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２ １ 年 第 ９期 ０１ 总第 ２ ７期 ０黑龙 江对外 经贸 ＨＬ ｏｅｇ ｏ ｏ ｉ ｌｔ ｎ ＪＦ ｒｉｎ Ｅｃｎ ｍ ｃＲｅａｉ ｓ＆ Ｔ ａ ｅ ｏ ｒｄ Ｎ ． ２ １ ｏ ９， ０ １Ｓ ｒａ ． ７ ｅ ｉｌＮｏ ２０ ［ 旅游经济…
博物馆--观后感今天,天气晴朗,是个出去玩耍的好时机,爸爸和妈妈带我去了博物馆。映入眼帘的是许许多多有特色的门,和漂亮的灯,我感觉这像是城堡的大门,专门迎接着我的到来.一走进去,看到的是绿油油的树,我猜想这样的作用是:让你眼前的事物变得更清晰,让你的…
高一函数基础知识1、在映射f:AB中，下列说法是否正确：①A中每一个元素在B中都有象（ ）；②A中可以存在第一元素在B中没有象（ ）； ③A中允许某一个元素有两个象（ ）；④B中每一个元素在A中都有原象（ ）； ⑤B中允许某些元素没有原象（ ）；⑥…
２ １ 年 第 ９期 ０１ 总第 ２ ７期 ０黑龙 江对外 经贸
ＨＬ ｏｅｇ ｏ ｏ ｉ ｌｔ ｎ ＪＦ ｒｉｎ Ｅｃｎ ｍ ｃＲｅａｉ ｓ＆ Ｔ ａ ｅ ｏ ｒｄ
Ｎ ． ２ １ ｏ ９， ０ １
Ｓ ｒａ ． ７ ｅ ｉｌＮｏ ２０
［ 旅游经济 ］
沈 阳博物馆 旅游存 在 的 问题及对策
邹 亮
（ 宁对 外经 贸学院 ， 辽 辽宁 大连 １６ ５ ） ０２ １ ［ 摘 要 ］随着Ａ ４ 文化水平的不断提 高和城 市休 闲旅游的不断发展 ， －ｌ ＇ Ｊ 博物馆旅 游 日益成为旅 游者参观
游览的首选， 并成为一种越来越 受欢迎 的城 市休 闲方 式。博 物馆旅 游属 于文化旅 游， 遗产旅 游 的重要 内 是
容 。文化旅 游的蓬勃发展和遗产旅 游的兴起 为沈 阳博 物馆旅 游带来 了 巨大的发展 机遇 ， 阳博物馆旅 游应 沈 以藏 品为依托 ， 树立精品意识 ； 变经营体制 ， 转 完善 管理 方式； 养专业人 才 ， 升服 务水平 ； 陈列展 览形 式 培 提 使 多样化 ， 增加服务项 目， 通过打造特 色 ， 促进沈 阳博物馆旅游 的发展。 ［ 关键词 ］博物馆旅游； 阳； 品创新 沈 产 ［ 中图分类号 ］Ｆ ９ ５ ［ 文献标 识码 】Ａ ［ 文章编号 ］１０ ０ ２—２ ８ （０ １ ０ ８ ０ ２ １ ）９—０２ ０ １６— ２ 留下来 的宫廷 文物 ， 可精 品却 少之又 少。旅游 产品类 型 单一 ， 以其时代和 民族特 征 的旅游 产 品早 已不 足 以吸引
游客 。
一
、
沈阳博物馆旅游存在的问题
博物馆作为大都 市独特 的文 化标 志 ， 随着重 视 文化 的程度不断提高 ， 阳人 对各大 博物馆 的认 知度 也在 快 沈 速提高 。除 了人们熟知 的省博 、 故宫 、 氏帅 府等博 物馆 张 之外 ， 阳一些过去 不为 游客所 知的文 博场 馆也 开始 引 沈 起人们 的兴趣 。沈 阳现有各种大小博物 馆 ２ ２个 ， 中省 其 市 直属 的博 物馆共 １ Ｏ家 ， 下的一 大半都 是企业 、 会 剩 社
（ ） 念和体制保 守 ， 二 观 自身定位不清 沈 阳的大多数博物 馆长 期“ 守” 恪 主业 ， 于我 国蓬 对 勃发展 的旅游业 “ 坐壁上 观” 排斥 “ ， 市场” 排 斥“ 游” ， 旅 。
一
方面是观念原 因 ， 长期 以来 沈 阳对博 物馆 “ 非营 利” 性
建 的文 博馆 ， 虽然它们 的规模不如 国有 的大 ， 但影响却 不 小， 而且还颇具特 色。如 企业性 质的老 龙 口博物 馆就 是
借 助了 自己文化上 的特色而 取胜 ， 社会 联手 建设 的沈 阳 蒸 汽机 车博 物馆也为全 国独一无二。并 且沈 阳特有 的不
质的认识存 在 缺 陷 ， 面 地 将 “ 营 利 ” 同
于 “ 片 非 等 非盈 利 ” 使得博物馆完 全依 靠政府 ， 使各大博 物馆都 在政 ， 这 府有 限的资助下艰难地 维 持生 计 ， 同时又 形成 了博 物 馆
畸形 的体制 和衙 门 式的 作风 。另一方 面是体 制原 因 ， 沈
少 独特 题材为建设博物馆打下 了良好的基 础。如正在筹
备 中的沈阳盟军战俘集 中营 旧址 的复原 ， 为 国际重大 成
阳博物馆行业 大多还 处于 计划 经济体 制下 ， 营和管 理 经 都趋于保守 ， 缺乏活力 ， 导致在参与休 闲市场 的竞争 中被 公众排斥 和遗忘 ， 使博 物 馆这 一拥 有巨大信 息量 的独特 的文化休 闲领域不 能发挥应有 的作用 。
（ ） 视 游客 需 求 ， 场 需 求 不 旺 三 忽 市
题材 ， 国内外关注 。另外 ， 被 当年在北 陵 电影 院审判 日本 战 犯 的特别 军 事法庭 旧址 ， 也成为 国 内外 聚焦 的亮 点 。
一
些接 近建 好或正在筹 备 中的博物 馆 ， 如沈 阳蒸 汽机车
博物馆 、 阳建筑博 物馆 、 阳工业博 物馆 、 阳碑 林博 沈 沈 沈
物馆等 ， 从设计之初 就 因极具 特色 而令人 瞩 目。随着沈
沈 阳的一 些博 物 馆 填鸭 式 的教 育 方式 使人倍 感 压
阳的博物馆越建越好 ， 博物 馆旅游 在沈 阳旅 游业 中扮演
着越来越重 要的角色 ， 但其 发展状 况并 不能 满足 当前旅
力， 缺乏 自由感 ， 一些 追求娱乐和休 闲的游 客避免选择 使 博物馆类的吸引物 。同时沈 阳博物馆并没有充 分以市场
和社会需求为 向导 ， 阳博 物 馆习惯 性地 陶醉于馆 藏珍 沈 贵文物的拥有量 ， 认为 只要摆 出几件镇 馆之宝就 可以 了， 很少主动 了解游客 的需 求 ， 发 出旅 游者心 仪 的旅 游产 开 品， 旅游服务 也没有做好充分准备 ， 没有较好地 针对不 同 游客的需求提供高质 量的服务 ， 影响博 物馆 的经济 效益 。
（ 四） 宣传手段 匮乏 ， 响力不够 影
游消费需求 ， 这与沈 阳深厚 的历史 文化底 蕴 和丰 富的博 物馆资源是 不相称 的。具 体问题包括 以下六个方面 ：
（ 博物馆精品 少， 游产品类型单一 一） 旅 沈 阳已有一批具有 国际水平 的博 物馆 ， 品丰 富 ， 藏 设
施 一流 ， 管理先进 ， 是精 品博物 馆数 量 十分有 限 ， 但 且类 型单 一 。如沈 阳故宫博物馆是清代 的开创 者努 尔哈赤和 皇太极 建造使用 的 宫殿 ， 始建 于 １２ ６５年 ， 内建 筑 物保 宫 存完好 ， 我国仅存 的两大宫殿建 筑群之一 ， 是 是沈 阳最重
如今人们接受 信息 的途 径越来 越多 ， 休 闲方式 娱乐
日益多样化 ， 博物 馆坐 等游 客上 门 的观念 已不
能适 应 当 今的社会环境 。 目前沈 阳博 物馆普遍还没重视新 闻媒介 及多方位的宣传 ， 不能适时打造 自己的旅 游品牌 ， 使得沈
要 的游览 点。沈 阳故宫博物馆所陈列的多 半是 旧皇宫遗
作者简介 ： 邹亮（ ９７一） 女 ， １７ ， 汉族 ， 吉林省长春市人 ， 宁对外经 贸学 院讲师 ， 辽 管理 学硕 士 ， 究方 向： 游管理 、 研 旅
旅 游教 育 教 学。
一
ｌ ２６ —
邹 亮 ： 沈阳博物馆旅游存在 的问题 及对策
阳博物馆在旅游业 的影 响力和知名度 没有得到相应 的提
举一反三 ， 为沈 阳博物馆旅游工作打开新局 面。
（ ） 大宣传 力度 ， 高知名度 四 加 提
升， 极大地影响了沈 阳博物馆旅 游的发展 。
（ ） 五 缺乏 专业人 员 ， 质量有待提 高 服务 博物 馆业 务 、 政人 员 比例 失调 ， 政后 勤人 员 较 行 行
多， 专业技术人员缺乏 ， 只有少数受过博 物馆学或 各种专 业训 练的职工 ， 缺少 懂得 博 物馆 管理 的人 员。同时很 多 博物馆员工缺 乏服务 意识 ， 务态度很差 ， 服 很难 给游客 留
下好 的印象。
沈 阳博 物馆 要注重 宣传 和促销 工作 ， 破传 统平 面 突 思维模式 ， 除了借助宣传单及小册子 ， 可 以借助新 闻媒 还
体 ， 公关活动 ， 助高科技 ， 网络 营销 ， 搞好 借 运用 借助举 办 节庆活动 ， 提高知名度 ， 形成多角度 、 多方 位 、 多层次 的立
体促销模式 。 （ ） 五 培养 专业人 才 ， 提升服务水平 沈 阳博 物馆应加强 人才 的引进 和培养 ， 时还 可 以 同
（ 陈列和展 览方式单一 ， 务项 目少 六） 服
沈阳很多博物馆在 设计 陈 列和 展览 主题 时 ， 较少 考
虑游客的需求 ， 往往 根据 自己的想 法 和藏 品为 中心 确定 主题。陈列形 式上 以静态陈列为 主 ， 张图片 、 句说 明 几 几 和几件文物加在一起就 是 一个 展览 ， 大多数 参观 者 的 给 印象仍然是 “ 边走 路 ， 一 一边 看墙 ” 而且 馆 内科技手 段 ， 采用较少 ， 展示缺少 创 意和 动感 效果 ， 缺少 互动 性 、 参与 性和开放性的动态陈列 。博物馆 的展品基本上 不轮换或 者是轮换极慢 ， 内容枯燥 乏味 ， 内休 闲服务项 目少之又 馆 少 ， 响到沈 阳博物 馆的综合收益 。 影
二 、 阳博 物 馆 旅 游 的 发 展 对 策 沈
借用专业人 才来馆指 导和培 训 ， 请退 休 的博物 馆技 术 邀 人员或者相 关专业的科 研人 员来馆 指导 ； 可 以接 受学 也
生实 习 ， 弥补博物馆部分人力不足 ； 还可 以借 鉴 国内外 博 物馆的义工 制度 ， 既可 以解决部分博
物馆 人员 配置 问题 ，
又可 以节 约经费。另外 ， 阳博 物馆要 在讲 解环 节上 多 沈
下功夫 ， 在对讲解员业务知识学 习培训 的同时 ， 还要 注重
其个人修养 、 言谈举止 、 服务意识等综合 素质 的培养 和提
高， 建立一支文化水 平高 、 业务 娴熟 、 爱本 职工 作 的讲 热
解 队伍 ， 提升博物馆 的服务档次 。 （ ） 六 陈列展 览形式 多样化 ， 增加服务项 目
（ 以藏品为依 托 ， 一） 树立精品意识
沈 阳博 物馆的陈列 展览 要吸 引游客 ， 了应 注重 题 除 材选择外 ， 在展 出形式上也要改变过去 的说教式模 式 ， 根 据不 同的展 览题 材精心 地设 计不 同风格 的展 出形 式 ， 在
陈列展览 的展出形式上 寓教 于乐 ， 尽最 大可 能调 动游 客 参与 、 发现 、 索 的积极性 。积极开 展巡展 、 探 外展 和 临时
沈 阳博物馆在开发旅游产 品时 ， 以藏 品为依托 ， 应 尊
重历史和文化 ， 循旅 游 产品 的基本 准则 。产品力 求忠 遵
实、 精准 、 清晰 、 逼真地表 达文物的原貌 、 神韵 、 风采 ， 尽可 能地将历史和文化 的本 来 面貌 还原 给大众 ， 其通 过旅 使 游产品接触历史 、 受历史。不仅如此 ， 阳博 物馆还应 感 沈 千方百计搞好 具有 自身特色 的高质量 、 系列 性 、 为社会所 欢迎的精品展览 ， 树立精 品意识 ， 这不 仅有助 于沈 阳博物 馆树 立 良好的形象 ， 提高 知名 度 ， 也是博物馆 吸引政府和
社会投资的重要手段 。 （ ） 二 转变经营体制 ， 完善 管理方式
展览 ， 扩大知名度 ， 加经济收入。联合 办展 也可 以发 挥 增 沈 阳博 物馆 的群体优势 ， 解决小馆展品 匮乏的 问题 ， 证 保 常年展览 的不断更新 ， 从而进 一步 满足 各地 游客 较高层
次、 多样化的需求 。
博物馆属于遗产类 旅 游资 源 ， 其特 征具有 惟一 性和 脆弱性。从遗 产保护 的角 度来 说 ， 物 馆公有 产权 的存 博 在是十分必要 的。遗产类景 区可 以采取非盈利性 经营与 盈利性经营结 合的经营方式 。博物馆 内的遗产旅 游展示 类服务具 有公 益性 ， 应进行非 营利性经 营， 博物馆 的非遗
产展示类 旅游服务可 以以转让 和特许 经营的方式 由企业
从世界博 物馆的发 展趋 势看 ， 国外 博物 馆越 来越 重 视游 客 的参 观体 验及 休 闲体验 ， 注重 服务 项 目的 开发 。 国外许多博 物馆在每 层都设 有洗手 间 、 饮水 处 、 店 ， 商 在 博物馆 内还设 有咖啡 厅 、 书店 、 工艺 品店等 ， 通过 提供 多 种服 务项 目延 长 游 客停 留时 间， 高博 物 馆综
合 效益 。 提 沈 阳博物馆 可以借鉴 国外 博 物馆服务 项 目的设 立 ， 重 注 游客休 闲需求 ， 从而提高沈 阳博物馆的收益 。 综上所述 ， 阳博 物馆旅 游 日渐成 为沈 阳旅 游业 的 沈 研究热点 问题 。随着我 国博 物馆旅 游市场 的 不断 开发 ， 沈 阳博物馆旅游应 该结合 自身特 点 ， 把其 放在 当地大 环 境当 中， 可持续发展之路 、 走 将博物馆旅 游资源 与优化环 境相结合 ， 打造 自己的风格特色 ， 大力挖 掘其 自身潜能 。
进行 营利 性经 营 ， 比如餐 饮 、 念品 销售 、 闲娱乐 服务 纪 休
等。国外博物馆在 进行 展览 设计 、 制作 和促销 时委托 给
广告公 司 、 制作公 司、 游企 业 ， 旅 这对 于 沈 阳博 物馆展 示 类旅游服务也 有借 鉴意义 。
（ ） 市场 为导 向 。 宽旅 游 市 场 三 以 拓
开发沈 阳博 物馆旅 游资源 同样应改变 观念 ， 藏 品 从“ 导 向” 转向“ 社会需求导 向” 即“ ， 市场导 向 ” 更为注重 社 ， 会需求 ， 注重服务对 象 的需求 。要加 强对 游客 心理 的研
究， 既要 了解 一般 游客的一般心理 ， 又要 了解特殊游客 的
［ 参考文献】 ［］ １ 张敏 ． 博物馆与旅游 ［］ 中国博物馆 ， ０ （ ） Ｊ． ２ ７ １． ０ ［］ ２ 董石 贵． 对我 国博物馆 旅 游的思 考 ［ ］ 中国旅 Ｎ．
游 报 ，０ ７一Ｏ ０ ． ２０ ３— ５
特殊心理 ， 了解他们的心理需求 、 参观 动机 、 兴趣 爱好 ， 以 及他们的 习惯 、 气质 、 格等诸 多 方面 的特点 ， 性 以便提 供 有针对性 的服务 。同时 沈 阳博物 馆必 须进行 市场 调查 ，
包括游客调查和产 品调查 ， 不仅新建馆 应 当搞 调查研究 ，
［］ ３ 李瑛 ． 国博物馆旅游产品开发现状及发展 对策 我
的分析 ［］人文地理 ， ０ （） Ｊ． ２ ７４． ０ ［］ ４ 孔旭 红． 从封 闭走 向开放——博物馆 业切 入旅游
市场的设 想［ ］ 经济论坛 ，０ ７ ６ ． Ｊ． ２０ （ ）
老馆也应 当定期进行 ， 过对 收集 到 的资 料进行 相关 分 通
［］ ５ 王睿 ． 试论 我 国博物 馆人 才 的培 养 ［ ］ 博物馆 Ｊ．
研 究 ，０ ８ ４ ． ２ｏ （ ）
析可 以得到较 为可靠 的 丰富 的信息 资 源 ， 主要 是群众 的
反馈及其需求 与建议 ， 并对这些信息资 源进行认 真研究 ，
（ 责任 编辑 ： 梁宏伟 ）
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２ １ 年 第 ９期 ０１ 总第 ２ ７期 ０黑龙 江对外 经贸 ＨＬ ｏｅｇ ｏ ｏ ｉ ｌｔ ｎ ＪＦ ｒｉｎ Ｅｃｎ ｍ ｃＲｅａｉ ｓ＆ Ｔ ａ ｅ ｏ ｒｄ Ｎ ． ２ １ ｏ ９， ０ １Ｓ ｒａ ． ７ ｅ ｉｌＮｏ ２０ ［ 旅游经济…
２ １ 年 第 ９期 ０１ 总第 ２ ７期 ０黑龙 江对外 经贸 ＨＬ ｏｅｇ ｏ ｏ ｉ ｌｔ ｎ ＪＦ ｒｉｎ Ｅｃｎ ｍ ｃＲｅａｉ ｓ＆ Ｔ ａ ｅ ｏ ｒｄ Ｎ ． ２ １ ｏ ９， ０ １Ｓ ｒａ ． ７ ｅ ｉｌＮｏ ２０ ［ 旅游经济…
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