爱华网网上订货是烟草公司利用互联网技术获取零售客户需求，并提供相关服务的一种订货方式，是传统商业向现代流通转变的一种新型模式，它以市场为导向，以客户为中心，充分尊重零售客户实际需求，进一步体现卷烟市场化取向的要求；同时也是为了进一步提升客户服务水平，提高行业竞争力，加强客我互动营销，实现客我双赢，以及推进“总成本领先战略”的一个重要举措，它使以较低的成本提供更多的增值服务，成为可能和可行。
从市场调研中可以看出，客户认为网上订货有以下六大优点：
1、订货更便捷。通过构建网上订货平台，可以为零售客户提供全天候的服务体验，在订货日结算时间之前，零售客户可以在店里、家里、网吧等随时进行订货，时间上更从容、自由，空间上更灵活、宽广。
2、信息早知道。在烟草公司统一分解每周货源后，零售客户便可在货源公示栏查阅货源分配明细情况，从而能够为自己预排订单提前做好准备。
3、自主性更强。结合每周可供的货源标准，零售客户可以自主提报所需品牌及数量。对部分品牌数量不能满足的情况，系统将及时给予提示，并提供替代品牌推介，从而进一步方便零售客户选择品牌置换。同时，烟草公司可以了解零售客户真实需求信息，确保信息采集完整、准确。
4、经营查询快。零售客户可以通过经营查询模块，随时查询自己各段时期的经营情况，从而可以分析自身的经营盈利水平，进一步掌握好卷烟进销存状况。
5、行业知识全。网上订货平台的“行aIhUaU.COM业重点骨干品牌”栏目，向零售客户详细介绍了重点品牌的产地、包装、焦油含量等商品信息，“政策法规”栏目向零售客户具体介绍了行业各项政策法规，经营百宝箱更为零售客户提供了多方面的营销增值服务。
6、互动更方便。零售客户可以通过信息交流模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司同时给予解释与答复，从而能够增强客我之间的情感联结，可以进一步提高客户服务质量，提升客户满意率。“通知公告”栏目可以将行业最新动态传递给零售客户，让他们能够及时掌握行业有关信息。
刚刚过去的2010年，是“十一五”收官之年，也是淮安烟草各项工作取得显着成绩的一年。一年来，淮安烟草在省局（公司）党组和市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“上水平、创一流”目标任务，扎实开展“四个年”活动，深入推进省局“三大战略”，各项工作取得新的进步，多项指标在全省进位争先，为“十一五”发展划上圆满的句号。全年销售卷烟13.64万箱，同比增长1.6％；实现销售收入20.14亿元，同比增长10.9％；实现税利4.80亿元，其中利润2.73亿元，同口径比分别增长15.3％、18.7％；三项费用率同比下降7.9％。获得“江苏省文明行业”、“全省烟草系统文明行业创建先进集体”、“全省卷烟打假工作特殊贡献奖”、“全市扶贫工作先进集体”、“和谐劳动关系、履行社会责任”四星级企业、“全市党务公开工作先进集体”、“全市党建和精神文明建设类创新入围奖”、“全市目标考评先进单位”、“江苏省厂务公开、民主管理先进单位”、“全国工会系统‘五五’普法先进单位”等荣誉称号。
面对宏观环境复杂多变，营销工作困难重重的严峻形势，我们牢固树立“经营市场”理念，深入开展“营销网建攻坚年”活动，围绕市场真实需求，改进调控措施，培育重点骨干品牌，深化网络建设，提升服务水平，经济运行保持良好发展态势。一是卷烟销量平稳增长。坚持“抽样科学、流程顺畅、操作简洁、真实反映”的原则，出台《终端信息采集细则》，科学把握量价平衡。定期召开经济运行分析会、销售工作研讨会，加强市场分析研究，准确把握全市销售动态，提高驾驭市场的能力。认真落实“保牌、稳价、规范、增效”的方针，从市场真实需求出发，将年度商流计划合理安排到季、月、旬、周、日，对完成进度进行跟踪督查，努力保持均衡销售，确保价格稳定。认真分析各区域卷烟消费的客观差异，充分尊重区域市场的个性需求，提高客户与货源的匹配度。以开展销售调优竞赛活动为抓手，对销量、结构、重点品牌等指标进行全面竞赛，充分挖掘市场潜力，努力促进卷烟销量增长。二是品牌培育成效明显。坚持把品牌培育作为第一要务，紧紧围绕国家局提出的“532”、“461”品牌战略目标，精心研究市场，认真制定培育方案，引导品牌向名优化、规模化发展。加强工商协同，召开工商联谊会、品牌推介座谈会，印发《全国重点骨干品牌推介手册》，不断加大重点品牌宣传与引导力度。将品牌培育列入卷烟销售调优竞赛重要内容，每月考核，季度评比。全年销售重点骨干品牌同比增长78.3％；其中一二三类烟销售同比增长76.7％，增幅均居全省第一。
淮安烟草局加强专卖行政执法监督
近期，淮安区局以“大监督”检查活动为契机，严格落实专卖行政执法监督工作，进一步规范专卖管理行政执法行为。
坚持案件全程审查。要求专卖监督管理科、法规科和内管组各司其职，对每起案件层层把关，重点监督案件查处过程中程序是否合法、适用法律条款是否准确、行政处罚自由裁量是否严格等问题。
严格罚没卷烟管理。罚没卷烟仓库实行内管派驻组、专卖监督管理科双人双锁管理，加强罚没卷烟进出库监督，重点核查先行登记保存手续是否完备、卷烟数量品种是否与进出库单一致。
加强执法行为监督。要求内管人员每月实地走访和电话回访零售户不低于50户，重点检查监督执法人员在市场执法检查中是否严格依法履职、执法检查行为是否符合法定流程。
