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《中国财经报道》专题报道戴维尼
2010年9月5日，CCTV-2《中国财经报道》栏目播出了一期名为“谁为网络狂”的专题节目，针对目前中国网上购物发展现状进行了深入地调查与分析。栏目组全程报导了中国钻石网购的领军人物、国内电子商务领域的佼佼者——戴维尼珠宝网，全方位展现了戴维尼从供应链，生产，加工，销售，支付，物流，客服等环节的每一个细节，在广大观众之中引起极大反响。戴维尼通过网络将钻石直接销售给消费者，省去了诸多中间环节及店面成本，价格比传统珠宝店便宜约50%，成为当前中国电子商务领域的成功典范。以下是节目详细内容实录：
一、闪耀的钻石网上热卖
你去商店里买过钻石吗？这些闪闪发光的钻石，因为价格昂贵，人们在购买的时候常常会思前想后，即使是两三千块钱的一个钻戒，也会翻来覆去地仔细察看，才能最后下定决心。
眼前的这个人是深圳邮政EMS的邮递员，每天他都会拿着这样一个小盒子去送快递，对有些人来说，他可能就是柜台里的售货员。“你好，我是邮局的，是戴维尼吗？”“对。”
原来，盒子里装的是一个三件套的钻石饰品。“对，货到付款，你看到东西对了，就可以签字。”“你把钱点一下，你全部点一下。”“你买的这一套多少钱？”“9988元。”“这一共9000多呢？”“对。”
9000多元的钻石也能在网上订购，这样的事看上去多少让人有点担心，梁小姐虽说经常在网上购物，可是买这么贵重的钻石，她也是第一次。“我也是去店里比较了一下，像我挑的这个款，光是一个单独的钻戒，在实体店里就卖到了1万到1万2的价位，比较了价位还是相对比较便宜的，所以就挑了这一款，总共三件套才9988，所以觉得物超所值。”
网上买钻石比商场里便宜差不多50%，还可以货到付款，梁小姐最后还是抱着试试看的心思买下了钻石。那么钻石这样的高价商品是怎么在网上销售的呢？类似的高端产品能在网上打开销路吗？
在戴维尼有限公司的销售部，我们看到几个销售员正手指飞快地与逛网店的网友们在聊着。@戴维尼聂文彪说：“我们每天的话，大概国际钻的话，大概30-50枚，多的时候差不多有80-100枚都有，每一天都销售这么多。”
戴维尼珠宝网在线销售团队
这么多钻石都是从哪来的呢？我们看到，这个网站上有一个钻石搜索引擎，它和全球三十多家钻石供应商和切割公司实时联网交易，顾客可以根据自已的喜好定制不同款式的钻石饰品，大小，净度，切工，所有信息全部在这里可以查到，而你看好的一颗钻石，此时可能就在世界的另一个角落。聂文彪说：“这个钻石从目前我们的数据库里面看，是具有美国GIA证书的，这个钻石是在南非。”
栏目组深入探访戴维尼钻石供应与加工环节
一般来说，一颗裸钻从南非到达中国要三天时间，报关需要三天时间，再送到深圳的加工厂加工成钻戒最少也得十天，可在戴维尼，聂文彪说最快的时候，在深圳的客户五天就可以收到自已在网上定购的钻戒。“像这些戒托都是提前做好的戒托，当钻石到达工厂以后，就可以直接镶上去了，就是急速供应链，达到快速的目的。”“这个戒托等于说用户还没有订购的时候，已经做好了？”“对，但是适销对路的产品，大部分都是这个规格，都是最流行的规格，像每一种规格都是市场上非常流行的款式，就是有几十种。”
原来，为了能更快地供货，聂文彪最近改造了供应链，他说服海外的供应商把一些好销的钻石提前拿到中国来报关，再让工厂提前把一些畅销款式的戒托做好，这样消费者就能更快地拿到订购的钻石，流程快了加上产品有保障，这家公司一年在互联网的销售额已经达到2个亿，有的时候一单就能达到上百万。公司副总裁杨梅说：“今年4月份还产生了最大一批订单128万，当时这个客户是一个企业家，是个女的，她也是比较了很多地方，去了香港，然后看完了以后，4克拉多一点的，看完了以后，她说省了48万。她很厉害，一次就刷完了，128万。”
二、成功突破网络信任瓶颈
淘宝的全线免费和支付宝的推出一下打开了电子商务的大门，越来越多的普通人发现，原来电子商务不仅仅是一些精英可以在做，每个人都可以加入到电子商务的行列中。于是，无数的网商雨后春笋般地冒了出来。许多做传统商业的人也看到了这里的商机。聂文彪就是其中的一个。2005年，还在做钻石批发生意的聂文彪被一篇文章吸引了，文章里说一个叫瓦登的美国小伙子，开了一个叫蓝色尼罗河的网站，在网上卖钻石，仅用了5年时间就超过了卡地亚和帝梵尼这些百年品牌的销售量，市值达到了50亿美元，蓝色尼罗河的创富传奇触动了聂文彪。“传统的商业通过几十年乃至上百年才诞生一个品牌，多难哪，对不对？卡地亚你186年才诞生这么一个品牌。可是美国的蓝色尼罗河才用了短短的五年时间，它就成为美国一个响当当的品牌，年销售额几个亿的美金，市值几十个亿的美金，那谁没有梦呢？”
戴维尼董事长聂文彪讲述戴维尼品牌理念
聂文彪随后决定一边做传统的批发生意，一边在网上卖钻石。然而，事实并不像他想的那么简单。网站上线后，一个星期都接不到一个订单。戴维尼有限公司副总裁杨梅说：“有一个订单来了，就有信心了，得到认可了，有老百姓光顾了，就很兴奋，过几天，又没有声音了，又没有电话了，又没有订单了，又没有人咨询了，就很郁闷，情绪就很波动。”
为什么美国的蓝色尼罗河能那么火？自己的钻石怎么就卖不动呢？聂文彪说：“问的更多不是来买东西，问的最多的一句话就是你的钻石是不是真的，还有就是你的公司是真公司，还是假公司，是骗子还是干什么的？”
聂文彪发现，尽管当时国内很多人都在开网店，但像钻石这样的贵重商品，信用，支付，物流更是一个个考验。“整个社会第三方不完善的体系下，比如说物流、保险，当时的情况都不是那么完善的，在这样一种体系下你电子商务一马先行，都在前面了。那么，你可想而知，当时那样的环境。”
戴维尼副总裁杨梅女士倾情讲述戴维尼艰辛创业历程
这样艰难的日子整整过了两年，开朗乐观的聂文彪一下子就垮了。杨梅说：“那么爱说话的人，他就躲在房间里，把门一关，就那样子。很多认识他的人都说他这是什么症状？我说晚上睡不好觉，自己把门关上，谁都不想见。”
2007年，聂文彪开始寻求新的途径，他想到了银行。他发现，这个时候银行也在开办网上商城，他想，大家不相信他，总该相信银行吧？于是，他主动找上门，经过了层层审核后，他的钻石开始在银行的网上商城进行销售，没想到这一下就火了。杨梅说：“一个星期就几百件就‘哗啦哗啦’订单就出去了。我们当初看到EMS那个订单就又好兴奋。”
节目背景：
始于1996年的《中国财经报道》是一档60分钟的财经深度调查评论节目。它深深抓住人们面对市场不确定性，面对经济转型中的渴望和恐惧，坚持“聚焦争议话题、解密市场玄机、关注重大变革、剖析典型案例”。每个周末，相约财经江湖；60分钟，打开经济问号。《中国财经报道》，就在CCTV-2 每周六22:25，周日15:10重播。
具体播出时间：
首播CCTV-2：2010年9月4日http://jingji.cntv.cn/20100905/100036.shtml
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