哈佛商学院教授 哈佛商学院教授:如何让你的失败更有价值?

领英人物(LinkedIn Influencers):托马斯.艾森曼,现任哈佛大学商学院教授,曾就职于麦肯锡咨询公司、美国广播公司等知名企业。

我最近在研究创业项目中的失败,同事Shikhar Ghosh多年来也一直在研究创业失败的原因和其带来的后果,我们计划以此为课题开发一个基于案例的MBA选修课。

 

当我启动新项目后,我开始积极分享个人对失败的反思。夏天我在母校Padua Franciscan高中,发表了毕业典礼演讲,谈到如何能从失败中吸取教训。以下就是我的演讲:


2013级的各位同学,大家好!非常荣幸来参加你们的毕业典礼。恭喜你们:你们身上有太多值得骄傲的地方。但我今天并不想说你们的成就,而是想让你们在失败中也能更好地前行。


跟随那些企业家的脚步,你可以从失败中学到更多。我是哈佛大学商学院的教授,我在教如何创业。


我们在教授的最重要的事情是,四分之三的创业会失败。梦想破灭,常常令人心碎。但是伟大的企业家能坚持不懈,迎难而上。对他们来说,挫折是有价值的。“行不通”的地方让企业家离解决方案更近。


当一个企业家发现了一个可行的解决方案,奇迹就发生了。他们实现了从无到有的过程。最好的企业家创造的东西对世界有很大的影响,甚至会改变这个世界,比如托马斯·爱迪生、亨利·福特、史蒂夫·乔布斯、奥普拉·温弗瑞。你可以改变世界,但前提是你要接受失败的风险。只有当你从失败中学习,你才能在失败中更好地前行。


搞懂这些花了我很多年,我希望今晚的演讲能为你开启探索之旅。


我的失败教育开始于高中,当我有一个像你这样的像爬行动物一样的大脑的时候。开玩笑!这是一个科学事实:青少年与成年人相比,更多地依赖于他们的杏仁核刺激作出反应。杏仁核是大脑的原始部分,和爬行动物无二。它控制“迎战或逃离”的反应。相比之下,成年人更有可能使用他们的额叶皮质Thefrontalcortex),更多地通过推理和合理的规划来思考问题。


因此,各位毕业生们,你20岁前做的任何愚蠢的事,你都可以怪罪于你的杏仁核——爬行动物的大脑。如果你弄坏的你家的汽车,你可以试试这么说;我相信你父亲的额叶皮层会告诉他,你提供了一个完全合理的借口。


学生时期,我被爬行动物大脑主宰。在我大四那年,我策划了一个史诗级的失败。


开始我是校棒球队的首发接球手,我可能还有帕多瓦史上最低的平均击球率。不足为奇,整个赛季的三分之二,我都在争夺上场权利,我的教练把我换下场,把我们队的第二接球手——一个大三的学生,加入首发阵容。


现在,我们的教练是强壮、沉默的,他不是很擅长解释和安慰:他没有告诉我为什么被换下场。你可能觉得,他想要我的队友获得更多的实践。但伴随盲目的愤怒和深深的耻辱,我的爬行动物大脑让我看不到这一点。是抗争还是退缩?我的杏仁核(amygdala)高速运转……


最终我选择了逃避。回到更衣室,我宣布辞职。我的教练只是耸耸肩,我的队友也没有试图说服我。他们可能是目瞪口呆于我的不成熟和自私的行为。好几个月之后,队中没有一个人和我说话,现在想想,我不能责怪他们。


这是一个真正失败的性格。但我花了很长的时间才认识到我的错误,从中吸取教训。


多年以后,当我开始研究企业家的时候,失败再次引起了我的关注。我知道逃避失败,像我在帕多瓦的经历一样,是一种常见的反应。我们很容易受伤,所以经常避免可能会失败的情况。但最好的企业家是不同的,他们寻求新的挑战,认为失败是必要的学习过程的一部分。如果你不能失败,你就不能学习。如果你不学习,你就不能变得更好。


企业家一遍又一遍地失败。史蒂夫·乔布斯,苹果的创始人,就是一个很好的例子。他在1985年,就在发行了麦金塔电脑后的第一年,被苹果解雇。他说:“我整个成年生活的重心都没了:这是毁灭性的。我想过逃离硅谷,但我还是喜欢我做过的事情,所以我决定重新开始。


在接下来的11年,离开苹果的日子里,乔布斯带领着皮克斯走向了巅峰。他还创立了另一家电脑公司,最终由苹果收购。1996年乔布斯胜利回归苹果,带着令人目眩神迷的iPhone,并把它装进你的口袋里。


2001年,我有机会将这些经验付诸实践,弥补从帕多瓦棒球队退出的遗憾。我在哈佛商学院将它推广。和大多数大学一样,我们有一个“出版或灭亡”的过程。如果你不发表令人信服的研究,那么,你将很可能灭亡。晋升机会在我学校的几率很低:四分之三的新教授最终都被解雇。所以,我也面临着和一个典型的企业家同样的失败概率。


我认为我的状态很好。我在互联网公司学习,写了一本关于这方面的书,一个出版商队它赞不绝口,但资深教授在看了我的书后却持不同观点。他们说我的研究似乎是匆忙完成;它有很多知识的欠缺。这很讽刺,因为我的书就叫做《速度陷阱》……这本书分析了许多互联网公司由于增长过快导致的错误。


很快,我的老板告诉我,我虽然没被解雇,但是,学校将对我执行“缓刑”:给我两年时间提高研究水平。他补充道,“你应该考虑你是否适合这份工作,毕竟,在学术界之外你还有很多机会。”


我当时身心俱疲。你可能熟悉悲伤的五个阶段:否认、愤怒、讨价还价、沮丧、循序渐进、勉强接受。当我们面对即将到来的死亡或其他极端可怕的命运时,我们会经历这些阶段。为了达到我的目标在,我付出了七年的努力,然而我还是面临了被解雇的风险,这真的是太可怕了。我徘徊在愤怒的阶段。


但是,我也忆起我在帕多瓦棒球队的失败与懊悔。和乔布斯一样,我知道我仍然爱我的工作。我决定不屈服于失败。我将努力向挫折学习,即使其中蕴含着未来失败的风险。我的书完成了,但尚未出版,我告诉出版商取消合同。我退还了他们的钱,和一年的辛苦付出就这样告别。我沉下心,有了更好的研究计划。在边缘地带待了两年,最终才得到了晋升。痛苦是暂时的,而且是值得的。


如果你想从失败中成长,接受风险只是成功的一半,另一半是从我们的错误中学习。亨利·福特(Henry Ford)说:“唯一的错误是我们什么也学不到的。”


从失败中学习并不容易。大脑只看到我们想看到的。因此,我们经常忽略失败的迹象。当我们意识到这些迹象时,我们常常误诊原因。我们很容易将原因归咎于他人,或认为事件根本在我们的控制之外,而不是把失败归因于自己的缺点。


从失败中学习需要自律。军人们对部队纪律了解,所以他们更能从失败中好好地学习。每次行动之后,军队会集合进行所谓的“行动后审查”。团队会彼此问四个简单的问题:我们的目标是什么?发生了什么事?它为什么会发生?接下来我们做什么 ?


伟大的企业家同样能自觉地从失败中学习。他们依靠科学的方法,制定关于他们的新业务的假设,通过实验来检验这些假设。他们知道有测试就会有失败。托马斯·爱迪生在发明电灯时就曾表示:“我并没有失败,我只是发现了10000种行不通的办法。


你不用通过参军或创业时的失败来吸取教训。你即将进入世界上最好的实验室:大学。大学是一个安全的、允许失败的地方——一个提供了极大的自由的实验场所。这种自由令人感到惊人。在大学里,你将是一张白纸。没有人会对你有偏见或规定你可以和不能做什么。你可以彻底改造自己。

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在大学里尝试新事物、尝试不同的课程、不同的社团和俱乐部,结交不同类型的朋友,做不同类型的工作。但是要对你正在学习的东西时刻保持自律。在你的假设下进行实验,结束的时候进行 “行动后审查”。最重要的是,接受这个事实,并不每件新事物都适合你。但有些尝试会让你发现一生的灵魂伴侣:你可能会发现你真正的召唤,你在世界上发挥影响的道路。像史蒂夫·乔布斯说的,一种“颠覆宇宙”的方式。


所以,我希望你们能找到幸福和成功,但我也希望你们能拥抱失败,把它作为改进你自身的路径。我希望你能记住剧作家塞缪尔·贝克特的话:“尝试之后你失败了,没关系。再试一次,又失败了,也没什么。因为再次的失败会变成更好的失败,在失败中前行!”


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