通 知
2012接火车站通知，今年网上团体办理火车票，在网上可订票。需要购票是实名制购票的，本车票票面载明有乘车人员的二代居民身份证号码和姓名。
网上团体办票常见问题
1、团体办票系统是否可以购买通票？
不可以。
2、网上团体办票在一期办票中一位乘客可以购多少张票？
在一期办票中，一位乘客只能订一张往程票、一张返程票。
3、是否可用自己身份证为他人代购车票？
不可以。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。
4、用于购票的身份证件丢失了怎么办？
购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照高铁实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。(火车站售票厅设有临时身份证办理业务)
5、团体办票系统是否可以购买联程票？
不可以。
6、团体办票系统是否可以办理改签或退票业务？
不可以。只能到窗口进行改签或退票。
对于配票成功的订单，铁路将扣除乘车学生相应的减价优惠次数。当学生改变行程计划时，必须取票后到车站窗口办理退票，否则将影响后续正常购票。
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