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随着2006年7月1日青藏铁路的全线开通，去西藏旅游的广州人日益增多。在广州开藏药店的宋春玲看在眼里喜在心里，自己的这份事业是选对了。她的生意随着青藏铁路旅游热潮的兴起而火爆，毕竟，目前在广州专做藏药生意的人屈指可数……
来自雪域高原的灵感
2005年的夏天，宋春玲又一次怀着郁闷的心情辞职了。辞职后，宋春玲想出去旅游散心，好好思考一下自己未来的发展方向。
她想到了去西藏，去感受一下那里的神奇魅力。
宋春玲在拉萨足足呆了四天时间，在拉萨街头四处购物，买各种纪念品。随旅行团同去的一位老先生更是花了好几万元买了一斤藏红花和半斤冬虫夏草，这让宋春玲唏嘘不已，第一个反应便是藏药好贵啊。待看到老先生心满意足的表情时，宋春玲便好奇问他怎么不在内地买。老先生告诉她说，藏药的药用价值非常高，在内地很难买得到，特别是广州，很少能买到货真价实的。宋春玲心里一动，物以稀为贵，要是在内地开一家藏药店，生意肯定好。
选址开店，把藏药卖到广州城
宋春玲把想法跟男朋友一说，男朋友也非常认同。他说，目前去西藏旅游的人逐年增多，藏药的销售也开始在内地市场升温，藏药的神秘和独特药效必将让它得到越来越多人的青睐。他还说，由于自己常年在西藏，认识一些藏药批发商，如果宋春玲想做，货源方面不是问题。
货源问题解决了，但是藏药在广州有没有市场呢？宋春玲心里没底。她决定回广州后做一番市场调查。回到广州后，她便开始马不停蹄地跑市场搞分析。她先后去了一些大型药店跟医院，发现都很少有藏药的踪迹，她又请教了一些知名的专家学者关于一些常用藏药的功效问题，还上网查阅了大量的有关藏药的历史、发展、类别和趋势。调查后宋春玲发现，很多喜欢旅游的白领由于视野比较开阔，他们对藏药的认可和接受度非常高，而且藏药在广州几乎是一片空白，有着不小的市场潜力。
在考察过程中，宋春玲还认识了一位也在广州开藏药店的藏族同胞，热心的藏族同胞为她提供了很多宝贵意见。他说，藏药相对普通药材来说非常昂贵，购买对象一般是消费层次比较高的人群，所以不能像普通药材店一样开在社区，这样做效果不好，必须开在人气比较旺的地段，人流量够大才行，特别是开在高档的商业区，才会有好的发展前景。于是，宋春玲把眼光盯住了成熟的天河商业板块，几番周折，她把店铺选在了人群层次比较高的天河北地段。店铺不是很大，大概十几平方，每月的租金高达2万元，但是宋春玲却认为非常值得。她把自己和男朋友工作几年来积攒的钱全拿了出来，又找家里拿了一些共20万元，一边对铺面进行新装修，按照藏族的风格习俗对室内进行布置，以求藏药店藏味十足，一边让男朋友从西藏采购各种常用的藏药材，做好药店开张的准备。
拨云见日，藏药店渐入人心
2006年1月，宋春玲的藏药店正式开业了。
藏药店开起来了，但由于是第一次开店，经验不足，宋春玲不得不频繁奔走于工商、税务和卫生部门，完成各种各样的登记，结果忽略了非常关键的宣传环节，致使最初开业的那段时间里没几个人光顾她的藏药店。虽然每天店外边人流如织，但大多是好奇和观望，他们根本不清楚藏药店卖得是什么，藏药有什么功效。关键时刻，男朋友提醒了她。他说，任何事物都脱离不了广告宣传，特别是对你这个新开的藏药店来说，推广是非常关键的，你不推广人家就不知道你的存在，不了解藏药店卖的到底是什么。
得到男朋友的指点，宋春玲茅塞顿开，她马上开展了一系列行之有效的市场推广手段。第一，宋春玲在店外的玻璃窗上贴上了具有浓厚藏族风情的贴纸和一些藏药的图片介绍资料，并委托广告公司制作了一批精美的藏药店夹页，对一些常见藏药的类别和功效，如高原红等进行详细的介绍，包括藏药的历史，还从附近的华南师大聘请了几个女大学生身着藏族服饰在街上进行派送，以宣传自己的藏药店。第二，宋春玲利用自己平时积累的人脉，主动出击，她联系了以前做市场调查时对藏药非常有兴趣的客户，告诉她们在哪里可以买到这种药用价值非常高的药材。第三，宋春玲利用男朋友做导游的资源优势，积极和一些旅行社合作，为他们进藏的旅行团提供各种常用的进藏药品。不光如此，她还在广州几家比较有影响的报纸刊登了软文广告，用优美的笔调解说藏民族文化和自己的藏药店。
渐渐地，店里的人气开始旺起来。特别是上次在拉萨买了藏药的老先生，接到宋春玲的电话后，特意从越秀区赶到宋春玲的藏药店，一口气就买了几千块的藏药材。临走前，他还跟宋春玲开玩笑说，这下好了，以后再也不用跑到拉萨去买藏药材了。
为了吸引回头客，宋春玲又趁热打铁，推出了一系列的优惠措施。经过一系列的市场推广，2006年4月，宋春玲的藏药店营业额竟然达到了15万元。
随着五一旅游旺季的到来，特别是为了进一步提高藏药店的知名度，宋春玲除了平时坚持去一些大型高档的社区做宣传外，还经常利用周末的时间到天河城、时代广场等大型广场和公众聚集的地方去搞促销，收到了十分明显的效果。许多消费者特别是喜欢旅游的年轻白领一族对藏药表现出了浓厚的兴趣。不光如此，宋春玲还抓住每一个潜在的客户，向每一个喜欢旅游和对藏民族文化有感情的客人宣传藏族的文化。同时，细心的宋春玲还为客户建立了贴身档案，逢年过节她都会主动的问候对方，或给对方邮寄从西藏带回来的纪念品。通过积极推广产品，宋春玲的藏药店迅速打开了市场，几个月下来，藏药店的经营渐趋稳定。特别是2006年7月1日青藏铁路开通之后，去西藏旅游的费用大幅度下降，入藏旅游的人一下子多了起来，许多喜好出游的白领们都会到藏药店来找一些“备用药”，宋春玲的藏药店又多了新的客源。宋春玲说，由于5月至11月是西藏的旅游旺季，来她店里买“备用药”的人占客人的50%以上。如今，宋春玲的藏药店每月的营业额都保持在20万元左右。
现在，宋春玲又有了一些新的举措，比如通过各种途径和各种“驴友”俱乐部和自驾车部落合作，为其成员提供最优惠的入藏药品，她还和一些电视台、电台等机构进行合作，进行藏药的宣传推广，并免费为这些机构提供一些常用的药品，以扩大藏药店的知名度等。同时，考虑到一些客户的特殊要求，宋春玲还推出了一种为客户量身定做的藏药专供服务，比如针对那些对藏红花、冬虫夏草有需求的大客户，宋春玲一般都会亲自进藏为他们进行选购。通过这些细致周到的服务，宋春玲的生意越做越好。
编辑：李娟珍
