邮件营销工具介绍 邮件营销的基础和因素具体介绍

【导读】邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的邮件营销。

是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式,下面我们一起来看看邮件营销的基础和因素具体介绍。

    邮件营销的基础和因素具体介绍

    Email营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销是让潜在顾客从对企业的产品有兴趣到愿意购买企业的产品的一个循序渐进的过程。

    这里关于Email营销的定义中强调了三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。

    邮件营销基础

    可见,开展Email营销需要一定的基础条件,尤其内部列表Email营销,是网络营销的一项长期任务,在许可营销的实践中,企业最关心的问题是:许可Email营销是怎么实现的呢?获得用户许可的方式有很多,如用户为获得某些服务而注册为会员,或者用户主动订阅的新闻邮件、电子刊物等,也就是说,许可营销是以向用户提供一定有价值的信息或服务为前提。可见,开展Email营销需要解决三个基本问题:向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件,以及如何发送这些邮件。

    这里将这三个基本问题进一步归纳为Email营销的三大基础,即:

    (1)Email营销的技术基础:从技术上保证用户加入、退出邮件列表,并实现对用户资料的管理,以及邮件发送和效果跟踪等功能;

    (2)用户的Email地址资源:在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户Email地址资源,是Email营销发挥作用的必要条件;

  (3)Email营销的内容:营销信息是通过电子邮件向用户发送的,邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注,有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提。

    当这些基础条件具备之后,才能开展真正意义上的Email营销,Email营销的效果才能逐步表现出来。

邮件营销工具介绍 邮件营销的基础和因素具体介绍

    这里有必要指出的是,Email营销是一个广义的概念,既包括企业自行开展建立邮件列表开展的Email营销活动,也包括通过专业服务商投放电子邮件广告。为了进一步说明不同情况下开展Email营销的差别,可按照Email地址的所有权划分为内部Email营销和外部Email营销,或者叫内部列表和外部列表。内部列表是一个企业/网站利用注册用户的资料开展的Email营销,而外部列表是指利用专业服务商或者其他可以提供专业服务的机构提供的Email营销服务,投放电子邮件广告的企业本身并不拥有用户的Email地址资料,也无需管理维护这些用户资料。外部列表是网络广告的一种表现形式。内部列表Email营销和外部列表Email营销在操作方法上有明显的区别,但都必须满足Email营销所三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。内部列表和外部列表各有自己的优势,两者并不互相矛盾,如果必要,有时可以同时采用。

    对于外部列表来说,技术平台是由专业服务商所提供,因此,Email营销的基础也就相应的只有2个,即潜在用户的Email地址资源的选择和Email营销的内容设计。

    邮件营销建立

    利用内部列表开展Email营销是Email营销的主流方式,也是本文重点讨论的内容。一个高质量的邮件列表对于企业网络营销的重要性已经得到众多企业实践经验的证实,并且成为企业增强竞争优势的重要手段之一,因此建立一个属于自己的邮件列表是非常有必要的。很多网站都非常重视内部列表的建立。但是,建立并经营好一个邮件列表并不是一件简单的事情,涉及到多方面的问题。

    首先,邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合,并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作,将涉及到技术开发、网页设计、内容编辑等内容,也可能涉及到市场、销售、技术等部门的职责,如果是外包服务,还需要与专业服务商进行功能需求沟通。

    其次,邮件列表必须是用户自愿加入的,是否能获得用户的认可,本身就是很复杂的事情,要能够长期保持用户的稳定增加,邮件列表的内容必须对用户有价值,邮件内容也需要专业的制作。

    第三,邮件列表的用户数量需要较长时期的积累,为了获得更多的用户,还需要对邮件列表本身进行必要的推广,同样需要投入相当的营销资源。

    邮件营销的方法和流程

    邮件营销是指通过邮件进行产品信息和企业活动的宣传。邮件营销的流程包括:目标客户细分,目标客户邮件收集,制定发送内容,发送内容,邮件反馈信息,回复解决方案和流程。

    邮件营销有几点注意事项:怎么样去收集邮件,需要你理解目标客户的细分,怎么样去收集这部分目标客户,目标客户的不同关键词是什么?通过什么去收集。

    我们知道,收集邮件地址,可以通过购买邮件地址,行业网站收集,通过行业内部人士提供名片收集,以及IM群收集。大型公司可通过邮件注册方式直接得到邮件地址。

    通过行业网站收集地址,需要区分行业的不同关键词,进行细分。

    邮件发送内容的设计显得尤为重要,网络邮件营销是一种许可营销方式,必须获得用户需要,这就需要我们传递有用、有趣、有价值的内容。通过这些手段去获得用户的认可,以及前期的用户引导。尽量进行各种多种媒介的内容设计,例如文字、图片和视频等等。植入式邮件营销会比直邮更有效果,通过传播事件和活动,嵌入地址或者商业活动,但请注意您所要推广的事件影响力一定要超过广告本身。

    当邮件发送后,对方回复时,要进行快速解答,并进一步确定洽谈方式进行沟通。

  

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