爱华网供热常见问题解答
1.开始供热时为什么要进行排气？
答：供热管网内的气体容易聚集在散热器顶端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器散热效果不佳。放气阀一般安在散热器顶端和楼顶，排气操作较容易。所以建议热用户在供热初期要及时排气，以保证供热质量。
2.为什么隔三差五就得排气？
答：在供热系统中排气的作用是防止供热管道中的空气聚集在管道局部高点，使管道中流体可通过横截面积减少甚至堵塞流体，造成管道流量减少甚至没有。而排气阀处于系统最高处，在运行时空气并没有全部由排气阀全部排出，有部分空气聚集在系统死角，随着系统继续运行或停启泵，这些空气会聚集到排气阀，所以需要再次排气。
3.如何排气？
答：拿一块干抹布，挡在暖气片上面的排气阀和墙壁之间，然后用手或一字型的螺丝刀慢慢拧开排气阀，将气排出，直至排出的全部是水，不再有气为止。
4.暖气片很热，为什么家里温度不高？
答：暖气片很热，这说明供热系统正常，室温不高可能是因为房屋的保温效果不好，建筑物的散热量大，温度上不来。影响供热效果因素很多，主要有散热器小或散热器被装饰包裹影响散热器散热；住在楼的两侧、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散等。
5.铺设木地板的房屋为什么温度不高？
答：地暖系统中地面是散热器，使用保温性材料（木地板属于保温性材料），影响散热效果，导致家中温度不高。
6.为什么家里供水热、回水冰凉？
答：这是由于供热设施有堵塞，循环系统流量不足造成的。
7.为什么暖气片温度时高时低？
答：建筑物的散热量大小与室外温度等因素有很大关系。供热系统是根据天气情况自动调整供水温度的，天气越冷，供水温度越高；天气越热，供水温度越低，所以暖气片的表面温度时高时低。确认供热的效果主要体现在室内温度，而不是暖气片温度。
8.从暖气片放水能否改善供暖效果？
答：不能解决根本问题，而且随意放水会使供热站被迫补充凉水，整个循环系统供水温度降低，影响供暖效果。
9.从供热设施盗水、放水的危害有哪些？
答：①破坏了压力平衡，造成供热系统不稳定。
②一家放水，大家的供热质量都会受到影响。
③容易致使供热系统集气
④盗用暖气水是违法的行为
10.新小区是节能建筑，为什么还有个别用户反映不热？
答：原因可能是个别单元系统供热管网安装不合理造成的，还有个别用户私自改动室内供热设施，造成室内系统循环不畅。
11.温度不达标，怎么解决？
答：遇到温度不达标的情况，首先应积极拨打我公司热线电话，告知实际情况。我公司会派相关工作人员上门测量温度，并为您分析产生不热的原因，如果属于我公司的责任，我们会依照标准为您减免取暖费。但如果是您自身系统的问题，我们的工作人员会提出一些合理的改造建议，希望您在供暖结束后进行维护以保证今后的供暖质量。
12.供热中发生开始热，但过一段时间又不热的情况时，该怎么办？
答：出现上述现象，可以按照如下步骤进行操作：
①检查室内阀门（包括锁闭阀后的阀门）是否全部打开（新安装、改造用户一般都是关闭的）；
②关闭进户阀门，把过滤网拆开冲洗一下（可轻轻震动一下该段管网）；
③打开集气阀放出集气（包括串联用户）。串联供热的放气阀一般安装在楼顶或顶层住户家中，要每年检修一次，如管道、放气阀损坏，用户要及时更换，以免影响供热效果。
13.如何清洗入户过滤网？
答：在冬季运行过程中，地暖用户反映室温变低，供水管温度正常，回水管温度特别低，这种情况的原因大部分是由于用户除污器滤网堵塞造成的，下面简单介绍清洗除污器的步骤：
14.供热设施为什么不能随意改动？
答：随意改动供热设施是不允许的。这是因为：
①集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，造成暖气片散热分布不均，影响采暖效果。
②多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成不热、泄漏或气塞，不仅影响采暖效果，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。
③装修时对暖气片包装修饰既减少了热量的散发又给维修带来麻烦，不仅影响采暖效果，而且当暖气片出现故障，就不得不拆除装饰板进行维修，会给用户带来不必要的损失。
15.若发现家中暖气片漏水该怎么办？
答：①若为分户系统，将入户供、回水阀门关闭即可。
②若为上供下回系统，将故障管段的控制阀门关闭即可；若故障管段无阀门或阀门无法关闭，则立即通知物业或供热公司工作人员到场关闭该楼的总阀门，并建议用户在停暖期将易损坏的管段更换。
③若楼内立管漏水立即通知物业工作人员到场关闭该楼阀门。
