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意外发生后才发觉急救常识不够用
外滩事故的不少亲历者受访回忆起那场可怕的事故时，几乎都提到了一个至关重要的声音：“后退!后退!”正是这一句句关键的话语避免了险情的进一步恶化。
事后，网友给这个群体取名为“后退哥”。他们中间的一员吴登民在接受采访时回忆当时为一位伤者急救的情形，他先是做了胸外按压，但无济于事，后来旁边有人说要掐人中，又有人说要扶起来抖，还有人说要人工呼吸，同伴一一照做，这位女士还是没能醒来。在广州市第一人民医院急诊科主治医师王西富、中山大学孙逸仙纪念医院急诊科副教授王吉文看来，“后退的声音是一笔财富，但急救的无助则是一种悲凉”，“后退哥”救人有心无力，方法不当，手忙脚乱，王吉文纠正说，“按压人中的急救法属中医范畴，通常遇到昏迷患者更有效，像这样的踩踏挤压意外，应做心肺复苏加人工呼吸的急救，单纯胸外按压并不够，更不应将失去意识者扶起来乱晃动。正确做法应该是：人工呼吸2次，胸外按压30次，人工呼吸2次，胸外按压30次如此交替循环往复……直至专业急救医务人员到来。”
现场为数不多的从事医务工作的事件亲历者也发现普通百姓急救知识严重缺乏。去上海参加跨年活动的浙江省温州市儿童医院儿童感染科护士吴小小向媒体回忆说，她是听到警察在现场寻找医务人员后努力挤到临时隔离区域的，她们到达时已经有几名外国志愿者在给伤者做心肺复苏，两人表明护士身份后也参与到急救中。
救护车大约在踩踏事件发生半小时后到达现场。因为没有足够的救护车，警车也被用来运送伤员。吴小小注意到，警车上没有任何急救设备和医护人员。有个外国志愿者一直帮一位伤者在做心肺复苏，按照急救常识，在采取电击除颤并恢复心跳前，心肺复苏是不能停止的，但吴小小和那名外国志愿者未被允许上车继续施救。此后，临时隔离区域内集中的伤者越来越多，却几乎没有新的懂急救的志愿者加入。这让吴小小意识到，中国的公众急救教育严重缺失。运送伤员时，有人直接拉着伤员的手和脚往车上送，“这是极其危险的，因为他们根本无法判断伤者有没有颈椎和脊椎损伤，如果有，这种做法可能导致伤者高位截瘫。正确的做法应该是保护好颈椎和脊椎，平抬上救护车”。
按压不当会造成二次伤害?
