爱华网〔关键词〕移动图书馆；信息接受情境；情境特性；情境演化机理
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.03.003
〔中图分类号〕G2528〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）03-0013-08
〔Abstract〕[Purpose/significance]The adaptation of mobile library information receiving situation and users information behavior determines the performance of mobile library information service.In order to provide users with diversified one-stop information services and accurate personalized information services，the mobile library information to accept the situation characteristics and mechanism analysis.[Methods/processes]Accept the physical characteristic and connotation of context from the mobile library information，based on the information received situational chain model，domain model and field model as the foundation，the construction of information biology mechanism，computer science acceptance and adaptation mechanism，and to form a comprehensive information model to accept the situation.[Result/conclusion]On the mobile library information receiving situation data processing，put forward the mobile library information to accept the situation configuration，and put forward the mobile library information receiving situation adaptation and information receiving situation optimization method.Taking the information of mobile library as the guide，it laid a good foundation for the further research of the mobile library information service.
〔Key words〕mobile library；information receiving context；context characteristics；context evolution mechanism
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11移动图书馆信息接受情境跨学科特点
移动图书馆信息接受情境有机融合了多维度的不同要素，其目的是实现这些要素的优势互补，为用户提供更有针对性的信息服务。移动图书馆信息接受情境是现实世界存在的一种形态，其构成其要素在整个系统中保持静止或运动状态。移动图书馆信息接受情境运动形式较为复杂，不仅包含机械运动，也包含了情感运动和智慧运动。移动图书馆信息接受情境运动特点不仅符合动力学特性和热力学特性，也符合流体力学特性和形态意识的认知力学特性，实现移动图书馆信息接受情境运动由机械到意识的转变，皆具普通运动和特殊运动的性质[1]。移动图书馆信息接受情境的机械运动是将情境要素抽象成情境要素质点，移动图书馆信息接受情境在整个系统中处于静止状态或匀速运动状态。当遇到外界条件刺激，如用户信息需求变化刺激、信息环境演进刺激、技术变革的引入等均会对移动图书馆信息接受情境产生作用，使其运动状态发生改变。不同信息接受情境要素在运动之中相互碰撞，碰撞结合后形成为用户提供服务的新信息接受情境集群，这些情境集群包含了用户信息接受所需求的各类情境要素以及情境情境要素的成分和比重[2]。移动图书馆信息接受情境具有以下几个方面的特性：
1）情境惯性，移动图书馆信息接受情境具有惯性特点。其一般会保持原有状态不变，当遇到外界条件对其刺激时其静止或运动状态会发生改变。同时，借助力的作用与反作用原理会对外界的刺激形成作用，这就是情境的惯性特点。如：移动图书馆在某一段时间序列内其情境要素会保持原有状态。当用户需求发生变化会给予情境刺激，使其更好地满足于用户信息搜索和信息接受[3]。这种情况除用户需求变化给予刺激外，更重要是外部信息环境变化的刺激和新技术的变革引入，如：微媒体、全媒体、新媒体、自媒体和大数据、云计算、微媒体、物联网等的引入至移动图书馆刺激了情境变化。 2）情境阻力，移动图书馆信息接受情境在整个系统中运动，各种情境要素相互碰撞，实现了情境要素之间的有机融合，发挥其为用户提供信息服务的优势。但是在情境要素的碰撞中也会产生情境要素的摩擦，在摩擦中形成阻力。如将情境要素流动视为信息流动，其又符合流体力学的特性。在一段时间内，情境要素的流动形式表现为层流，此时用户信息需求与信息接受情境处于匹配状态；当遇用户信息需求突发性的改变[4]，移动图书馆信息接受情境满足不了用户信息需求，会加速情境要素之间的碰撞，实现情境的碎化重组，此时的信息接受情境运动将由层流改变为湍流。当移动图书馆外部信息环境发生巨变和新技术引进时，移动图书馆信息接受情境已满足不了用户的信息需求变化[5]，此时信息接受情境的流动将表现为涡流。不同流动形式中信息情境要素运动的粘度系数不同，其中层流的粘度系数较小，而湍流和涡流的粘度系数则依次增大。
3）情境结晶，如将移动图书馆信息接受情境要素视为物质组成的基本结构，其会随着外部条件刺激发生改变。如：在一般情况下，移动图书馆信息接受情境的组织结构是不会发生变化的，也能满足于用户日常信息需求、搜索和接受的需要。当外部条件刺激，组成物质要素的晶体会发生变化[6]，实现其晶体的细粒度化，即晶体转变为晶胞，然后再根据用户信息需求变化及外部信息环境改变以及技术变革的刺激，实现细化的晶粒进行重组，由情境晶胞生成新的信息接受情境晶体，从而改变其情境性能。
4）情境波动，移动图书馆信息接受情境依据媒质传播形成情境波。情境要素质点由要素间的弹性力联系，一旦某一情境要素质点偏离平衡位置，邻近情境要素质点作用的弹性回复力就会迫使它返回平衡位置，同时也迫使此邻近情境要素质点偏离平衡位置而参与信息接受情境振动[7]。另外，组成情境要素质点具有一定的惯性，当质点在弹性力的作用下返回平衡位置时，不可能突然停止，而要越过平衡位置�^续运动，形成情境波动。
5）情境平衡，将移动图书馆信息接受情境视为一个整体系统，其与外界同时发生信息交换的系统称为开放系统。移动图书馆信息接受情境充斥在整个系统中，经过一段时间的相互作用，经过磨合后具有确定的值，此时信息接受情境要素不随时间改变而发生大的变化，这种状态称为平衡状态[8]。但是当用户需求变化刺激以及外部信息环境演化和技术革新的刺激使情境信息要素发生相应的改变，以便于满足用户需求变化。
6）情境弛豫，在移动图书馆信息接受情境中，信息接受情境要素由初始状态转变为平衡状态，此时间的情境是弛豫情境。弛豫情境中各情境要素处于非平衡状态，由于系统总要受到外界的干扰，所以严格的不随时间变化的信息接受情境平衡态是不存在的[9]，平衡态是一个理想状态或在一定阈值内微变化的状态。
12移动图书馆信息接受情境跨学科内涵
从上述可以发现移动图书馆信息接受情境特点，也可以看出移动图书馆信息接受情境总体具有非平衡性―平衡性―非平衡性、无效性―有效性―无效性、失配性―适配性―失配性、磨合性―啮合性―磨合性等特点。无论是哪类特点，都说明移动图书馆信息接受情境具有动态变化的特点。正是由于移动图书馆信息接受情境的动态性，使其具有能动性和创新性，不仅可以实现无效情境的有效化，也可以对失效情境修复。移动图书馆信息接受情境初始状态为机械信息接受情境。随着微媒体引入至移动图书馆，移动图书馆信息接受情境交互性更强，在用户间交互、用户与平台间交互、平台与平台间的交互之间，利用情境交互特点实现用户间交互的情感化，实现信息交互的虚拟向现实转变。通过转发、评论、原创、点赞、评论等信息行为，逐渐实现了弱关系向强关系的转变，使信息接受情境信息由物理学运动向意识认知学运动发展，使信息接受情境运动更具有复杂性。移动图书馆信息接受情境运动具有以下几个方面的内涵：
1）全面感知，移动图书馆信息接受情境全面感知是信息接受情境的全覆盖，把各情境要素连成一簇，将信息接受情境碎化后串联成移动互链的情境信息，从而实现不同信息接受情境要素的智能化链接。移动图书馆信息接受情境全面感知是建立在数字化、网络化、移动化、社交化、交互化基础之上，实现信息接受情境要素的全面感知互链。
2）立体互链，立体互链是实现移动图书馆信息接受情境在物理空间与虚拟空间互联，实现信息接受情境的链链相联、链域相联、域域相联、域场相联和场场相联，形成立体化的移动图书馆信息接受情境相联的情境整合集群体。立体互链不仅仅实现情境之间的相联，也实现了移动图书馆用户与用户、用户与情境、情境与情境之间的互联。
3）深度交互，移动图书馆信息接受情境之间的深度交互是通过用户信息接受情境与移动图书馆系统情境之间的交互，交互的类别有3种，分别是用户与用户的交互、用户与情境的交互、情境之间的交互。通过不同形式的交互实现从机械交互向情感交互再向智慧交互转变，交互的深度越来越深。
4）协同调和，移动图书馆信息接受情境之间需要进行要素共享协同，突破移动图书馆体制和机制的障碍，实现信息接受情境的互联共享上的深度协同，使移动图书馆信息接受情境之间实现信息接受情境要素之间的关联协同，使其相位步调一致。移动图书馆信息接受情境可借用社会管理中的网格理念和方法[10]，将移动图书馆信息情境空间划分为若干个情境管理网格，将信息接受情境共享协同管理在特定网格中。
5）有机融合，初始移动图书馆信息接受情境处于粗放性大颗粒性，需将其进一步碎化后形成细粒度的移动图书馆信息接受情境，并将细化后的移动图书馆信息接受情境进行整合、聚合[11]，在此基础上进一步实现移动图书馆信息接受情境的有机融合。
6）动态适配，移动图书馆信息接受情境之间的关系是要实现不同情境要素的语义和关联匹配，但实践应用中移动图书馆信息接受情境要素之间关联并非是一成不变的，是动态变化的。正是由于移动图书馆信息接受情境的动态变化性[12]，使信息接受情境可以按照用户信息需求优势、信息搜索习惯和信息接受偏好实现信息接受情境的动态配置，最终实现信息接受情境的适配。 3移动图书馆信息接受情境跨学科机理构建
31移动图书馆信息接受情境跨学科机理
移动图书馆信息接受情境体现为不同维度的众多要素，要素与要素之间不仅具有语义关系而且还具有关联关系，其相互作用表现为多变性、复杂性、异构性、多元性和关联性等。移动图书馆信息接受情境的相互作用可以视为生物学上的神经网络作用。移动图书馆信息接受情境不同维度的众多要素可视为生物学的神经元，神经元之间的作用体现了移动图书馆信息接受情境的智能作用。移动图书馆信息接受情境神经元可以通过场作用于成千上万的神经元，也可以通过域从成千上万的神经元接受信息[25]。信息接受情境神经元内部信号的产生、传导采用信息流的方式进行，而情境神经元之间、情境神经元与移动图书馆平台之间则通常采用情感流的方式进行传导，即上级神经元的接受场在有信息流传导时释放出情感递质，作用于下一级情境神经元的域，信息接受情境域受到情境要素质点作用后产生信息流，从而实现了情境神经元间的信息传递。情感流的信息接受情境因素质点有多种，一部分情境因素质点会刺激下一级情境神经元使其活跃[26]，而另一部分情感流会刺激下一级神经元质点使其抑制。因而，根据信息流和情感流的不同，信息接受情境神经元间的传导可以是活跃性作用，也可以是抑制性作用。但同一情境神经元可以同时接受活跃性和抑制性的输入。情境神经元本身可以有自流动功能，情境神经元活动并不是完全依赖于信息流和情感流输入的总和。情境神经元具有学习功能，通过学习来加强触点联系[27]，当两种或多种流动同时刺激移动信息接受情境时，移动图书馆信息接受情境会加强这些信息流和感情流的联系。具体做法是形成或加强多个接收处理信息流的情感神经元之间的突触联系。移动图书馆信息接受流可以是惩罚信息流、激励信息流、随机信息流、来自感知情境神经的流等等。移动图书馆信息接受情境域在学习、记忆、情境神经元可在情境塑性方面起重要作用。移动图书馆信息接受情境场是情境神经元运动效果的感应器和平衡器。情境域是作用于信息接受的中间环节，而情境场则是作用于信息接受的具体场景，实现信息接受的期望与现实的感知调和作用。整个移动图书馆信息接受的机理是通过信息接受情境神经元作用，实现信息流和感情流的传递，作用与信息接受情境域，进而表现为信息接受情境场，体现在移动图书馆信息接受的具体场景中。移动图书馆信息接受情境的生物学作用机理如图4所示。
32移动图书馆信息接受情境计算机理
移动图书馆信息接受情境感知是由移动图书馆和传感器及移动终端综合获取情境信息，对情境信息进行清洗、筛选和过滤，对情境组织、揭示后对信息接受情境作用进行建模，实现信息接受情境应用。移动图书馆信息接受情境是用户信息需求、信息搜索、信息接受的最直接有效的支撑。移动图书馆信息接受情境计算是通过对信息接受情境感知，分析信息接受情境变化，对信息接受情境历史数据采集、分析、处理、挖掘和应用[28]，通过用户信息接受行为与信息接受情境的相互作用，达到情境与行为匹配的目的，最终实现了用户信息接受与信息接受情境的适配。移动图书馆信息接受情境感知计算主要包括以下几个方面：
1）情境感知：主要负责采集信息接受情境数据，并对信息接受情境数据进行预处理，为进一步对信息接受情境数据挖掘奠定基础。
2）情境演化：由用户信息行为与信息接受场景的相互作用，一方面可以对信息接受情境改造；另一方面对用户信息需求、信息搜索和信息接受产生作用。在双向路径作用的基础上，实现信息接受情境的重组、优化、改造，最终实现移动图书馆信息接受情境的融合演化。
3）智能执行：移动图书馆用户通过对信息需求优势、信息搜索习惯和信息接受偏好对移动图书馆信息接受情境的作用[29]，通过对移动图书馆信息接受情境感知用户信息行为，使二者之间具有互感知和自适应功能，从而实现信息接受的智能化执行。
4）应用接口：移动图书馆用户信息行为对信息接受情境的作用激发了用户信息行为，促进移动图书馆信息接受的功能丰富，实现移动图书馆与外部环境的有效交互。
移动图书馆信息接受的实践活动中主要实现以下目�耍�
1）情境定制。移动图书馆信息接受情境感知[30]计算可为不同用户信息需求优势、信息搜索习惯和信息接受偏好定制信息接受情境，提供针对性的信息服务。
2）规则演化。移动图书馆信息接受情境规则是信息接受逻辑推理的重要依据，使用这些规则对信息服务[31]提供指引和导向，为用户提供更有针对性的服务。
3）情境交互。通常是指信息接受情境各要素之间的相互作用，通过情境交互丰富了情境之间的关系[32]，实现情境要素之间的关联，以提高用户对系统提供服务的满意度。
4）情境模式。由上述可知，移动图书馆信息接受模式分为链式模式、域式模式和场式模式，并综合上述3种形式，形成为融合的信息接受情境模式。
5）情境感知。是指通过移动终端传感器采集、处理、挖掘和感知用户信息需求、信息搜索和信息接受的现实状况[33]，以最适应的信息接受情境满足用户信息接受行为。
6）情境耦合。情境耦合可以分为两类，分别是松耦合和紧耦合。情境紧耦合是情境信息与业务提供的适配性耦合，而松耦合则是通过情境代理为用户提供多元化的一站式服务和精准的个性化[34]信息服务。移动图书馆信息接受情境计算作用机理模型如图5所示。33移动图书馆信息接受情境适配机理
移动图书馆用户信息接受与信息接受情境的适配性是决定信息服务的关键和核心。移动图书馆信息接受情境的适配是通过移动图书馆用户信息行为与移动图书馆信息接受情境的相互作用实现的[35]。一方面移动图书馆用户信息需求、信息搜索和信息接受对移动图书馆信息接受情境产生影响作用，使信息接受情境更趋向于细粒化、丰富化、关联化和重组化。另一方面，移动图书馆用户信息接受情境对用户信息需求、信息搜索和信息接受具有反作用，使移动图书馆信息接受更具有差异化、动态化、阶段化、调和化、矛盾化和复杂化。移动图书馆用户信息行为与移动图书馆信息接受情境的相互作用主要表现在以下几个方面： [23]党永杰，郑世珏，明均仁.多维视角下移动图书馆用户偏好模型构建研究[J].情报理论与实践，2016，（1）：104-108.
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（本文责任编辑：郭沫含）
