2011财年圣元营养顾问分级管理办法
(总部指导版)
为了更好地调动一线营养顾问的积极性,总部将在2011财年对营养顾问实行分级管理,各区域可结合城市、渠道营养顾问现状,制定出本区域的具体管理办法,并依照办法进行评定和管理。
一、分级管理的意义
1、把级别与销量、门店份额、工龄、经验和技能等挂钩,留住优秀营养顾
问并给予持续长期的发展空间;
2、在内部形成竞争机制,调动营养顾问的积极性,提升管理效率;
3、以分级管理为中心,针对性开展培训,提升营养顾问素质与技能水平。
二、分级管理基本原则
(一)分级的评定维度
1、销售业绩与门店份额:从已经取得的销售结果来评定;
2、工龄:鼓励优秀人员长期为圣元服务,并作为顶级营养顾问评定条件;
3、知识技能考试:以考试分数制定标准。
(二)分级及晋升标准
营养顾问生涯共分为一般营养顾问、星级营养顾问和钻石营养顾问三个层次8个级别。
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1、见习营养顾问
见习营养顾问根据类型需要相应的见习期,见习期及工资从营养顾问进店第4个工作日起算。
在见习期内,市场专员和销售主管做好带教工作,并实时考察其职业素质与能力,如发现不具备营养顾问岗位条件,应及时予以辞退,并办理离职手续。
2、初级营养顾问
见习营养顾问通过见习期,经考核合格后可以晋升初级营养顾问,考核要求如下:
3、中级营养顾问
4、高级营养顾问
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5、银星营养顾问
6、金星营养顾问
7、银钻营养顾问
8、金钻营养顾问
三、级别待遇
1、实现级别与门店类型相配合:高容量门店配备高级别营养顾问,使其取
得高收入;
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2、基本工资分级:从550—1200元,每级相差50到200;
3、此外进行分层次软性激励,包括荣誉奖章、带薪假、旅游、培训等。
总部奖励级别:星级、钻级级别(荣誉颁发) 区域/城市奖励级别:各级别奖励
(以上工资水平需要区域根据自己情况自定,级别差额原则上遵守总部规定)
四、分级的评定与管理
分级管理办法列入市场运营中心统一规划,并编入《营养顾问管理手册》,由区域负责评定考核,总部监督执行。
(一)评级管理
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(二)级别评定审核程序
(三)晋升原则
1、所有新入职营养顾问必须通过见习期,达到见习营养顾问标准; 2、关于销量与份额在评定中的关系,以销量评定为主,份额作为参考; 3、一般营养顾问根据级别要求可以在销量达成的基础上越级晋升,但其平 均销量需要超出级别销量的2000以上;
4、星级营养顾问和钻石营养顾问必须逐级晋升;
5、单人销量月均超过50000,其他条件符合岗位要求者直接晋升银星营养顾问;单人销量月均超过80000,其他条件符合岗位要求者直接晋升金星营养顾问;(为特优人员提供直升通道)
6、淘汰与降级原则:各级别营养顾问连续2个月销量下降而达不到所在级别要求的,在第3个月仍不符合要求的下降一个级别,依次类推。 (以上原则要求要求区域提供意见)
五、系统管理
M2系统在营养顾问模块加入相应评定和管理权限。
市场运营中心 2010.4.9
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