爱华网“‘笨’企业遇上了快时代。”在5月26日中兴旗舰手机发布会上，中兴通讯执行副总裁、终端CEO曾学忠这样反思。曾经的“中华酷联”称得上是国产手机的名片，但在过去几年，面对热闹的手机圈，中兴的声量却日渐淡薄。
“我们错失了商机，我们误解了时代。”
在手机新品发布会上反思公司战略失误的CEO并不多见，曾学忠或许是第一个。
过去一年，中兴手机的日子并不好过。数据显示，2015年中兴智能手机实际发货量5600万部，距离2015年年初制定的6000万部目标还有400万的距离。品控问题伤害渠道、软件升级缓慢、定价失误、过分依赖传统运营商渠道，加之公司人事变局，种种问题导致消费者眼中的中兴手机越来越跟不上节奏，逐渐淡出视野。
“曾经我们眼里只有产品，没有风口。”曾学忠的语气有些沉重，“但事实证明我们失败了。”在他看来，中兴手机最大的战略失误，是没有提前洞察消费者需求的变化趋势，这直接造成了中兴手机在品牌认知度和用户满意度方面的下滑。在行业的风口下，时代成就的不是止步不前者，而是小米、乐视、魅族等一批新兴国产手机品牌。
曾学忠已经意识到，在国内这样一个竞争激烈的手机市场，跟不上市场步伐就意味着离被淘汰不远了，当年的诺基亚和摩托罗拉也是如此。为了摆脱当前的困境，中兴把目光投向了旗舰品牌，新款AXON天机7。用曾学忠的话说：“我们要从产品开始改变，相信用户、做出精品。”言语中流露出这款新品背后所承担的，重拾消费者信心、推动并转变中兴品牌市场地位。
产品不掉队
与事先公布出来的产品信息一样，发布会现场，高通骁龙820处理器、2K分辨率、压力感应屏、128GB机身内存、2000万像素，同时还有AK4961+AK4490提供的HiFi音质、杜比全景声音效。在手机硬件严重同质化的当下，似乎全部用上顶配才不算掉队。
值得一提的是，中兴在这次新品发布会上喊出“随时听见好声音”的口号，可见对于AXON天机7的音质优势是相当自信的。为此，中兴还请来了郎朗作为天机系列的代言人。活动现场，曾学忠和郎朗说起了最初相识的故事。“七年前我在一次活动上认识郎朗，当时就邀请过他希望以后可以合作。”曾学忠说：“郎朗是代表中国的一个符号，这也契合中兴在全球市场的位置。加之天机7的音质卖点，郎朗是最合适的代言人。”
在谈及目前国内的手机市场环境时，曾学忠表示，虽然现在大家都在卖情怀，但是中兴只讲胸怀。似乎在意指尽管中兴从昔日的辉煌跌落至此，但也有一鼓作气重返国内市场前三的底气和魄力。
用情感牌营销
虽然说是不讲情怀，但回顾中兴手机近来的营销策略，也是打得一手感情牌。
2016年1月20日深夜，曾学忠在公司内部发出了3000多字的内部邮件，深刻反思中兴手机在这些年的利弊得失，寻求复兴之道，这封信一夜之间传遍行业内外。2016年5月16日，中兴手机包下了《华尔街日报》整版广告，口号是“感谢3000万美国消费者的选择”。这则广告很快在国内市场引发雪球效应，除了中兴手机以外，还有30多家品牌迅速在社交网络上策划了一波“感谢体”营销，这也在一定程度上提高了中兴手机在国内市场的知名度和品牌形象。
到了5月26日的发布会，曾学忠以反思开场，整晚穿插着梦想主题，就连代言人郎朗也说，“中兴的国际化布局，说明这是一个有梦想、敢闯敢拼的企业。”在一系列营销事件之后迅速跟进新产品，再加上这次发布会除了新品手机以外，还公布了首款VR头显，意在提前布局，实现重返国内市场行业前三的目标。
墙外开花
尽管在国内市场处境尴尬，但中兴手机在美国却是另外一番风景。截至2015 年底，中兴手机以12%的占有率位列美国市场第四，并且以20%的市场份额占据美国无合约市场第二名，这是目前中国手机厂商在美国市场交出的最为出色的成绩。而这一切要归功于中兴在美国与运营商的紧密合作，以及在体育营销上的巨额投入。
美国至今仍然是一个运营商主导的手机市场，有接近90%的手机是通过运营商渠道卖出的。这一点正中中兴下怀，它把国内早年间的运营商定制业务搬到美国，率先提出“买得起的高端机”概念，从2007年开始，中兴通讯几乎与所有北美电信运营商都建立了合作伙伴关系，而中兴手机在北美地区运营商渠道出货量占比一度高达95%。
除此以外，从2013年10月开始，中兴通讯与NBA联盟达成战略合作协议，成为NBA官方手机合作伙伴。同时，通过赞助休斯顿火箭队试水体育营销。在经过两个赛季的营销运作后，目前休斯顿市场的中兴手机用户总数及占比，双双跃居全美第一。到了2015年10月的新赛季，中兴通讯又宣布续签休斯顿火箭队、纽约尼克斯队和金州勇士队，同时新签芝加哥公牛队和克里夫兰骑士队，一时间风光无两。
当其他手机品牌更多地思考走出国门时，如何将北美市场的发展势头延续到国内，却成了摆在中兴手机面前的一道槛。
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