Hot Topic(纳斯达克股票代码:HOTT)是美国的一家专门出售音乐和朋克/摇滚文化相关的服装和饰品的零售连锁店,它也经营授权的音乐CD。截至2008年4月,HotTopic在美国一共有688家门店;在波多黎各有6家;在加拿大新开了2家,其中一家在多伦多士嘉堡市中心,另一家在密西沙加市的第一广场。Hot Topic大多数门店都位于区域型购物中心。第一家Hot Topic是由Orv Madden于1988年创立的,他在2000年卸任首席执行官,由贝齐麦克劳克林接任。公司于1996年上市并开始在纳斯达克交易。在2006年,Hot Topic被评为财富500强最佳雇主排名第53名。
Hot Topic大约30%的收入来自授权乐队T 恤销售。Hot Topic经常与音乐艺术家,电影公司以及平面艺术家协商,以获得其独家经营权。时尚男女服装在门店的特点十分突出,商品主题包含从LIP SERVICE(1992年的MTV游戏秀),病态主题,迪士尼,三丽鸥,Psychopathic
,社会冲突,Heartcore服装(位于美国佛罗里达州的服装公司),Records(独立唱片公司)
铁拳,任天堂,尼可罗登,网络名人,灵异入侵(1988年美国电影),Hopeless Record(位于洛杉矶的独立唱片公司),哈利波特,嘻哈,以及最近的暮光之城,爱丽丝仙境等。
商品品类及销售
Hot Topic高达50%的销售额来自于饰品,包括太阳镜,自有品牌的身体饰品,袜子,化妆品,授权的音乐艺术家贴纸及其他各种流行文化单品。饰品为公司带来的利润最大。Hot Topic通过交叉销售和提示销售法来驱动利润率。
Hot Topic主要生产青少年服装及音乐制品,其服装主要是朋克风格居多,在20世纪90年代已经消失近10年的朋克风格迎来增长高峰期,Hot Topic抓住流行潮流,开始出售朋克风格的服装。公司的业绩也一路扶摇直上,即使在美国经济下滑期间。2000年可比门店销售收入增速高达16.7%,销售收入分别增长53.23%、2001为3.9%,2002年为5%;30.68%、31.88%。公司的门店数量在3年的时间内也几乎扩充了1倍。Hot Topic的成功更多的归功于对于流行潮流的把握,虽然公司在2004年以后的经营中由于费用控制的不力以及朋克服饰流行风格的退潮导致利润下滑,但可以给我们的启示就是服装类的企业具备走出独立行情的能力,对于流行时尚类的服装企业而言,业绩的驱动因素更多的来自于对潮流变化的把握能力,而不是经济大环境。
Hot Topic连锁店销售与流行音乐和文化相关的摇滚风格男女流行服饰以及海报、唱片等产品,目标消费群体为受流行音乐影响的12-22岁青少年。该公司旗下两大连锁品牌,Torrid连锁店主要销售加大码服装、内衣、鞋类及服饰产品,目标客户群体为年龄在15-29岁之间的肥胖女性。此外,公司还拥有自有品牌Morbid Threads和Morbid makeup。截至2006年1月28日,公司在美国和波多黎拥有663家Hot Topic连锁店、120家Torrid连锁店。此外,消费者还可从其网站www.hottopic.com 及www.torrid.com 订购产品。
连锁品牌--Torrid
一个专卖大号女装的概念店。2001年,Hot Topic创办Torrid品牌,Torrid现在有如BabyPhat,
(碧昂斯自创服饰品牌),迪凯斯,House of DereonZ.Cavaricci和Apple Bottoms(女装品牌)。
连锁品牌--ShockHound
2008年,Hot Topic 创办ShockHound,一个在线零售和社交网络音乐网站。该网站有音乐下载,访谈和独家内容的特色元素。Hot Topic的初始网站hottopic.com创建于1997年,产品发往100个国家。
Hot Topic欧洲网站于2010年4月开通。
巡回赞助
公司赞助了2004年奥兹音乐节巡回演奏会,2005年至2007年的的地下之声巡回; 2008年的混沌之味巡回;在2008年和2009年赞助Rockstar能量饮料Mayhem的节日巡回。 Hot Topic基金会
2004Hot Topic基金会成立于加利福尼亚社区基金会,旨在鼓励儿童和青少年追求音乐和艺术。它已拨款约400万美元到全美70多个组织机构。受惠机构包括芝加哥国际儿童电影节,Little Kids Rock(免费为贫困儿童提供乐器的机构),洛杉矶之心(儿童援助机构),神经发育障碍研究所,芝加哥人文艺术节,摇滚对抗癌症,老城艺术,大思想,脚灯公司,罗莱公司和工作室的KIPP的景学院。筹款主要来销售自吉他拨片,独家音乐编辑,薄荷糖,可重复使用的购物袋。
公司大事记
1989: 由Orv Madden创立
1990: 开始扩张
1996: 上市
1997: 开创自有品牌
1999: 销售额突破1亿美元
公司历史
Hot Topic创立:1989至94年
Hot Topic是由Orv Madden于1989年成立,在管理层注意到MTV和其他流行的青年文化形式创造了市场机会之后。创办Hot Topic之前,马登全身投入零售行业。马登出生于阿奥尔顿,爱荷华州,取得了著名的美国芝加哥大学的MBA学位,成为联邦百货儿童用品及饰品部付总裁,他在这个职位上做了六年。虽然Madden的零售行业经验为其个人创业做了准
备,但是是他个人对当代音乐的终身热爱使他看到Hot Topic最终会填补这个市场缺口。 在20世纪80年代,当MTV首次出现在现代音乐和文化时,马登注意到受音乐影响的服装和饰品存在巨大的消费者市场,虽然是区域性的服务,独立门店和服务场所被全国连锁店和门店所忽略。在1997年的采访中,马登说,在开创Hottopic前,他注意到音乐相关的T恤和服装市场的不足,这些都被传统的商场零售商忽略了,所以我决定做音乐相关的T恤和服装。
在20世纪八十年代的最后十年,他和他的妻子将所有的积蓄都用来开办第一家HotTopic,位于蒙特克莱尔,加利福尼亚州。这家店出售带有流行乐队标志的T恤,音乐海报,以及流行服装首饰。从公司成立之初就热衷于当代与前卫的商品,后来可能被称为另类文化,甚至商店的地板设计与灯光布置更像是为音乐电视而作的布景,而不像是百货商店。Madden丰富的行业经验,以及他紧跟青少年口味的快速变化使得Hot Topic在20世纪80年代达到收支平衡。商店的初步成功为其未来十年内的扩张铺平道路。
从公司成立之初,马登对Hot Topic抱以很大的愿景:他想让Hot Topic成为多连锁经营且在高档商场设店。虽然马登从较小的,单一位置的门店开始经营,但他在业内有很好的影响力。在成为独立的企业家的第一年,他发现不乏愿意帮助他的外部投资商使公司的发展成为现实。在接下来的几年里,马登为Hot Topic筹得超过1100万美金,并开始在全国各地的繁华商业中心开设门店 。这些商店都遵循一个模式,类似公司的旗舰店:这些门店光线暗淡,哥特式照明,并且有惊人数量的库存,足以震惊家长,但使孩子感到惊喜。所有门店大约1500平方英尺的空间,而且,尽管门店处在室内商场位置,但被建造成看起来像夜店以及和青少年游乐园的组合,音乐播放声音足够大,以配合这两种环境。
对一些业内人士而言,Madden的公司的做法看起来是一种冒险,也许是昙花一现。有什么比庞克族或另类青少年的流行趋势与品位变化更快的?Hot Topic的销售证明那些反对者的观点是错误的:到20世纪90年代,公司已经开设了十几家门店,全部都盈利。
1995-97: 爆发增长
Hot Topic成功关键,除了紧跟音乐潮流和风格外,是公司的巨大多样性和商品范围。没有其他的服装公司将自己标榜为为青少年提供大量的不同徽标,T恤,以及Hot Topic的创新单品。没有一家公司愿意吸引一个公开呼吁通过文化异化进行自我定义的群体。标识和服装设计灵感来自诸如玛丽莲曼森和Nine Inch Nails等富有争议的乐队,Hot Topic也极大促进这些乐队的发展;怪异色调的化妆品,以及更古怪的名字都摆放在显著位置,靠近珠宝。而最重要的是陈列与库存变化速度几乎比任何一家全国连锁店还快。马登在一次采访中提到他的商店布局设计时说,我们的目标消费者是在12至22岁的孩子。我们希望这些孩子在第一次走进商店时就完全为我们的商品组合而着迷。
为了紧跟不断循环,不断转变的商品,马登买了一间位于加利福尼亚工业城45000平方英尺的仓库,在此设立了配送中心总部与管理团队。公司雇用了十几个紧跟音乐和青少年时尚的买手,并积极征询了全国各地的商人。做为公司的负责人,马登在公司总部保持了开放的气氛,并将阶级化降到最低程度。总部没有隔间,没有着装要求 – 实际上穿孔,宽松的都市服装,以及不同发色都受到了公司的鼓励 – 整个区域有一个巨大的电视屏幕,全天候播放最新的音乐录影带。就技术方面而言,这个总部也是具有最新水平的—带有电脑系统实时监控与更新每个门店的库存状况。
Hot Topic的开放性政策是公司成功的一部分原因,这也促进了Hot Topic的快速发展。鼓励销售人员在发展与引入新的商业理念时起到积极作用,要求每个买手进行个人建议反馈。马
登制定了一项政策,即公司会报销销售人员参加演唱会的门票费用,只要求他们在次日写一个'时尚的报告'。这是一种直接的有效的把握任何区域青少年流行趋势的方式。这个政策使得买手能真正了解公司的主要消费者市场口味。有个案例中,Hot Topic公司一名员工参加了一个通宵狂欢派对,而第二天他向公司提出了一个主意,发明一种特殊的牛仔裤口袋,也就是门店中热卖的许多锐舞者会带的荧光棒,并成为Hot Topic的热门单品。
到1996年Hot Topic销售额已超过4400万美元,并已在全国开设近80个门店。在那年秋天,Hot Topic 以1.3亿股股票首次公开发行。该公司股票最初以每股18美元出售,为公司带来了近2400万美元。马登保留了30%的股份在公司,一年后价值就超过1亿美元。Hot Topic开始真正腾飞,并创造零售行业中一个新的强大的缝隙市场。
1996年秋上市后,Hot Topic的股价在次年五月暴涨,交易价几乎为初始股价的两倍。尽管公司的销售大幅度增加,并稳步扩张,但是1997年夏天Hot Topic在市场上轻微受创。在此期间,Hot Topic的股票在数天时间内大幅下跌。这引起了一些分析师对上市一个专门投资不可预测消费基础的公司的举措提出质疑。虽然最终没弄清这次受挫的原因,有些人认为Hot Topic竞争对手Gadzooks在市场上严重受创,对公司产生了影响,使得投资方十分担忧。尽管经历了这段困难时期,Hot Topic很快就得到恢复,相比前一年,这一年总收入增长了85%。
1997-99: Hot Topic 起飞
20世纪90年代末,Hot Topic只增长了销售额,增加了门店数量,在短短的几个月内从1997年的79家连锁店剧增到1998年的128家。公司还不断扩大其库存,它的服装和新奇单品量增加到上千件,并且设立了自己的品牌。公司的商品线,即被称为“Morbid”,涵盖从T恤到化妆品,从建立之初就十分畅销,并最终使化妆品的增长超过公司销售额的20%。 Hot Topic公司主要销售由该公司的音乐风格的产品,从带有乐队标志的T恤到CD。为满足客户的需求,HotTopic与一些诸如索尼音乐和温特兰德主要发行商签订了授权合约书,这样公司就可以快速接触到流行产品线和标志。尤其在1998年流行的产品带有科恩乐队,潘特拉乐队,玛丽莲曼森乐队还有金属乐队的特色。那一年,Hot Topic的销售也得益于备受争议,有巨大人气的动画连续剧“南方公园”。“南方公园”主题T恤和标志成为Hot Topic门店中的主打商品,而且当这场演出开始的时候,Hot Topic公司“南方公园”主题刺激了库存量增长。
公司还不断扩大其服装产品线,销售一些童装,中性装,以及一些男装品牌,例如Kik Girl, Taffy, Caffeine, Lip Service以及 Porn Star。事实上,保持每个细分市场的增长似乎成为Hot Topic的唯一策略,这反映在1998年的销售额上,大约比1997年高62%。
到了九十年代末期,Hot Topic制定了一项订货策略,在公司规模快速发展下,帮助该公司保持现有消费趋势:采购团队不会在新单品上市时提前超过60天下新品的采购订单;这样,消费者就能在很短时间内拥有一个产品甚至是整个服装商品。虽然Hot Topic积极想占领传统商场,但非传统的,新鲜库存仍然是公司的主要关注点,而正是这种运营方式吸引了忠实追寻的客户。金融分析师劳伦库克列维坦在1997年《连锁店时代》采访中,说Hot Topic已经通过顾客聆听赢得了顾客的心。年轻人对HotTopic的信心与信任是令人为之惊叹的。
这是有顾客信任和忠诚基础的,有着巨大的财政收益潜能的公司。在20世纪90年代末,
据估计青少年平均每年花费3,000美元在娱乐活动;看起来不是个很大的数目,可是乘以美国不断扩大的青少年人口的总和,这个数目就十分惊人了。Hot Topic旨在获得每种流行音乐25岁以下爱好者的忠诚度,十多年后,公司成功实现了该目标。到1999年,公司的销售额又增长了25%,并在35个州开设了近200家门店。
主要竞争对手: Claire's Stores,Gadzooks,加州太平洋夏装,城市旅行用品公司
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