乔吉拉德的故事 乔吉拉德的故事 乔吉拉德的故事

乔吉拉德的故事及经典语录

2011-03-16 15:08:28| 分类: | 标签: |字号大中小 订阅

世界著名推销大师乔吉拉德,他在15年中共销售13001辆(每次只卖一辆)汽车。这项记录被《吉尼斯世界记录大全》收入并被誉为“世界上最伟大的推销员”。 乔吉拉德49岁时便退休了。那时他连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售

6辆车,至今无人突破。

三十五岁以前,乔吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场;然而,谁能想象得到,像这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竟然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为世界上最伟大的推销员。他是怎样做到的呢?虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔吉

拉德四个最重要的成功关键。

“有人问我,怎么能卖出这么多汽车?有人会说是秘密。我最讨厌的就是有人装模作样说什么秘密,这世上没有秘密。我用我的方式成功。”乔吉拉德说。

推销产品其实是推销自己

在全世界,人们都问乔吉拉德同样一个问题:你是怎样卖出东西的? 生意的机会遍布每一个细节。多年前他就养成一个习惯:只要碰到人,

左手马上就会到口袋里去拿名片。

“给你个选择:你可以留着这张名片,也可以扔掉它。如果留下,你知道我是干什么的、卖什么的,必要时可以与我联系。”所以,乔吉拉德认为,推销

的要点是,并非推销产品,而是推销自己。

“如果你给别人名片时想,这是很愚蠢很尴尬的事,那怎么能给出去呢?”他说,恰恰那些举动显得很愚蠢的人,正是那些成功和有钱的人。他到处用名片,到处留下他的味道、他的痕迹。每次付账时,他都不会忘记在账单里放上两张名片。去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多,同时放上两张名片。出于好奇,人家要看看这个人是做什么的。人们在谈论他、想认识他,根据名片

来买他的东西,经年累月,生意便源源不断。

他甚至不放过看体育比赛的机会来推广自己。他买最好的座位,拿了1万张名片。而他的绝妙之处就在于,在人们欢呼的时候把名片扔出去。于是大家

注意了乔吉拉德——已经没有人注意那个体育明星了。

在全世界,到处有人问乔吉拉德卖什么。他说,是全世界最好的产品——

独一无二的乔吉拉德。

要推销出自己,面部表情很重要:它可以拒人千里,也可以使陌生人立

即成为朋友。

笑可以增加你的面值。乔?吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容:皱眉需要9块肌肉,而微笑,不仅用嘴、用眼睛,还要用手臂、用整

个身体。

“当你笑时,整个世界都在笑。”

要热爱自己的职业

成功的起点是首先要热爱自己的职业。“就算你是挖地沟的,如果你喜

欢,关别人什么事?”

他曾问一个神情沮丧的人是做什么的,那人说是推销员。乔吉拉德告诉对方:销售员怎么能是你这种状态?如果你是医生,那你的病人一定遭殃了。

乔吉拉德也经常被人问起过职业。听到答案后对方不屑一顾:你是卖汽车的?但乔吉拉德并不理会:我就是一个销售员,我热爱我做的工作。 工作是通向健康、通向财富之路。乔吉拉德认为,它可以使你一步步向上走。全世界汽车推销员的平均记录是每周卖7辆车,而乔吉拉德每天就可以

卖出6辆。

刚做汽车销售时,他只是公司42名销售员之一,而那里的销售员他有一半不认识,他们常常是来了又走,流动很快。有一次他不到20分钟已经卖了一辆车给一个人。最后对方告诉他:其实我就在这里工作。他说来买车是为

了学习乔吉拉德的秘密。

他认为,最好在一个职业上做下去。因为所有的工作都会有问题,但是,

如果跳槽,情况会变得更糟。

他特别强调,一次只做一件事。以树为例,从种下去、精心呵护,到它慢慢长大,就会给你回报。你在那里待得越久,树就会越大,回报也就相应越多。

销售的诀窍也适于生活

每个人的生活都有问题,但乔?吉拉德认为,问题是上帝赐与的礼物,每

次出现问题,把它解决后,自己就会变得比以前更强大。

35岁前的乔吉拉德是个全盘的失败者。他患有相当严重的口吃,换过40

个工作仍一事无成。

1963年,35岁的乔?吉拉德从事的建筑生意失败,身负巨额债务几乎走投无路。他说,去卖汽车,是为了养家糊口。第一天他就卖了一辆车。掸掉身

上的尘土,他咬牙切齿地说:我一定会东山再起。

乔吉拉德做汽车推销员时,许多人排长队也要见到他,买他的车。 吉尼斯世界纪录大全查实他的销售纪录时说:最好别让我们发现你的车是卖给出租汽车公司,而确实是一辆一辆卖出去的。他们试着随便打电话给人,问他们是谁把车卖给他们,几乎所有人的答案都是“乔”。令人惊异的是,他们

脱口而出,就像乔是他们相熟的好友。

尽管乔吉拉德一再强调“没有秘密”,但他还是把他卖车的诀窍抖了出来。他把所有客户档案都建立系统的储存。他每月要发出1.6万张卡片,并且,

无论是否买他的车,只要有过接触,他都会让人们知道乔?吉拉德记得他们。他认为这些卡片与垃圾邮件不同,它们充满爱。而他自己每天都在发出爱的信息。

他创造的这套客户服务系统,被世界500强中许多公司采用。

经过专门的审计公司审计,确定乔?吉拉德是一辆一辆把车卖出去的。他们对结果很满意,正式定义为全世界最伟大的推销员。这是件值得骄傲的事,

因为他是靠实实在在的业绩取得这一荣誉的。

乔吉拉德认为,所有人都应该相信:乔吉拉德能做到的,你们也能做到,我并不比你们好多少。而他之所以做到,便是投入专注与热情。他说,太多选

择会分散精力。而这正是失败的原因。

有人说对工作要百分之百地付出。他却不以为然:这是谁都可以做到的。但要成功,就应当付出140%,这才是成功的保证。他说对自己的付出从来没有

满意过。

每天入睡前,他要计算今天的收获,冥想,集中精力反思。今天晚上就要把明天彻底规划好。离开家门时,如果不知道所去的方向,那么乔吉拉德是不

会出门的。

让自己惊异

多次失败以后,朋友都弃他而去。但乔吉拉德说:没关系,笑到最后笑

得最好。

他望着一座高山——那是他的目标——说:我一定会卷土重来。他紧盯的是山巅,旁边这么多山,他一眼都不会看。3年以后,他成了全世界最伟大

的销售员,“因为我相信我能做到”。

人的一生非常有限。有的人买许多身外之物,比如房产,比如珠宝。但在乔?吉拉德看来,人首先要买的是自己,要相信自己、热爱自己。“事实上,

凡是向你买东西的人,买的都是你。”

73岁的乔?吉拉德认为自己的心理年龄只有18岁,因为他仍保持蓬勃向

上的精神。

面对客户,有的销售员说,他看起来不像个买东西的人。但是,有谁能

告诉我们,买东西的人长得什么样?

乔吉拉德说,每次有人路过他的办公室,他内心都在吼叫:进来吧!我一定会让你买我的车!因为每一分一秒的时间都是我的花费,我不会让你走的。

乔吉拉德说,你认为自己行就一定行,每天要不断向自己重复。要勇于

尝试,之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。

要燃起熊熊的信念之火,乔吉拉德认为,两个单词非常重要:一个是“我

想”,另一个是“我能”。

全世界95%的人并不知道他们要什么。但是,没有强烈的欲望,就不能成为好的推销员。乔?吉拉德说,这一点在我身上很管用。知道自己需要什么,最好把所想要的拍张照片挂起来增强这种欲望。做推销员时,他把全公司最好

的推销员的照片挂在墙上,告诉自己要打败他。

“没有人能左右你的生活,只有你自己能控制。失去自己就是失去了一

切,连朋友也不会理睬你。”

一定要与成功者为伍,以第一为自己的目标。乔吉拉德以此为原则处世为人。他的衣服上通常会佩戴一个金色的1。有人问他:因为你是世界上最伟大的推销员吗?他给出的答案是否定的。他说,我是我生命中最伟大的!没有人

跟我一样。

他每天这样离开家门:观察身上所有细节,看看是否自己会买自己的账。一切准备好,手握在门把手上,打开门,像豹子一样冲出去。乔吉拉德对自己

说:“我是第一!”

1.一开始不要急着把产品卖给别人

2.就算不跟我买我照旧还是喜欢你

3.生命就是要好好的学习

4.你永远不能对你现在的成就感到满足,永远要不断的学习

5.所有的人都是我的老师,不管是比我聪明的还是比我笨的

6.今天我从床上起来,因此有人得付出代价,付钱给我

7.昨天晚上睡觉之前一定要有计划

8.我能做到,相信你们也能做到

9.爱你所做的事情,销售、销售、销售

10. I Like You 我喜欢你

11.永远呆在同一个岗位上

12.要跟乔吉拉德买,他能保证他提供的服务

13.不管你卖什么,你永远卖的是你自己

14.吃饭要一口消化然后再吃一口再消化,看书也是先看一章再看一章

15.把你脑袋转化成金钱

16.我可以把任何产品卖给任何人在任何时间

17.你是唯一的,你是非常独特的,你就是你生命中的第一名

18.真正销售是在成交之后才开始 假设你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。那么,再给你一个新任务,推销汽车,一天一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。

如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说:不可能,没人做得到。可是,世界上就有人做得到,这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,

平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是乔?吉拉德先生。 乔?吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔?吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。乔?吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。35岁那年,乔?吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3年之后,乔?吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。从此,乔?吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。

乔?吉拉德在1963年1月份之前,是一个建筑师,盖房子。到1963年1月为止,盖了13年房子,赔得一无所有,什么都没了。把房子都赔进去了,银行把他从家里赶了出来,把他的太太和两个孩子都赶了出来,还没收了他和他太太的车。他破产了一次,太太的问话给他当头一棒。她说:“乔治,我们没钱了,也没吃的了。我们该怎么办?”

第二天,他出去找工作。那天,非常冷,雪很厚,他不知道当时为什么去了汽车经销店。只记得他走进去,请他们给他一份工作。老板嘲笑说:“我不能雇你,正值隆冬,没有那么多生意。如果我雇了你,其他助理推销员肯定会生气

的。我们不能雇你。顺便问一下,你卖过车吗?”“没有,可我卖过房子。”“那就更不能雇你。”吉拉德告诉他“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失,并且我还会带来自己的客户,我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板说:“你疯了!”吉拉德说:“不!我饿了!”

老板终于答应了,给了他电话和桌子。就这样,吉拉德一天打了八、九个小时的电话,兑现了承诺,没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候,他甚至还没意识到他的生活又重新开始了。店门打开,客户进来径直向他走来。

“你知道这像什么吗?就像一大袋食物径直朝我走过来。亲爱的,过来,过来。”他与客户坐了大约一个半小时,卖给他一辆车。“那是我卖的第一辆车,你知道事后他对我怎么说吗。他说?乔治,我买过很多东西。但从没有见过一个人能像你这样恳切。?破产的那年,我35岁。过了3年,我就被称为『世界上最伟大的推销员』,仅仅3年。”

用近乎乞求的方式,乔?吉拉德销售出自己销售生涯里的第一辆汽车,从而迈出了成功的第一步。当时饱受饥饿折磨的乔?吉拉德很清楚,只要多卖出一辆车,就能换回更多的食物。于是,乔?吉拉德得出了自己销售生涯中的一大结论:顾客就是你的衣食父母,不要得罪任何一个顾客。因为

每个顾客身后还有包括亲戚朋友在内的250个顾客,如果你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。这就是乔?吉拉德的“250定律”。

乔?吉拉德从事汽车销售的第二月,销售最好成绩就达到了一天18辆车,这个纪录到目前都还没有被打破过。那么,在他从事汽车销售的职业生涯中,什么原则是一定要遵守的?

乔?吉拉德: 当我乔?吉拉德卖给你一辆车以后,我要做三件事:服务、服务、还是服务。有人问我:“乔治,我一个月只卖掉4辆车,都有点照顾不过来客户了,你的业绩可是平均一天卖6辆,你怎么为这么多客户提供服务?”一个月卖掉四五十辆车对我来说太容易了,我与一家很有情调的意大利餐厅签有合约。在每月的第3个星期三,我会邀请客服部的36位同事,他们是维修汽车的技工,邀请他们来与我一同进餐。我给予他们关爱,重要的是他们也表现出对我的爱。所以当客户来的时候,我的助手去客服部就能请出4位技工,二话不说打开工具箱马上开始修理你的爱车。在那之后你会去找谁买车?乔?吉拉德。因为我给你们关爱,卖车时我会给你承诺,因为我卖给你车后会告诉你,我绝不会对这辆车置之不理。你叫艾迪,对吗?艾迪,我决不会抛弃这辆车,我会一直关注这辆车。无论你何时何地需要我,

我都会给你的车提供超乎想像的服务。投之以桃,报之以李。通过口碑相传,乔?吉拉德的服务尽人皆知。全美国的人蜂拥而至,来我这里买车。这是怎样的一个原则呢?很简单,就是善待客户。

那么既然这么简单,为什么那么多从事汽车推销工作的人没有成功?

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乔?吉拉德:因为他们的脸上刻着四个字母,由四个字母组成的单词,它是LAZY,懒惰。每个人都很懒惰,我们的身体总是在阻止我们做事情。就像洗衣服,你会推脱:“我待会再做。”“我现在不想做。” 与此同时,你的脏衣服就会堆得越来越高,到一定程度的时候,你就会厌烦的说:“噢,天哪,瞧这些脏衣服,我不愿洗了。”我不是这样,我总是今日事今日毕!这就是游戏的名字:“立即执行并且加50%的努力”。人们都很懒,都试图寻找捷径,销售并没有捷径。如果养成立即执行的习惯,你的身体就会听随你支配。 温馨提示:生硬刻板的直接劝买方式总让人感到反感,而关怀备至的情感营销总能水到渠成。在成交过程中,情感销售是人们最不注意却最有效的一种方式,灵活运用情感在商战中的优势,一定会让你的销售额节节攀升。

  

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