相关解答一:满意度调查表百分率怎么算
患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /(满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1)X100%患者较满意度调查表的百分率 = ( 较满意的人数 X 2) /(满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1)X100%患者不满意度调查表的百分率 = (不 满意的人数 X 1) /(满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1)X100%
相关解答二:满意度调查总体满意度百分比怎么算?怎样通过红框里面的满意度百分比算出蓝框里面的综合满意度百分比?
综合满意度=(非常满意+比较满意+满意)/所有的票数
计算后结果为96.8%
相关解答三:如何将顾客满意度的数值转化成百分比。如:满意度为2.39 如何计算
你的满意度满分是多少!?假设满分是10分那么格式如下 =(选2.36所在单元格)/10 再点%号就可以了!
相关解答四:怎样计算满意度指数和百分比啊 请教大家了 5分
满意数除以总的评价=满意度指数
相关解答五:请问员工满意度调查百分比怎么算?
首先确定好自己要调查哪方面的内容,有针对性的选择调查群体,需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈,最后还要对调查结果进行随机抽样,统计调查结果。“我要调查网”上可以免费帮你完成调查问卷,由于调查可在公司网站或第三方网站进行,解除了员工的后顾之忧。
相关解答六:满意度如何简单计算
举例,有一个调查问卷,一共11份。下表是对11份调查表的一个总和统计。要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满意度?
调查项目 满意度
优 良 中 差 很差
产品质量 外观 5 1 3 1 1
标识 6 1 2 2 0
重量 4 3 2 2 0
绝缘厚度 7 0 1 3 0
服务质量 送货速度 7 2 1 1 0
客服态度 6 2 2 1 0
退、换货速度 5 2 4 0 0
个数统计 40 11 15 10 1
用加权平均法或者按百分比率进行分析即可
优:40/77*100%=
同样的良:11/77*100%=
依此计算
相关解答七:满意度计算方法
举例,有一个调查问卷,一共11份。下表是对11份调查表的一个总和统计。要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满意度?
调查项目 满意度
优 良 中 差 很差
产品质量 外观 5 1 3 1 1
标识 6 1 2 2 0
重量 4 3 2 2 0
绝缘厚度 7 0 1 3 0
服务质量 送货速度 7 2 1 1 0
客服态度 6 2 2 1 0
退、换货速度 5 2 4 0 0
个数统计 40 11 15 10 1
用加权平均法或者按百分比率进行分析即可
优:40/77*100%=
同样的良:11/77*100%=
依此计算
相关解答八:患者满意度如何计算
以矗量为例,回答很满意加10分,较满意加8分,一般占6分,不满意加0分
那么质量方面,总分为120分,加分汇总60+24+12+0=96分。
96/120=80%。
质量方面客户满意度就是80%
其他比如服务,如果计算出来满意度是90%
那么这两项综合算出来满意度就是85%
相关解答九:客户满意度怎么算?
你自己要定一个评分标准啊,比如满意为100分,不满意为0分, 满意度就是【(451*100)+(60*0)】/(511*100)
麻烦采纳,谢谢!
相关解答十:员工满意度调查如何计算
员工满意度调查问卷
尊敬的员工:
您好!我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,问卷匿名填写,公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密,并送往咨询公司。只在咨询顾问范围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与。
请根据自己的实际想法进行回答,不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关,可以跳过此题。(本问卷全部为单选,复选无效!)
关于您:
1、您在公司的年资:未满一年 1-2年 2--4年 4年以上
2、您在公司担任的职位:经纪人 中层管理人员(主任、主管) 销售辅助人员
3、您担任现职位多久?3个月以内 3个月以上至1年 1-2年 2年以上
调查问题如下:
请指出您对下列陈述同意或不同意的程度:非常同意(5);同意(4);没意见(3);不同意(2);非常不同意(1)。
对工作本身的满意度:
请就您个人的看法,选择合适的分数。
( )1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。
( )2、在工作过程中我经常感到很紧迫。
( )3、我能为我的能力得到了充分的发挥。
( )4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。
( )5、公司提供我很多的学习机会。
( )6、我接受的培训正是我所需要的。
( )7、我清楚地了解我工作的职责和任务。
( )8、在工作中,若有重大的事情会影响我的工作,经常会有人征求我的意见。
( )9、有写属于我的职权范围内的工作我却无负责。
( )10、必要时,我可以根据自己的实际情况,灵活地调整个人工作日程。
( )11、我有权制定必要的方案,以便工作的开展。
( )12、目前的工作对我来说很有挑战性。
( )13、目前的工作压力我是可以承受的。
( )14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。
( )15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。
( )16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。
( )17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。
( )18、在公司内,我感觉还有更适合我的工作。
( )19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。
对工作回报的满意度:
( )20、距上一次我受表扬已经过了很久了。
( )21、过去半年里,有人讨论我的进步。
( )22、当我工作做出成绩时,上级通常会给予我表扬。
( )23、在工作中,我的意见经常得到上司的重视。
( )24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。
( )25、我对目前的工作感到很满意。
( )26、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。
( )27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。
( )28、与公司其它的员工比较,我的自己的收入感到很满意。
( )29、与外单位的同行相比,我对自己的收入感到很满意。
( )30、与外单位的朋友相比,我对自己的收入感到很满意。
( )31、与自己的付出相比,我对自己的收入感到很满意。
( )32、我的绩效能对我的收入产生重大的影响。
( )33、公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。
( )34、我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。
( )35、我知道公司有一套完善的薪酬......余下全文>>
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