把影院当成小吃店大吃大喝,又是瓜子又是水果。烦死人了,哪还有心思看电影。更让人难以忍受的是,放到精彩的片段时他们也不会闲着,照吃不误。
然而,我们在憎恨别人没有教养行为的同时,是否也该注意到自己的一言一行呢。想一想,有不良的行为没有?譬如观看时,摇晃脑袋挡住后面的人观看;电影一边在放映,一边向自己的朋友介绍故事情节,不让别人体会悬念的刺激。恐怖片或者是笑话片时大呼小叫,影响别人的兴致等等。如果也有,那么及时改正为好。
开始我不是说过,情侣借电影院谈恋爱是一大亮点么。尽管无可厚非,但你借着影剧院灯光暗,旁若无人地将头和男友靠得很近,或者有过分亲昵的举动,这样就不好了。
任何地方都有突发事情,电影院里也一样,比如出现断电或因其他情况而暂停放映。那么我们如何对待呢?鼓掌、大喊大叫发牢骚的方式催促或起哄肯定是不对的。为什么?男孩子起哄虽说没什么,但那种气氛让人感到不安。女孩子起哄尖叫又是什么样的情形?谁都知道,女孩子的声音尖,尖叫的声音肯定让人难以忍受。再者女孩子一般是在惊吓,遭人非礼的情况下才叫的。所以女孩子在电影院碰到断电暂停时,耐心等待是最好的。
电影情节高潮一过接近尾声,有的女子"料事如神"地抢先站起,不顾别人还看不看,或者是演出结束后无缘无故地要急于离开而推搡别人。难道这些不招人反感吗?
想一想,除了电影院,观看演出的场所还有哪些呢?对了,还有戏院和音乐厅。看戏或者是欣赏音乐剧时,我们更加要注意自己的一言一举。戏院和音乐厅比起电影院来说更要注意礼仪,因为大家去戏院和音乐厅欣赏戏和音乐时,希望那里的环境舒适,并尽可能不受打扰。要是在音乐会或是严肃剧中突然哪个女子身上发出某种声音,像手机铃声或者其他之类的声音,肯定会令人讨厌的。
在剧场、音乐厅观看演出时,掌声是不可缺少的。当演员表演到精彩之处、高潮之处,要以热烈的掌声给予鼓励和肯定,因为这些掌声对艺术家们来说是最美妙的音乐。懒于或厌烦用鼓掌表示你的欣赏,或者是有气无力的鼓掌,这样的人不是个好观众。很显然地,一个人在他不高兴的时候不需要鼓掌。结尾的时候你如果希望表演者继续表演的话可以延长你的掌声;但是在别人停止之后你还雷鸣般的鼓掌就显得不合适宜了。
剧场和音乐厅雷鸣般的掌声可以使气氛更活跃,但是有的地方掌声越少,越是显得庄严、高雅。譬如展览馆、博物馆、美术馆、图书馆等等这些场所,因为这些场所需要安静,所以身处这些场所时注意自己的言行举止是必要的。在此,我只说说在博物馆要注意的事项。其他的就不一一说了,免得让大家感到累赘。
参观博物馆时,我们应注意自己的穿着整齐,穿得太暴露,太妖艳,一是和博物馆幽暗、经典、庄严的气氛极不协调,显得别扭,二是对历史、对知识、对艺术的不尊重。对历史、知识、艺术不尊重,人家就会谴责你。像一些教堂艺术展览馆,某种宗教禁忌,女性穿得太暴露根本就进不了,我想这就是一个例子。
参观博物馆的方式,没有一定的标准,可以使自己如海绵吸水般吸收多元智能的知识之外,还可以随自我的性情所至,不拘谨地任意参观自己喜爱的展藏,不需要太在意专家学者的推荐,也不需要贪多而囫囵吞枣,参观要重质不要重量。然而,无论如何,作为参观者应带着欣赏、学习的态度参观博物馆,尊重博物馆中的文化资产,以及遵守博物馆礼仪。
一到博物馆,面对着偌大的建筑物,常常会夹杂一种兴奋、疲惫、少许脑筋空白,这时候,可以先到服务台,拿取博物馆简介的折页,了解相关的展览简介、教育活动预告以及博物馆的参观须知。了解这些之后,我们入馆时要注意标示处是否有相关禁止的标示或告示,有些博物馆的告示并不清楚,如果不确定,应该要询问工作人员,以免失礼。但有些事情,譬如抽烟、嚼口香糖、嚼槟榔、使用铅笔抄写、携带动物等等,不管博物馆有没有标明,都要清楚是不允许的。
博物馆是一个要求严肃、安静的场所,所以我们在参观过程中,一定要时刻想着"安静"两个字。不要在博物馆里大声喧哗或使用手机,否则别人会说你一点修养都没有。展览会一般都设有讲解员,当讲解员讲解时,应专心听讲,不要轻率插话。如果对某一问题感兴趣或想进一步了解情况时,可在讲解间歇时向讲解员有礼貌地提出来。万一讲解员的答复不能使自己满意,也应向讲解员表示感谢,不可流露出不满意的神情,或一声不吭地走开。
还有一点,博物馆里大多数的文物譬如绘画、经书等等会因为不适当的光线、不适当的温度或者不适当的湿度而遭损害。因此当我们参观博物馆时,应避免摄影、照相(如果该馆允许观众摄影、照相的话则例外)。即使站在没有绳索围界的藏品前,也不要太靠近,切忌对着它们呼气或用手触摸。这些都是令人唾弃的,给别人的印象是这样的女子不仅不尊重文化遗产,而且没有品位。
在这种场合,有哪个女子愿意被别人说低俗呢?有哪个女子愿意被别人说自己没有品位呢?我想,应该是没有的。在这种场合,一个女子要是能体现出女性应有的仪态,我想这样的女子是有一股令人不可思议的魅力的。就说我自己的一次见闻吧,几年前在湖南株洲参观炎帝陵国际书法展览会上。当我在欣赏一位新加坡华人的一幅水鸟水墨画时,我身边就来了一个女子,她人长得一般,但在欣赏那幅画时,她的神情让我难以忘怀:她站在画前完全沉浸在另一个世界中,忘记了自己和现实,很文静。她移动步子很轻很轻,几乎听不到她的脚步声。我感觉她就像空气一样站在我的旁边。在那种艺术场会的氛围中,当时我感觉,普希金为凯恩写的:"我还记得那美妙的一瞬,你在我面前飘然出现,宛如纯真的美的化身,宛如瞬息即逝的梦幻。"这几句诗像是为她写的。她的气质使那些画都黯然失色了。像她那种年龄的少女有那般气质,我可是平生第一次见到。
从前读过一篇文章,说的是在电梯里的一位小姐,无论是进电梯礼让别人,还是站在电梯里的行为举止都显得很有修养。再加上她人也长得漂亮,于是显得更加雍容端庄了。结果一位小伙子被她给深深地迷住了。打那之后,小伙子上班下班总希望能在电梯里碰见她,而且常常独自一个人乘坐电梯。他多么希望能再次碰到那位漂亮的小姐,然而那位漂亮的小姐再也没有出现。
这则故事虽然说是电梯里的一个暗恋曲。但大家想过没有,青年小伙子对她念念不忘固然离不开她的漂亮,但我认为,最主要的原因是她那彬彬有礼的行为举止。也就是说,小伙子迷恋于她,就是因为她的行为举止散发着强烈的女性阴柔美。只要你这么一想,青年小伙子那样强烈地暗恋那位小姐,也不无道理。一个行为举止得体的女子无论到哪里都会受到别人的欢迎、爱慕,也就是当然的了!
我讲这则故事,主要的目的就是谈谈女性坐电梯的方方面面。如今,高一点的住宅、写字楼都有电梯。可以说电梯也成了我们日常生活必不可少的运载工具。电梯是公共的场所,所以我们在乘坐电梯时应注意应有的礼仪。
写字楼常处在比较繁华的地带,上班的人自然很多。要是大家同一时间上班,电梯数量又少,会出现什么情形呢,由于担心迟到,大家就挤在电梯门口,女孩也不在乎人贴人了。电梯门一开,外面的人生怕赶不上这一趟拼命地往里挤,而里面的人要出来却出不来,他们也得挤。挤了一阵子之后,要出去的都出去了,但是电梯不仅不肯关门,而且还"嘟嘟"地叫个不停-电梯超载了。但没有一个人肯出去,大眼盯小眼。耽搁了好久终于有人发了份善心出去,电梯门才关上。然而在电梯里的人也不轻松,虽然电梯里开着空调,可还是热烘烘的。
经过一番折腾终于松一口气走出了电梯,可心里的那根弦还是紧紧的。不是我夸大,生活中常有这样的事情发生,这样坐电梯简直是受罪,熙熙攘攘弄得人污头垢面的。我想,在这种情况下,最好的法子是上班的女孩提前一点,尽量避免乘坐电梯的高峰期。
特殊时候有个特殊说法,在这里我只说说一般的。女子在等电梯时,不要挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。如果你硬是要站在电梯门口,万一有哪个家伙赶急从电梯里冲出来,撞到你身上,你又能怎么样呢?电梯门开了,要等电梯内所有的人出来后,才可以进入。假如同时等候搭乘电梯的人,有些是上了年纪、地位或辈分比你高的,应该礼让他们先行,以示尊敬,纵有急事,也不应争先恐后。遇有残障人员同时搭乘电梯,应特别加以扶助。
如果没有赶上,当电梯关门时,要是按按钮也挽回不了这种局面,没什么急事,算了,就等下一趟吧!扒门、强行挤入都是让人不可思议的。如果是在电梯人数超载时,也不要心存侥幸,非进去不可。这样子也是令其他人反感的。就如有一次,我就碰到这种情形,电梯里人已经满了,但有一个女子不甘心地挤了进来,她一进来电梯就没命"嘟嘟"地叫,谁知她好像很有经验,在电梯里不断变换自己的位置,试图测试电梯的敏感程度。由于她是个女性,大家也不好说什么。结果她浪费了我们几分钟的时间,还是出去了。我那个气啊!恨不得一脚把她踹飞了。就算有急事,跟别人说一声,我想不是没有人肯让出来的!
进入电梯后,要尽量站成"凹"字型,挪出空间,以便让后进入者
进入电梯后,要尽量站成"凹"字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。我们最好不要和别人面对面地站立,因为那样会让人觉得很尴尬。如果我们刚好站在按钮旁边,要看清楚外面确实没有人,才可以开动电梯,否则别人会认为我们自私、缺乏修养,而且可能因此导致别人发生意外。如果自己离按钮较远,这时又隔了很多人,不妨请求别人帮按下按钮,不要挤着去按。
我想,在电梯里丢垃圾,给人一种很不好的印象。女子抽烟没关系,但在电梯里抽烟就不雅了。如果你携带有钱包、手袋,那么就要多注意,尽量把它们贴近身前,以免被偷窃。要是无意中碰撞到别人,应立即向对方道歉。当电梯到达目的地时,如你站在后排而要先走出电梯,应先说声"对不起",再请别人让路。
还有一点得注意,在电梯里无论公务还是私事,均不宜在此谈论。尤其是有别的人站在电梯里,否则人家对你的印象不好。为什么?我想大家看完下面的故事,会更明白。
小容什么都好,就是口无遮拦,而且还不分场合。办公室里说说就算了,大家都知道她那脾气,谁知她愈发厉害,连乘坐电梯嘴都把不住门了。有一次和来实习的大学女生一同下班,居然在众人面前嚷嚷:"哎!你那个小男朋友怎么样了?这么丑的人你也要?该不是图人家老爸有钱吧?"害得小姑娘几天都是爬十几层楼梯上下班的。好在小姑娘是实习生,奈何不了她,没有和她计较。
而有一阵子正逢公司大调整,前一天下午快下班时,小容的顶头上司突然被炒了。小容和上司素来关系很好,当然为她鸣不平。第二天上班时,于是在电梯里大肆散布关于新上司的小道消息。"你们知道不,新来的那位厉害着呢!在北京分公司时傍上了她的部门经理汤姆。这次总公司原本只调汤姆来上海,汤姆舍不得她,一定要公司也调她来。这位又拿架子,说舍不得家里人,哪里是舍不得!你看,汤姆帮她一升职位,来得不是很快吗……"
大家听得连电梯到站了也浑然不觉,只听得后面有人催促:"前面下去吗?"是位美貌女子。大家正纳闷,哪家公司的业务员,这么早就来跑客户了,却只见那女子直奔人事部门而去。三五分钟之后,人事部经理出来拍拍手,示意大家注意:"这是我们新来的部门经理,大家欢迎。"那女子微笑着说:"公司从北京只调了我一个人来,在上海人生地疏,请大家多多关照。"还特地扫了小容一眼。
后来,小容倒没遭什么厄运,不过,在办公室的时候,她的嘴巴是严实多了。可也有人反映,小容最近上厕所的时间特别长,据说因为"这是"北京人"唯一不会涉足的自由地。
近几年流行一种说法:不抽烟的女人不妩媚!于是我眼睁睁地瞅着身边的女人拿起烟来吞云吐雾,越抽越凶,人人都整得自己像个女强人似的。她们最显著的特点就是到饭店吃饭时,一坐下就先掏出盒烟来扔在桌子上,很有派头。
以前女人抽烟为什么总有那么多人说三道四,总有那么多的流言蜚语针对她们,甚至还有人说她们是"特务"?现在想起来,让人只觉好笑。说实在的,抽烟只不过是个人的一种习惯,是个人的一个爱好,根本就没必要上纲上线。男人抽烟是再普通不过的,女人抽烟也不是什么大不了的事。
前一阵子,有个朋友说找了个女友。我问他,那姑娘怎么样?他说,那姑娘人长得真是不错,眉清目秀,高高瘦瘦,透着一股子清纯劲,而且一张嘴全是高科技,一会儿跟我谈互联网,一会儿又跟我谈纳米材料,说得还都像模像样。
可以说这样的姑娘是百里挑一,他当然挺满意。于是不惜血本地领着她去当地最漂亮的咖啡厅要了两杯最贵的咖啡,和她坐着聊了一个下午。后来他才知道,她是一个抽烟的女人,而且抽得很凶。在那个阳光明媚浪漫的下午,她抽了大半盒带有薄荷香味的"女士"烟。开始抽烟时她还有些不好意思,知道拿着烟盒让让他,后来干脆就理直气壮地看也不看他,自顾自地取烟、点火、吸烟、吐雾,就像一个职业烟鬼,各种技术手段操作得极为熟练,她甚至能像男人那样让打火机在手里玩出花样来。
我的这位朋友是不抽烟的,于是整个下午所呈现出的场面就显得很有喜剧效果:女人抽烟,男人喝咖啡;女人吞云吐雾,男人被烟呛得直咳嗽。我说,朋友,平时我们在房子里抽烟,你都要把我们赶出去,那女的你就能容忍啊?。
他说,那姑娘和我一样也是从事文化工作,她的优点是很坦然,她说抽烟是个人的事情,是私人的爱好,男人女人都一样,抽烟就是抽烟,与其他无关。虽说抽烟有害于身体健康。但抽烟的确能给人一种满足感,好处多多。天冷时,抽一支烟,可以温暖一下;天热时,抽一支烟,可以凉快一下;遇到色狼时,抽一支烟,可以当作武器吓走他……
就因为这你就能容忍?我逼着他说。
他想了想,很认真地摇了摇头。我又不是老封建,接受不了新生事物,女人抽烟有什么不可以?无非是一道在有些人眼中不算太美丽的风景而已。
但我知道这不是理由,我还是看着他。
他脸上飞过一丝红润,嘿嘿地笑了,终于招了。他说,她抽烟的姿势很迷人,没法用语言来形容,只要以后她抽烟别把我熏昏就行,我喜欢。
一个憎恨抽烟的男人却爱上一个抽烟的女人,有点离奇。我倒欣赏那个女的,让我也有点见识。抽烟就像她所说的那样,抽烟就是抽烟,与性别无关,与性格无关,与独立无关,与时尚无关,女人抽烟不是坏事也并非好事,甚至就根本不算什么事。
人们常用审美的眼光去看抽烟,从考察女士们怎样运用抽烟姿势去确立她们的女性美。于是我突然想到了陶红在《生活秀》中演的角色来双扬。在吉庆街上卖着鸭脖子的美貌女子来双扬,总爱在夜幕下热闹喧嚣的大排档一隅,安静地坐着出神,点一支烟,夹在食指和中指间,手背与柜台平行,修长干净的手指齐齐地微垂-这个手势、这种神情,迷倒了日日来看她的陶泽如。据说那次上海国际电影节的评委之所以把最佳女主角的奖杯授给陶红,是因为她在片中这一经典的动作深深地打动了他们的心,令他们念念不忘。
有人说,抽烟的女人有魅力,抽烟的女人是美丽的,抽烟的女人,给人的感觉是沧桑,是优雅。烟圈中的女人是孤独的,点着的是烟,燃着的是生命。长长的,细细的,烟在清莹动人的纤指之间燃烧,有一点深邃,有一点慵懒,有一点妩媚,有一点温婉,还有一点迷茫。我想一点也不假。
然而,香烟这种东西,常识告诉我们是男性化的东西,女人只宜少抽,不宜多抽。玩烟如同玩火,要利用抽烟方式来增加魅力的话,首先得问问自己的意志够不够坚强,拿得起放得下的女人可以抽烟,耐力不够的女人还是别试为好。否则抽得多会成瘾,变得非抽不可了,结果在姿态上深深染上男性的色彩。
谁都知道,男人抽烟一般是用中指和食指夹着香烟来抽的。所以女人夹烟也应是中指和食指。而且是夹在手指二指节中间,应先将香烟插在烟嘴上,然后再点燃,这样可以制造出高雅的感觉,显得更优雅。另外,女人抽烟要体现女性的文静、优雅、阴柔,吸烟就要轻,因为轻抽更富有罗曼蒂克的气氛,优雅中夹杂着神秘感。要是像男士一样粗犷,抽烟时眨巴着眼睛,猛吸狂喷,是很难体现女士的优雅。
我们抽烟的时候,是否意识到仅抽一半便扔掉香烟,是不是觉得抽得过少,稍嫌浪费;一连抽两三根香烟,是不是抽得太多,有如烟枪?不仅没能使我们高雅起来,反而给别人一种坏女人的印象。女人毕竟是整洁的高等动物,人家要是发现你的牙齿被烟熏得黑黑的,这成了什么样子?人家看见你从烟匣取出来的香烟又皱又弯,这成什么话?
所以吸烟的女人要经常去看牙医,将牙齿洗得干干净净。毕竟艳唇玉齿是女人魅力之一。烟也要尽量高雅美观,细细的,直直的,就像呵护自己一样呵护它们。那样才有更高雅的味儿。
女士除了注意抽烟的姿势,也要注意抽烟的场合。无论在国内还是在国外,许多公共场所例如教堂、医院、商店、博物馆、美术馆、剧场、电影院、体育馆、会议厅、公共汽车等等,都有明显的"禁止吸烟"的标志,所以我们不要吸烟。除在禁止吸烟的公共场所不吸烟外,还应注意在有空调的房间、洗手间和没有烟灰缸的房间里不吸烟。既便会客室、会议室、办公室里摆有香烟和烟灰缸,若对方不吸烟,自己最好也不要吸烟。
在可以吸烟的场所,吸烟者想吸烟时,要先有礼貌地询问身旁的人:"对不起,我可以吸烟吗?"在征得对方同意后方可吸烟。旁边有幼儿我们不应吸烟,因为烟会呛着幼儿。坐车时不要把烟头从车窗扔出,因为既有损我们的形象,还有可能引发火灾。吸烟时更不能把烟雾吐到他人脸上,因为这种举动给人的印象是在挑衅,只有风尘女子才有这种举动。
如今出门在外不坐车的人很少。虽然坐车只是上去、坐着、下来简简单单三个动作,但也可以反映一个人有没有修养,有没有好的素质。如果不讲究一定的礼仪,女士就会有失身分,有损自己的形象。如有的女子穿一步裙、超短裙、V型裙,可以显得身材苗条,但上车下车就不容易迈开玉腿,坐下来又春光外泄。在下雨天,有的女子上车后不注意自己手中的雨伞,只知道往别人身边靠,弄湿别人的衣服,由此而引发一场口舌战争。有的女子嘴里吃着冰激凌或是瓜子梅子没关系,可手指却到处乱摸,不注意车里的清洁。不知道织物坐垫一旦弄脏了,洗起来特别麻烦。还有的女子坐朋友的车随便要朋友停车,有时甚至连累朋友受罚单挨扣分。
生活中有的女子常常犯这样那样的毛病。像穿一步裙、超短裙、"V"型裙的女子所犯的错误更是令人汗颜。谁叫女性是人们眼球的焦点呢!在公共场所,女人的面貌,女人的言谈举止等等相对男人来说都过多地被注意。因此,无论你是否漂亮,坐车注意自己的形象是很重要的。
坐公交车的时候,一个原则就是自己不要给别人造成不便。和司机比较熟悉,喜欢调侃的女子,车子遇上交通特别拥挤的时候,如果你能自觉停止交谈,让司机能集中精力的话,司机会更冷静的进行处理。有时遇到老人小孩残疾人孕妇抱婴者,如果你能让座,不仅能说明你是一个有修养的女人,而且也是一个有爱心的女人。
坐小轿车的礼仪可能讲究多一些。坐小轿车不像坐公交车那样随便,轿车毕竟是轿车啊,档次高一些。要是一个坐小轿车的女子,给人的形象是粗手粗脚,和高品位的生活不协调那就不好了,所以我提醒女士应多多注意。
坐小轿车,女士应知道小轿车的座位。如是由司机驾驶,座位从主到次的顺序是:后排右侧,后排左侧,后排中间座位,前排右侧,前排中间。如果由主人亲自驾驶,那么驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座位一般不宜再安排客人。
上车时,如果有男士,他们一般都会像绅士一样为我们开车门,让女士显得更端庄尊贵。因此,女士最好不要说我自己来,给予拒绝。上车不要一只脚先踏入车内,更不要爬进车里。而是先站在座位边上,把身体降低,等臀部坐在座位上后,再轻盈地回转90度,面向正面,一边整理裙子,一边优雅地向里面移动,将双腿一起收进车里,双膝保持合并的姿势。这样自会有一种淑女的优雅,有一分惬意、尊贵的感觉。女士上车之后,说什么话也就随你自己了,但千万不要影响开车的人开车。
要是自己开车呢?除了上车的姿势外,开车的礼节尤其重要。说轻一点是礼节,说重一点就是原则性的问题。像头脑不清醒、喝了过多的酒、心情极差,最好不要开车,以免发生事故。
丁女士有一次开着一辆宝马在一条马路上奔驰,沿路风景优美,山清水秀,她情不能自已。结果车子冲到一条水沟里,右前车灯被撞坏了,车子被卡在水沟里,退不出来。因此,我说开车时一定要专心致志,不要因流连于观赏周围的景色,交谈,打手势,左顾右盼,而分散了注意力。
在晚上或者在隧道桥洞里开车,要开灯,好让别人知道你的车离他的车有多远。后退转弯都要亮特定的灯,要让别人知道。这些也是要注意的。喇叭应该在最需要它的时候才能按响它,不要频繁地按喇叭。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事,而且会令人烦躁。在交通灯转绿后,催促前面的车辆不停地按喇叭更是不礼貌的行为。当驾车到某人的家中接某人时,应下车按主人家的门铃,而不是按汽车喇叭,除非是事先约定或是有紧急事宜。
在十字路口遇见红灯,应将车停在斑马线外。不要超越或紧急刹车,否则有可能影响后面车辆的连环紧急刹车,甚至连环追尾现象。要是你的车子后面写着"别吻我,我怕羞(修)"、"女司机+磨合+头一次=女魔头"之类的,恐怕人家也来不及刹车,照要吻你的车了。你是女魔头又怎么样呢,别人的车还是照撞不误。
说到这里,我又想起了一个事儿,有些女士喜欢个性化,再加上开车技术也不怎么样,于是喜欢在车子后面贴着一些令人发笑的标语。如一个女律师的车后贴着:"当您看到这行字时,您的车离我太近了!"一个穿着很另类的小姐的车后贴着:"本车基本配置与坦克相同!"一个金发女郎的车后贴着:"别看我,看路!!"一个性子很烈的女子的车后贴着:"来吧!同归于尽!"一个刚成年的小女子的车后也贴着:"车老、人老、手新;特长:热爱刹车!"就连一个大婶的车后也贴了一个"您就当我是红灯!"
可以说诸如此类的标语是五花八门,逗人发笑。可是细细地想一想,贴这些趣味的标语不但没起到提示作用,反而分散后面开车司机的精力,影响他们的驾驶视线,增加事故的发生率,弄巧成拙了。所以我说在车后贴这些是不文明的。像深圳广州等一些城市的交通管理处罚条例中也有了规定,禁止在车后贴这些标语了。你再贴,要是交警抓着了,罚你没商量!
另外,在马路上行驶,如果因违反交通法规而被交通警拦下,对待交通警的态度要礼貌,友善。如果你认为你没有违反交通法规,是交通警判错了,也要平心静气地向他说明自己的理由,不要粗鲁和太激动,你会有机会申明是非曲直的。如果你确实是违反交通法规了,适时的道歉常会为你带来意想不到的结果。
在下雨天,马路会有一摊摊积水。有行人时,你就不要飞快地驶过离路边很近的污水坑,使水飞溅到行人的身上,否则会招来别人的辱骂,骂你"车子怎么开的,神经病!"我们在学校附近,或者操场附近驾车时,孩子们的行为是不可预测的,必须特别机警,注意那些在步行或在骑单车的小孩们。作为一名司机有责任对行人的安全负责。
然而,即使是最小心的司机,都会发生在公路上行驶不小心撞上一只狗或一只猫的事件。千万不要无所谓,虽然是一只狗一只小猫,主人一般对它们有浓厚的感情,看作是精神上的伴侣。要是撞到了它们给他们带来的伤害是不言而喻的。妄想不承担任何责任、逃之夭夭的肇事者,要是被主人发现了,弄不好会纠缠不清吃尽苦头。为了避免这样的事情怎么办呢?撞到了小动物,应立刻停车,看一下这只小动物是死还是活,在它身上有没有可以识别的标签。如果是在城市的话,就很容易查找到小动物的主人。如果是在空旷的乡村的话,可能比较麻烦,但是还是要试一下每一种可能,找到这小动物的主人。如果小动物还活着的话,应马上送往兽医处,为其付清诊疗的费用。
停车也要讲礼节,停车时,最让人生气的就是当我们准备停车时却发现前面有辆车堵住了车道,并且驾驶者不在车内。当我们把车开到停车场时,发现没有地方停了。原因是有的人把车没有停好,占用了两个车位。在生气的同时,我们要扪心自问,自己是否也出现过这样的情形呢,要是出现过,那么以后要尽量避免犯这种错误。
如果我们去参加一个聚会,在泊车时得考虑到随同而至的女士们、主人家的草坪和那些将在你之后到达的或比你先行离开的客人。如果预计会较早地离开,就事先将车停在离其他客人的车稍远一些,以免离开时被许多车围住,挡住车道,非得请人帮忙驶开才能离开。假如我们不小心弄坏了另一辆停放的车,而该辆车的车主并不在场,不可以等到别人发现你后才承担责任,而是应该积极主动地留一张纸条在一个妥当的地方,如:汽车的后视镜上,或系在车门的把手上,在上面注明你的姓名,联系方式,以及愿意与车主商谈这场损失的愿望。这都是优雅女士所具有的风范。
有人也许会说,人在运动时礼仪没多大的讲究。如穿短裤,露胳膊,有些男的甚至光着膀子,特别是日本的相扑除了穿一条麻花似的短裤之外,什么也没有,浑身肉颤颤地,大喊大叫地,丝毫没有什么礼仪可言。也有人会说,要是不这样,运动时像平常上班一样穿得严紧,手脚又像是被管住了一样,怎能痛痛快快地运动。那些拉拉队的女性要是乖乖坐在自己的座位上,一声不吭,男运动员恐怕也会丧失不少激情。
其实,所谓运动的礼仪,大家的穿着应有美态,而且不妨碍运动。举止不要求静悄悄的,文丝不动的;而是粗犷的,大大方方的,激情四射的。譬如说在参加网球比赛时,运动员应穿中袖或无袖上衣及短裙或连衣短裙。尊重球场上的一切人物,包括尊重对手、观众、工作人员、服务人员等等。不能对裁判、对手等说任何带侮辱性的语言,不能以摔、敲、踢拍子或其他用品等形式发泄不满,否则会有损自己的形象。球员品行的优劣是烘托球场气氛的一个因素,也是球员个人形象的一个重要组成部分,如果球员行为粗鲁,不懂得尊重他人,那么再高明的球技也不会带给他任何的赞誉。
骑马这一项运动,我想,很多女子是很喜欢的。无论是在日常生活中还是在那些演现实生活的影片中,我们看到的那些骑着鬃毛鲜亮、肌肉健硕、体态匀称、训练有素的马的女人,可以说他们大多不是草原上的牧民,而是气质高雅,崇尚自然的白领女士。骑在马上,她们挺拔中透出情调,浪漫而又性感,让人向往,让人迷离。
这是有原因的。她们骑马不一定要比谁骑得好,但是由于她们追求的姿势仪态使她们显得更加有气质,更加漂亮。也就是说女骑手本身的肢体动作,在不知不觉中体现出优雅和细腻,对人有一种诱惑感。
从外部来讲,骑马本身是一项均衡运动,是全身运动。一个成熟的骑手要用双手和双腿控制马,长期骑马使腰变得灵活,肌肉富有弹性。
从内心来讲,与马这样的大牲口接触,要有巧妙的心思,有情感,有爱心。当你内心的这些素质准备充分的时候,你才能和马融为一体。骑在马上,尤其是在盛装舞步的行进中,总有一种悠闲的自信散发出来。那是你的内在素质透过外在的体态充分释放出来的结果。
那么骑马时,女士穿怎样的服装才合适呢?不论流行的是什么服装,但是必须美观、合身、潇洒。所穿的骑装不要有口袋、怪异的领口或翻领。外套最好的选择是纯深黑色,但是小方格子花呢、人字呢或暗格子花呢做的也很漂亮。裤子都是纯一色的,通常见到的是淡黄褐色的或灰色。帽子最常戴的是有盖的天鹅绒帽。戴的时候要戴正,不能戴在脑后或顶在前额上。
虽然有不少女性对马术运动趋之若鹜,但绝大多数从未接触过马术的女性,对于马术的安全性仍然存疑。其实骑马本身不具有任何危险性,正规马场的马匹训练较完善,管制也很严格,不容易出现意外事故。如何骑呢?在马背上千万不要脾气暴躁。你急,马也跟你急。马上坡时,应抬起身子,缰绳放松,两脚前踏马镫,臀部离开马鞍,减少马后肢的负荷。骑马下坡时,与此相反,人体后移,两手正常持缰绳,以减少前肢的负荷。如果你长发飘飘,就要把长发盘起。因为风是扑面而来的,撩起的发丝会干扰你的视线。
马受惊时,人体不要过分前倾,用手拉住缰绳,身体稍向后仰,紧蹬马镫,以声音制止,使马安静下来。如果仍制止不了,可以采用转弯跑圈、不断缩小半径最后停止的办法。记住,任何时候,都不要从马背上跳下。
要知道,马是温驯的畜牲。马使人满意时,即刻奖励。最好方法是用手拍马颈侧部,可以用手摸颈上喉头部,马不动便是接受了指令,还有一种方法是赏给它喜欢吃的甜食,如砂糖块、胡萝卜等等。马做错了,要立刻处分,大声呵斥,拉缰绳,用腿夹马,用马镫触马都有提醒及处罚之意,使马得知为什么受罚。如果处罚不及时,过后马已失去记忆,罚马就起不到驯服的作用了。
在这里,我说了一些女人骑马的礼仪,过多地提到了白领女人,这又使我想起了高尔夫女人,那现在就来说说Golf woman吧!球场上的百态,可以说是生活的缩影,处处体现着人性化的魅力。保罗·富塞尔在《格调》中说,一般而言,体育运动的球越小,参加的人的社会阶层就越高。一点也没有错,女士们,回忆一下吧!学生时代,我们为那些穿着短裤,满场争抢直径24.9cm篮球的男生加油鼓劲;刚上班那会儿,跟同事一起去打几局直径20cm保龄;后来开始又跟海归派谈生意,并加入他们的网球聚会,一拍拍地打哪个直径6.5cm的黄色小球。那么,现在,我们应该向4.26cm进发了,它就是高尔夫球。
高尔夫运动是一项阳光的、健康的、时尚的、文明的、有益的运动,也是一项令人无比激动的运动。空气里是新割的青草味道,远树如烟,平整的绿地一望无际,小小的白球在你的挥洒之间,已经远远地飞向绿色的另一端,人会因此而雀跃,那种心情是没法用语言形容的。
高尔夫可能是世界上最讲究礼仪的运动了,击球时被刮起的草皮都要特别地要求拣起来放到凹痕上,并放上沙土,让草痕慢慢复原。人们总可以在高尔夫"完美,卓越,成就"的理念中找到心动的线索,寻找出球与人最完美的契合点,在细微之处,彰显人的个性。
因此,我说,高尔夫是一种象征,代表一种生活方式。高尔夫式的社交,是一种境界。因为那些打高尔夫球的人是一群成熟的,有着高品质生活的人。他们之间的社交,只有足够成熟和聪慧的女人才可以胜任的。
高尔夫球场上的交际不像PARTY,人人都要穿得像孔雀,连笑容都带着装饰性。也不像夜总会酒吧,欲望在脸上毫无遮掩,忽然间的亲密带着放纵。高尔夫球场上的交际是优雅而放松的,寒暄的都是客套话,只适合交换名片。
如何充分利用美景良辰,成为女人味十足、魅力无限的女性,我们应先从着装上来美化自己。golf球场上的女人,裙子可以短得有理有据。据说,以前高尔夫是禁止女人入场的。现在当然早就不是禁令了,但作为一个高雅的场所,过于前卫和性感的装扮,在有些地方仍然不受欢迎。如果要穿裙子,那么裙子应该是A字型的或喇叭型的,不应当是打褶的或缝褶的裙子,因为这类裙子会随风而起并使得打高尔夫的妇女在正想打球入洞时分神。
天气凉的时候,运动服如果合身的话,是最温暖也最舒适的服装;但是假如不适于穿运动服或者有不允许穿运动裤的规则,那么穿上法兰绒或羊毛裙和羊毛长筒袜,也很能御寒。另外,打高尔夫球就如在外面闲走一般,因此选鞋时应注意到舒适、防水、耐久。
在享受挥杆的同时,应该注意礼仪,为别人、同时也是为自己创造出良好的环境和氛围。如果你忽视了礼仪的重要性,实际上是破坏了共享的环境,就会成了众矢之的,变为不受欢迎的人,肯定也无缘成为一名合格的球手。因此,我们要做到,在击球或挥杆前,应先确定无人站立在身旁,远处球可能击到之处也没有人,并且还要看看地上是否有石块、树枝等物,以免挥杆时将这些东西打飞而伤及他人。对方击球时,你不可在其后方徘徊,或盯着看打击路线,或是高声喧哗妨碍对方。
一洞打完后,应立即离开果岭。而在球洞区握手谈天,在球道散步,仿佛在公园观光,东张西望,赏花散心,悠闲胜似闲庭信步;或兴奋得兴高采烈,难以自控,在果岭上狂跑,跺脚,翻跟头,按mark留下的痕迹不予修理,扬长而去。后面球员看到此景,内心焦急难受,可能就要怒目相向,火冒三丈了。
球不幸落入沙坑,几杆将球劈上球道,但留在沙坑中的脚印和球印却显得格外刺眼,不予理会,这将是球场上极不礼貌的行为。想一想,要是您前面的人,没将使用过的球道、果岭、沙坑回复原状,从而让你顺畅地打完18洞,你的心情是怎样的呢?
电话铃声响起,接听时丝毫不顾及他人正在开球,说话声音打扰、分散了别人的注意力因而影响到成绩而不知。果岭上,随意拿起别人的球左看右看,在他人的球线上随意行走。这些做法都是球场礼仪中的细微之处,有些甚至是平时不太留意的地方,但也是打球时最容易犯的错误。细节之中最能体现本质,遵守礼仪对人对己都将大有益处。拿着答案看问题,通常都会比较容易,但重新面对时,又会重蹈覆辙。
因此我说,女士要时常不断地用很高的标准要求自己,只有这样才能成为一位真正的球场淑女。
因为有异性的存在,周围才变得五彩斑斓。在任何一个场所全是女人或者全是男人都会让人扫兴。就连最令人枯燥无味的工作场所,我们都知道,"男女搭配,干活不累",更何况充满刺激的交际场所呢。交际场中不能没有男人,但更不能没有女人。上世纪二三十年代上海要是缺少像陆小曼那样的女子,恐怕旧上海在人们心目中的传奇色彩要逊色一些。又推之法国巴黎要是少了那些女子,恐怕那地方也没有什么传奇浪漫的了。传奇浪漫多多少少与那些长袖善舞的女子是分不开的。
当我闭上眼睛,脑海中就总有那样的幻影,漂亮的女人们或是坐着人力车、马车、汽车飞奔在大街小巷中,或是在富丽堂皇的大厅里尽情地调侃,或是在门庭若市的豪宅前相互迎送,或是穿着做工精细、流光溢彩的盛装在参加盛大的宴会舞会,端着郁金香酒杯,一边喝着美酒,一边在人们中穿梭。
然而在这些场合里,什么样的女人都有,有不可一世的女人,也有傲慢无礼的女人,有大声喧哗、指手画脚的女人,也有彬彬有礼的女人。在我的脑海里印象最深的是那些彬彬有礼的女性。她们大都娴静、温柔、甜美,言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人,总能激起男性的爱怜感和保护欲。她们不仅人缘好,其他的方面也不比别人逊色。
她们受别人的尊重爱戴,多少与她们得体的言谈举止是分不开的。虽然那样的时代不会重来,但我相信她们交际的原则对于女人来说永远不会过时。懂得最基本的交际原则对于你的人生肯定会有很多的帮助,因为人人都生活在交际的环境中。
说话是一门艺术,是一门值得推敲的艺术,尤其是在人际交往的过程中,说话的好与坏关系着交往的功效。要是女人能揣测别人的心理,把话说到别人的心里去,那么她就会得到别人的青睐。《红楼梦》中的王熙凤就是这样一个女子。初见黛玉时,她在贾母面前笑道:"天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!"
王熙凤是贾府中炙手可热的人物,她的权势多半是来源于贾母的宠信,所以熙凤行事说话时时刻刻都依据贾母的爱憎好恶,揣测其心理。初见贾母的外孙女黛玉,便恭维她是天下最标致的人物,"我今儿才算见了",似乎是在说她从未见识过。而周旋于贾府上下人中,又是名门之女的王熙凤不是没有见过比林黛玉更漂亮的女子,她为什么对黛玉如此夸奖呢?我们知道:贾母一再执意要把自己惟一的女儿的孩子黛玉接进贾府的,承受失女之痛的贾母自然会把对女儿的感情转移到外孙女的身上,心肝儿肉地疼爱。听到有人这么夸奖外孙女,贾母定是欢喜,尽管这话已恭维到令人肉麻的地步,但又有谁能拒绝呢!接着,熙凤又说黛玉不是贾母的外孙女而是孙女,这显然是违背事实的假话。
但有时候,假话比真话更让人爱听。由外孙女到孙女,其潜台词是想告诉贾母:黛玉就像是她自己调教出来的孙女一样。此话如扑面之清风,贾母怎不受用?对于寄人篱下的黛玉来说,置身于人地两疏的贾府听到别人的夸奖,并且说自己是贾府的最高统治者贾母的嫡亲孙女,除了高兴之外,说不定还有感激呢!不仅如此,王熙凤始终没有忘记,或者说更清楚黛玉进贾府的原因:姑妈去世。女儿的去世会给贾母以精神上的打击,而失去母亲的黛玉感情上更是不必说。所以王熙凤又向二人表达自己的悲伤与哀痛-"怎么姑妈偏就去世了"。真是做尽了人情,好一个八面玲珑的人物!真可谓:言为"心"声甚机敏,巧于周旋太聪明。
王熙凤是一个"机关算尽太聪明,反误了卿卿性命"的女子,世人大多唾弃。但我们是否能从她的聪明之中领悟一些好的东西呢?譬如说我们在社交场所中怎样跟别人打交道,怎么跟别人说话。我想,对女人来说是大有益处的。
跟人打交道,免不了要为别人介绍为自己介绍。为别人介绍时,不论男女先要向年长者引见年轻者,没有年长者的情况下先向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人。同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。譬如:"唐嘉小姐,这是我的朋友李兵先生!""李,这是我的同学小红!"
在向他人介绍某人时,不可用手指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。如果是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望,免得造成不必要的尴尬。
当别人介绍我们时,我们应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以说"你好","幸会""久仰"等客气话表示友好。有时你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声"你好"来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。
和对方握手要注意,如对方是位先生,对方不伸手,你不伸手也可以,并且微笑点头也是合乎礼貌的。如果对方伸手了,要有礼貌地伸右手,让对方轻轻握一下就行。所握手的距离应该距对方约一步远,握手时上身稍向前倾,两足立正,两眼注视对方的眼睛,不要看第三者,否则会显得心不在焉,给对方傲慢无礼的印象。另外,不要戴手套握手,比如对方也戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:"先生!对不起!"也不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
见面时,我们中国人很少行鞠躬礼,而韩国、日本等国家的人行鞠躬礼是常见的。因此我们和韩国、日本等国家的人打交道要是懂得行鞠躬礼,会很受青睐。那么怎样行鞠躬礼呢?鞠躬时必须立正、脱帽,不要边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬端视对方,以表尊重的诚意。
要得到别人的青睐,受到别人的欢迎,交谈的原则是尊重对方、谦虚礼让。称谓别人的礼仪要求"称谓得体,有礼有序"。称谓应符合身份,可以对方的职业相称,也可以对方的身份相称。在对方身份不明的情况下,采用以性别相称"某先生"、"某小姐"或称其为"××老师",亦不失为一个权宜之计。尤其是后者,既表示尊敬有礼又不使人觉得不妥,在文化艺术界,这样的称谓更为妥当。
对年长者称呼要恭敬,不可直呼其名。可在其姓的前面加上个"老"字,如"老张"、"老王";如果是有身份的人,可以将"老"字与其姓相倒置,这也是一种尊称,如"张老"、"王老"。称呼时可借助声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬。对同辈人,则可称呼其姓名,有时甚至可以去姓称名;称呼时态度要诚恳,表情自然,这样才能体现出你的真诚。对年轻人则可在其姓的前面加"小"相称,如"小张"、"小李",抑或直呼其姓名。称呼时要注意谦和、慈爱,表达出对年轻人的喜爱和关心态度。
说话,最能体现一个人的文化素质与修养。我们在与人说话时,除了通过其内容来传递自己的思想感情之外,同时,还通过表情的变化来加强这种信息的传递。
首先说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离,也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,如果与对方较近的距离交谈,特别是和男子交谈,显得过于亲昵,让人觉得有点尴尬。因此,双方谈话的距离,应做到让对方感到亲切,同时又保持一定的"社交距离"。
作为听话者,当对方在谈时,要积极鼓励对方畅所欲言,表达尽自己的思想。听与说是一个互动的过程,只有当听话者表现出聆听的兴趣时,说者才会有浓厚的谈兴。在聆听的同时,我们还要注意观察,俗话讲"察言观色",是有一定道理的。人们主要通过有声语言来表述自己的想法,但同时也会有意无意地透过无声语言,表达出更为隐秘的心理活动。例如谈话时的表情兴奋或是沮丧,身体的姿势紧张还是放松,它们同样也在表达某种信息。我们若将说话者的言与行结合在一起作分析,有助于我们理解对方的真实想法。
正确的意见,应表示赞同;不同的看法,若无原则性问题,不妨可以姑且听之,不必细究;若是事关原则,可以婉转相告,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中,要避免一切独断自是的言论。
当我们作为说话者时,语气要亲切,言辞要得体。为了吸引听者的注意力,使言谈显得有声有色和增强感染力,在说话时也可加进一些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈和用手指人。
说话时,表情也要诚挚。所谓诚挚,也就是"心口如一"。如果你嘴里在说客气话,面部就应有谦虚的表情,而不是露出要强的样子,这样"言、行"相悖很不礼貌。另外需要注意的是,在说话时不可面露谄媚、猥琐和低声下气的表情,如企图以鄙薄自己来取悦于对方。如果这样做无异是在降低自己的人格,主观上想讨好对方,而结果却可能适得其反,换来的是对方的轻视。只有抱不卑不亢的态度,才有利于双方平等地交流思想感情,并获得对方的信任和尊重。
说话时能面现喜色或嘴角含笑,是比较合宜的一种表情,只有在极少数必须表示哀伤或肃穆的场合才除外。笑,通常表示自信和友善,在与人说话时面带笑容会使对方感到你对与他的交往十分高兴,这无疑也会使对方在心理上感到轻松,进一步增强说话的融洽气氛。当然,笑也需要掌握分寸,区别时间和地点,如果在不该笑的时候发笑,或者在只应微笑的时候笑出声来,这也会使对方感到疑虑的,甚至认为你是在取笑他,这显然也是失礼的。所以不可不慎。
另外,我认为,所有在谈话中出现的失误或错误,都是由于没有认真考虑或缺乏考虑造成的。女人天生就多愁善感,感情细腻。要是别人对女人说了一些不礼貌的话,女人就会不自在。相反,要是从女人口中说出的不礼貌的话,恐怕会让别人更加难以接受。因此我说,在社交活动中每说一句话之前,我们都要考虑一下要说的是否合适,不要口无遮拦,想说什么就说什么。除非蓄意要伤害侮辱别人,这样的女人很难得到别人的青睐。
看过《泰坦尼克号》的人想必还记得露丝的母亲鲁芙。这个女人在交际场合可以说是令人讨厌的。虚荣心极强,经常摆出一副高姿态,给人一种居高临下的感觉。对社会地位比她低的人极力挖苦,譬如对于莫莉那个女子,她给人家起了个绰号-暴发户女人,对人家歧视嘲讽。在杰克被她所谓的未来女婿卡尔邀请同上流社会人物进餐时,她不仅不感谢女儿的救命恩人杰克,反而对他的身世和社会地位,或是咄咄逼人讽刺,或是含沙射影挖苦。
尽管她是为了自己的纸醉金迷的生活要有个有钱的女婿,算是原因吧,但是我还是不能看好她,同情她。我觉得人在社交活动中,应以诚待人,宽以待人。像她这样评论别人的是是非非,捕风捉影,东家长,西家短,是不能原谅的。
什么是该说的什么是不该说的,该说的又怎么去说,不该说的又怎么克制自己,这些都有所讲究。我们不喜欢别人问自己的年龄,年龄是我们的秘密,大年龄也罢小年龄也罢,都不愿被人提及。又何必问别的女性的年龄呢?当然,作为长辈又不同了。
还有,也不要议论别人的卫生状况。如果对方的肩膀上有很多头皮屑或口臭很难闻,或者拉锁钮扣没系好,请尽量忍耐不去想,让他亲密一些的朋友告诉他。另外,初次见面或不是十分熟识的朋友经介绍而认识的,免不了在寒暄过后继续进行一些话题,在这种场合谈话的内容就必须加以注意,尽量避免一些只有少数人士有兴趣的主题,如政治、社会敏感话题等等,一是其他的人可能会无奈地听下去,索然无味地等待聚会的结束。二是这些话题大家有不同的立场,有些人虽出基于礼貌并不会当场与你争论,但在心中一定十分不舒服,可能你无意中得罪了人而不自知,这自然也失去了社交的意义了。
美丽的笑容,犹如桃花初绽,涟漪乍起,给人以温馨甜美的感觉。女子在各种场合能恰如其分地运用微笑,就可以传递情感,沟通心灵,甚至征服对手。与人初次见面,给对方一个亲切的微笑,在一瞬间就能拉近了你与对方的心理距离,消除你和对方的拘束感;与朋友见面打个招呼,点头微笑,会让朋友之间显得和谐、融洽;长辈对晚辈报以微笑,可以使晚辈消除紧张,敬畏就会被信任和亲切所代替;上级对下级一个微笑,会让下级感到上级平易近人;服务人员面带微笑,顾客就有宾至如归之感。可见,笑的作用是多么的大。
笑,是七情中喜的一种外在表现,是内心世界的外在表露。在生活中,常碰到有些女性不注意修饰自己的笑容,由于难看的表情,以至于自己的心思被别人误会。因为难看的表情往往给人的印象是不好的。譬如,拉起口角一端微笑,使人感到虚伪;吸着鼻子冷笑,使人感到阴沉。可见讲究笑的艺术,修饰笑的仪容是十分重要的。
笑有很多种,但人们公认的美丽笑容,是口角的两端平均地向上翘起。如蒙娜丽莎的微笑就是,她的笑容被誉为"永恒的微笑"。学会这种笑容,练习时要使双颊肌肉用力向上抬,口里念"依"字音,用力抬高口角两端,但要注意下唇不要用力过大。
女人笑的时候要注意哪些呢?当您快乐、兴奋或幸福时,都应露出自然的笑容,这也是一种情绪的调适。千万不要抑制笑容,那样不仅有碍身体健康,也有损美观。故意遮饰笑容不雅,但无节制的狂笑、大笑也不好。过分大笑会影响生理机能而致病,经常大笑易使面部肌肉疲劳,徒生皱纹。
有些女性很会用眼睛"说话",也会用眼睛笑。如果内心充满温和、善良和厚爱时,那眼睛的笑容一定非常感人,否则强作眼睛笑容是不美的。
眼睛是心灵的窗口,眼神几乎可以反映出人心中的一切情感波澜,或喜悦或哀怒,或烦躁或安静。苏永康的一首歌《你的眼睛背叛了你的心》,"别装作仍然温柔……别以为我什么都不明白……你的眼睛背叛了你的心,别假装你还介意我的痛苦和生命,还介意我的眼泪还介意我的憔悴,还骗我一切不愉快都只是个误会。"
在小说《白痴》中,娜斯塔雷过着放荡的生活似乎很快乐,但是梅斯金公爵一眼就从她的眼神里看出她内心的忧郁和痛苦。有人说,女人要知道男人是不是在撒谎,看男人的眼神就能知道,如果男人看右上方,那么他是在撒谎。这些例子都可以说明,无论人在行为举止上如何掩饰自己的真实,但真实总会在自己的眼神里表露出来的。
不同的眼神表达不同的情感。因此,我们在人际交往中要用好自己的眼神。热情洋溢的眼神,表示友好和善意,认同别人赞美别人;轻蔑、傲慢的眼神,意味着拒人于千里之外,一般人难以与之接近;深邃、犀利的眼神,是睿智、力量的象征,与之交往会得到启迪;明亮、欢快的眼神,是胸怀坦荡、乐观向上的表现,与之交往无需设防;贪婪、猥琐的眼神,流露出欲望极强的本性,则需要加以提防;阴险、狡黠的眼神,意味着为人的狡诈和刻毒,与之交往更要小心谨慎。如此等等。
有的女子在与比较陌生的人打交道时,往往会让人窘迫不安,死死地盯着对方的眼睛或身体的其他某个部位,好像要用自己的目光笼罩住对方。这样是不好的,而应该做到眼睛里放射出温和而亲切的目光,既不咄咄逼人,又无怠慢敷衍之意。
有的女子有盯视的习惯。盯视并不是不好,但我们要掌握规则,我们不盯视人只盯视非人。因为长久地盯视一棵树、一张照片、一只猫没什么,要是把这种目光放到一个人身上,他马上就会感到不安、难受,像是受到了侮辱。有的地位较高的人盯视地位较低的人,以表达自己对别人的蔑视与轻侮。
而也有些女子喜欢眯眼。眯眼是最意味深长的目光,对不太熟悉的人,最好不要做这种表情。对异性眯起一只眼睛,并眨夹两下眼皮,给人的印象是在调情。我想,对自己的爱人是可以用的,但要是对别人也这样,难免会让别人觉得这样的女子是风尘女子。眯起两只眼睛含含糊糊地笑,也极易引起别人关于性与色的联想。要是女性眯起两只眼睛含含糊糊的,不免让人毛骨悚然,人家肯定会以为她变态。所以,"眯眼"一定要慎用为好。否则,轻则闹出笑话,重则引起误会,双方都不会愉快的。
女子在长辈面前,目光应该略微向下,显得恭敬、虔诚;对待孩子,目光应该和善、慈爱,显示出女人的宽厚和爱心;在朋友面前,目光应该热情、坦荡,表现出对友人的真诚和友爱。假如作为主人招待来客时,眼神要有热情,并带有少许激动。与人谈话时,如果对方是关系一般的同性,应该不时与对方双目对视,以示尊重;如果双方关系密切,则可以较多较长地注视对方,以拉近心理距离。如果对方是女士,双目对视不宜持续超过10秒钟。目不转睛长时间地注视是不礼貌的。但如果对方是你热恋中的男友,长久地默默无语的对视,则是情感交流的最好表现。在一些公共场合,如公共汽车、影剧院等,不可以长久地直视其他男子,否则对方会觉得你是在冒犯他。
不仅要善于把握本民族的人的眼神,还要研究和熟悉不同种族的人的不同的面部表情和肢体语言,由于各个民族都有着自己独特的文化背景,因此,在某些相同的场合,不同民族的人会有完全不同的意思。比如,日本的小孩在受到责骂时必须低下头,目光低垂,表示谦卑和羞耻,而美国恰好相反,必须把头抬得高高的,以表示他们注意聆听教诲。这种身体语言由来已久,难以改变,容易被具有与自己不同文化背景的人误解。如在会议桌上,日本人会把美国人四目对望的表情动作看作是不礼貌和感觉迟钝的表示。而美国人却把日本人不正视别人当作是一种狡诈。为此,在与不同种族的人们进行交往时,假若对其他民族的文化和习惯比较熟悉,而且能够充分地予以尊重和理解,则会减少许多不必要的误解,大大提高成功交流的可能。
我们在生活中遇到麻烦、困难或者不幸时,多多少少会得到他人热心的帮助。因此他人帮助我们,我们应该对他人的帮助表示由衷的感谢,尽管许多人帮助别人并不指望得到回报。我想,这是人之常情,也是一种最起码的礼貌。
那么怎样感谢别人呢?感谢别人的原则是及时、主动、真诚。所谓及时,是从时间上说的,就是当别人帮我们做完某件事情之后,我们应该马上表示感谢。不管及时以什么样的方式感谢,先在口头上表示对别人的谢意是必不可少的。如"多谢你的帮助,没有你,我不知道事情会变成什么样!""非常感谢你的帮助!""只要你用得着我的地方,你尽管说!"。这样别人马上就会觉得这个人我没有白帮。
所谓主动,就是我们得到别人的帮助,是从态度上说的,别人帮了我们的忙,我们应该积极主动表示感谢,最好的方式是找上门去,或者到对方单位或家里去;而不是大家偶然遇见时,才忽然想起临时抱佛脚似的要感谢一下,不免让别人觉得这人有点形式主义。
有时,我们也碰到这种情况,为了能尽快解除自己的麻烦或困难,实在没有别的法子,只有求助于对方,而对方得不到好处,就不帮助我们,有点"人为财死,鸟为食亡"的味道。我们只有向对方许下诺言:一旦帮助成功,就给予一定的酬谢。这也不失为一种行之有效的方法。这时,我们就一定要恪守诺言,不管对方付出的劳动如何,不管对方是出于何种动机,只要确实给我们提供了帮助,就应该不折不扣地兑现,而决不能因其动机不纯而说话不算数。因为被帮助者违背诺言,不肯承担自己应该承担的责任,这样既违背了一个做人的原则,也会受到帮助者的指责。
还有的女子见对方品格高尚,决意不要酬谢,就暗自高兴,把原先许下的诺言心安理得地咽下了,有种"他心好,我不谢他,他也不会怪我的"的心态,这种行为是错误的。对品德高尚的帮助者,即使你的酬谢他坚决不要,你也应知道,除了物质上的表示外,还可以通过其它途径和方法表示感谢。
感谢他人,最好根据帮助者的身份、职业、性格、文化程度及经济状况等具体情况来选择最恰当的形式,譬如你的老师你的亲人,一般是通过努力学习和努力工作,从精神上来感谢他们;你的合作伙伴,一般是通过物质报酬来感谢他们。因此,感谢别人,不能一概而论,要因人而异。但要清楚的是,不要以为送值钱的东西就是真诚的感谢,也不要以为无限的夸奖就是感谢。譬如说有些人,你送他一笔钱表示感谢,说不定他会很不高兴,认为是对他的侮辱。为什么呢?一是金钱不能衡量帮助的多少,二是金钱往往触及到人格尊严。
除此之外,我们感谢别人也要掌握分寸,力求适度,过分和不足都有所不妥。过分,或许会让人难以接受,甚至产生怀疑。像现实生活中,某个女子被一个男的救了,不管男的有没有妻室,她执意以心相许,这显然是过分了。而不足又会让人觉得不尊重对方的劳动,就如有的女子开办了一家公司,公司濒临破产,别人帮她挽救了公司,而她只是对别人说了一声谢谢,没有其他的酬谢,这显然太轻了。
单从物质上感谢,我们可根据这两方面来决定:一是对方付出的劳动的多少,二是对方的帮助给自己带来的益处(经济的、情感的、名誉的、身体的等),要综合这两个方面,再决定感谢的分量。光从别人付出的劳动或光从给自己带来的益处一方面来决定都可能导致失度。因为这两者之间往往不相协调,有的帮助者付出的劳动很小而给被帮助者带来的益处很大,有的也许正相反。
同时,大家也要清楚,感谢是一种感情行为,一种值得反复品味的耐久的特殊行行为。因此不可能一次就能处理好,更不可能以一手交货一手交钱的那种纯商业手段处理。别人帮助我们,就表示别人对我们有好感对我们认同,这是一种情的表现。那么我们除了物质上的必要馈赠之外,最好也用同样的情来报答。这样,才能体现出人与人之间的温暖,才能建立更加密切的人际关系,让人情之桥永远畅通,或许能成为你的好友、你的知己。像有的人认为:他帮助了我,我已经酬谢过他了,从此我和他两清了,毫不相干了。这种做法未免太缺人情味了。
人总会面临这样那样的要求,谁都不可能有求必应。愿意的也就接受了,不愿意的也不可能自己强加给自己,我们就要拒绝,这样可以避免很多麻烦的事情。譬如面对男人的一些要求,无论是有理还是无理,只要女人感到不安或有一丁点的不肯定,你就可以拒绝他,要是你害怕在拒绝时会开罪对方,或者害怕在对方心目中变得不可爱而不予拒绝,那样不仅欺骗了别人,也欺骗了你自己。还有,你当时一口答应,后来才知道帮不了,结果一拖再拖,东躲西藏,既误事,又害人。
因此,你要懂得拒绝,学会这门艺术。那么当你拒绝别人时,别人就会打心里理解你,会对你说你有你的苦衷。而要是你不会这门艺术,被你拒绝的人不仅不理解你,可能还会埋怨你。
委婉的拒绝比直接的拒绝更容易被接受,因为它在更大的程度上,顾全了被拒绝者的尊严。沉默不语也是一个很好的委婉拒绝的方法。当他人的请求很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味时,"拔剑而起,挺身而斗",未必勇也。不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说"不"字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力,令对方不得不在这一问题上"遁去"。
譬如碰到"今晚我陪你一起吃饭吧!"或是"你爱我吗?"你要拒绝他,沉默不语就可以了,我想知趣的男人会领会你的意思。如果沉默不语对方还未领会到,那么就用反问的方式委婉地拒绝他。你为什么要陪我吃饭?为什么我要回答你的问题?为什么你有这样的要求?
很多的事情,难以料到。如一位男士送内衣给关系一般的你,这非同寻常。与其你反唇相讥"这是给您妈买的吧?""请你自重。"还不如婉言相拒,"它很漂亮!只不过这种式样我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。"这么一说,既暗示了自己已经"名花有主",又提醒对方注意分寸,不算难听。这是一种先肯定后否定的委婉拒绝方式,我想,对于大多的女性是值得借鉴的。
此外,还有一个委婉的"局部否定"拒绝方式,当对方提出的问题需要你明确地表示"否定"时,你可先选取一个局部的枝节方面予以肯定,然后再对问题的主要方面提出否定。这种不是一口否定的形式,能使对方有一个下台的机会,那么对方也就比较容易接受了。
有时候,当你犹豫不决,拒绝别人时最好不要太快,稍微拖延一段时间,让氛围缓和些较好,若能避免当面拒绝则更好。可以用"让我考虑一下"的方式。这样做,不仅可以避免当面拒绝时的尴尬,又可使对方觉得你对他提出的问题,确是经过慎重考虑才做出回答的。
如果男方咄咄逼人,实在难缠,其实一走了之也是办法,所谓三十六计走为上计。有时失踪一会儿,令对方冷静后再出现可以避免尴尬。假使以上方法也行不通,对方仍然死缠烂打,那你只有直接地拒绝了,尽管直接拒绝会使双方一时有些尴尬难堪。长痛不如短痛,否则当断不断,反受其乱。
总之,无论我们怎样拒绝别人,在言语上一定要有礼貌,不要让对方下不了台,譬如你的上级或者是地位较高的人,你不顾他的面子,当着同事的面拒绝,是不妥的。我想,能够让别人知道你有你的苦衷,是拒绝的最高境界。
人与人相处,就算是如何谨慎厚道,也难免有得罪人的地方,做了一些令人不开心的事情,最基本的补救方法,就是向对方说一句"对不起"。不要小看道歉这回事,适当的道歉会令对方感觉你的诚意,会大事化小,小事化了。
就如前几天,我在一家餐厅里用餐,在我隔壁座位上坐着一个男孩子,他时而瞧着墙壁上的挂钟,时而向门口张望,大概是他等的人还没有来,所以一副不安的模样。过了一会儿,一个女孩子气喘吁吁地跑进来,并且道歉说:"对不起,我来迟了。"这个男孩子的表情顿时开朗起来:"不,我也是刚刚才到。"
女孩子迟迟不来使男孩子的心情不免感到沮丧,但是女孩子懂得道歉,使男孩子的心情又舒畅起来。可想而知,道歉的作用有多么的大。因此,在生活中,我们不小心触犯了别人,应该学会道歉。因为,生活中正是有了这些"对不起""对不住",人与人相处才如此默契友好。避免了"你怎么搞的"、"你瞎眼啦!"等等更多的指责辱骂,多了一些"我不怪你"、"没事"等等之类谅解的话。
那么,我们做错了事,怎样向别人说声对不起呢?至少应在给别人造成不便或者是触犯了别人,知道自己错了,应马上就说"对不起"。因为这样不仅能让对方立即消除对你的成见,而且也能让对方"退一步海阔天宽",避免因小失大。如果不及时,越拖得久,就越会让人家"窝火",越容易使人误解。
如有可能的话,最好是面对面地讲,这是最令人觉得有诚意的做法。我们有愧对他人之处,应该说:"深感歉疚"、"非常惭愧"。渴望见谅时就说:"多多包涵""请您原谅"。有劳别人时不妨说:"打扰了""麻烦了"。而在一般场合,则可以大胆地讲:"对不起"、"很抱歉"、"失礼了"等等道歉礼貌用语。我们当面道歉时,用沉稳而带善意的目光看着对方,不要慌张地四处张望。如果有必要的话,稍为解释一下为何会发生这种事,可在某种程度上缓解别人对你的误会及不满。我们尽量讲得简单一点,太罗嗦反而会使对方反感。想一想一个人约会迟到5分钟,若花20分钟时间来向人道歉,是否过分夸张了一些呢?有些道歉的话当面难以启齿,或送上一束鲜花或发个E-mail,或发个手机短信,也是个令其转怒为喜、既往不咎的最佳道歉方式。
"真诚所至,金石为开",是人与人交往的制胜法宝。贵就贵在于真诚,向别人道歉也不例外。我们向别人道歉时应该做到是发自内心的歉意,决不可敷衍行事,做官样文章。最可怕的是那种女子嘴上虽然说着抱歉,心里却愤恨地想着:"要我这样拼命地低头道歉,你给我记住,等到有朝一日,走着瞧!"不仅没有就此算了,反而一发不可收拾。
道歉绝非耻辱,我们道歉应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,"欲说还休。"也不要奴颜婢膝,过分贬低自己,说什么"我真笨"、"我真不是个东西",这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。然而,即使你已经向人家道歉了,但人家并不就立即会原谅你。怎么办?你应给别人一点时间来原谅及忘记这件不愉快的事情,而且再也不要触犯人家了。
而要是别人招惹了你,你很想发脾气,那么请控制住自己。要不对方不仅不会道歉,反而成了对方强词夺理的理由,如:"你一开始就那么凶,我怎么向你道歉?"
控制自己可以尝试一下散步,数数字,深呼吸等活动,这样或者可以平复你的怒火,避免争执,更不要争得面红耳赤。就为了一些鸡毛蒜皮的小事生气,勃然大怒,甚至翻脸,我想谁都知道这种滋味是很难受的,哪怕是对方认了错,气的还是我们自己。俗话说,"气大伤身",动不动就生气的人,不仅形象不好,也会失去很多朋友。
在社交活动中,约会是经常的事情,那么怎样在约会中体现我们女性的美丽呢?在此我只说说女人和男人约会的礼仪。
女人如何约男人呢,我想,最好采取不直接表露的方法。譬如一个女人想约一个男人去看电影,她可以说,她知道他喜欢看某种表演,而她的婶婶给了她两张这种表演的票。一个女人想和一个男人度过晚上个把小时,她可以说:"我想请你到我喜欢的韩国餐馆去吃晚饭。"只要她把约会的前景说得绘声绘色,男方是会应邀赴约的。但如果她只是简单地说一句:"你知道,今天我的心情很好,我们今晚出去玩玩吧。"她很可能不会引起男方的注意。
不过,我们还是谈谈女人被男人邀请的礼仪吧,因为女人被约比男人被约的现象多!与素不相识的对象约会时,我们更应该慎重地考虑对方的人格是否可信赖,是否是危险的对象。我这样说并不是说天下所有的男人都危险,而是因为生活中时有意外伤害事故发生。人生在世,害人之心不可有,防人之心不可无。
对于约会的场所,要多加考虑。从来没去过的地方,或不大熟悉的地方,就不能顺口答应,尤其是必须喝酒的地方。
假如你不想答应某一个男友的约会,那么,应该怎样拒绝他才合适,才算有礼?就像前面我所说的女子拒绝艺术一样。太过率直的答复,如:"我不去。""对不起,我不喜欢去!""你一个人去吧,我自己有约会,没空去!",未免太生硬了,这会使对方感到不愉快,可能还会在心里说你不够礼貌。因此你应该用大方、和蔼的态度,用一些诚恳而婉转的话去推却,要使对方知道你是不得已才拒绝的。你可以说,"真对不起!如果我有空多么好呀!可惜有几个朋友前几天就约好我出去了。"我怎好意思临时推卸别人呢?所以真对不起,不能和你一块去。这不是比较令人舒服吗?如果你想让对方不太失望,也不妨说,"希望你下一次能邀请我。下次再跟你去吧!好不好?"总之,要使人觉得你并不是不喜欢和他去,而是因为有不能去的原因,这样,人家就不会感到不快,反而觉得你是个温和、有礼的姑娘了。
如果答应赴会时,要使对方知道你非常乐于赴约,这是非常重要的事。因为它会影响约会当日的气氛。但是,也不能过分表示,对方或许会以为"她倾心于我",这也不是上策。
没有正当的理由,破坏约会是不好的事,因此答应以前要考虑清楚,不要届时反悔。尤其已经跟别人约会,但是觉得不喜欢赴约,或又有了其他更好的约会对象,为此而取消原先的约会,这是很不礼貌的。这样只会伤害对方的感情,如果是懦弱的内向男性,对于这心痛的事,在今后的长时间中也不能恢复。并且,你自身也会招致损失的,毕竟不守信的女人不会受别人喜欢。
有时虽然想按时赴约,临时却碰到不得已的事情而不能赴约,譬如得了急病,临时有更重要的事情等等。这时要设法早些告诉对方,并诚恳说明原因,并致歉意。如果实在来不及通知对方。事后一定要及时向对方说明原因,并表示歉意,最好能够当面解释。为了挽回自己失约造成的失礼,在向对方致歉的同时,可以与对方商量是否另约一次,以资弥补。
情场与商场一样,被邀的人也不要忘了自己的礼仪,应该向约你的人道谢。如果某人为了约会下了很大的功夫去买票,预订餐馆台位或烹饪丰盛的饭菜费了很大的劲,你应在约会后的二三天内给他写一封道谢信。尽管你们两人之间互相很了解,道谢也总不会嫌多的。
约会中的付账这个问题很难回答,因为它没有一个固定的答案。现在年龄在40岁以上的人仍会记得以前习惯上是由男子付钱的。但这种规定在许多场合既不合理又不公正。
一般来说,可以根据地区、年龄以及约会者自己事先商定的计划解决。比如,在我国某些地区,约会时女子仍然期待男子支付一切费用。年龄大的一方(不管男女)应付约会的各种费用。在大学念书的年轻人在约会时,往往实行AA制,这种习惯还可延续到他们参加工作后的头几年。
但是,一旦约会双方的关系明确,往往就由男子支付一切费用(当然他必须有这种能力)。在这种情况下,如果他们是一起呆在家里,女方往往担任烹饪的任务,以求双方之间的平衡。当然,如果女方有钱,男方有烹饪天才,上述关系也会颠倒过来。
年轻人在约会时往往由经济状况好得多的一方来支付一切费用。然而,不能因为对方有钱就可以期待他或她支付所有的费用。尽管对方也很大方,约会双方应各自承担一部分费用。如果是女方约男方,而该男方从未约请过女方,但女方对男方似有兴趣或兴趣颇浓,则应由女方来付一切费用。如果男方对女方并未特别注意,而女方又羞于开口,女方可以给男方写一封信,说明她已把一切都准备好了,虽不直言,但可暗示男方不用掏腰包。
一旦由你出钱让你和他度过了一个颇为惬意、计划周密的晚上,下次就应由他来请你。此后,男女双方可以各自付各自的费用,也可以轮流做东,但必须事先合情合理地安排好。
如果女方很有钱,男方却不那么有钱,由女方付钱就完全是合理的了。当然,如果男方自己要安排整个约会则就另当别论了。如果男方很有钱,而女方不那么有钱,则理应由男方付钱。在整个微妙的经济问题中,最重要的一点是:事先是怎样约定的!
人与人之间的交往,礼多情多,这是铁一样的事实。中国有一句老话叫做"礼尚往来"么。这句话可以说是人际交往的金玉良言。经常到朋友家、亲戚家走一走,可以加深彼此间的交情。
我们如何去拜访别人呢?既要做到不失礼仪,又要得到亲朋好友甚至陌生人的认同,那么我们就得认认真真地想一想串门拜访时应该注意的,如时间方不方便,穿的衣服妥不妥,哪些话不能说,什么时候回来。只要这些清楚了,就好办了。
别人忙得不可开交的时候,我们去拜访有什么意思呢,我们首先得注意这一点。拜访之前最好用电话或书信与主人约好时间,时间定了之后,要准时赴约。不要提前到达,以免因主人未准备好而陷入尴尬境地;也不要迟到或者失约,避免因对方等待太久而浪费时间;如有特殊原因不能按时前往或失约,应及时向对方说明情况并请求原谅,重新约定拜访时间。
拜访时要注意仪容整洁,服装朴素,以表示对朋友的尊重和礼貌。进门之前,即使门口大开,也不可直入屋内,而应在门口说一声:"××在家吗?"而不要讲:"里面有人吗?"如果门是关着的,我们就要轻轻敲门或按门铃,更不能破门而入,再熟悉的朋友也要等主人招呼再进门。敲门或按门铃时要把握好力度和节奏,切忌用脚踢门和使劲按。
敲门或按门铃后,屋内若无反应,可再敲或再按电铃,但时间不可过长。主人听到敲门或电铃声出来,应向主人问候方能进屋。进入主人家门,要将自己的帽子、大衣、手套、雨具等交给主人的家人处理,如果主人家屋内是地毯或地板铺地,则应向主人要求换拖鞋。要是还有其他的人在,我们得问候其他的人,尤其是问候夫人(丈夫)和子女。
主人为你沏一杯茶时,要起身道谢,双手迎接;主人献糖果,要等年长者和其他客人先取之后自己再取用;果皮、果核不要乱扔乱放。
有些女孩子比较好动,不经主人的邀请或征得主人的同意,就去参观主人的庭院和内宅。或是到其他房间里去,翻阅摆在桌面的书刊,翻动书柜里的书籍、笔记、信件。这些都是不好的举动,会令人反感。
因此,我们最好要避免这种事情。同时对于主人的兴趣、爱好、生活习惯等,无论自己喜不喜欢,都应尊重。譬如说主人有宗教信仰,在阳台上供奉着神位,那么不管你有没有这个信仰,你也不要说,你怎么还信这一套?要知道,当面否定别人的信仰是极不礼貌的行为,是别人不能原谅的。
在做客和别人谈话时也要注意分寸,避开主人家里对一些话题的忌讳,要避免发生争执,即使对某问题的探讨达到高潮,情绪非常激动,也要控制,不能大声叫嚷。另外,交谈的时间要掌握好,无事不要闲聊,人家的时间是很宝贵的。若别的客人有急事,应主动起身告辞,一般是先来做客的客人先告辞,以示对后来客人的尊重。
离开时,应有礼貌地向主人告别,向主人表示谢意。主人送出门口时,客人迈出一步要转回身致谢。如果主人站在门口,客人要走出几步后或在转弯处,回过身来告别,并向主人说"请回"、"请留步"等等。
要是有客人来拜访我们,我们又如何接待客人呢?对预先约好的客人,应尽可能地准备一下,把房间打扫干净,来访客人用的物品茶杯、茶盘、烟灰缸等,要擦拭干净。准备一些茶点和水果,便于聊天时气氛显得轻松自然。同时,自己也要注意穿着打扮,避免在室内戴黑色眼镜、赤脚或只穿内衣、睡衣接待客人。
不论是熟人还是第一次来的生客,不论是上级还是下级,都应该热情相迎。客人如果是按约定时间到来,应主动出门迎接,并问候,进门时要热情地招呼客人"请进"、"请坐"、"请不必拘束"。进门后要把客人介绍给家里其他人,把客人让到显要的位置上。端茶时应用双手端,续茶时把茶杯拿离茶桌,以免倒在桌上弄脏客人衣服。
待客时,作为主人要尽量从始至终对客人热情、周到,使客人感到像在自家一样亲切。对于很要好的老朋友,不必过分客套,但也要热情招待,使之感到这才是真正的朋友。对于因公事前来的客人,备茶备烟就可以了,因为他们有更重要的事要谈。要请客人留下吃饭时,要多考虑客人的习惯,不应过分劝酒,不要殷勤地给客人夹许多菜,免得客人不喜欢吃也不好拒绝,因此一切都要顺应客人的需要。
客人还在家时,有的女士常常有这样的举止:或是毫无顾忌地打扫房间卫生,或是翻箱倒柜找东西,或是训斥孩子,或是与家人口角。这样是极不好的。为什么?打扫房间别人以为你要扫客出门了,翻箱倒柜准是丢了什么东西,客人也得帮你找。这两者倒没什么。而要是训斥孩子,与家人口角,客人就不知道该站在哪一边,该帮哪一边了,客人会觉得很尴尬而且会想还是知趣地早点离开为好。大家本来心情就好,被这一扰就扫兴了。因此最好避免这种事情发生。
客人告辞时,你可以婉言相留:"如果不忙,就多坐一会儿。"等客人站起来后,主人再站起来,让客人走在前面,送至大门口,目送客人远去,不能客人还没离去,主人却早已消失了。
所谓礼尚往来,还有一个重要的事就是送礼了。感谢朋友,孝敬父母,庆祝喜事等等,人们大都以送礼的方式来表达感情。人与人之间免不了要送礼。你的朋友生日那一天,收到你的康乃馨,他(她)一定会很开心。而你突然在办公室里收到你的男友送给你红玫瑰,你不也一样很开心吗。有送礼的礼仪,也就有接礼的礼仪,在此我只说说女子怎样送礼!
送礼也是一门学问。送礼虽然能使朋友之间更加真诚,亲人之间更加和睦,情人之间更加爱恋,但是不懂得必要的礼节,则适得其反。譬如送一些见面后就扔的礼品;送对方忌讳的礼品;为办事才给人送礼等等。别人有可能不但不领你的情,反而会对你有成见。再者给朋友该送什么,给父母该送什么,过生日送什么,过节又送什么,什么样的花能送,什么时候送为好,送的礼是太轻了还是太重了等等。要是不懂得必要的礼仪,也会适得其反。
那么我们怎么送呢?最起码,脑子里有这样一个概念:送礼最重要是显示心意,即"千里送鹅毛,礼轻情谊重!"
譬如给男友送礼,一门心思地爱情无价,为了要表示这份情意,不顾其价钱多么昂贵都要买,这样显然是不可取的。作为女子,我认为给男友送礼品,最妥当的礼品要与男友工作和生活息息相关。如果他是个稳重严肃的男人,那就送他一条具权威感的丝质领带;如果他是个工作狂,就送他名笔、手表和公文包,让他感觉到你在背后默默地支持他的事业;如果他是个文化人,送他歌剧、音乐会、电影门票;如果他是一个"自我中心者",你可以为他定制西装,或者是向画家为他定购油画甚至他本人的雕像;如果你的男友是个小青年,最好送他实用的东西,不妨是皮鞋、夹克、自行车之类。
如果你要"修理"他,不满于他的肥胖,那就送上减肥茶;讨厌他不刮胡子,可送电动剃须刀;嫌他惹是生非,送他望远镜便是,让他最好多看少掺和;不想见他,就送上旅行袋;如果对他爱得不得了,就送深红色玫瑰;如果你对他用情专一,就送白玫瑰;你和他还未到一定热度或还不想陷得那么深,就送紫玫瑰;你觉得和他没必要强求一切而是顺其自然,那么送黄玫瑰最合适。
女孩子对男友送礼的礼仪,我只是星星点点地列举了这些。给人的感觉是显得太多,要是再加上其他的送礼的礼仪,那就不知道有多少了。既然刚才说到女孩对男友送花,我就聊一聊送花的礼仪,其他的什么送礼礼仪也就不再罗嗦了。
为什么人们最喜欢送花而不是别的呢,我想这种礼品最能体现"千里送鹅毛,礼轻情谊重"之意。正因为礼轻情谊重,所以我们就不能含糊,要了解花的寓意。花表达的语言实在太丰富了,千姿百态的花朵述说着千言万语。在这里我只列举一些花意。
红玫瑰表示"我真的爱你",百合花表示情人之间"百年好合",萱草则表示"勿忘我"。
茉莉花表示"内向又有相思病",迎春花表示"相爱到永远",樱花则表示"依依难舍"。
扶桑表示"给你温暖",合欢表示"言归于好",玉兰则表示"知恩图报"。
牡丹喻意"花开富贵",太阳花一般表示"欣欣向荣"。
梅花、菊花、莲花大都表示"高风亮节"。
这些花都具有某种含义,蕴藏着无声的语言,因此,送花时应根据对方的情况选择不同的花种。拜访德高望重的老者,宜送兰花,因为兰花品质高洁,又有"花中君子"之美称,要是我们送茉莉花就出笑话了。对自己的丈夫赠合欢花,合欢花的叶长,两两相对,晚上合抱在一起,象征着"夫妻永远恩爱"是最合适的。送给朋友结婚礼物,就更要注意了,人生最幸福的事情莫过于有情人共结连理。结婚,是人生的一大喜事。作为参加喜宴的朋友,送物最好送玫瑰,如送99朵玫瑰代表"天长地久"。
礼多情就多,这是人们送礼总结出来的经验。我想,作为女士来说,学会了送礼的礼节,就等于学会了人际交往的一门艺术。
女人在什么样的场所显得最有漂亮最风情呢?我说,是在舞会上。漂亮的衣服,活跃的气氛,美妙的音乐,豪华的舞厅以及彬彬有礼的男士,这些都能使女人兴奋不已。女人们可以在这样的场所尽展自己的美貌,自己的风情。要是在舞会上有很多男士对一个女人说"小姐,能赏个脸吗?"那个女人肯定会有说不出的高兴。
舞会大概分两类。一类是由机关或社会团体在公共场所举办的正式的大型舞会;另一类是个人在家中或俱乐部为了庆祝某个节日或某件喜事而举行的非正式的小型舞会。有时候也会在宴会结束后,作为一种余兴而邀请大家翩翩起舞。
正式舞会通常在隆重的场合举行。通常是从晚十时到凌晨二时或三时,参加舞会除了携带请柬外,通常还要携带入场证。男人需系领带,身穿燕尾服,女人应穿长身的夜礼服,戴长手套。这种舞会,一般配有两支乐队,所以音乐不间断。在舞会开始时,备有点心和各种饮料等。午夜后,还备有夜餐。
小型舞会通常是在家里举行的。它不及正式舞会那样正规,虽然它在私邸举行,但也可看作是一种正式场合的舞会。小型舞会开始时间较早,大约晚九时到午夜左右。舞会是否设有乐队或管弦乐队取决于房间大小和来宾多少。如无乐队时,则可利用电唱机或磁带录音机来伴奏。如有会餐,则通常安排在午夜。
舞会的迷人之处在于特别高雅,所以每个参加舞会的人都应该在服饰、举止及谈吐上与之相符。要做一个耀眼的女郎,争取在舞会上光彩夺目,让舞会围绕我们转,就要全身心地塑造自己的形象,要做到仪表美、语言美、举止美。
许多少女犯有一种错误观念,认为银幕上女明星的化妆该是最流行的和被男人感到悦目的。于是,她在看电影时把银幕印象记住,回家研究以后,出席舞会时就应用银幕上女明星的全套法宝:屋檐式的眼睫毛,蓝灰色的眼影膏,夸大式唇型……再加上夺目璀璨的衣服,自以为能赢得男士们的赞赏,其实那样反而会使男士们"不敢逼视"。因为你像在银幕里的人,而不像是现实生活里的人。明星为什么这样装扮,只不过是为了突出角色的特点,才如此,他们在现实生活中也没有这种装扮的。所以女子不那样的打扮为妙。
参加舞会之前,我认为女子最好先洗个澡,使脸上没有灰尘没有污垢,使皮肤保持清洁,换上洒有香水的干净衣服。同时发型以清丽自然为原则,要梳理得整整齐齐,不能让它乱七八糟,也不能喷过多的发胶或将头发做成不自然的花。
女性服装既要美观醒目,以吸引别人来邀请你跳舞,又要结合自身条件,显得自然和谐和落落大方。在这方面,最能突出人体美的是针织服装,因为它们不同的色泽、图案和编织结构,产生不错的艺术效果,引起人们无限的联想。再就是颜色,苗条的姑娘可大胆以粉红、霜白、珍珠色一类透明、鲜亮的色泽作为基调;较丰满的姑娘则可利用墨绿、绛紫等较深的色调来"收缩体"型;高个子女性最好穿尺码短些的服装;矮个子的女性应选择细腻针法织成的纵向图案、线条简洁和流畅的服装。
但要注意的是在舞会上不要穿短裙。冬天不要穿厚呢外套,更不能带厚质手套。不要穿便裤去参加舞会;如果这种便裤又肥又长,而且剪裁得像一件长长的舞会礼服,那就又当别论了。
虽然我们打定了高雅的基调,但这并不妨碍我们用精细的饰物点缀高雅的礼服,以配合热闹的舞会气氛。手镯、襟花、别针都能衬托女性的阴柔气质,流苏、刺绣、披肩和高跟皮鞋则能更好地体现我们的淑女风范;我们可以用粉红色的小山羊皮玫瑰手袋和珊瑚项链衬托夜晚的浪漫,也可以身披名贵的水貂护肩或穿丝绒鞋踏进舞会的舞池。
在舞会上应彬彬有礼,话音宜低,步态轻盈。微笑是你的美丽语言,你在舞会上无所事事地环顾四周时也别忘了挂上浅浅的微笑,因为当你在观察别人时,别人也在观察你。除了微笑,称赞他人也是赢得人心的好方式,如"你的衣服蛮好看的喔","你的发型在哪里做的?怎么这么适合你!"这种看似肤浅却搔到痒处的话题,绝对让你在舞会中感觉良好。而千万不要当个不合群的冰山美人。人人笑语晏晏,你却过度矜持、冷若冰霜,谁也不搭理,这是不可取的。有些少女认为这种"艳如桃李,冷若冰霜"的气质才叫雍容华贵,其实这就像在自己的四周拉上了铁丝网般,使得男士们抱"趋吉避凶"的态度而越离越远。
也不要因为不善交际,便跑到墙边当壁花,这都不合舞会应有的礼仪。参加舞会就是要多认识新朋友,拓展社交圈。沉默寡言并非是好风度。通常舞会都会有一些核心人物。他们人脉广,招呼多,一旦能与这些核心人物搭上线,聊开来,你就可以通过他们的介绍而认识舞会中的其他人,岂不比你各个击破要省力得多?若你不认识核心人物,又苦于找不到人问,没关系,装出一副漫不经心的模样晃到他旁边,拉长了耳朵听听别人与他的谈话(别感到羞愧,没有人会在舞会上谈什么正经的秘密的,有谁会不识时务地在舞会上谈政治、学术、私人生活等等问题呢),等到一有空闲,你就可以大方地上前献上一句"××,你好,我是××……"一旦你先喊出对方的名字,接下来还有什么难的?当然我们不要盯着别人喋喋不休。虽说没必要像只花蝴蝶那样飞来飞去,但也不能硬生生地把自己当蜡烛。我们还得招呼认识其他的人。
在舞会上善解人意是必要的,可以说舞会上各种人都有,很多东西观念都不同。在自我介绍后,先别急着说自己的事,不妨多问问与对方相关的事。若是初次见面的人可以问他"不知你是否认识×××?"如果是半生不熟的朋友,可以问问他最近忙些什么,诸如此类的。这种问候式的开场白可为你的亲切指数大大加分。而聊天以"听说他……"、"我讨厌……"、"我今天心情不好"等作为开场白,不是给人太强的主观意识,就是八卦味太浓,不是没有幽默的话题,就是对别人品头论足,这样往往会令对方失去与你继续交流下去的兴趣。
在舞会上,跳舞是最令人兴奋的事情。在兴奋之余,我们要清醒,注意女人的相关礼节。一时没有男友相陪相邀,要耐心等待男伴,不要急于下舞池,也不要主动邀请男子伴舞,更不能和同性跳舞。男士邀请你跳舞,如果愿意跳,你可以说"我愿意",要微笑起立。而要是你已经答应和别人跳这场舞或者是你不想跳,不要轻率粗鲁地拒绝男士的邀请,而是要婉转地谢绝对方,有礼貌地找个借口推辞,譬如:
我有些疲倦,想休息一会,实在对不起。
现在不,谢谢,我正在休息。
我不大会跳,真对不起。
以此来求得对方的谅解。如果同时有两位男性去一起邀请你共舞,你最好都礼貌地谢绝。如果已同意其中一个的邀请,对另一个则应表示歉意,礼貌地说:"对不起,只能到下一次了。"
已经婉言谢绝别人的邀请后,在一曲未终时,女性应不再同别的男子共舞。否则,会被认为是对前一位邀请者的蔑视,这是很不礼貌的表现。而被你拒绝的那位男子再次前来邀请,在无特殊情况的条件下,你还是答应与他共舞为好。
假如你和一个男士正在共舞,如果有另外一为男士插进来时,虽然插入进来是舞会上最糟糕的一种状态,但你也不可以拒绝,特别是那些想共舞的人。
女子的神情姿态轻盈自若,会给人以欢乐感;表情谦和悦目,给人以优美感。因此我们要做到协调舒展,和谐默契。跳舞时,应面带微笑,说话要和气,声音要轻细,不要旁若无人地大声谈笑。更不能叼着烟,吃零食(可含口香糖),戴口罩,做过于亲昵的动作。有些西化的家庭舞会,每一轮舞常以一吻作结束。如果你碰到这样的舞会,要记住,结束时接吻,不可长吻狂吻。
除了面带微笑之外,舞姿也要端正、大方和活泼,整个身体应始终保持平、正、直、稳,无论是进是退,还是向前、后、左、右方向移动,都要掌握好重心,如果身体摇摇晃晃,肩膀一高一低,甚至踩了对方的脚,都是很不恰当的。
如跳四步舞(布鲁斯)时,舞步可稍为大些,表现出庄重、典雅和明快的姿态。跳三步舞(华尔兹)时,双方应保持一臂的距离,让身躯略微昂起向右,使旋转时重心适当,表现出热情、舒展、轻快和流畅的情绪与节奏。跳探戈舞时,随着乐曲中切分音所含节拍的弹性跳跃,因男女双方的步法与舞姿变化较多,舞步可稍大些。跳伦巴舞时,可随着音乐节奏轻轻扭动腿部及脚踝,但臀部不应大幅度地摆动。
另外,跳舞时和男子的身体应保持一定距离。不可把男方的手握得太紧、身体搂得太近,否则显得相依相偎过分亲昵,有伤跳舞风化。也不可挂在、扑在对方身上,或臀部撅起,耸肩挺腹,驼背屈身。这样既会让对方有不胜负担之苦,也会使你自己显得不雅。
最后,还要注意的是,起舞后不要不等音乐完结就中途停止。对舞姿较差的舞伴,不要讥讽或嘲笑,更不能把舞伴丢在舞池中。因步法不同或场地拥挤,发生冲撞或踩脚时,要道声"对不起",绝不能因此发生争吵。凡是在舞场上,不遵守规章制度,随心所欲想干什么就干什么,争吵喊叫,摔汽水瓶,舞姿轻佻,都是缺乏修养的表现。每首舞曲结束后,道声:"谢谢!"这样才有淑女风范。
一个女子翩翩起舞,妩媚百态,我们说她跳舞跳得好,她有品位,有内涵,有修养。一个女子用餐时狼吞虎咽,难看无比,我们说她用餐习惯不好,她没品位,没内涵,没修养。不是有一句俗话"人不可貌相,海水不可斗量"么,但在这里,"人可以貌相。海可以斗量"也不为过。
我国民间流传这样一个故事。一个人走进饭店要了酒菜,吃罢摸摸口袋发现忘了带钱,便对店老板说:"店家,今日忘了带钱,改日送来。"店老板连声"不碍事,不碍事",并恭敬地把他送出了门。
这个过程被一个无赖给看到了,他也进饭店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋,对店老板说:"店家,今日忘了带钱,改日送来。"
谁知店老板脸色一变,揪住他,非剥他的衣服不可。
无赖不服,说:"为什么刚才那人可以赊账,我就不行?"
店家说:"人家吃菜,筷子在桌子上找齐,喝酒一盅一盅地饮,斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有德行的人,岂能赖我几个钱?你呢,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒,我岂能饶你!"
一席话说得无赖哑口无言,只得留下外衣狼狈而去。
读到这里,我们也许会哑然失笑。笑过之后,从故事中我们可以得到这样的启示:用餐的动作姿势也可以反应一个人的思想感情,文化修养。一个品德端庄、富有涵养的人,用餐的姿势必然显得优雅。而品行不正、脑袋空空的人,用餐的姿势必然显得邋遢。
作为女人,谁也不愿意自己用餐的样子显得没品位、没内涵、没修养,只是不懂就餐礼仪罢了。可以说,只要女人懂得了就餐的礼仪,那么女人就会成为餐桌上的气质美人。
有人也许会说,在宴会上的那些气质美人,都是长得漂亮的。我想,为什么有人这样说,是因为他觉得别人有一种马太效应的心理,一美就百美了。其实这种想法完全错了,试想一个漂亮的女子,在用餐时哈哈大笑,拍打着桌椅,旁边的人有何感想。
我们现在就来说说用餐礼仪。
不管是家庭宴会还是商务宴会,在接受邀请之后,不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席,尤其是主宾,应尽早向主人解释、道歉,甚至亲自登门表示歉意。
我们决定参加,同样应先洗一个澡,稍事休息,面部化妆浓淡适中,但不宜涂过浓的香水,以免香水味盖过菜肴味道。如有条件,可在之前去美容院进行专业护肤美容。如果宴会隆重,避免戴帽子及穿高筒靴。
参加宴会的时间,应根据活动的性质和当地的习惯掌握。迟到、早退、逗留时间过短都会被视为失礼或有意冷落。纵观各种宴会,参加宴会的时间最好是提前五分钟或者准时到达。当然身份较高的人略晚到达也没什么。抵达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往主人迎宾处,主动向主人问好。如是节庆活动,应表示祝贺。可以按当地习惯及关系,赠送花束或花篮。如果是家庭宴会,可酌情给女主人赠少量鲜花。是商务宴会就随便一些了。
出席时,应听从主人安排,如是商务宴会,我们到达宴会厅之前,先了解自己的桌次和座位,入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字,不要随意乱坐。如果没有,我们可以从餐巾的叠放上看出哪个是佳宾位,哪个是客位,一般佳宾位的餐巾纸和客位的是不太一样的。如果不能从餐巾纸的叠放上看出哪个是佳宾位,哪个是客位。我们应该怎么办呢?那么就以门为基准点,比较靠里面的位置为佳宾位。如果你没法了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是佳宾位。
入座时姿势要端正,椅子离桌边的距离不宜太远,否则进餐会增加身体移动的机会。脚踏在本人座位下,不要任意伸直,手肘也不要伏着桌子的边缘,更不要将手放在邻座椅背上。这些都不是淑女作为。
等到大家坐定后,才可使用餐巾。餐巾摊开后,应放在双膝上端的大腿上,切忌系入腰带或挂在西装领口。餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,切忌用餐巾擦拭餐具。
用餐前应先将口红擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印,给人不洁之感。举办方招呼即开始进餐。这时候,我们就要注意,不要一上来猛吃,要不后面的还没上,你就已经吃不进去了。如欲取用摆在同桌其他客人面前的调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物,更不要站起来俯身向前去取。选取菜肴时,不论是爱吃的、还是尚未尝过的都应一次只取一点,若不够可下次再取,不要盛得过多。
如果本人不能吃或不爱吃的菜肴,当招待员上菜或主人夹菜时,不要拒绝,可取少量放在盘内,并表示"谢谢,够了。"对不合口味的菜,勿显露出难堪的表情。除至交外,不要擅自去替别人代取酒水、点心、菜肴,因为自己不知道此刻对方是不是有此需要。
喝汤时身子要坐直,头不能低下去迁就汤匙,而要把汤匙送到嘴边。汤如果太热,每匙就不要太满,此外喝时不能发出声响。吃鱼片时,中餐用筷子,西餐用叉子,避免使用刀具,因为细嫩的肉很容易就会被切碎而变得难以收拾。遇到一整条鱼的时候,先吃鱼的上层,再用刀叉剔除鱼骨,切忌翻身。吃龙虾时,可用手指去掉虾壳后食用。嘴中的鱼刺、骨头不要直接外吐,用餐巾掩嘴,用筷子取出,轻轻地放在残渣盘内。吃剩的菜,用过的餐具牙签,都应放在盘内,勿置桌上。
在西餐中用的是刀叉,刀叉的使用是右手持刀,左手持叉,将食物切成小块,然后用叉送入嘴内。在西餐的刀叉使用顺序方面,原则是由外向内。要先使用摆在餐盘最外侧的餐具,每吃一道,就用一副刀叉。即使还有许多好吃的都没有吃,你也不能说:"我还没吃完。"那样的话,你会很丢面子的。
说到这,我倒想起了袁小姐的一经历。袁小姐平时很少吃西餐,在一次西餐上出了不少洋相。餐会一开始,袁小姐端起面前的盘子去取菜,之后却发现那是装食物残渣的盘子;为节省取食的路线,袁小姐从离自己最近的水果沙拉开始吃,而此时同事们都在吃冷菜,袁小姐只得开玩笑地说自己"减肥";因为刀叉位置放得不正确,她面前还没吃完的菜就被服务员给收走……一顿饭吃下来,袁小姐浑身不自在。
袁小姐不自在那是因为她不懂西餐就餐的礼仪而造成的。因此,我们要多多注意西餐方面的礼仪。在中餐中吃肉时用筷子夹就是了。而西餐用刀叉取,就要注意了,切肉或是牛排时应由外侧向内切,切一块吃一块,请不要为了贪图方便而一次将其切成碎块,这不但是缺乏气质的表现,而且会让鲜美的肉汁流失,非常可惜;切肉块时大小要适中,不要切得太大,以至于有嘴巴合不起来的危险。咀嚼食物时,务必将嘴合起来,避免发出声音,而且口中食物未吞下之前,不要再送食物入口。
宴会进行中,由于不慎,发生异常情况,例如用力过猛,使刀叉撞击盘子,发出声响,或餐具摔落地上,或打翻酒水等等,此时应沉着不必着急。餐具碰出声音,可轻轻向邻座(或向主人)说一声"对不起";餐具掉落可由招待员送一副;酒水打翻溅到邻座身上,应表示歉意,协助擦干,如对方是男士,只要把干净餐巾递上即可,由他自己擦干,不可递上自己的手帕,或者是帮他擦干。
还有,万一不禁在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呃气,应说声"对不起"。如吃到不洁或异味的食物,不可吞入,应将入口食物,轻巧地用拇指和食指取出,放入盘中。倘发现未吃的菜,在盘中有昆虫和碎石,不要大惊小怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
在宴席上,上鸡、龙虾、水果时,有时送上一小水盂(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上漂有玫瑰花瓣或柠檬片,供洗手用。洗时两手轮流沾湿指头,轻轻洗涮,然后用餐巾或小毛巾擦干。
在进餐时,无论你的心情如何,你都应与同桌的人交谈。不要只同几个熟人或只同一两人说话,邻座如不相识,可先自我介绍。你听到什么"惊天动地"的趣事,顶多报以灿烂笑容即可,不要失声大笑。切忌餐桌上谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。忌说长道短、揭人隐私,否则会惹人反感。而口中有食物时,最好不要讲话。
作为女宾应了解何时祝酒,以便作必要的准备。祝酒时注意不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时,应暂停进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会做其他的事。主人和佳宾讲完话,与贵宾席人员碰杯后,往往到其他各桌敬酒,遇此情况应起立举杯。
正确的握杯姿势,应用大拇指、中指和食指握住杯脚,小指放在杯子的底台固定。喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈摇晃杯子。此外,一饮而尽、边喝边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、吃东西时喝酒、口红印在酒杯沿上等,都是失礼的行为。
作为女的,不会喝酒的只抿酒就行,会喝的切记喝酒过量。因为喝酒过量容易失言,甚至失态,因此必须控制在本人酒量的三分之一以内。在商务用餐中经常会遇到这种情况:主办方非常热情,不停地夹菜,不停地劝酒。敬酒的人都有充足的理由说服那些漂亮的女士,有酒量的女士顶多喝得面若桃花。而要是没有酒量的,要是喝得酩酊大醉,又喊又叫一就有些失态了。
在宴会快结束时,一般会上水果之类的。吃水果也要注意吃法。如吃梨、苹果,不要整个拿着咬,应先用水果刀切成四、六瓣,再用刀去皮、核,然后用手拿着吃。削皮时刀口朝内,从外往里削。吃香蕉时应先剥皮,用刀切成小块吃。吃橙子时用刀切成块吃,桔子、荔枝、龙眼等则可剥了皮吃。其余如西瓜、菠萝等,通常都去皮切成块,吃时可用水果刀切成小块用叉取食。
有的主人为每位出席者备有小纪念品或一朵鲜花。此时,你应该说一两句赞扬这小礼品的话,但不必郑重表示感谢。除主人特别示意作为纪念品的东西外,各种招待用品,包括糖果、水果、香烟等,都不要拿走。
这就是宴会上要注意的点点滴滴。我想,作为女子应该会领悟到一些东西。
职业女性早就不是个陌生的话题了,它使女人有了更多的内涵,不再是只管内不管外的家庭主妇了,于是"妇人"这个对女人的统称变成了"女性",总算多了一些尊敬。
说起职业女性,给人们最深的印象,恐怕不只是她们办事雷厉风行,工作效率高,应该还有她们的仪表形象。她们能把自己从事的职业色彩完美地融合到自己的性别之美中,让男人刮目相看。
像一些企业文化好的公司的员工,典雅矜持,服装整洁,充满活力,充满自信,让人觉得她们所从事的工作在某种程度上来讲不是简简单单的工作,而是一种境界,这种境界所具有的氛围令人神迷,催人向往。她们甚至成了其他女性模仿的对象。
女性从事不同的职业,其穿着也是不同的。譬如说身为记者的女性,穿的职业装就要注意服装的灵活性,即衣服本身不必有过多的装饰,而用饰品配件来营造气氛,以适应各种不同场合;做会计的着装应避免打扮得太世故、太老气,装扮原则是既时髦又实用,而做秘书的女性,最好避免穿垂附式或披披挂挂的衣服,以免袖子在桌上扫来扫去,增添许多累赘,这种职业的女性,理想的装扮是两件或三件式的套装,看起来干练利索,也方便行动。
有些女设计师,譬如从事室内设计、美术设计、服装设计等工作,服装可表达出独立感,最适合穿一些既特别又独具个性的服装。而那些女业务代表,更要讲究了,穿着既要装扮得体,又要便于活动,既不能穿得比客户漂亮,也不能输给对方,最好是与对方旗鼓相当。因此选择柔和的洋装,或许能让自己更加得体。还有女教师,教师担负着言传身教的教育职能,因此,简洁的西装外套和旗袍裙,是教师的上好选择,同时配点有流行感的饰物,使之既端庄又无过时之感。
我认为,女性不管从事哪种职业,都应该塑造一个典雅、干练、稳重的职业女性形象。但在工作中,我们往往能见到一些女性不恰当的职业打扮,譬如说上班期间把自己打扮得分外妖娆、浓妆艳抺、魅力四射。现代女性热爱流行的打扮是很正常的现象,即使你不去刻意追求流行,流行也会左右着你,但是把这种时髦带进工作场所当中就不妥了。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油,虽然一本正经地坐在电脑前打字,旁人也可能觉得她有点轻佻。
夏天的时候,有些职业女性为了图凉快就忘了注重自己的身份,穿得太热辣火爆,虽说服装不时髦,但这种暴露的衣着,不仅会使自己的才能和智慧被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气,应注意自己仪表的整洁、大方。
也有过分潇洒型的,这种着装对于职业女性来说很不妥。试想一个女教师丝毫不顾忌自己的职业形象,不仅头发如乱草,而且还染得五颜六色,再加上随随便便地穿着T恤或罩衫,配上一条泛白的"破"牛仔裤,这样的教师,在学生面前,哪里还有教师的端庄稳重!
还有一些属于过分可爱型的,有些职业女性穿着俏丽得近乎儿童化的衣服,在办公室行走颇有点穿花蛱蝶的味道,这显然是不合时宜,会给人轻浮、不够稳重的感觉。
最糟糕可能是这种情况了,同样一身职业装,别的女子穿起来有模有样,而有的女子穿起来显得邋遢。如果问起同事们对她的印象,回答是"看起来笨笨的"、"好像有点脏兮兮的"、"脸上总是油乎乎的样子"。这样的女子可能不太注重细节,衣服没洗干净,久而久之,连老板都怀疑这个女人是不是太粗糙了点。如果就因为这一点儿细节,而使自己的工作变得岌岌可危,那也实在是太遗憾了。
其实职业女性的着装要诀是简单,切忌不要太大、太吵、太耀眼,这就够了。
第一印象
变换工作可以说是司空见惯的事情,换来换去,一个目的,就是能赢得一份好的工作,体现自己的价值。要得到一份好的工作,除了我们具备的职业技能之外,还取决于面试时的形象。所以面试时的一言一行对于女士尤为重要。不好的行为举止,难以给聘用单位留下良好的印象,无形中给自己的求职制造了障碍。
要想求职成功,首先得为面试做好准备。穿戴不要太华丽、太耀眼了。如果这样去面试,我想你的成功机会也就寥寥无几了。毕竟你是去工作的,而不是去休闲度假的。这时你的着装应庄重,不要给人一种轻浮的感觉。化妆化得太浓不好,但不化妆也不太好,因为脸上的斑斑点点青春痘不是想控制就控制得了的。那么就化淡妆吧,这也是对别人的一种尊重。
去面试时最好多带几份简历,因为有时会碰到这样的情况:当我们已经坐到聘用单位负责人面前时,他却还在那厚厚的一打里找你的简历,要是你能拿出你备份的简历给他,他会觉得很舒服的。
一般来说面试时应该提前半小时去,先与他们的前台服务人员熟悉一下。前台是个关键的人物,多打听一下有关将要面试你的负责人的消息,如称呼、职位等等。有一次王女士,接了一个电话说:你好,我是XX公司的李浩,请你明天九点到我们公司来面试。第二天,王女士八点半就到了,和总台服务员聊了一会。服务员打了一个电话,说"李总,王小姐到了",这时她才知道,原来给她打电话的就是李总呀,在这之前她还把这个人当成小人物呢?在她看来,因为一般打电话通知的都是秘书或者前台做的事。她进去面试时就说,你好!李总!你想,假如她说,你好,李浩,那位李总会怎么想呢?"李总"这个称呼被别人叫了几年了,都已经叫习惯了,突然一个陌生的女士叫他李浩,他不会觉得诧异吗。
坐下来之后,这就算正式开始面试了,最好暗地里全身放松一下,以免肌肉紧张不受控制,顺便再调整好呼吸,千万不要喘粗气。当然,还可以适当利用改变坐姿来调节自己的情绪。千万要避免交叉双腿或者跷二郎腿。面试时一定要避免目光游离,游离的、善变的目光会让对方认为你这个人不老实。
留意倾听一个问题时,将坚定的、自信的目光停留在问话人脸上3秒钟左右,目光的交流并不是让你直勾勾地盯着对方,而是将目光集中在对方眼睛与鼻子之间的三角形位置上移动,这样会令对方觉得你对他的话十分重视。例如当你说"我真的想得到这份工作时",你可以微斜着头,然后展示一个非常诚恳的微笑。
移动双手时,确定手离开身体的距离不超过肘部的长度。当被问到一些很难回答的问题,例如"为什么辞去你以前的工作"时,让双手重叠在一起,手指交叉,摆出一副在教堂做礼拜的虔诚来回答,千万不要拍掌,玩手指,摆弄双腿,这些不经意的小动作极可能使你落选。也不要将双手握得太紧,否则会给人握紧拳头很紧张的感觉。在和对方说话时,虽然是他在决定是否录取你,但也不能只是被动地倾听,而要选择适当时机有所表白。表白不能以"我"为中心,以"我"为主题,而是要以对方为中心,比如"我很同意您提出的要求","我很愿意为您工作","我很重视您的见解"等等,那么你成功的机会就更大了。
尽管面试时老板或是上司对你是多么地肯定,但你也得清楚,对于一个新人来讲,几乎没有领导会在你上班第一天就委予重任。可以说,开始的你无异于是个新手,老板或者上司当然要先对你了解一番了。这种了解有时是特意花时间去考察,有时是在日常工作中顺便注意一下,所以一个好的开头是很重要的,要注意时刻反省自己,及时纠正,否则你的前途就不会像你希望的那么顺利。
进入公司第一件事,就是了解公司的文化氛围,每个公司都有自己的文化氛围,譬如有的崇尚张扬,有的崇尚沉稳踏实;有的要求员工按部就班,有的需要员工更活跃一些等等。了解了这个企业的文化氛围,尽量及早融入。对于日常工作中的琐事,千万不能表示不屑,上司考察你的能力,正是从小事开始。无论上司交给你的事多么琐碎,或者根本不是你份内的事,你都要及时地、充满热情地处理好。只有逐渐得到领导的信任和肯定,才会有"做大事"的希望。
另外,不管是在做小事还是在打杂,上司在场时千万不要缩头缩脑,退到别人后面,而是要适度表现,敢于说话。尤其是开会时上司让大家发言,平时留心观察积累出的几条合理化建议,若在此时提出,会让上司对你刮目相看。当然,夸夸其谈,喧宾夺主是绝对不行的。
刚开始工作时犯的错误不会葬送你的前途,但要主动道歉或检讨,虚心听取批评。总想掩盖错误或满口辩解之辞,不是强调客观,就是推罪别人,这种表现比错误本身更糟糕。
然而,无论在哪里,只要是人群,就有人际关系的漩涡。在不了解情况时,不要随便踏入。有时刚到公司,就会发现办公室里分成几个小帮派,甚至某些同事会对你讲一大堆某人怎样好、某人怎样坏的话,道听途说,添油加醋。那你怎么办呢?不要轻易就相信,更不要急着给自己归堆,最好先对是非保持沉默,对同事全都笑脸相迎,独立观察和思考,看清形势再说。不要讲同事与上司的坏话,这些话多半会很快传到他本人耳朵里,弄得你不好立足。
注意以上这些,你就基本上能在公司站稳脚跟,并且和每个人都相处融洽。下面是微软公司的第二任秘书露宝的故事,我想我们能够从中得到一点启发。
创业之初的微软公司,当时基本上都是年轻人,搞业务,搞推销都是一把好手,可是做起内务,做起管理方面的杂事,却找不到有耐心的人。第一任秘书是个年轻的女大学生,除了自己份内的工作,对任何事情都是不闻不问。女大学生的冷漠使比尔·盖茨深感自己需要一位热心肠、事无巨细地把后勤工作揽下来的总管式女秘书,不能总让这方面的事情分他的心。他要求总经理伍德解雇了年轻的秘书,并限时找到他要的那种类型的秘书。
不久,比尔·盖茨在自己的办公室招见了伍德,问他需要的女秘书找到了没有。盖茨对伍德一连交上几个年轻女性的应聘资料连连摇头。他看中的是干练、稳重、能干,对花瓶式的当摆设的年轻女性没兴趣。
"难道就没有比她们更合适的人选了?"比尔·盖茨失望地责问伍德。伍德犹豫地拿出一分资料递到比尔·盖茨面前,"这位女士做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作,只是她年纪太大,又有家庭拖累,恐怕……"
不等伍德说完,比尔·盖茨已经一目十行地看完了这份应聘资料,"只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行。"就这样,比尔·盖茨的第二任女秘书、42岁的露宝上任了。她是四个孩子的母亲,她出来应聘时并没有寄予太大的希望,在长年操持家务后她希望重新走向社会,重新追寻自我的价值。
露宝觉得这个公司有点古怪,与别的公司不同,一般的公司请秘书一定要年轻漂亮身材苗条的女性,而自己这么大的年龄居然得以录用,真是令人不可思议。
几天之后的早上,露宝坐在自己的位置上,看到一个男孩子直闯董事长比尔·盖茨的办公室,经过她面前时只是"嗨"地打一声招呼,像孩子对待母亲似地那么自然。然后就开始摆弄起办公室的电脑。因为先前伍德曾特别提醒她,严禁任何闲人进入比尔·盖茨的办公室操作电脑,她立刻告知伍德说有年轻人闯进了董事长的办公室,伍德表情淡漠地说:"他不是年轻人,他是我们的董事长。"
"什么,他就是比尔·盖茨?"
"没错。"
露宝回到自己的办公室,过了几分钟,还不死心,又跑去问伍德:"对不起,请问比尔·盖茨几岁了?""21岁。"露宝回家把这段新闻告诉丈夫,丈夫警告她,要她特别留意到月底时微软公司是否发得出工资。而露宝没有理会丈夫的忠告,她喃喃自语陷入沉思,一个给人如此幼嫩印象的董事长办实业,遇到的困难恐怕会很多吧,她以一个成熟女性特有的缜密与周到,考虑起自己今后在娃娃公司应尽的责任与义务。
露宝发现微软公司不同于其他公司,尤其是比尔·盖茨和艾伦,行为颇异于常人,他们通常是中午到公司上班,一直工作到深夜,每周7天,天天一样。假如偶然要在第二天早上会客,他们就在办公室睡到天亮。关心比尔·盖茨在办公室的起居饭食,成了露宝日常工作的一项内容,这使比尔·盖茨感到了一种母性的关怀和温暖,减少了远离家庭而带来的种种不适感。而比尔·盖茨也像对待母亲一样对待他的这位雇员,压根就没考虑过再聘别人。
比尔·盖茨是谈判的高手,不过第一次会见客户时,也使人产生了一些误会。客户见到盖茨时,总不免怀疑眼前的小个子是不是微软公司的董事长,可能微软公司真正的董事长正在干其他的事吧。他们伺机打电话到微软公司核实,露宝接到这样的电话,总是和蔼可亲地回答:"请您留意,他是一个年纪看上去十六七岁,长一头金发,戴眼镜的男孩子,如果见到的是这样的形象,准没错,自古英雄出少年嘛。"露宝的话化解了对方积郁在心头的疑虑。
比尔·盖茨是很乐意与客人谈生意的,他经常到外地出差。微软公司所在的双园中央大厦,距离亚帕克基机场只有几分钟的车程,为了使工作尽可能地满负荷,往往到最后的时刻,才驾驶着保时捷飞速前往机场。沿途经常超车,闯红灯,急急忙忙把轿车驶进停车场,让露宝事后到机场取回。等他进入机场,跑到飞机下边的时候,地勤人员已经开始收拾登机扶梯了,因此他收到过不少法庭的传票。这种事情弄多了,露宝不免对盖茨担心,请求比尔·盖茨提前15分钟去机场,每逢比尔·盖茨要出差,她亲自督促,比尔·盖茨对露宝的执著与认真表示无奈。
露宝把微软公司看成一个大家庭,她对公司的每个员工,对公司里的每一件琐事都有一份很深的感情,很自然,她成了微软公司的后勤总管,负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等等。露宝成了公司的灵魂,给公司带来了凝聚力,盖茨和其他员工对露宝有很强的信赖心理。的确,比尔·盖茨在露宝那里找到了依赖,露宝则从比尔·盖茨那里得到了尊重,相辅相成,唇齿相依,成了微软公司一道独特的风景。
声声伴礼左右
办公室小姐的一言一行,不仅是自己个人形象,同时也代表了公司的形象。我们发现那些企业文化气息浓郁的公司,譬如一些大公司,那里的办公室小姐无论是说话还是走路,都能体现出的女性独特美丽。细细想来,这和他们较高的职业素质和个人修养是分不开的。
譬如说,她们打电话就很有礼貌,不排除声音的柔和甜美,但最主要是她们懂得恰当的礼节,听起来显得很亲切又不会让人觉得是在献媚。不管她长得怎样,首先在你的心里就会有这样的印象:这个小姐不错,有素质,既而又会想到,什么样的环境有什么样的人,试想,一个没有实力的公司,在商海里没有好的口碑的公司,他们会有高素质的女员工么。
反过来,像那些没有档次的公司,办公室小姐还会跟你心平气和地谈事情?电话一接,就有可能盛气凌人地"你是谁!""有什么事!"万一别人打错了电话那就更不得了,她像被激怒的雄狮一样暴跳如雷,"神经病啊!""你不是浪费电话费吗?"人家一听就不舒服,这个小姐怎么这样呢?又推之老板,周围的那些人,肯定也是这样的人,而那家公司的状况恐怕也好不到哪里去。
不好的个人形象影响到公司的形象,严重的或许还会影响公司的业务。别人原本想和这家公司合作的,也许就因为接电话的员工的失礼,别人取消这个计划。因此,作为办公室的女性,掌握接电话的礼仪是必要的。
在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间等,应再次确认以免出错,挂断电话时,要确定对方已挂断电话,才能放下听筒。这个也属于电话的礼仪之列,不要让对方觉得你有失礼之处,对自己没什么好处,万一哪天有人看你不顺眼,这些都会成借口。
接电话打电话的姿势也需要注意,要养成用左手拿话筒的习惯,右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来,尽量站着听电话,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此不仅有助于语调的提高,精神的集中,也能展现你高雅的神韵。
接听电话时,办公室小姐首先应自报单位名称及所属部门,再询问对方单位名称及所属部门,如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司或同事的去向,此时应客气而礼貌地询问:"对不起,请问您是哪位?"千万不要在不了解对方的动机、目的以及未授权的情况下说出指定受话人的行踪。
有时候,由于各方面的原因,听不清楚对方说话的内容或是电话突然发生故障导致通话中断,最好不要犹豫,请对方给予改善或是换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。如果碰到对方拨错号码时,更不可大声怒斥,或用力挂断电话,应该礼貌告知对方拨错电话了。毕竟,有人听见你不礼貌的呵斥,实在是有损你公司的形象和你自己的形象。
在打电话前,你应该做一下准备,将所要说的问题和顺序整理一下,这样打起电话来就不会罗嗦或者丢三落四了。打电话的时间,要考虑到对方是否方便,拨通电话后,应当先自报一下家门和证实一下对方的身份,如果你找的人不在,可以请接电话的人转告,这时可以先说一句:"对不起,麻烦你转告××……"然后将你所要转告的话告诉对方,别忘了向对方道一声谢,并且问清对方的姓名。切不要"咔嚓"一声就把电话给挂了,这样做是不礼貌的,即使你不要求对方转告,但他为你接了这个电话,你也应说一声"谢谢,打扰你了。"
如果别人不在,而有留言录音,当你听到留言,就应该直接说出你要留下的信息。留言时,最重要的就是清晰地说出你的姓名,慢慢地讲出你的回电号码和简洁的信息,最好将电话号码慢慢地重复一遍。
使用电话交谈时,除了对通话的人有一定的礼节之外,也应该注意自己办公室的礼节。通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则会影响到办公室里其他人的工作。当你有急事,而对方电话一直占线,你一定会心急如焚。然而,你自己是否也曾有过煲"电话粥"的情形呢?因此,打电话切忌喋喋不休、不分重点、唠唠叨叨、说个没完,而应该简明扼要,节省时间。
打电话除了这些礼节之外,还有好多因人而异的细节,就拿秘书来说吧,作为老板也不会让秘书过多地接听他的电话,为此,作为秘书只要按老板提供的名单判断哪些是可以立刻和他通话的,哪些是需要询问一下老板的。
对于老板的重要客户,如果老板暂时没有时间,秘书也应说:"我知道老板很想接你的电话,他现在正在接另一个长途电话,等他处理完,我会叫他马上回电给你的。"这样的结束通话方式,是两头讨好的,因为在某些方面,秘书代表的就是老板心态。
对于老板不想接听电话的人-接到这类电话,秘书则说:"我很抱歉,老板目前仍在开会,他没有时间来接电话。"此外,作为秘书应多了解公司,什么人是负责什么事的,以便当老板不在的时候,秘书可以知道将电话转给其他也有能力解决此类问题的人。
爱恨情愁
在职场里的爱情故事司空见惯。浪漫爱情的起因,也许是你们初次见面你就给了他惊鸿一瞥后的怦然心动;或者是你们在一起工作于是日久生情。职场女人和男人的爱情故事层出不穷,但好梦成真的总归是少数,多数人还是那些痴迷的失落者,且在失落的伤痛里缅怀逝去的爱情,直到梦醒后才知,原来那不是爱,不过是爱的错觉。
在职场里,女孩和男孩的关系很特别,因为是同事,有工作竞争关系的冷酷,因为是异性,又有男女魅力的吸引。
小倩虽说也有22岁芳龄了,但还未谈过情说过爱,在公司里第一次见到高大、英武、有棱有角、含情脉脉、温柔细致的小秦,她心里就有了一种从未有过的异样感觉。后来由于工作上与小秦的接触,更使她有了"自古知音最难觅"的感觉,两个人相爱了。他们爱得痴迷,爱得疯狂。办公室里没人的时候,他们相互倾诉着对彼此的爱恋。有人的时候,只能四目相视,传递衷情,眨一下眼睛是"你好可爱",不停地眨两下眼睛是"我好想你!"小倩更是痴情地说,"你是我一整日的寄托。"
然而尽管他们感情很好,办公室里的爱情对小倩来说是几分欢喜几分忧,甜蜜的爱恋夹杂着淡淡的酸涩。小秦在办公室里,她的心全在他身上,小秦到外出差,办公室整天看不到他的影子,小倩的心就不知该往哪儿想了。小倩在意每一个与小秦搭讪的女同事,也因此常常拌起嘴来。更有的时候,她的爱情还要承受到利益方面的考验。感情与工作,如何取舍?
这又经过了许多时日,纯洁的爱情就像一潭清水被搅混而变得面目全非,她不得不和小秦分开了。分手了自然痛苦,可那些痛苦影子偏偏还要阴魂不散地在公司里飘来飘去,她怎能忍受,惟一的办法就是辞了职,爱情没了,工作也没了。
我说这个故事的意思不是说办公室的爱情难以成功,而是因为办公室恋情麻烦多,成功不成功都会影响工作。要是分手之后想从爱情创伤中痊愈,已够令人痛心,若还要与旧情人每天在办公室里见面,那真是伤口上撒盐。
如果女人每次都像小倩第一次那样空爱一场,落得受伤的结局就不好了,最好能总结经验,学一点"运筹"办公室爱情的智慧。譬如说女孩和上司之间有了恋情,弄不好,除了他们之间难以理清的感情纠葛之外,还有那些捕风捉影的眼睛以及添油加醋的嘴巴,促成流言蜚语以超过网络时速的快捷方式散播开来,令人难受的滋味不言而喻的。
在自己受到上司的器重时要清楚,是由于爱情呢还是其他的因素。办法是,首先要检视自己,回忆一下自己受到器重的前前后后,出色的工作能力和刻苦耐劳的表现究竟占了多大比例。如果你坚信,是自己扎实的基础和曾经不懈的付出取得的,而不是在上司面前刻意修饰,利用自己的魅力,留下"取悦于人"的印象才得来今天的回报,大可宽慰自己,你无须为自身条件的杰出而耿耿于怀。
还有,你对男上司的心理感觉是感激,是佩服,还是敬慕?再看一下上司的表现,他是一向注重下属的工作表现,还是惟独对你厚爱有加,施以温柔的关照?回想一下你们俩共同的时光,除了日常的工作交流,你和他之间的话题是否还涉及别的很多方面;下班以后,无论是公干或私事的原因,你们是否经常单独在一起;若有集体活动时,你们是否表现得较为密切,而在有意无意中疏远了其他同事?这些都是值得深思的。因为,很可能是在你看来很正常,并无特殊意味和指向的行为,却可能会引发了别人的注意和兴趣。
生活永远处于进行时,感情的积淀和变化均有一个过程。在得知别人议论你和上司时,要静下心来,不要徒劳地向同事澄清自己或干脆火冒三丈地予以反击,也不必在上司面前倾诉苦衷或者猜测他人,还是先对自己和上司的关系做个长远的考虑。毕竟,拥有一份合意的工作并不容易。
如果你认为,你和他永远只能是两条平行线,不会牵涉到所谓的爱情故事中来,那么,完全可以在现在的环境中放心大胆地干下去。如果你通过以往的接触和交往,预感到和他之间可能会有任何形式的恋爱故事发生,那就得慎重考虑了,据观察,办公室恋情无论成功与否,90%以上要以一方调离工作为代价。
如果你觉得他是你的最爱,那么我提几点意见。在办公室里,千万别眉目传情,趁机亲热,或是打情骂俏,以免引人反感而抹杀你的才能,爱恋与娇羞留到下班后再表现也不迟。除此之外,还需尽量避免做任何会让情人吃醋的事,如果你想掩饰恋情而故意和其他的男士聊天或接近,也许会引发不必要的事端,并且让你们的关系在公司中更别扭。再就是要创造一个可以让你专心做事的氛围和心境,在工作时尽量训练自己不要情绪波动,就算受到了伤害,也不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤,离开办公室,关上门或到休息室里去,等情绪好了再说,这样或许可以把对工作和对他人的影响降至最低。当办公室恋情并无损于你的工作表现时,它就能得到别人的接纳和祝福。我想,只要这样,那么你会事业、爱情双丰收,你的职业形象也是一流的。
左右逢源
职业女性,无论具有优雅干练的职业形象,还是具备出色的工作技能,要想在职场中游刃有余,仅靠自己的个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣,是完全不够的。在注重个人内外兼修的同时,职业女性还应该善于经营人际关系,树立良好的口碑,使自己能够在与同事的交往中做到游刃有余。在这里,不妨把同事之间的关系称为"职场友谊"。
职场友谊是一个容易被人忽略的因素,有的职业女性认为自己有本事有能耐有业绩,只要老板认同了,还用得着在乎其他人?其实这样的想法是大错特错的,虽然你能取得好的成就,能得到老板的认同,但是得不到同事的认同,和同事关系紧张,相互拆台,经常发生摩擦,一定会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。如果同事之间关系融洽、和谐,大家就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。
俗话说"趣味相投",只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。要想和同事关系融洽,最好的法子是让自己去接受他们的一些兴趣和爱好。譬如说小莉所在单位大部分同事都是男性,中午吃饭时的短暂休息时间,同事们往往会聚集在一起谈天说地,可惜小莉总感觉插不上嘴,起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面,为了要和这些男同事搞好同事关系,于是小莉开始"有意识"地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。有了共同话题后,小莉和男同事相处就容易多了,在和他们闲聊的过程中,她将自己在工作中的一些感受和他们进行交流,不仅使自己的工作效率提高了,还使自己和男同事之间的友谊增进不少。
在和同事聊一个共同话题时,应该注意自己的分寸。有些人,真是那种三分钟吹一次牛,十分钟撒一次谎的人,特别是男同事,在闲聊时多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递一个"我比你们强多了"之类的信息,有一种你们熟悉的,我也熟悉,你们不熟悉的,我也熟悉的姿态,其实这些自诩什么都知道的人不过是卖弄一些皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂锅问到底地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,闲聊的时间自然不会太长。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神"侃"的同事难堪,相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,作为女性参与闲聊的时候,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。
尊重同事是处理好自己与同事关系的基础,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情和友谊为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以很快弥补。而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。就拿个人的隐私来说,每个人都有"隐私",隐私与个人的名誉密切相关,背后闲聊他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。同事能将自己的隐私告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是在其他人口中听到了自己的隐私被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,请不要随意接纳某人的隐私,更不要讨论某人的隐私,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
为什么××总是和我作对?这家伙真让人烦!××总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!……办公室里常常会飘出这样的蜚语流言;要知道这些流言蜚语是办公室里的"软刀子",是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉,要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。
自己与自己都有矛盾,何况是人与人之间呢。对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明,尽量减少矛盾,不要小肚鸡肠,耿耿于怀。即使和同事有了矛盾也不要公开激化,更不要盛气凌人,非得争个你死我活才肯罢手。就算你赢了,大家也会对你另眼相看,觉得你是个不给朋友留余地、不尊重他人面子的同事,以后也会在心底防着你。另外,被你损了尊严的同事,也会对你记恨在心,你就多了一个敌人。
在生活中,没有谁能做到永远都没有困难。比如说没钱用了,有些人就随意地向同事借钱,这样很不好。有个叫恋恋的女孩子,在同事们的印象当中,她是一个大大咧咧的人,无论是关系很好的同事还是关系一般的同事,她都能随便开口向他们借钱。有时同事的确身边没带钱,恋恋就会当面埋怨同事不够交情,觉得都是同事一场,借点钱都这么困难,原来同事关系只是表面功夫。而借钱给她的那位同事觉得友谊出现了杂质,甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回。有一次,恋恋没有如期将钱还给同事,同事立即对她产生了反感,认为恋恋作为同事,竟然和她玩这一招,简直太过分了。而恋恋认为自己不能按时还钱,不是她的本意,同事之间遇到点困难,难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱而生出的许多事非,让恋恋很快在同事中间失去了人缘。为了避免这种情形,我觉得,在万不得已的情况下,切忌随意向别人伸手借钱,即使借了钱,也一定要记得及时归还。
此外,作为办公室的女性,要做到面对任何事情都要低调处理,不要过分张扬。有的女性由于工作有成绩而受到上司表扬或者提升,往往会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中飘飘然四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉。这样是不好的,得意不是不可以,而是不要张扬。因为一旦消息传开来后,你肯定会招同事嫉妒,眼红心恨,从而引来不必要的麻烦。有的女性失意的时候,在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对,甚至还要攀扯其他同事也犯了同样的错误怎么没遭惩罚?这样更不好。为什么?因为这样不但上司会厌烦你,同事们也会对你更加恼怒,你以后在单位的日子肯定不好过。
不过,也有些喜好巴结上司,向上司争宠的人,这种人肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真的需要巴结上司的话,请尽量多邀几个人一起去巴结上司,而不要在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至怀疑到你的人格,以后同事和你相处时,就会下意识地提防你,因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上领导岗位。一旦发现你出卖了同事的话,那么你们之间的友情算是彻底完蛋,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此,不私下向上司争宠,也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
做个好搭档
为什么那些有高学历或者是名校毕业的人难于找到工作呢?我想,原因之一就是有许多人自恃学历高或者名校毕业,过于以自我为中心,不善于与他人合作。而现代的企业恰恰需要有"团队精神"的人才,他们难于找到工作,也就见怪不怪了。因此,善于同他人合作是十分重要的,只有取得他人的支持,才能获得成功。
女性必须掌握好与他人合作的方法,不要太自私,事事先想到自己。人应当大公无私,遇事要先想到别人,多关心别人,事业才会有人支持,关心别人也是为了自己的事业成功做铺路的工作。在公司里,平时为人处事当中,要注意平等待人,无论其地位高低,只要愿意与你交往,你都要热情地与他们交往,不要有厚有薄,那样不仅显得自己很市侩,还会恶化你与同事之间的关系,从而影响你的形象。
争取别人的支持,信誉很重要。女性要树立自己的声誉,这就要严守诺言,你一旦许下诺言就应尽力去实现,在实现诺言中让对方认识自己,增加社会交往的信任度。
"天上有云彩,地上就有阴影。"再优秀的人都会有人埋怨。在公司里,我们需要正确对待埋怨。在与别人合作中,不能事事都能遂人愿,可能不是很顺利,甚至失败了。这样一来,你的合作者可能要发一点牢骚,你千万不要将此放在心上,而是从合作者的"牢骚"中总结经验教训,多向合作者说些安慰的话,自己多承担一些责任,以便今后更好地合作。千万不要摆出自己一贯正确的架子,那是最令人讨厌的,是影响合作效果的。
多忍让少争论也是必要的。在与合作者共事中,要多忍让一些,不要事事自己总往前抢,出尽风头,特别是合作者出点毛病时更不能斤斤计较,而是与他共同承担各方面压力。在两个人意见不一致时,要多听一听对方的意见,如对方意见有不妥之处,也要用启发式的口气与他交换看法,真诚相待,引导对方改变自己原来的想法。
要取得圆满的合作效果,就要与合作者交心,把你真实的想法、打算告诉合作者,不要试图向合作者隐瞒什么,这样才能取得合作的成功。在合作时,也不要说大话,因为合作是两个人共同完成的任务,两个人的意见一定要一致,不可单一地向对方说大话,说那些一时办不到的话,这会影响合作者的合作兴趣。
有的职业女性在和别人合作中喜欢揽功推过,以为这样会使自己在公司的地位得到提升,于是只要成功了,认为主要的功劳是自己,全忘了自己的合作伙伴;一旦失败了,就把全部的过错推在对方的身上,自己什么责任也没有。这种做法其实是大错特错,有了成绩是属于大家的,出了问题也该由大家共同承担,否则就会失去了第二次合作的基础。
在这里还有必要谈谈女性在谈判桌上的礼仪。女人的口才、表达的能力,在日常生活中不见得会输给男人,有的还比男性优秀。尤其是谈判桌上的女性,让人钦佩不已,既有职业精干的一面,又有温柔婉转的一面。
女士谈判之前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重,不宜太性感,化妆一定要是淡妆。
谈判之初,谈判双方的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的谈判气氛。作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地说:"幸会""请多关照"之类;询问对方要客气,如"请教尊姓大名"先生(小姐)贵姓等等。如有名片,自己双手递送名片。而接受他人的名片时,应当恭恭敬敬,双手捧接,不要一只手去接别人递上的名片,这样很不礼貌;也不要不看一眼就把它漫不经心地塞入衣袋,而要仔细地看一遍,不懂之处当即请教,也可以有意识地大声把对方的头衔重复一下,以表示对对方仰慕,毕竟谁都希望得到别人的关注、尊敬。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重要作用,注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心朝上,手势自然,不要乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得既傲慢又无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场等。报价-要明确无误,恪守信用,不要试图欺蒙对方。查询事先准备好有关问题时,最好选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公,切忌在气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒,但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。
磋商也就是讨价还价,这个事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,心平气和,求大同,存小异,发言措词文明婉转。解决矛盾时要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾而怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。而处理冷场,就更需要灵活机智了,可以暂时转移话题。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。
要成为谈判赢家,要知道谈判的铁律是"赢者不全赢,输者不全输",自己赢一点,也留一点给人家,人际关系才会融洽。有的女性比较在乎公平性的问题:人家对我好,我就对他好;人家对我不好,我就对他不好。换句话说,就是有恩报恩,有仇报仇。于是谈判时就像在商店买东西似的,购买东西之前,总会对价格作一番比较,害怕买贵了,受到不公平的对待。这种个性有好有坏,好处是让女性在准备谈判工作时常会比男性周全;坏处是由于太计较公平,反而使很多事无法转圈。
而男性呢?多数的男性是根据自己的实力来决定该怎样做的。当他觉得只能合作才能增加利益,就会采取合作模式;当他觉得冲突才能增加利益他就让冲突发生。至于别人会因此而怎么样对待他,不是他考虑的因素。
还有许多女性为了不被视为弱者,往往会花更多的时间准备,所以她在谈判桌上的专业表现,常会让对方刮目相看。而有的时候,正因为女性不希望被贴上弱者的标签,所以在男性看来明明可以商量的,女性则常常不肯退让,原本一桩可以达成协议的生意,也因此泡汤。因此,女性在上谈判桌前要想清楚怎样在双方的立场上维持平衡。
微笑的魅力
女性从事的服务行业很多,在这里我只聊聊在商场和宾馆行业中,作为服务员女性应该具备的礼仪。可以说,这两个行业中的服务员,他们的修养素质关系到商场宾馆的正常运营。也就是说有修养有素质的女服务员,他们给商场和宾馆带来的效益也就高,否则,效益就低。
我们先说说商场的服务小姐。如今由于零售行业在国内迅速的增长,因此,对服务业的人才需求量也在急增,尤其是女服务员。今天这个商场招聘几百名,明天那个商场也要几百名。恐怕没有哪一个工作岗位需要如此多的年轻女性。
作为商场的服务小姐,怎样树立自身的形象,怎样通过自己的服务使商场在消费者心目中建立一个良好的口碑,这些都是服务小姐必须注意的事。譬如说,在一家国际商场,大多是消费档次比较高的人,假如服装区的服务小姐,要是全身佩饰,顾客会有一种什么样的心理?究竟是谁侍候谁?像这种场所作为顾客,大都有一种这样的心理,就是买的衣服要比别人档次高,尤其是相对服务人员。而要是自己买的比服务员的档次还低,不免有自卑感,特别是爱面子的人。我想,作为商场服务员这点应当避免。
形象耳目一新,尽展女性魅力,商场服务小姐要注意自己的衣着。上岗穿着应整洁大方,制服平整、干净,并且在左胸正确佩戴胸卡。为了你和他人的安全,请穿平底、防滑的皮鞋以及长裤上班,避免上班时穿、短裤、拖鞋、凉鞋,更不要戴夸张的首饰。化妆要给人以自然的感觉,不要浓妆艳抹,不要涂染指甲。发型要文雅,留披肩发上岗时,必须用发卡或发带系好,不要披头散发。
通过自己外表形象的塑造,服务小姐已经给人有了好的第一印象,但并不是全部,还有最重要的一点,就是服务小姐的言行举止服务态度。在商场里,服务小姐站时挺胸、收腹、沉肩,双脚略分开十五公分、双臂自然下垂放在身体两侧或前置、头部端正目光平视前方。行走挺胸、收腹、沉肩垂肘,身体重心略向前移,走路不拖腿,两肩平齐,头部略收下颚,目光平视前方,
在商场里最好是中速行走,走到狭窄或拥挤的地方应适当减缓步速。走到空旷地带应靠边行走,货架之间行走应靠两侧。引领客人时走在客人前方两侧,时时注意客人是否跟上,拐弯处应回身配合手势作引导状。迎面来之顾客应侧身礼让,不近身或超越同行的客人,感到后面来客行速较快时应避让。因工作需要超越顾客时,应礼貌致歉。
说话时简练、明确、具体,不可长篇大论,不要含糊其辞,更不可在商场里打情骂俏,说家常。试想,当顾客正在寻找要买的日常用品时,有两个服务小姐却在旁边闲聊,全不在意顾客的感受,这样的商场服务小姐只能大大损害商场的服务形象了。
有顾客光临时,应热情、主动、友善地同客人打招呼。如:"欢迎光临,您好!""下午好!需要我为您做点什么吗"之类话。当顾客来商店,要是你对顾客态度冷淡,语言生硬时,顾客怎么想?当顾客准备购买商品时,你忙于搬货或其他事,很长时间不理顾客,顾客怎么想?当你对顾客的催促十分反感并生气说:"您喊什么!没见我忙着吗?"顾客又是一种什么样的心情?
我有一次就碰见类似的情况。我在大商场一个图书区买书,一口气挑了十多本,抱在怀里还在挑,一位长得娇滴滴的营业员小姐把眉头拧成"川"字,瞪着杏眼问我:"喂,你这人到底买不买?"我一看她那火眼金睛、气势汹汹的样子,一面很为她那欲滴的娇姿所依附的灵魂竟然如此没有涵养而深感惋惜,一边又按捺不住心里的不快:"谁说我不买?"然后示威性地把书往她跟前的柜台上一放,伸手到口袋里掏钱,粗粗一数,我不禁打了一个寒颤,好像被人当众强制剃了一个"照到哪里哪里亮"的光头一样难堪,脸上一阵臊热,只有十来块钱,连买一本像样的书都不够。那位俏眉丽眼、秀色可餐的小姐也是个得理不让人的主儿,一看我钱不够,便慢条斯理地说:"买呀,我给你开票!"我当时的心情甭说有多难受了,哪有这样的服务态度呢。
在平常我们也有可能看到,有的商场小姐在与顾客发生纠纷时说"烦死了,要买就快点,不买就走人!""我们已经卖完了,你下次再来。""今天你要是不买,以后就不要买了!"这样的服务态度太糟糕了,作为商场小姐以这种态度服务顾客是不应该的。商场小姐应该做到在任何情况下都不要与顾客争吵,而应首先给顾客致歉,如:"对不起给您带来了不便。""您看这样好不好……"并应及时找来经理。这样既给顾客有一好的印象,上司也不会对你有意见。
另外,商场小姐询问或干扰顾客时,一定要先致歉。工作的服务出差错时,更应向顾客致歉,态度一定要诚恳,且要有礼貌。倾听时应双目注视对方、微带笑容,并适时给以回应如:"嗯"、"是这样子"、"很对"或点头等。不可打断客人或做出皱眉头、四处观望等不礼貌的肢体语言。有问必答,但要注意分寸,不要含糊其辞,胡乱解释,更不能泄露公司秘密。自己不能解决的问题,应找到相关人员予以解答。
这是商场小姐林林总总的礼仪,我想,要是做到了我所说的几点,她无论在哪个小商场都会给顾客一个好的形象,也会受到上司的赏识。而作为宾馆酒店里面的服务员,礼仪就更多了。
同商场小姐一样,工作服装一定随时保持干净、整洁;梳理好头发,刘海不过眉,后发不披肩;肉色长统袜其端不得露于裙外;使用无色指甲油;只允许戴手表、婚姻戒指以及无坠耳环;工作时间不允许戴有色眼镜。
接待服务中精神要集中,接待姿势要端正,站要直,坐要正。同客人讲话,要面向客人,目光注视客人,不得左顾右盼。到顾客办公室或其房间中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
路遇客人不要抢行,出入房门或上下楼梯必须礼让客人。客人交待的事情要尽量办到。若无法办到,也应婉转向客人说明。不要利用工作之便向客人索要物品;不能私自拆阅客人的信件、邮件和电报;动用客人遗失或抛弃的物品也是不礼貌的。
看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。在顾客未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷二郎腿。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话时,要认真听;回答时,以"是"为先,千万不要讽刺、挖苦、刁难、辱骂客人。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。站立时,上身要稳定,双手放两侧,不要背手,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当顾客起身或离席时,应同时起立示意,
不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但组合起来可构成顾客对你的总印象。总之,作为宾馆酒店里的服务小姐,要时时刻刻注意自己的形象,把顾客始终放在心上。让我们来看看下面这则故事吧,也许能想到一些东西。
在泰国曼谷,清晨酒店一开门,一名漂亮的泰国小姐微笑着和我打招呼:"早,余先生。""你怎么知道我姓余?""余先生,我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。"我心中很高兴,乘电梯到了一楼,门一开,又一名泰国小姐站在那儿,"早,余先生。""啊,你也知道我姓余,你也背了上面的名字,怎么可能呢?""余先生,上面打电话说你下来了。"原来她们腰上挂着对讲机。于是她带我去吃早餐,餐厅的服务人员替我上菜,都称呼我余先生。这时来了一盘点心,点心的样子很奇怪,我就问她"中间这个红红的是什么?"这时我注意到一个细节,那个小姐看了一下,就后退一步告诉我那个红红的是什么。"那么旁边这一圈黑黑的呢?"她上前又看了一眼,又后退一步告诉我那黑黑的是什么。这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。我退房离开的时候,刷卡后他把信用卡还给我,然后再把我的收据折好放在信封里,还给我的时候说,"谢谢你,余先生,真希望第七次再看到你。"原来那次我是第六次去。
三年过去了我再没去过泰国。有一天我收到一张卡片,发现是他们酒店寄来的,"亲爱的余先生,3年前的4月16日你离开以后,我们就没有再看到你,公司全体上下都想念得很,下次经过泰国一定要来看看我们。"下面写的是祝你生日快乐。-原来写信的那天是我的生日。