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故宫的游客依然“凶猛”
出过“失窃门”的斋宫大门紧闭
回避：以前很熟悉的工作人员 现在都不和导游打招呼
早上8点半，故宫南侧的午门广场，已经像一锅煮沸的饺子。
这个10000平米的广场，相当于鸟巢的二十五分之一，首都机场的千分之一。在8月份这样的旅游旺季，每一秒都在呈现着恐怖的人口密集度。
导游的口令、电瓶车的马达、小贩的吆喝声，在广场上汇集成不规则的噪音组曲。望着几无立锥之地的人群，你看不出之前的一系列负面事件，对这个庞大“文化体”的运转有什么影响。
尽管六个检票通道全部开放，但面对持续鱼贯而入的人群，这种“过滤速度”还是显得不堪一击。一位检票人员告诉记者，进入暑期后，散客和旅游团的比例通常为3比7。而记者发现，打着各类“夏令营”旗号的儿童团又占据了大头。
“旅游团（检票）麻烦多了，导游告诉你几个人，然后得一个个点人头。”经常出现这样的情况，很多孩子急匆匆往里头钻，人数一乱，工作人员只好重新清点。在高温下，这种重复劳动很容易让人上火，“管好你自己的人！”工作人员冲着导游的吼声，时不时在广场上回响。
之前，故宫被曝内部人员和导游勾结，纵容逃票并收受回扣。这一“门票风波”，如今像是扣在每个检票员头上的紧箍咒。一位手持“首都假日”旗帜的导游告诉记者，原本跟自己相熟的几个检票员，现在都装作不认识，“感觉挺怪的，可能是为了避嫌吧。”
这位导游说，换成以往，他们只要报一个人数，整个团就直接拥进去了：“哪像现在，要一个个数得这么仔细。不过，这段时间他们压力确实蛮大的。”这位导游告诉记者，最近几个月，整个故宫的工作人员，突然和整条旅游链上的人有了一种隔离感，偶尔跟他们搭讪，得到的也大都是沉默回应。
沉默：出过这个“门”那个“门”的地方 都已关了门
任青振皮肤黝黑，站在金水桥熙熙攘攘的人群中，像一只警惕的鸽子。这个30岁的男人，最近一直在“接私活”。遇到独自来游玩的散客，花2个多小时，陪别人逛遍整个故宫，并附赠贴身讲解。“150元，一口价。”他舔了舔龟裂的嘴唇，语气坚定。
对于任青振这样的私人导游来说，风波中的故宫，更像是一种变相的镀金，大大增加了自己工作的“含金量”。每年，任青振至少有300天混在故宫，知道点“内幕”是再正常不过的事，但对于游客，猎奇心理会驱使他们对任青振有更多“需求”。这种供求关系很微妙，却相互牵制。
但令记者意外的是，大多数游客对故宫的“困局”并不感兴趣，他们更热衷于穿过鳞次栉比的宝殿，搜寻任何一个可能的角度拍照留念。任青振说，他被问得最多的，也无非是“上次哪个宫遭了贼”。在大众眼里，故宫作为景点的娱乐性和话题性，远远超过其文化属性。
如今的故宫，看上去几乎所有工作人员都学会了“淡定”。跟保安甚至小卖部的店员交谈，但凡话题稍稍触及任何“门事件”，就会换来警惕的目光或瞬间的“聋哑”。这种敏感和压抑貌似无形，却似乎又让每个人寸步难行。
对于争议，故宫的态度也让人看不懂。穿过乾清门往东，就到了失窃案的发生地——斋宫，令人意外的是，两扇朱砂红门禁闭。记者上前推了推，两名保安立刻上前驱赶：“这里不开放，别乱闯！”
一位胸牌上写着“朱志明”的导游告诉记者，自5月份失窃案发生后，故宫就把斋宫严严实实封闭了起来：“之前，斋宫包括里面的诚肃殿都是开放的，现在也不知道什么时候‘解禁’。”朱志明说，一位内部人员告诉他，封斋宫是为了防止有好事的媒体进入，再拿安保问题做文章。
这种鸵鸟政策同样“附体”于建福宫。今年5月，曾传出建福宫花园内开设了顶级私人会所，故宫被指责利用文物赚取商业暴利。记者试图进入建福宫，但刚行进至西区的隆宗门，就发现大门紧锁。
随后，记者又绕到西北角的咸福宫附近，但通往建福宫的三条通路——惠风亭、抚辰殿和静怡轩，也同样是铁将军把门。任青振向记者透露，故宫西边的1/3区域，已经很多年没有开放了，说起来是行政办公区域：“但西华门还是能经常看见豪车进出，据说那里是接待重要贵宾的。”不过，似乎从来没人知道那些“重要贵宾”是什么人。
谨慎：到点就清场 一会儿藏獒要来了
下午4点半光景，高分贝的“清场通知”开始在整个故宫飘荡。有游客抱怨“还没逛完”，但乾清宫、坤宁宫等“中轴线”的大殿，开始“吱吱呀呀”地关门。这种清场方式“简单粗暴”，却非常有效。人流迅速被分割成南北两个区域，匀速往神武门和东华门疏散。
之前的失窃案，核心疏漏就是清场工作没做好，让蟊贼藏身于殿内。如今，对于“清场环节”，故宫的工作人员有一种莫名的紧张。4点40分左右，记者还在珍宝馆里对着玻璃柜拍宝物，一位工作人员便不耐烦地过来催促：“好走了，一会儿藏獒要来了。”
故宫的藏獒，之前以十多万的身价让人津津乐道，如今却沦为笑柄。丁永法告诉记者，故宫里总共有12条藏獒，每天6点左右分散到各个区域进行“再清场”，主要就是搜寻有没有藏匿者。
住在故宫附近的丁永法听说了一个版本，失窃案发生那天，因为下雨，斋宫那片区域根本没出动藏獒：“因为好多年没出过事了，有些程序免不了松懈……但就是点儿背。”丁永法说，现在安保队对“放藏獒”一事上心得不得了，每天傍晚要反复溜好几圈，“那些狗都关在‘南三所’里，据说平时从来不叫，咬到贼了才会叫几声。”
换句话说，增加藏獒巡查频率，更像是故宫人给自己的心理暗示。藏獒帮他们释放压力，也施加了更大的压力。因为一旦再出事，就很难找到可以推诿的客观理由。
据记者在珍宝馆、景阳宫等多处观察，盗窃风波之后，故宫并未像外界传说的那样，添置大量的摄像头和报警器。“目前还是400多个摄像头和1600个报警器，总数上没变。只是以前有些轮流开，现在基本都24小时运转。”一位知情人士告诉记者。
事实上，对于文化粗鄙者和管理疏失者来说，再多可供支配的高科技，也无法量化安保的效率。丁永法告诉记者，失窃案发生后1个月里，故宫的保安，还时不时会出现在南、北池子大街等周边居民区巡逻，而现在早就像入秋的蚱蜢没了影。
