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在销售技巧和话术中，如何运用双面信息来说服客 户购买是一个很重要的问题。所谓的双面信息，就是商品的优缺点，销售员会在推销中经常遇到这个问题。在推销中，如果一味讲产品的优点，往往容易让客户感觉 到王婆卖瓜将产品说得天花乱坠，但如果讲产品的缺点，又容易削弱客户的信心，导致交易的失败。如何运用双面信息，这是一个问题。
使用双面信息的销售技巧和话术，谋之刃说要从商品的特点、客户的情况、推销的需要三个方面来确定。
首先谋之刃要告诉你，双面信息的销售技巧和话术要结合商品的特点。对于那些非常简单 客户经常购买的商品，一般要讲单面信息，也就是只讲商品的优点。比如，当客户向你购买雪糕的时候，客户问雪糕怎么样，你只要告诉他这种雪糕甜中微酸十分爽 口就可以了，而不能对他说这个雪糕虽然好吃，但里面含糖量非常高，导致血糖升高等等，你这样去说，客户就不能去买了。客户买这样的商品，一般不会需要大量 信息，他自己也会知道吃雪糕多了血糖高，由于价格低也不会有什么风险意识，所以他不会太在意负面信息。
对于比较复杂的、客户极少购买的商品，客户在购买时候需要更多的信息。同时，由于价 格比较高，客户的购买风险意识也会大大增强。客户都知道每个商品都有缺点，这个时候你将商品的缺点适当地透露给他，他会觉得安心。此时，如果你一味只讲商 品的优点，反倒让他觉得不可信。谋之刃http://www.fff9f.com推销技巧。
其次谋之刃要告诉你，双面信息的销售技巧和话术，要结合购买者的特点来使用。一般来 说，对于文化层次不同的客户，文化层次比较高的客户思维比较理性，双面信息他会更相信，而文化层次低客户思维比较感性，单面信息更能促使他下决心购买；对 于男女客户，男性客户思维比较理性，适合双面信息，女性客户思维比较感性，适合单面信息；对于性格犹豫的客户，如果你和他讲双面信息，会让他更加犹豫难以 下定决心，单面信息就比较适合说服他，对于性格独立批判性强的客户，他不盲从有自己的思想，双面信息既讲产品的优点又讲产品的缺点，符合他的思维特点，因 此也容易被接受。
第三谋之刃要告诉你，双面信息的销售技巧和话术，要针对推销过程的特点来确定。对于 比较简单的单人购买的推销过程，单面信息比较能够快速地让客户购买。对于决策过程比较复杂的多人参与的购买或组织型购买，人多眼杂，肯定会有从反面质疑的 参与者，如果此时只讲产品的优点，当客户方成员质疑产品的缺点时候就会比较被动，而适当讲产品的缺点，会让客户方觉得产品介绍真实客观，更容易被接受。
以上就是不同情况下双面信息的销售技巧和话术的运用，谋之刃认为推销是一门艺术，最伟大的推销员是能够根据各种情况施展有针对性绝招的人。
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