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如何做一名会说话的好药师
“德成而先，艺成而后，似乎德重而艺轻，不知艺也者，德之精华也。德之不存，艺于何有？” ——题记
随着当今医学的发展，药物和手术已经征服了大多数的疾病，人类正在不断的攻克医学难题。但是从社会媒体的多次曝光中，“医患纠纷”的现象不断出现，俨然已成为一个突出的社会问题。对于医疗行业以及社会公众来说，构建和谐医患关系的重要性以及不言而喻。怎样做一名患者认可的医务人员，进一步缓解医患矛盾，构建和谐的医患关系，已经成为医务工作者必须面对的一个重要问题。 希腊医学之父希波克拉底曾说过：“医生有三件法宝——语言、药物、手术刀。”医生的语言就像一把刀子，可以救人也可以伤人，正面的语言和负面的语言有着不同的惊人效果，然而在社会和医学的告诉发展中，“语言”的提升相对滞后，由此可见，沟通是一门语言艺术，不同的语言运用，可形成不同的沟通效果，也是近年来医患关系紧张的根本所在。
为了能够成为一名合格的医务工作者，做一名会说话的好药师，我在工作中不断观察，在书本中不断搜寻，在生活中不断反思。下面，我将分享一些自己的观点：
首先，在与病人沟通中要有耐心。在日常工作中我们能遇到各种各样的患者，耐心的与患者交流沟通能够考验一位医务工作者的医德，而医德是架起医患沟通的桥梁。比如遇到老人、孕妇、儿童等特殊取药者，我们应该多一份耐心去对待，有时多说一句就会减少患者很多麻烦。当病人咨询时，要使用专业知识为病人解答，尽可能帮助病人更好的理解用药方案。
其次，在与病人沟通中要有恒心。当每天做着相同的工作，也许会让人感觉粗糙乏味，会对工作和患者抱有一些抵触心理。对于我们而言每天接触的东西很熟悉，但对于病人而言却比较陌生，因此有时病人不明白会多询问几次。我们所做的一件小事或许对于患者来说就是一件大事，甚至影响到患者的健康和生命，只有把这每一件“小事”都当做“大事”来做，持有高度的重视，才能保证我们的服务永远不变。
再者，在与病人沟通中要有责任心。态度决定一切，有责任心的药师必然是一名合格的药师。认真对待每一位患者，想病人之所想，急病人之所急，解病人
之所需，树立责任意识，用心与患者进行沟通。不断更新和提升自身的专业知识，掌握当前最新的药学动态，与医生相辅相成。
药师作为医生和病人之间的桥梁，良好的沟通是构建和谐的医患关系的根本。有时医生开药没有询问病人有哪些自备药，当病人看到这次开的药时发现家里还有就会有消极的情绪，这时药师的沟通很有必要，医生不可能对每个病人都面面俱到，因此药师的协作很重要。
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