爱华网情绪控制 与积极的心态
林肯的故事
诚信
默契
氛围
文化
令我头痛的是，不该我负的责任 令我头痛的是， 却算到我的帐上， 却算到我的帐上，好像是我的过 错似的。要是我说这不关我的事， 错似的。要是我说这不关我的事， 谁都不信，他们都疯了。 谁都不信，他们都疯了。但是这 的确不关我的事。 的确不关我的事。
工作中的烦恼偷走了你的微笑。 工作中的烦恼偷走了你的微笑。
诚信 默契 氛围 文化
我工作的时候， 我工作的时候，那些对我的工作 不懂的人对我瞎指挥， 不懂的人对我瞎指挥，这些人中 既有我的客户也有我的上司， 既有我的客户也有我的上司，真 烦人，我又不能争辩。有时， 烦人，我又不能争辩。有时，他 们甚至都不知道自己在要求什么。 们甚至都不知道自己在要求什么。
人际关系偷走了你的微笑。 人际关系偷走了你的微笑。
诚信 默契 氛围 文化
今天真倒霉，早上起床的时候， 今天真倒霉，早上起床的时候，儿子 不肯去幼儿园，上班的路上又塞车， 不肯去幼儿园，上班的路上又塞车， 紧赶慢赶还是迟到了， 紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司 撞上，结果挨了一顿克， 撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不 倒霉，我都想哭了。 倒霉，我都想哭了。
生活的琐事偷走了你的微笑。 生活的琐事偷走了你的微笑。
诚信 默契 氛围 文化
游戏
请在一张纸上写下你所遇到的一件让你 烦恼和生气的事情。
诚信
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氛围
文化
烦恼怒气从何而来?
在刚才的游戏中我们有没有注意到: 我们绝大多数人的都把烦恼和怒气的原因 归结在他人的身上?
我们有没有意识到: 烦恼很可能最根本的原因是我们自己！
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文化
境由心造
烦恼的起因
一切烦恼皆源“欲”
喜欢的就想占有
讨厌的就会排斥
患得患失，烦恼就来了。
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怎样防止别人让你烦恼？ 怎样防止别人让你烦恼？
感恩 宽容 乐观 淡泊
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文化
感恩
我感谢批评我的人，是他/她让我看到了自 己的不足有了前进的动力。 我感谢妒嫉我的人，是他/她让我明白了为 / 什么要谦逊。 我感谢鄙视我的人，是他/她让我立誓发奋 图强学有所成。 我感谢仇恨我的人，是他/她让我变得坚强 并且明白了友谊的珍贵。
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宽容
我原谅他/她，因为他/她现在的理智已经被情绪控 制住了。 我原谅他/她，因为他/她还太年青，不够成熟。 我原谅他/她，因为我不能和他/她一样平凡。 我原谅他/她，因为他/她又给我提供了一次练习控 制情绪的机会。
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文化
乐观
我没有得到我要
的，我一定得到更好的。
过去不等于现在，更不等于未来。
塞翁失马。
不求一步登天，但求每天进步一点。
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淡泊
我虽没有太多的财富，但我有健康。 我虽没有太大的权力，但我可以选择好心 情。 我虽没有太高的职位，但我有自信和尊严。 我虽没有太高的学历，但我有一技之长。 我虽没有太多的朋友，但我有书本和知识。
好事不强求，坏事不拒绝
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氛围
文化
化解烦恼1--面对它
化解烦恼的第一步是： 搞清楚所烦之事的最严重后果是什么。
你可以这样来讲：“这件事处理不好，大 不了我会.….”
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文化
化解烦恼2—接受它
第二步是问自己： 你能不能改变结局？
如果不能，就准备好接受最坏的结局。
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文化
化解烦恼3—处理它
第三步是： 如果你能改变结局的话。
马上计划，并立即行动，从手边的事情一 件件做起。
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文化
化解烦恼4—放下它
第四步是： 如果你已经尽力了，还不能改变。
那就把这件事放在一边，不用管它，让时 间来证明、修复或冲淡它。
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文化
提
问
大家出来打工累不累啊？ 大家出来打工累不累啊？
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墨非定律
“墨非定律 ” 产生于美国 ， 事情发生在 墨非定律” 产生于美国， 事情发生在1949 墨非定律 一位名叫墨非的空军上尉工程师， 年 。 一位名叫墨非的空军上尉工程师 ， 认为他的一 位同事是个倒霉蛋， 不经意地说了句笑话： 位同事是个倒霉蛋 ， 不经意地说了句笑话 ： “ 如果 一件事情有可能被弄糟， 让他去做就一定会弄糟。 一件事情有可能被弄糟 ， 让他去做就一定会弄糟 。 ” 这句笑话在美国迅速流传， 并扩散到世界各地， 这句笑话在美国迅速流传 ， 并扩散到世界各地 ， 最 后演变成如下墨非定律： 后演变成如下墨非定律：
如果事情可能向坏的方向发展， “如果事情可能向坏的方向发展，它一 定会这样。 定会这样。” 可见，消极心态的破坏力是巨大的。 可见，消极心态的破坏力是巨大的。
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积极的心态： 积极的心态：
如果你认为你行，你就一定行！ 如果你认为你行，你就一定行！ If you think you can, you can!
诚信
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氛围
文化
三种必备心态
我有必定成功公式； 我有必定成功公式； 做事先做人 是的我准备好了； 是的我准备好了；
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文化
第一种心态： 第一种心态： 我有必定成功公式
大部分新晋员工走上工作岗位时的一 种心态：担心或疑虑。 种心态：担心或疑虑。如：
我不知道我会做什么？ 我不
知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的 工作？ 工作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈， 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么 办？
诚信
默契
氛围
文化
安东尼.罗宾说： 安东尼.罗宾说：
美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结 美国现代成功学代表人物安东尼 罗宾在总结 经验时写道： 知道目标，找出好的方法， 经验时写道：“知道目标，找出好的方法，起 身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整， 身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整， 以达到目标为止。” 以达到目标为止。
请大家常常保持这样的心态： 请大家常常保持这样的心态：
我有必定成功公式
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第二种心态： 第二种心态：做事先做人
我们在步如社会时 勇于承担责任 还会有这样的一种心态： 具有团队精神 我只要把自己的工作做好 就行了， 不用理会其他人。 就行了 ， 不用理会其他人 。 善于学习 但是，根据对国际100家大 公司的调查：他们在用人 有向心力 时考虑的不仅仅是做事的 能力，他们考量的标准绝 了解组织与他人的需 大部分集中在以下几点： 要
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默契
氛围
文化
第三种心态：是的， 第三种心态：是的，我已经准备好了
我们还会有这样的心态——在心理上认为自 己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该 公司应该 己是一个新人 给予更多的照顾与宽容。 给予更多的照顾与宽容
诚信
默契
氛围
文化
“是的，我已经准备好了”意味着： 是的，我已经准备好了”意味着：
“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” 我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” 我虚心地接受公司主管的指示 “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” 我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” 我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” 我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户” 我已准备好要全心全力地服务我的客户” “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天” 我已准备好以积极进取的态度迎接每一天” “我已准备好在某一个领域要成为专家” 我已准备好在某一个领域要成为专家” “不以新人、弱者的姿态自居” 不以新人、弱者的姿态自居”
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