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2008年5月12日发生在四川省汶川县的强地震牵动了全国人民的心，但由于地震的破坏，灾区同外界的联系几乎全部中断。周边地区的通信特别是手机，也都受到很大影响。
据统计，地震发生后的短短几秒钟内，成都地区近900万移动客户几乎同时拨号，通话量瞬时达正常值的15倍，加之部分区域电力、传输中断，基站坍塌，造成网络严重拥塞，导致成都地区两个交换机瘫痪，1700个基站退出服务，使得大部分地区语音通信中断。地震造成了短时间通话信道极度拥塞，交换机数据显示，地震当时，有1000万左右的移动客户拨打电话，远远超过美国“9・11”事件时的通话量，也超过了交换设备的设计极限值，通话严重不畅，但短信、彩信收发正常。
造成手机通话堵塞的原因
首先，移动电话的基站供电是分散的，容易受到损坏。基站到交换机房之间的微波或光纤通信线路也容易受到物理损坏。
其次，移动通信蜂窝中的某些基站被损坏后，由于没有冗余，造成整个通信扇面的通信能力降低很多。
第三，无线通信中的复用技术和频带宽度决定了网络容量是有限的，同时拨打的用户越多，无线通信的通信能力下降得越厉害。大家都在打，大家都打不通。越是打不通，大家拨打的次数越增多，恶性循环，就形成了严重拥塞现象。
另外，地震时从地质层下激发出大量地磁波冲击手机电磁波，从而在地震区形成一股磁悬浮。同时地下的热气往上涌，在空中形成对流区，再加上暴雨，进一步影响手机信号，从而导致信号中断。地震后，余震接连不断，产生的地震波也相当强烈，加上地上的信号发射塔遭受严重破坏，难以再收发信号。
固定电话和小灵通的优势
由于固定电话是基于有线网络传输，地震所产生的电磁波对固定电话的影响比起手机等无线移动通讯工具来说要小得多，所以在应对类似地震等自然灾害时，固定电话在通讯保障系数方面相对要高得多，因此通话质量相对较好。固定电话交换机站是集中供电的，只要线路没有断，通信就不会中断。由于地下固网在非重灾区没有遭到损毁，而且网络资源充足，因此可以保障通信。
小灵通的基站较矮且小，数量众多，而且供电也是集中的，所以受到地震影响的破坏不是特别强烈。此外，小灵通的通信线路是独占型，而非共享型，所以当很多人同时拨打时可以保证一部分用户接通，而不会发生因拥挤而瘫痪。
因此，在移动网络难以接通的情况下，固定电话、宽带上网和小灵通在紧急通信中发挥了积极作用。
令人欣慰的是，几大电信运营商迅速启动应急预案，连夜抢修线路。
5月15日13时55分，指挥部拨通了从成都到汶川的第一个长途电话，花了72小时抢通了这条58千米的光缆。
而在电话线路完全修好之前，所有的通信手段都成为救命热线，指挥信息能够多提前一分一秒传出，就有可能多挽救一条生命，减少一些损失。
5月13日7时30分，成都军区赴汶川先遣部队通过海事卫星电话，向成都军区驻都江堰前线指挥所报告，卫星电话抗灾的作用凸显。此前，为了确保消防抢险救援信息的畅通，四川机动通信局派出12人的队伍、两辆卫星车、两辆指挥车及3套海事卫星电话赶赴汶川灾区。此外，中国电信还从集团总部、云南等地调集海事卫星电话等第一批16部通信设施赶赴灾区。公安部消防局也调集10部海事卫星电话送往地震灾区。
无所不能的卫星电话
基于卫星通信系统来传输信息的电话就是卫星电话。卫星电话是现代移动通信的产物，其主要功能是填补现有通信(有线通信、无线通信)终端无法覆盖的区域，为人们的工作提供更为健全的服务。现代通信中，卫星通信是无法被其他通信方式所替，代的，现有常用通信所提供的所有通信功能均已在卫星通信中得到应用
国际海事卫星电话(International MaritimeSatellire Telephone Service)指通过国际海事卫星接通的船与岸、船与船之间的电话业务。海事卫星电话用于船舶与船舶之间、船舶与陆地之间的通信，可进行通话、数据传输和传真。
海事卫星电话的业务种类有遇险电话、叫号电话和叫人电话。我国各地均开放海事卫星电话业务。海事卫星电话通过国际公用电话网和海事卫星网连通实现。海事卫星网络由海事卫星、海事卫星地球站、船站以及终端设备组成。海事卫星网络覆盖太平洋、印度洋、大西洋东区和西区。
目前，海事卫星电话是世界上唯一可以提供全球、全天候、全方位卫星移动通信和遇险安全通信的通信手段。海事卫星电话为应急而生，特别是常规通信手段受到破坏时，海事卫星不受气候、地域的影响，能够为人们迅速搭建起“应急指挥部”，满足高速数据传输、图像和话音的需求。
军用卫星电话是基于军事卫星信号的卫星电话。在此次汶川地震抗灾救灾过程中，人民解放军使用军用卫星电话发回现场救灾状况。相比海事卫星电话，军用卫星电话话音质量更清晰稳定，没有语音延迟。
除了卫星电话，无线电台在救灾过程中也发挥了重要作用，其中以城市广播为主。通过城市FM和AM广播，可以向灾区人民传送全国人民的关心，同时灾区人民通过收音机可以了解到受灾和救灾状况。虽然城市无线电台并不能进行对讲通讯，但是前方记者通过卫星电话向电台发回最新现场报道，电台可以同时将相应信息传达到相邻的灾区，间接起到了互动作用。
此外，这次地震还让我们知道了业余无线电通信应急服务系统(ARES)。AREs主要为社会在特殊情况下提供通信服务，例如抢险救灾等。根据国外的资料来看，ARES并不是只有自然灾害才可以启动，只要社会需要并且专业的通信系统失效时就可以启用，ARES是配合其他通信服务的重要部分网络。在发达的国家，都有相关的专业组织，美国就有专业的ARES委员会，每年都有专业的训练、演习，并且吸收青少年的参与。ARES操作员必须能够完成恶劣环境的通信服务，所以。ARES人员必须具有很强的专业技术，例如：通信技术、救护技术等。
让我们共同期待在运营商的全力抢修下，救灾工作能圆满完成。
责任编辑 赵新宇
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