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“交钱时什么疤痕都能祛，而交完钱后却无法治疗!”沈阳的张女士向辽宁消费维权网反映，她因为轻信了香港正气堂祛疤机构的宣传语，导致4万多元打了水漂。而记者经过调查发现，张女士反映的这家香港正气堂店面竟属三无经营。
面对神奇广告动了心
“签约治疗各种原因形成的伤疤，不手术、无痛。”2013年4月，张女士被公交车上的一则正气堂祛疤广告吸引。张女士年幼时被烫伤，身体脖颈与大腿处均有疤痕，而这些疤痕也成为了她的一块心病。这次看见祛疤广告便动了心。
随后，张女士来到了香港正气堂祛痘除疤太原街店咨询。在先付1000元体验一个月后，张女士与该店店长张某签署了一份祛疤协议。协议内容为5万元包治全身疤痕，恢复程度是正常皮肤的80%～90%。张女士先后两次共支付4万元，而另1万元约定所有疤痕治好再给。
治疗一半后被转店治疗
今年10月份，香港正气堂祛痘除疤太原街店关闭，不再继续营业。张女士被转到和平广场店继续治疗。而和平广场店店长杨女士则表示，张女士腿部的疤痕治疗不了。
当初交钱的时候说什么都能治，但是现在换了店长却告诉我治不了。张女士无奈，拿出了当初签署的协议要求退款。而杨女士却表示，张女士的治疗款没交给自己，不予返还。
新店长：后悔接了个烂摊子
接到投诉后，记者陪同张女士来到了香港正气堂祛痘除疤和平广场店。店长杨女士介绍，今年8月份，自己申请加盟了香港正气堂祛痘除疤店面。太原街店的店长杨某不干了，将所签约的会员资料以及祛疤产品转至了她所经营的和平广场店。本以为这样可以增加一些客源，谁知却接了个烂摊子。
“当初钱没交给我，现在却找我退款，早知道就不接了。”杨女士说。
经过记者调解，杨女士表示，愿意自掏腰包退给张女士1万元。而张女士则要求店长退3万元治疗费。双方存在较大分歧。
正气堂和平广场店无证经营
在采访过程中记者得知，香港正气堂祛痘除疤和平广场店并没有营业执照、卫生许可证、医疗许可证。对此，店长杨女士称：正在办理。
据杨女士介绍，加盟香港正气堂祛痘除疤前，只是在公司的组织下进行了短期的培训，并无资格证书。杨女士解释称，主要是卖产品，培训的目的也是熟练公司产品的使用方法。
食药监：妆字号产品不能祛疤
在店内，杨店长出示了为张女士治疗的产品。通过包装盒记者了解到，该产品香港正气堂制药有限公司出品，是由广州康芙化妆品有限公司生产。不过，记者通过国家食品药品监督管理总局网站数据查询一栏，输入“GD.FDA(2008)卫妆准字29-XK-3133号”信息并没有查询到卫生许可证的备案信息。数据库资料显示，该公司的生产许可证已于2014年8月12日失效，而且只准生产一般液态单元(护发清洁类、护肤水类、啫喱类)和膏霜乳液单元(护肤清洁类、发用类)产品。
记者了解到，宣称祛痘除疤的店面都是使用香港正气堂制药有限公司出品的本草祛疤修复套装，而该产品的批准字号是妆字号。
对此，沈阳市食品药品监督管理局有关工作人员表示，妆字号产品属于化妆品范畴，因此没有祛疤的功效。只有药字号产品，也就是祛疤方面的药品才能有此功效。
而记者从辽宁省食药监局方面了解到，如果经营机构宣称的功效与产品注册信息相违背，则涉嫌违法。
辽宁省消协：追求完美需要理性看待
辽宁省消费者协会工作人员表示，香港正气堂祛痘除疤机构涉嫌虚假宣传，经营者将面临停业、没收非法所得、整顿等处罚。消费者如想办理退款，需要找到法人代表。
此外，省消协工作人员还称，美容院并没有祛疤的功能，不论使用的产品标注的是特殊用品还是普通用品，目前并没有祛疤这一项。爱美之心人皆有之，希望广大消费者擦亮双眼，不要轻易相信商家的过度宣传，避免造成不必要的经济损失。
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