爱华网2月17日一早，医院周边的路口出现了一些特殊的引导员——导医咨询，这些人手持写有“挂号找我”的牌子，解答前来就诊患者的挂号咨询。从院里走向院外，除了为患者提供服务，这项新服务还有一个重要目的：打击“号贩子”。
1月29日，北京市卫生计生委召开了全市打击“号贩子”工作部署会，出台了包括统一号源管理，取消医生个人手工加号条等5项措施。
春节后，不少医院的“号贩子”死灰复燃，北京市卫生计生委2月16日又召开了打击“号贩子”专项工作部署会，要求医疗机构落实春节前工作部署，进一步查找薄弱环节，推动工作落实，如查实医院内部人员与“号贩子”内外勾结，将严肃处理。各家医院同时出台了相应措施。
作为全国知名医院，医院的眼科、耳鼻咽喉头颈外科两大重点学科一直存在挂号难的问题。导医咨询走向院外，就是医院新推出的5条措施之一，其他还包括不限国家重点学科眼科、耳鼻咽喉头颈外科普通号源;延长眼科、耳鼻咽喉头颈外科专家门诊出诊时间，从日间普通门诊到晚间黄昏门诊，保证所有挂出号源都能当天看完;统一复诊患者约号等。
“号贩子”久打不绝
“号贩子”在北京各大医院已成“公害”，这些人不仅在医生、保安、患者面前毫不避讳，甚至还在名片印上“发扬雷锋精神，诚心为您服务”的字样到处散发。一个14元的主任医师号，被加价300元;一个200元的专家号，在他们手中变成600元、800元甚至更高。
面对“号贩子”，患者一方面是痛恨，另一方面是无奈和屈服，很多人千里迢迢来到北京，为了能及时看上病，不得不从“号贩子”手中高价买号。
1月底，一位东北女孩在医院挂号时怒斥“号贩子”的视频在网上疯转，点击量达到上千万次。这位替生病母亲挂号的女孩的控诉，触动了很多人。
此后，北京开展了一系列打击医院“号贩子”的专项行动。1月19日，北京西城公安分局先后在区域内的医院抓获12名“号贩子”;1月25日，民警又在广安门中医院抓获7名“号贩子”，其中4名被治安拘留。
其实，打击医院“号贩子”，北京警方一直在行动。早在1998年，北京东城公安分局就针对医院的“号贩子”展开统一行动，抓获“号贩子”138名。
2015年5月，警方开展一个月集中整治“号贩子”专项行动，出动50余次。同年，仅在“号贩子”猖狂的北京儿童医院，警方就组织过20余次专项行动，抓获“号贩子”245人，拘留173人。
尽管警方开展了这么多次集中行动，“号贩子”依旧是北京各大医院的就诊“毒瘤”。
医疗结构出了什么问题
东北女孩怒斥“号贩子”的视频之所以引起这么大的关注，是因为不仅道出了患者的心声，也折射出医院的无奈。目前，医院一天的门诊量约1.1万人次，而医务人员400多人，显然是超负荷运转。
