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网购化妆品调查：走私货和高仿品的黑色链条
记者以大牌云集的美妆品类作为切入点，对上述多个电商网站售卖的化妆品身份进行了调查，结果显示，未获授权的走私货和完全假冒的高仿化妆品已经形成一整套侵权营销、制假售假的“黑色链条”。
【编者按】网购产品一向以低价著称。然而，低价是否能够带来所谓的“正品”？此次消费者报告以大牌云集的美妆品类作为切入点，对多个电商网站的化妆品来源进行检验和回溯调查，结果显示，未获授权的走私货和高仿化妆品正占据了美妆电商的绝大多数。而这只是品类众多的电商销售的冰山一角。
一款原价630元的15ml雅诗兰黛即时修护眼霜产品，在聚美优品、乐蜂网、京东商城等网站上只卖到原价的4-5折，而在淘宝上甚至只卖100多元，是原价的六分之一。
这样的折扣无疑有很大的吸引力。但是当你在林林总总的购物信息中搜索到它，再点下“付款”键到最终从快递手中接过这份所谓“如假包换、假一赔三”的产品时，你能有多确定你手中的这份“正品”就是真的？
可以肯定的是，网购商家许下假一赔三、店铺保证金赔付、专柜验货、免费退换货等等承诺，想尽了一切办法让你相信，你购买的化妆品此前经过的生产、营销、物流、售后检测等每一个环节都精准无误。 但包括雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、碧欧泉、欧舒丹、贝玲妃、茵芙莎等十多个知名跨国化妆品牌的品牌方向本报确认，上述网站并没有获得其产品销售的授权，所售产品出现问题品牌方将不会承担任何责
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任。
本报记者以大牌云集的美妆品类作为切入点，对上述多个电商网站售卖的化妆品身份进行了调查，结果显示，未获授权的走私货和完全假冒的高仿化妆品已经形成一整套侵权营销、制假售假的“黑色链条”。
雅诗兰黛遭遇“李鬼”
记者在电商购买的两件雅诗兰黛产品得到的品牌方反馈是：均不是属于公司正规进口的真货渠道，出处不明
7月中旬，本报记者在某知名美妆电商网站上分别购买了Estee
Lauder雅诗兰黛红石榴洁面乳（125ml）、雅诗兰黛（Estee Lauder）青春抗皱滋润霜SPF15（15ml）、法国娇兰（Guerlain）纯净奥秘莲花洁面乳霜（50ml）等六款护肤品。
其中，雅诗兰黛（Estee Lauder）青春抗皱滋润霜SPF15（15ml）标注的售价为59.9元，仅为正价234元的2.5折。上述娇兰以及雅诗兰黛的另一款产品的折扣也分别在3.8折和7.4折。所购买商品中，最低折扣来自欧莱雅集团旗下Lancome兰蔻立体塑颜晚霜（15ml），仅为正价的2.2折。
在这家化妆品电商网站的显著位置，“100%正品采购流程”字样清晰可见，并列出了包括雅诗兰黛、DHC、兰蔻等国内外知名品牌。靠着“100%正品”的口号和每天网站都有多件产品限时低价抢购的策略，这家网站吸引了众多化妆品消费者。
但将上述两件雅诗兰黛产品送往雅诗兰黛中国公司进行检验后，本
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报记者得到的反馈却是：这两件产品均不是属于公司正规进口的真货渠道，出处不明。
“青春抗皱滋润霜SPF15（15ml）这款产品公司在中国区压根就没有销售，整个中国市场就没有雅诗兰黛正规渠道的SPF15面霜在卖。” 雅诗兰黛方面表示。
而另一件红石榴洁面乳的瓶底标示则让品牌方更为惊讶。该产品在底部贴有美国百货公司Bloomingdale‘s的退货标签，与雅诗兰黛在华销售的标签完全不符。
雅诗兰黛中国提供的送检样品与正品对比图中可以明显看到，红石榴洁面乳的外盒包装标签明显不同。该电商所售的这款产品标签底色为银色，仅标注有含量、原产地、生产批号、经销商地址等五六个信息，甚至连货号信息都不包含。而雅诗兰黛官方出具的标签则是底色为暗黄色，标注信息除了货号以外，还有逾百字的产品介绍、详细化学成分表以及生产批号、经销商地址等基本信息。
而在两款产品的实际包装正反面、底面的产品信息标注上，雅诗兰黛出具的正品与该网站所售的产品也有较大差别。“可以明确肯定的是，该网站上销售的所有雅诗兰黛集团旗下的品牌商品（雅诗兰黛、倩碧、海蓝之谜等等）均是侵权违规的。”雅诗兰黛中国指出。由此看来，其中是否有假冒伪劣产品也暂时无法排除。
本报记者在乐蜂、淘宝、京东、亚马逊等多个网站也都发现雅诗兰黛产品被以2-6折不等的价格出售。京东的入驻商家客服和淘宝店铺都对本报记者反复强调，产品为正品，可以专柜验货。
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但雅诗兰黛中国声明，目前在电商领域销售正品只有其雅诗兰黛官网、丝芙兰（Sephora）官网，其余渠道均为未授权的违规销售，不会提供任何验货或售后服务。
遭遇侵权销售的化妆品牌不止雅诗兰黛一家。欧莱雅集团奢侈品部、贝玲妃电商部门、欧舒丹中国、资生堂旗下茵芙莎（IPSA）品牌部都向本报记者确认，知名电商网站聚美优品、乐蜂、京东、天猫、淘宝、亚马逊、当当等都没有获得其产品销售的授权，消费者从这些网站购买的产品如出现质量问题，品牌方都不承担任何责任，线下专柜也不会接受消费者前去验货。
其中，受到侵权销售的品牌最多的是欧莱雅集团奢侈品部，旗下拥有兰蔻、碧欧泉、植村秀、科颜氏、HR等8个知名化妆品品牌。其部门负责人向本报介绍，欧莱雅集团的化妆品分为大众化妆品和奢侈品两个部门，前者负责“巴黎欧莱雅”品牌，多数知名电商网站获得的仅仅是巴黎欧莱雅这一大众品牌的销售授权。
由于各个品牌授权的网络销售渠道各有不同，加上电商夸大宣传，消费者要分清哪些是授权渠道并非易事。茵芙莎确认只有官网和银泰网是授权销售，欧舒丹则要加上丝芙兰官网。在这三家之外，欧莱雅集团奢侈品部的授权渠道还包括奢研美、百盛官网和王府井百货官网。LVHM集团下属化妆品牌贝玲妃则还要加上中友百货电商。 水客走私：“正品”的秘密
隐藏在电商身后的倒货客，利用自身之便在香港购买免税产品后违规携带进内地后转销.
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值得注意的是，上述所有化妆品品牌方都强调，经他们授权的网站所有产品售价都和线下维持一致，不可能存在仅专柜原价一半甚至二三折的销售价格。
但在聚美优品、京东、淘宝等网站上，几乎所有商家都以网店省去了租金、人工成本为由，向消费者灌输其“比专柜便宜五六成”的合理性。
大多数电商网站都反复强调其进货渠道可靠。以聚美优品为例，其进货渠道一栏给出的解释是从渠道上游直接供货（如一级代理、地区总代甚至厂商直销），免去额外的渠道费用，从而降低10%~12%的采购成本，同时加以采购额大的优势压低进价，再省去10%~12%的成本。
聚美优品CEO陈欧曾回应称，“现在（与聚美）合作的有40多家品牌商，谈判不成的只能从国内专柜进货。”
但多个化妆品品牌方强调，他们每年都会对授权渠道进行审核并决定是否次年继续合作，以杜绝线下代理商长期把持销售渠道后私下向电商走货，“即使是王府井、银泰百货这些线下的合作方要上网销售，我们也会和他们单独再签署一份网络销售的授权书”。
欧舒丹和茵芙莎则透露，他们在中国并没有授权的线下代理商，产品产地也都在国外，因此大陆的线下货物不可能流到未经授权的电商网站。
对于美妆电商强调的“只从品牌方、代理商、国内外专柜等正规渠道采购。所有供应商均对公司的资质进行严格审核，确保供应商品牌
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授权资质”的口号，上述知名美妆电商代理商梁月向记者直言“名不副实”。
梁月告诉记者，目前国内化妆品专柜的折扣价格体系基本固定且相当透明，线上线下的参与者都十分清楚。“护肤品一次交易金额做到五万，就给打六八折。而香水类的产品折扣低一些，基本做到两千起就打七折，做到相当的量才会有更大的优惠。如果比这个折扣还要再便宜有二十块以上，可以保证基本都是假的或者有问题的。”
深谙化妆品价格体系、手中握有货源的美妆产品供应商成为了电商企业不可见光的“地下供给方”。梁月自称是香港知名实体美妆零售商卓悦的供货商，从兰蔻、雅诗兰黛、倩碧这样的护肤品到香奈儿、纪梵希、迪奥这样的彩妆都可以拿到货。
长期以来，由于课税较低加之汇率差的客观原因，香港地区总体化妆品、奢侈品的售价都低出中国内地不少，因而萌生倒货念头的供应商始终未绝，甚至大有愈演愈烈之势。其中，售价不菲、需求旺盛、携带方便的美妆产品渐渐成为一大热门。一家销售雅诗兰黛产品的淘宝店铺就对本报记者称，他们的货品是来自于香港美容院，随发货寄出的票据也是来自香港。
“与聚美优品等电商的合作基本是单一大批量的给货，价格稍微便宜一点，我们没太多利润。合作方式无非两个，基本都是我们有了新货就报给他，或者对方偶尔来向我们预定。”
化妆品代理商朱宏也是倒货大军中的一员。这些隐藏在电商身后的倒货客，利用自身之便往返于香港与内地之间，在香港购买免税产品
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后违规携带进内地后转销。
看惯香港内地两岸化妆品价格体系的她告诉记者，“有的网站上面很多护肤品动不动三四折的，我们能给出的成本价都没这么低，肯定是真假参半的，业内人没多少相信那些网站都是真的。”
“这些美妆产品在各大香港商场都可采购得到，因此货源供应完全不成问题。进货周期大概是2个月，但可以随时接受订货。买家一般实体也有，网销也有。”朱宏对于腾挪转手的流程已经十分熟稔，她告诉记者：“一般进口到中国大陆的报关时都要相关美妆公司的卫生检验许可，但如果每笔都报关哪里还有赚钱的空间。若要报关则要加钱，价格跟国内差价不大，很不划算，因此只有大批量的时候才会偶尔报关，基本都是靠水客带进来的。”
高仿假货产业链：低价杀手锏
国内化妆品两大造假基地，一个是广州地区，另一个在苏州一带，仿冒相对低端，精仿则以越南和台湾货居多
如果说走私货还有从海外正规渠道拿货的可能，流传网络的另一种“高仿化妆品”则完全和正品沾不上关系。
今年年初，美国彩妆品牌玫琳凯曾特别委托第三方检验鉴定机构，对多个购物网站上售卖的玫琳凯产品进行抽样购买和检验，结果显示49%为假冒产品。
上述化妆品代理商介绍，国内化妆品两大造假基地，一个是广州地区，另一个在苏州一带，这些产品的仿冒相对低端，“有些假货的进价低的恐怖，连正品1/10都不到。”而精仿的则以来自越南和台湾的
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货居多，比较难看出问题。
本报记者以电商客户的身份接触了苏州、上海、广州等地的多家声称可以仿造雅诗兰黛、DHC、兰蔻等知名品牌化妆品的企业，并以考察生产能力的名义前往上海市奉贤区，希望了解高仿化妆品的生产流程。
奉贤区是上海的工厂区之一，数十家化妆品生产企业坐落于此，其中有少数品牌方授权的正规生产企业，更多的则是默默无名的小型化妆品厂家。
上海锦旭生物科技有限公司就位于奉贤区。这家企业在阿里巴巴上是“诚信会员”，其公司网页上直接标注了可以做DHC化妆水加工。本报记者称希望做DHC卸妆油、雅诗兰黛即时修护眼部精华露、兰蔻眼部精华水三款品牌的畅销产品，这家公司的总经理刘明胜很快表示，无论化妆水还是面霜、眼霜，其公司都可以做料体（即半成品）。 刘介绍，由于产品的生产成本和生产工艺不一，不同化妆产品也有不同的价格。“卸妆油50公斤起做，霜膏100公斤起。卸妆油料体价格为95元/公斤，眼霜22元/公斤。如果以50公斤起订的话，一个星期就可以交货，我这边有各种尺寸的乳化锅。”
广州一家叫康颜化妆品有限公司的企业也表示能够做料体，但不提供包材。这家公司位于广州白云区人和镇，市场部负责人吴振明称，他们可以用进口原料做，与正品能够达到90%的相似度。
刘和吴都对本报记者表示，光做料体是合法的，因为料体上也不会有品牌的名字，“公安来了也查不出来”。
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吴振明声称其可以拿到巴斯夫等知名化工原料厂的产品作为原料，但却要根据客户的需求才能给出报价。“客户可以对产品的滋润度、肤感和精华添加量提出不同要求。比如蜗牛霜不加料的话是95元/公斤，要加所谓蜗牛精华添加物就需要300元/公斤。”
康颜公司平常以做电商授权的电商专供化妆品和传统的国产中小品牌化妆品代工为主，不需涉及有违法风险的高仿领域。但吴表示，要是客户能够提供雅诗兰黛眼霜、DHC卸妆油的外包装，也可以代为灌装，只需15-20天时间。
上海娇然生物科技有限公司也位于奉贤区，这家企业不仅表示可以做料体，甚至可以做产品包装。在公司营销部副总张晨的办公室，他向记者出示了几款欧莱雅产品，称是之前为其他厂家所生产。
在此前的联络中，张向本报记者出示了娇然生物科技的《全国工业产品生产许可证》、《化妆品卫生科许可证》和该公司今年4月的一份《海关进口货物报关单》，以证明他们是正规厂家。这份盖有海关检验章的单据显示，今年四月娇然生物科技进口了12件5700多公斤的玫瑰纯露和玫瑰精油。
本报记者在娇然生物公司三楼的化妆品生产车间看到，一层楼车间被分割成不同的房间，分别是大桶原料堆放地、化妆品包装瓶清洁车间、有传送带的无菌成品包装间和原料包材储藏室。一条连接各个房间的通道上也杂乱地堆放着物品。记者被要求像工人一样穿着白色操作服、戴上头套进入工厂。
引导记者进入车间的王姓工作人员告诉记者，由于生产高仿产品违
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法，这一车间只能生产料体，涉及到包材的灌装和储存都要更换地方，“可能在附近的仓库”。
张晨向记者介绍了两种“合作方式”：一是和锦旭生物科技一样，只做料体，以公斤计算价格，DHC卸妆油200元/公斤，兰蔻精华液1200元/公斤，而雅诗兰黛精华露210元/公斤；二是做成品，以瓶为单位计算价格，2000瓶起订，DHC卸妆油50元起，兰蔻80元起，雅诗兰黛95元/瓶。
两种“合作方式”价格差距巨大。苏承认，这是因为做成品是违法的，有很高的风险，一旦被查到后果将非常严重，因此开出的价格中还包括了风险成本。
当本报记者询问化妆品产品的包材来源时，张晨表示料体可以自己做，但包材来自于台湾，因为在国内做太危险，“一旦查到工厂都要封”。
混入电商渠道的奥妙
“刚进驻网上时可以先做正品，而且你又有线下的文件，审核很容易通过的。之后你就可以真货高仿掺着卖了”
除了料体，单做包材本身也有仿冒空间。广东汕头的一家好伙伴包装工艺有限公司在网上声称可以提供高仿包装，并列出和知名化妆品牌包装相似样品的图片。该公司一位市场部的人士向本报记者表示，他们可以提供兰蔻和雅诗兰黛的产品包装，也可以承接瓶身印刷，单个瓶子的价格为2.65元。
对于产品质量，上述高仿企业都信心满满。张晨也向本报记者反复
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强调其研发力量；“我们的（化妆品研发）工程师已经30多岁，2002年就开始做化妆品了，我们自己也有研究室。”
吴振明称，要是不要求进口原料，部分原料用国产的也能达到相似的效果。“甘油、等离子水这些本身就是很基础的化学成分，国产和进口的质量差距不大”。
刘明胜的兄弟、锦旭的注册法人代表刘争胜对本报记者介绍，现在要仿化妆品，最大的难度在于香型。“很多品牌都是复合香型，要调制出来要找专门的香型公司去做。”
上述料体和包材厂家都向记者承诺，签合作协议之前可以提供样品，签合作协议后也可以先付定金后验货。“你可以拿去和正品比较，要是料体、包装不行不收钱的。”
但这却并不能打消疑惑：这些产品没有验证报告，如何能通过电商渠道的审核？按照绝大多数电商的要求，化妆品的供应商和入驻商家都需要提交样品、销售授权书和第三方质量检验报告等文件证明自己是正规线下渠道，并且商品来源合法。
刘争胜向记者强调，他们的高仿产品的配方是经过测试的，“我们生产的半成品是拿到上海市质量检验技术研究中心去做的”。但他承认，检验品名和包装不可能含有DHC品牌。
他们向记者建议的方式是，可以先做线下代理，这样可以拿到销售授权和质检报告。本报记者以入驻京东的名义联系一家杭州的商城入驻代办公司，后者表示甚至不需要有线下代理经验，只需要将营业执照的姓名扫描下来发过去，“成功入驻京东商城后再收费”。
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“刚进驻网上时可以先做正品，而且你又有线下的文件，审核很容易通过的。” 刘明胜表示，“之后你就可以真货高仿掺着卖了。” 如何真假掺着卖同样有学问。刘明胜称，真货和高仿的仓储一定要分开，发货的时候要在两者之间选择性地发货。
“大家都想做这个（高仿）生意，你销量越大越危险。” 刘明胜不讳言做高仿生意的风险。
他还提醒：“品牌商每个月都会做市场统计，要是在网上看到你们一个月卖那么多货，对比人家自己的进货量，很容易就怀疑到你头上来了。之前在我们这里进货的广州商家的对策是隔几个月进一次货，慢慢消化库存，这样体现在电商的销量不会太大，也不会引起怀疑。” 高仿行业本身亦是江湖。当本报记者提到其价格为什么比其他高仿企业价格报价更高时，吴振明抱怨：“都是那些小厂家把市场搞乱了。” （应采访对象要求，上述代理商以及张晨均为化名）
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一位来自知名化妆品企业的内部负责人告诉记者，类似聚美优品和乐蜂网这样的“正品”美妆电子商务公司，在不同城市间的产品配送环节大有门道，真假产品掺杂着买的情况很普遍。
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在本土电商行业迅速成熟的今日，消费者在售后环节无奈“吃哑巴亏”的案例却屡屡不绝。
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记者调查发现，目前，无论是电商的审核、自查，还是品牌方的维权，仍然难以遏制网购平台上的侵权销售和假货横行。
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国内电商大都同时拥有C2C和B2C的业务，既做运动员，又做裁判。不少消费者购物时并不能有效区分，便被电商B2C部分的保障所吸引，忽略了C2C部分的风险。
本文来源：21世纪经济报道
以下内容为繁体版 記者以大牌雲集的美妝品類作為切入點，對上述多個電商網站售賣的化妝品身份進行瞭調查，結果顯示，未獲授權的走私貨和完全假冒的高仿化妝品已經形成一整套侵權營銷、制假售假的“黑色鏈條”。
【編者按】網購產品一向以低價著稱。然而，低價是否能夠帶來所謂的“正品”？此次消費者報告以大牌雲集的美妝品類作為切入點，對多個電商網站的化妝品來源進行檢驗和回溯調查，結果顯示，未獲授權的走私貨和高仿化妝品正占據瞭美妝電商的絕大多數。而這隻是品類眾多的電商銷售的冰山一角。
一款原價630元的15ml雅詩蘭黛即時修護眼霜產品，在聚美優品、樂蜂網、京東商城等網站上隻賣到原價的4-5折，而在淘寶上甚至隻賣100多元，是原價的六分之一。
這樣的折扣無疑有很大的吸引力。但是當你在林林總總的購物信息中搜索到它，再點下“付款”鍵到最終從快遞手中接過這份所謂“如假包換、假一賠三”的產品時，你能有多確定你手中的這份“正品”
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就是真的？
可以肯定的是，網購商傢許下假一賠三、店鋪保證金賠付、專櫃驗貨、免費退換貨等等承諾，想盡瞭一切辦法讓你相信，你購買的化妝品此前經過的生產、營銷、物流、售後檢測等每一個環節都精準無誤。 但包括雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻、碧歐泉、歐舒丹、貝玲妃、茵芙莎等十多個知名跨國化妝品牌的品牌方向本報確認，上述網站並沒有獲得其產品銷售的授權，所售產品出現問題品牌方將不會承擔任何責任。
本報記者以大牌雲集的美妝品類作為切入點，對上述多個電商網站售賣的化妝品身份進行瞭調查，結果顯示，未獲授權的走私貨和完全假冒的高仿化妝品已經形成一整套侵權營銷、制假售假的“黑色鏈條”。
雅詩蘭黛遭遇“李鬼”
記者在電商購買的兩件雅詩蘭黛產品得到的品牌方反饋是：均不是屬於公司正規進口的真貨渠道，出處不明
7月中旬，本報記者在某知名美妝電商網站上分別購買瞭Estee
Lauder雅詩蘭黛紅石榴潔面乳（125ml）、雅詩蘭黛（Estee Lauder）青春抗皺滋潤霜SPF15（15ml）、法國嬌蘭（Guerlain）純凈奧秘蓮花潔面乳霜（50ml）等六款護膚品。
其中，雅詩蘭黛（Estee Lauder）青春抗皺滋潤霜SPF15（15ml）標註的售價為59.9元，僅為正價234元的2.5折。上述嬌蘭以及雅詩蘭黛的另一款產品的折扣也分別在3.8折和7.4折。所購買商品中，最
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低折扣來自歐萊雅集團旗下Lancome蘭蔻立體塑顏晚霜（15ml），僅為正價的2.2折。
在這傢化妝品電商網站的顯著位置，“100%正品采購流程”字樣清晰可見，並列出瞭包括雅詩蘭黛、DHC、蘭蔻等國內外知名品牌。靠著“100%正品”的口號和每天網站都有多件產品限時低價搶購的策略，這傢網站吸引瞭眾多化妝品消費者。
但將上述兩件雅詩蘭黛產品送往雅詩蘭黛中國公司進行檢驗後，本報記者得到的反饋卻是：這兩件產品均不是屬於公司正規進口的真貨渠道，出處不明。
“青春抗皺滋潤霜SPF15（15ml）這款產品公司在中國區壓根就沒有銷售，整個中國市場就沒有雅詩蘭黛正規渠道的SPF15面霜在賣。” 雅詩蘭黛方面表示。
而另一件紅石榴潔面乳的瓶底標示則讓品牌方更為驚訝。該產品在底部貼有美國百貨公司Bloomingdale‘s的退貨標簽，與雅詩蘭黛在華銷售的標簽完全不符。
雅詩蘭黛中國提供的送檢樣品與正品對比圖中可以明顯看到，紅石榴潔面乳的外盒包裝標簽明顯不同。該電商所售的這款產品標簽底色為銀色，僅標註有含量、原產地、生產批號、經銷商地址等五六個信息，甚至連貨號信息都不包含。而雅詩蘭黛官方出具的標簽則是底色為暗黃色，標註信息除瞭貨號以外，還有逾百字的產品介紹、詳細化學成分表以及生產批號、經銷商地址等基本信息。
而在兩款產品的實際包裝正反面、底面的產品信息標註上，雅詩蘭
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黛出具的正品與該網站所售的產品也有較大差別。“可以明確肯定的是，該網站上銷售的所有雅詩蘭黛集團旗下的品牌商品（雅詩蘭黛、倩碧、海藍之謎等等）均是侵權違規的。”雅詩蘭黛中國指出。由此看來，其中是否有假冒偽劣產品也暫時無法排除。
本報記者在樂蜂、淘寶、京東、亞馬遜等多個網站也都發現雅詩蘭黛產品被以2-6折不等的價格出售。京東的入駐商傢客服和淘寶店鋪都對本報記者反復強調，產品為正品，可以專櫃驗貨。
但雅詩蘭黛中國聲明，目前在電商領域銷售正品隻有其雅詩蘭黛官網、絲芙蘭（Sephora）官網，其餘渠道均為未授權的違規銷售，不會提供任何驗貨或售後服務。
遭遇侵權銷售的化妝品牌不止雅詩蘭黛一傢。歐萊雅集團奢侈品部、貝玲妃電商部門、歐舒丹中國、資生堂旗下茵芙莎（IPSA）品牌部都向本報記者確認，知名電商網站聚美優品、樂蜂、京東、天貓、淘寶、亞馬遜、當當等都沒有獲得其產品銷售的授權，消費者從這些網站購買的產品如出現質量問題，品牌方都不承擔任何責任，線下專櫃也不會接受消費者前去驗貨。
其中，受到侵權銷售的品牌最多的是歐萊雅集團奢侈品部，旗下擁有蘭蔻、碧歐泉、植村秀、科顏氏、HR等8個知名化妝品品牌。其部門負責人向本報介紹，歐萊雅集團的化妝品分為大眾化妝品和奢侈品兩個部門，前者負責“巴黎歐萊雅”品牌，多數知名電商網站獲得的僅僅是巴黎歐萊雅這一大眾品牌的銷售授權。
由於各個品牌授權的網絡銷售渠道各有不同，加上電商誇大宣傳，
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消費者要分清哪些是授權渠道並非易事。茵芙莎確認隻有官網和銀泰網是授權銷售，歐舒丹則要加上絲芙蘭官網。在這三傢之外，歐萊雅集團奢侈品部的授權渠道還包括奢研美、百盛官網和王府井百貨官網。LVHM集團下屬化妝品牌貝玲妃則還要加上中友百貨電商。 水客走私：“正品”的秘密
隱藏在電商身後的倒貨客，利用自身之便在香港購買免稅產品後違規攜帶進內地後轉銷.
值得註意的是，上述所有化妝品品牌方都強調，經他們授權的網站所有產品售價都和線下維持一致，不可能存在僅專櫃原價一半甚至二三折的銷售價格。
但在聚美優品、京東、淘寶等網站上，幾乎所有商傢都以網店省去瞭租金、人工成本為由，向消費者灌輸其“比專櫃便宜五六成”的合理性。
大多數電商網站都反復強調其進貨渠道可靠。以聚美優品為例，其進貨渠道一欄給出的解釋是從渠道上遊直接供貨（如一級代理、地區總代甚至廠商直銷），免去額外的渠道費用，從而降低10%~12%的采購成本，同時加以采購額大的優勢壓低進價，再省去10%~12%的成本。
聚美優品CEO陳歐曾回應稱，“現在（與聚美）合作的有40多傢品牌商，談判不成的隻能從國內專櫃進貨。”
但多個化妝品品牌方強調，他們每年都會對授權渠道進行審核並決定是否次年繼續合作，以杜絕線下代理商長期把持銷售渠道後私下向
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電商走貨，“即使是王府井、銀泰百貨這些線下的合作方要上網銷售，我們也會和他們單獨再簽署一份網絡銷售的授權書”。
歐舒丹和茵芙莎則透露，他們在中國並沒有授權的線下代理商，產品產地也都在國外，因此大陸的線下貨物不可能流到未經授權的電商網站。
對於美妝電商強調的“隻從品牌方、代理商、國內外專櫃等正規渠道采購。所有供應商均對公司的資質進行嚴格審核，確保供應商品牌授權資質”的口號，上述知名美妝電商代理商梁月向記者直言“名不副實”。
梁月告訴記者，目前國內化妝品專櫃的折扣價格體系基本固定且相當透明，線上線下的參與者都十分清楚。“護膚品一次交易金額做到五萬，就給打六八折。而香水類的產品折扣低一些，基本做到兩千起就打七折，做到相當的量才會有更大的優惠。如果比這個折扣還要再便宜有二十塊以上，可以保證基本都是假的或者有問題的。”
深諳化妝品價格體系、手中握有貨源的美妝產品供應商成為瞭電商企業不可見光的“地下供給方”。梁月自稱是香港知名實體美妝零售商卓悅的供貨商，從蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧這樣的護膚品到香奈兒、紀梵希、迪奧這樣的彩妝都可以拿到貨。
長期以來，由於課稅較低加之匯率差的客觀原因，香港地區總體化妝品、奢侈品的售價都低出中國內地不少，因而萌生倒貨念頭的供應商始終未絕，甚至大有愈演愈烈之勢。其中，售價不菲、需求旺盛、攜帶方便的美妝產品漸漸成為一大熱門。一傢銷售雅詩蘭黛產品的淘
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寶店鋪就對本報記者稱，他們的貨品是來自於香港美容院，隨發貨寄出的票據也是來自香港。
“與聚美優品等電商的合作基本是單一大批量的給貨，價格稍微便宜一點，我們沒太多利潤。合作方式無非兩個，基本都是我們有瞭新貨就報給他，或者對方偶爾來向我們預定。”
化妝品代理商朱宏也是倒貨大軍中的一員。這些隱藏在電商身後的倒貨客，利用自身之便往返於香港與內地之間，在香港購買免稅產品後違規攜帶進內地後轉銷。
看慣香港內地兩岸化妝品價格體系的她告訴記者，“有的網站上面很多護膚品動不動三四折的，我們能給出的成本價都沒這麼低，肯定是真假參半的，業內人沒多少相信那些網站都是真的。”
“這些美妝產品在各大香港商場都可采購得到，因此貨源供應完全不成問題。進貨周期大概是2個月，但可以隨時接受訂貨。買傢一般實體也有，網銷也有。”朱宏對於騰挪轉手的流程已經十分熟稔，她告訴記者：“一般進口到中國大陸的報關時都要相關美妝公司的衛生檢驗許可，但如果每筆都報關哪裡還有賺錢的空間。若要報關則要加錢，價格跟國內差價不大，很不劃算，因此隻有大批量的時候才會偶爾報關，基本都是靠水客帶進來的。”
高仿假貨產業鏈：低價殺手鐧
國內化妝品兩大造假基地，一個是廣州地區，另一個在蘇州一帶，仿冒相對低端，精仿則以越南和臺灣貨居多
如果說走私貨還有從海外正規渠道拿貨的可能，流傳網絡的另一種
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“高仿化妝品”則完全和正品沾不上關系。
今年年初，美國彩妝品牌玫琳凱曾特別委托第三方檢驗鑒定機構，對多個購物網站上售賣的玫琳凱產品進行抽樣購買和檢驗，結果顯示49%為假冒產品。
上述化妝品代理商介紹，國內化妝品兩大造假基地，一個是廣州地區，另一個在蘇州一帶，這些產品的仿冒相對低端，“有些假貨的進價低的恐怖，連正品1/10都不到。”而精仿的則以來自越南和臺灣的貨居多，比較難看出問題。
本報記者以電商客戶的身份接觸瞭蘇州、上海、廣州等地的多傢聲稱可以仿造雅詩蘭黛、DHC、蘭蔻等知名品牌化妝品的企業，並以考察生產能力的名義前往上海市奉賢區，希望瞭解高仿化妝品的生產流程。
奉賢區是上海的工廠區之一，數十傢化妝品生產企業坐落於此，其中有少數品牌方授權的正規生產企業，更多的則是默默無名的小型化妝品廠傢。
上海錦旭生物科技有限公司就位於奉賢區。這傢企業在阿裡巴巴上是“誠信會員”，其公司網頁上直接標註瞭可以做DHC化妝水加工。本報記者稱希望做DHC卸妝油、雅詩蘭黛即時修護眼部精華露、蘭蔻眼部精華水三款品牌的暢銷產品，這傢公司的總經理劉明勝很快表示，無論化妝水還是面霜、眼霜，其公司都可以做料體（即半成品）。 劉介紹，由於產品的生產成本和生產工藝不一，不同化妝產品也有不同的價格。“卸妝油50公斤起做，霜膏100公斤起。卸妝油料體價
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格為95元/公斤，眼霜22元/公斤。如果以50公斤起訂的話，一個星期就可以交貨，我這邊有各種尺寸的乳化鍋。”
廣州一傢叫康顏化妝品有限公司的企業也表示能夠做料體，但不提供包材。這傢公司位於廣州白雲區人和鎮，市場部負責人吳振明稱，他們可以用進口原料做，與正品能夠達到90%的相似度。
劉和吳都對本報記者表示，光做料體是合法的，因為料體上也不會有品牌的名字，“公安來瞭也查不出來”。
吳振明聲稱其可以拿到巴斯夫等知名化工原料廠的產品作為原料，但卻要根據客戶的需求才能給出報價。“客戶可以對產品的滋潤度、膚感和精華添加量提出不同要求。比如蝸牛霜不加料的話是95元/公斤，要加所謂蝸牛精華添加物就需要300元/公斤。”
康顏公司平常以做電商授權的電商專供化妝品和傳統的國產中小品牌化妝品代工為主，不需涉及有違法風險的高仿領域。但吳表示，要是客戶能夠提供雅詩蘭黛眼霜、DHC卸妝油的外包裝，也可以代為灌裝，隻需15-20天時間。
上海嬌然生物科技有限公司也位於奉賢區，這傢企業不僅表示可以做料體，甚至可以做產品包裝。在公司營銷部副總張晨的辦公室，他向記者出示瞭幾款歐萊雅產品，稱是之前為其他廠傢所生產。
在此前的聯絡中，張向本報記者出示瞭嬌然生物科技的《全國工業產品生產許可證》、《化妝品衛生科許可證》和該公司今年4月的一份《海關進口貨物報關單》，以證明他們是正規廠傢。這份蓋有海關檢驗章的單據顯示，今年四月嬌然生物科技進口瞭12件5700多公斤的
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玫瑰純露和玫瑰精油。
本報記者在嬌然生物公司三樓的化妝品生產車間看到，一層樓車間被分割成不同的房間，分別是大桶原料堆放地、化妝品包裝瓶清潔車間、有傳送帶的無菌成品包裝間和原料包材儲藏室。一條連接各個房間的通道上也雜亂地堆放著物品。記者被要求像工人一樣穿著白色操作服、戴上頭套進入工廠。
引導記者進入車間的王姓工作人員告訴記者，由於生產高仿產品違法，這一車間隻能生產料體，涉及到包材的灌裝和儲存都要更換地方，“可能在附近的倉庫”。
張晨向記者介紹瞭兩種“合作方式”：一是和錦旭生物科技一樣，隻做料體，以公斤計算價格，DHC卸妝油200元/公斤，蘭蔻精華液1200元/公斤，而雅詩蘭黛精華露210元/公斤；二是做成品，以瓶為單位計算價格，2000瓶起訂，DHC卸妝油50元起，蘭蔻80元起，雅詩蘭黛95元/瓶。
兩種“合作方式”價格差距巨大。蘇承認，這是因為做成品是違法的，有很高的風險，一旦被查到後果將非常嚴重，因此開出的價格中還包括瞭風險成本。
當本報記者詢問化妝品產品的包材來源時，張晨表示料體可以自己做，但包材來自於臺灣，因為在國內做太危險，“一旦查到工廠都要封”。
混入電商渠道的奧妙
“剛進駐網上時可以先做正品，而且你又有線下的文件，審核很容
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易通過的。之後你就可以真貨高仿摻著賣瞭”
除瞭料體，單做包材本身也有仿冒空間。廣東汕頭的一傢好夥伴包裝工藝有限公司在網上聲稱可以提供高仿包裝，並列出和知名化妝品牌包裝相似樣品的圖片。該公司一位市場部的人士向本報記者表示，他們可以提供蘭蔻和雅詩蘭黛的產品包裝，也可以承接瓶身印刷，單個瓶子的價格為2.65元。
對於產品質量，上述高仿企業都信心滿滿。張晨也向本報記者反復強調其研發力量；“我們的（化妝品研發）工程師已經30多歲，2002年就開始做化妝品瞭，我們自己也有研究室。”
吳振明稱，要是不要求進口原料，部分原料用國產的也能達到相似的效果。“甘油、等離子水這些本身就是很基礎的化學成分，國產和進口的質量差距不大”。
劉明勝的兄弟、錦旭的註冊法人代表劉爭勝對本報記者介紹，現在要仿化妝品，最大的難度在於香型。“很多品牌都是復合香型，要調制出來要找專門的香型公司去做。”
上述料體和包材廠傢都向記者承諾，簽合作協議之前可以提供樣品，簽合作協議後也可以先付定金後驗貨。“你可以拿去和正品比較，要是料體、包裝不行不收錢的。”
但這卻並不能打消疑惑：這些產品沒有驗證報告，如何能通過電商渠道的審核？按照絕大多數電商的要求，化妝品的供應商和入駐商傢都需要提交樣品、銷售授權書和第三方質量檢驗報告等文件證明自己是正規線下渠道，並且商品來源合法。
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劉爭勝向記者強調，他們的高仿產品的配方是經過測試的，“我們生產的半成品是拿到上海市質量檢驗技術研究中心去做的”。但他承認，檢驗品名和包裝不可能含有DHC品牌。
他們向記者建議的方式是，可以先做線下代理，這樣可以拿到銷售授權和質檢報告。本報記者以入駐京東的名義聯系一傢杭州的商城入駐代辦公司，後者表示甚至不需要有線下代理經驗，隻需要將營業執照的姓名掃描下來發過去，“成功入駐京東商城後再收費”。
“剛進駐網上時可以先做正品，而且你又有線下的文件，審核很容易通過的。” 劉明勝表示，“之後你就可以真貨高仿摻著賣瞭。” 如何真假摻著賣同樣有學問。劉明勝稱，真貨和高仿的倉儲一定要分開，發貨的時候要在兩者之間選擇性地發貨。
“大傢都想做這個（高仿）生意，你銷量越大越危險。” 劉明勝不諱言做高仿生意的風險。
他還提醒：“品牌商每個月都會做市場統計，要是在網上看到你們一個月賣那麼多貨，對比人傢自己的進貨量，很容易就懷疑到你頭上來瞭。之前在我們這裡進貨的廣州商傢的對策是隔幾個月進一次貨，慢慢消化庫存，這樣體現在電商的銷量不會太大，也不會引起懷疑。” 高仿行業本身亦是江湖。當本報記者提到其價格為什麼比其他高仿企業價格報價更高時，吳振明抱怨：“都是那些小廠傢把市場搞亂瞭。” （應采訪對象要求，上述代理商以及張晨均為化名）
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本文來源：21世紀經濟報道
