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美容院自我训练大法
王浩然
毕业于湖南中医学院
拥有12年的中医临床经验
中国国家高级营养师
北大EMBA无锡研修班
中国国家三级心理咨询师
美容院自我训练大法
培训是解决人的核心问题 培训是最好的福利 培训是美容院比学赶帮，良性竞争，努力上进文化的手段 培训是美容院发展的潜动力
美容院自我训练大法
培训的原则： 企业进步我发展
美容院自我训练大法
美容师培训来源：
公司在每个省会的星级美容师魔鬼训练
厂家和经销商美导下店的产品培训 美容院老板和店长主持下的美容院自我训练
美容院自我训练大法
培训的时间安排： 每天再忙，培训工作不能忘 每天进步一点，一年就能脱胎换骨 具体培训安排： 每天上班前十分钟的专业知识晨读和十分钟复习； 每周一次的业务知识销售技巧培训和专业知识考试； 每月一次的店务管理的总结和反思； 每季一次的心态调整； 每半年一次核心美容师的外出受训
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美容院文化之核心内容：
每天早课制 A、提高员工一天的工作状态（唱歌，跳舞） B、建立企业价值观与企业文化（每天阅读） C、让员工有学习的机会（每天多学一点） D、发现昨天问题并给以有效解决（总结） E、让员工感到重要（员工上台表现，表扬） F、让员工明确工作责任（宣读工作职责 ） 30分钟，20分钟阅读专业，5 分钟激励士气 ，5分钟布置工作，
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美容院文化之核心内容：每周例会制
美容院业绩检讨和美容师交流培训会议：时间二个小时 通过检讨使全体人员达成共识，交流提高，增强凝聚力.
---美容师之间互相经验交流.
---分析顾客类型, 有效沟通的方法. ---通过顾客消费档案做好客情关系
---销售产品的技巧和方法.
---是否提出更好的护理疗程或管理方案. ---批评与自我批评，发现问题，及时调整 美容院可做一张消费者调查问卷来了解自身问题
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美容院文化之核心内容：
每月员工外游团队建设制 美容院情感活动方案：这是人情管理的变形，建设团队最巧妙方式。 1、郊外烧烤；2、卡拉OK赛；3、核心美容师生日宴； 4、模特产品形象展示活动；5、店庆节目酬备； 6、年终家属联谊活动。 此方案中一定加入一些表演活动，让员工表现多才多艺的一面，调 动大家参与性和积极性，并且这些活动能拿到美容院促销活动中— 美肤沙龙中展示，一举两得。
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美容院文化之核心内容：
每半年培训考核制 美容院评比考核内容： 美容院内所销产品知识和手法； 化妆品专业知识； 美容师业绩总检讨； 美容师销售能力； 团队精神。
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美容院文化之核心内容：
全年调整评比制 年终总结 明年发展计划与目标业绩， 全年人员调整，薪资待遇的调整。
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美容师的培训方法：
美容师心态调整 美姿美仪培训 美容院专业知识 美容院销售力提升 美容院店务管理 美容院手法强化培训 美容院促销活动的开展 美容师综合素质的培训
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美容师的培训方法：
美容师心态调整方法： 1、组织一次每个美容师都参加的“我的梦想”演讲比赛 2、在美容院显眼处开辟版报栏：将美容师每周励志格言写在上面 3、适时通过观看电影或租碟片如阿甘正传，我的兄弟姐妹,陈安之成功学， 李践行动成功学或台湾张景贵，杜云生等人演讲的 VCD 等催人上进的媒 体或文章，或买一些激励的书送给所有美容师 。
4 、在过程中对美容师进行美容院发展前景规划教育，将美容院理念和文 化转化成看得见，摸得着的东西。
5、个另沟通，对于害群之马要给予辞退,通过团队活动增进友谊和团队。 6、给美容师一些有效的心理调整发泄方法。
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美容师的培训方法：
赞美卡
我赞美我表扬： 因为你： 我赞美我表扬： 因为你：
希望你再接再厉，不断进步！
希望你再接再厉，不断进步！
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美容师的培训方法：
提醒建议卡
本着关爱同事，帮助朋友的原 则，我建议（提醒）： 本着关爱同事，帮助朋友的原 则，我建议（提醒）：
希望大家共同进步，迅速成长
希望大家共同进步，迅速成长
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美容院文化之核心内容：
美容师自我鉴定表 在上周本人工作完成： 主要表现在： 好的经验分享： 对一些问题的疑问或需要培训的地方： 本周的工作计划和学习方案： 优 良 一般 较差
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美容师的培训方法：
美姿美仪培训：即仪容仪表仪态的培训 正确的培训美容师坐，立，走等形体语言 正确的培训美容师的装着打扮，显示美容师亲切大方专业的形象 正确的培训培训美容师与人交流沟通时的禁忌，做一个让人喜欢的 人 培训方法：购买一些女性社会交际事宜的书籍 学习，讨论，找出自己不足或错误的地方，给予改正和完善
可通过提醒或建议卡来完成。
（加盟店将于四月底颁发第一元素美容师素质提升培训教材）
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美容專業知識分冊 一、人體生理基礎知識 1．細胞：（1）結構、（2）功能、（3）代謝。 2．組織：四大組織概述 3．器官：重要器官與美容的關係。 4．系統：八大系統概述（重點面部骨骼、肌肉、內分沁系統） 二、皮膚生理基礎知識 1．皮膚的結構
。 2．皮膚的功能。 3．皮膚的分類。 三、影響美容的常見皮膚病（扁平疣、疥瘡、栗丘疹、汗管瘤、傳染性軟疣、面癬、 蟎蟲性皮炎、激素性皮炎等的基本鑒別） 四、困擾美容的四大類問題（詳述） 1．暗瘡皮膚（成因、分類、治療原則、産品搭配） 2．敏感皮膚（成因、分類、治療原則、産品搭配） 3．有斑皮膚（成因、分類、治療原則、産品搭配） 4．衰老皮膚（成因、分類、治療原則、産品搭配）
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五、乳腺生理 1．乳腺美的標準。 2．乳腺的組織結構。 3．扁平胸的（1）成因（2）治療）（3）注意事項（4）豐胸産品搭配。 4．收緊結實護理産品搭配。 六、肥胖生理 1．成因、2.分類3.治療 4.注意事項 5.禁忌 6. 減肥療程及收緊療程産品搭配。 七、眼部生理 1．眼部結構。 2．眼部皮膚的特殊性及眼部護理的重要性。 3．眼袋：（1）形成原因及分類（2）護理方法。 4．黑眼圈：（1）形成原因（2）護理方法。 5．眼部幹紋（1）形成原因（2）護理方法。 6．眼部護理産品搭配。 八、淋巴系統生理 1．淋巴系統組成。淋巴系統與血液迴圈的關係。 3．淋巴回流的生理意義。淋巴引流護理技巧（1）步驟（2）注意事項（3）禁忌。
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手技知識分冊 一、美容師職業守則 1．美容師職業道德。 2．美容師專業要求：（1）儀錶（2）專業知識等級要求（3）心理素質與心 理美容（4）溝通原則 二、美容師操作守則 1．美容師手技操作注意事項。 2．手技操作力道技巧。 3．物品取用原則。 三、面部療程部分 1．面部手技按摩作用。 2．操作規範（動作要領） 3．面部手技按摩步驟及圖示。 4．頸肩部按摩作用，按摩步驟及圖示。
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美容师的培训方法：
身體療程部分 1．減肥：（ 1）減肥手技按摩作用及注意事項。（ 2）操作規範（動作要領 ）（3）身體各部位減肥手技步驟及圖示。 2．美胸：（ 1）手技按摩作用及注意事項。（ 2）操作規範（動作要領）。 （3）美胸手技步驟及圖示。 特別身體療程 1．眼部護理（作用、注意事項、動作要領、步驟及圖示） 2．頸部護理。 3．手部護理。 儀器部分
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美容师的培训方法：
专业知识培训： 1、学习大方詠嘉第一元素美容师素质提升培训教材之专业知识部分 2、订购相关媒体和书籍，通过每天早上朗读和考核来提升。 3、对于不懂之处，可上到DFYJ网站提出或以信件电文形式咨询公 司市场部高级培训老师。 4、美容院自身可找一些行业媒体如医美，健康与美容，或网站或书 籍给到美容师背诵学习。
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美容师的培
训方法：
行销知识： 1、通过表格来了解客人的消费动机，将客人分类 2、突发事件处理办法总结 3、基础行销知识培训 时兴的一种新的行销模式：手诊与面诊 培训方法：模拟对练，录音式提高法
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美容师的培训方法：
专业知识的应知应会： 全国美容师评定标准
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第一元素能给到加盟店美容师的培训方式
1、美容院老板和核心美容师公司在每个省会城市参加的
星级美容师魔鬼训练 2、厂家和经销商美导下店的产品和专业知识培训
3、知名讲师下到各第一元素忠诚加盟店的为期一到二天
的美容师心态成功学的培训 4、第一元素加盟店老板广州总部或全国风景名胜的封闭 培训。
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第一元素能给到加盟店美容师的辅助工具
1、第一元素美容师素质提升培训教材（励志，美姿美仪，专业知识， 产品知识)；4月底 2、中国专业线面面观（行业的整体运作和发展趋势方向，美容院老 板大脑和航标灯） 3、第一元素专用规范手法VCD第一元素家居美疗养护碟等 6月中下 4、公司常规刊物： 《大方美情》季刊《中国美丽女人报》双月刊 《大方人》专业培训知识内刊季刊，公司网上远程教育释疑 5、手诊碟：美容师行销又一利器，计划6月出，需购买或进货后配
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专业杂志： 《医学美学美容》《中国科学美容》《健康与美容》《中国化妆品 》《经典美容》》《中国美容时尚周报》 《美容创富》 网站：http://www.chinamrong.com/ 中原美容网 http://www.china-beauty-online.com/中国美容在线 http://www.china-beautyfashion.com/中国美容时尚 http://www.chba.com.cn/中国发美容协会 http://www.cosmeticschina.com/中国化妆品网 http://www.beauty100.com.cn/中华美容网 http://www.beautyinfo.com.cn/美容资讯 http://www.d-lady.com/ http://www.hao123.com
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其它推荐美容师读物： 读者 演讲与口才 卡内基成功学 以及其它各类有用书籍
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建议培训大纲（按时间来做） 第一个阶段：与全体美容师讨论学习和培训重要性，调动其热情， 制 定一套完善的学习培训计划和方案，最好形成制度，与奖惩挂钩 ，先期靠强制执行。 第二个阶段：寻找适合自己的学习教材和方法，找出美容院销售中 最薄弱的环节，进行有针对性的学习和培训。可由店长全面主抓培 训工作。可先从早课做起，再到周会，再到月考等，不断摸索。 第三个阶段：大家全部接受了这种学习环境和制度并从中受益后， 计划从外面引进老师全面考核后，再制定更科学完善的自我训练方 案。
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建议培训大纲（按级别来做） 初级：
先从基本的行销和专业知识入手，如学习赞美，接人待物等 基本开始，专业基础知识以公司提供第一元素美容师素质提升 培训教材为主 中级：美容师有一定的素质和销售能力，需提升其它关联知识，如 专业方面，营养学，中医学，色彩学，心理学提高，如通过手 纹看女性身体状况，通过家庭婚姻，给顾客作好心理医生等。 高级：特大型美容院美容师就需全方位提升自己能力，如制定美容师 职业发展计划设定，企业文化理念，基本礼仪与心理素质，专 业技术与技巧美容院的管理架构与运作流程，产品知识/操作 技巧/销售技巧管理培训,促销企划,品牌管理,连锁经营,发展战 略规划，甚至是公关社交。
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美容师的培训
新进员工培训:明确目标,企业文化,专业技术,管理运作流 程,产品知识,心理沟通. 定期提高培训交流 : 管理培训,促销企划, 品牌管理, 连锁经 营,发展战略规划. 其他培训机会:例会,指导工作,批评属下,专业资料.
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美容师的入职培训
?美容师职业发展计划设定---明确目标 ?企业文化理念------理解与融入 ?基本礼仪与心理素质 ?专业技术与技巧 ?美容院的管理架构与运作流程 ?产品知识/操作技巧/销售技巧
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?企业发展战略规划 ?美容院经营管理 ?企划宣传与促销的策划与组织实施 ?品牌的塑造与管理 ?连锁经营
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美容师的培训
定期提高培训交流 : 管理培训,促销企划, 品牌管理, 连锁经 营,发展战略规划.
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美容师的培训
其他培训机会:例会,指导工作,批评属下,专业资料.
美容院自我训练大法
一个不想当将军的士兵不是好士兵！
一个不好学不上进的美容师不是好美容师！
一个不重视学习与培训的美容院是没有前景不能 发展的美容院！
美容院自我训练大法
通过学习培训我们将看到美容师不断进步，同时 美容院不断发展！ 重视学习与培训从今天开始，让您的美容师赢在 起跑线上，让您的美容院增加新的动力！
