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12306手机验证失败收不到验证码怎么办
如果发送999后,收不到验证码,请耐心等待几分钟。并且请确保安装软件没有拦截验证短信。
身份证信息被抢注怎么办
遇到身份证信息被抢注,该怎么找回呢?对此,铁路12306客服工作人员表示,市民可致电12306,报出自己的身份证号,由客服人员查看该身份证号账户的状态,是“未核验”,还是“未处理”等情况。若是“未核验”,市民可携带身份证原件,前往车站窗口,找值班站长处理。一般情况下,值班站长会先操作该用户通过验证,然后注销。之后,市民就可以自行登录12306网站,进行正常注册。根据被抢注的状况不同,车站值班站长会进行相应处理。
铁路部门提示,春运高峰售票期将至(12月4日至12月10日),请注册用户尽快完成手机双向核验,以免耽误购票。