爱华网文：荣一凡 | 唧唧堂
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你觉得你的心理医生在评判你吗？还是他或她在你的生活中算是最棒的听众？换位思考是心理治疗的基础，但这并不意味着所有的心理医生都做得很好。新的科学研究表明，演算法可以检测你的心理医生有多善解人意。
在刚刚发表在PLoS ONE上的研究中[1]，科学家们阅读了1000个心理治疗的记录。他们以此来构建一个算法，该算法用来分配换位思考得分，并根据得分将心理医生分为高同理心和低同理心两类。
这个过程开始于人类专家分析这些治疗记录并将心理学家分为高同理心和低同理心。算法研究语言，从人的标志中学习，并建立听起来像换位思考的对话模型。
该算法寻找表示同情的短语，比如 “听起来像”、“你认为”和“我听到的是”这种句子代表高度同理心。而像“下一个问题”，“你需要”和“在过去”这种句子则代表是低同理心。
研究人员将通过算法得出的分数与人类专家给心理医生的分数进行了比较，结果非常好。在这类工作中，精度是通过称为F1得分的值计算的（外部链接）。（在这里，我们将学到一点技术）本质上，它是一个组合的精度（从每个被标记为高同理心的心理医生中，什么百分比的治疗师被正确地标记为高同理心的）和召回（从未被标记为高同理心的心理医生中，什么百分比的治疗师被正确地标记为高同理心的）。在最高得分为1的情况下，该值是0.85，这是一个非常好的结果。
这项关于心理研究的影响是显着的。现在，评估一个心理医生的唯一方法仍然是请第三个人来参与治疗过程或者阅读治疗记录。这对病人来说并不好，病人可能不想在陌生人面前讨论自己或者别人查看自己被记录下来的隐私问题。同时，这种查阅也会影响心理医生的行为，如果知道别人在观察自己，他们可能会对病人有不同的方式。有了这项技术，可以较大规模的分析会话，因为在该过程中可以不涉及其他人，并且记录可以保持治疗笔记的隐私性。可以通过算法较快且较大规模的分析会话。这反过来，可以帮助治心理医生学会更具有同情心或使低同理心的心理医生更深入的回顾基于人类情感的培训。
[1] "Rate My Therapist": Automated Detection of Empathy in Drug and Alcohol Counseling via Speech and Language Processing
责任编辑：赵蒙
