现在是一个多元化的商业社会,很多的银行都有像一条龙似的服务,在选择理财产品上更是像一个琳琅满目的大超市。虽然这样确实方便了很多的人,但是也难免对自家的理财产品销售显得有些急功近利的意思,很多的消费、投资者,如果不注意选择的话,并不能给自己带来很好的收益。通过下面的案例希望对您会有一定的帮助。
案例问答
投资人并不是不能接受损失,但是这个损失也要损失的明白。我投资股票,股票跌了,这个损失我不会去找券商,因为这是我自己投资失误。但是理财产品就不一样了,我把钱交给你投资,你连干什么都不和我说,就告诉我投资失败了,亏本了,我肯定不能接受。
看看最近我在调查兴业银行理财产品的时候的对话,你就能看出工作人员是怎样诱导我的了。
1、我问到套利是什么答:套利是一种稳赚不赔的投资(大部分情况下是,但是套利也有可能亏损)
2、我问到那么说这个产品8%预期收益是怎么回事,答:套利稳赚不赔,理论上您是能获得8%以上的收益,如果获利更高,你还能分得多出部分收益的10%(这就是向我暗示了8%的收益)
3、我问是不是说这个产品保证8%的收益,答:银行理财产品不能保证收益,但是我们有个93%止损条款,所以只能说是保本的。但是套利是没有风险的,所以一般不会亏损。(向我暗示了保本)
4、我问周末去买行不行,答:您最好尽快购买,我们这个产品全国发售,有限额的,限额到了就不能卖了,周末肯定到限额(明着让我快买,好让他完成任务)
5、我问你能不能把合同书给我看看答:你要确定买才能给你看(难道合同上有不利于我的条款?)
案例总结
从这些叙述中,正常人都回理解这个产品不但保本,还能获得8%左右的收益,但是实际上通过再次咨询95561,得到了这个产品不保本,本金有风险的答复。
从销售人员的叙述中,他并没有肯定的说这个产品保本,但是却让我相信了这个产品保本,而95561给了我一个不保本的肯定的答案。因为网点工作人员有销售任务,他的目的就是为了多卖产品,而95561的工作人员没有销售任务,却有投诉风险,他犯不着为银行工作人员承担风险!aIhUaU.com/zl/转载请保留
这样看来银行亟待解决提高的是销售人员的素质,以及银行对投资人的态度(你是专家,不欢迎,因为忽悠不到你,你是非专业人士,尽情忽悠吧!)
另外银行给网点工作人员的任务是否过高?银行方面有很多需要反思的!
对于我们投资者来说,在选择理财产品的时候最好做到三思而后行,选择适合自己的理财产品才能获得更大的利润,反之也很可能让自己蒙受经济损失。对于各大银行方面来说,在给消费者提供方便的时候,也要做好自己的服务,只有做到双管齐下才能更好的留住消费者。爱华阅读