售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。那么橱柜有问题售后服务找谁,它的售后维修流程又有哪些。以下是爱华网小编为大家整理的关于橱柜售后服务流程图,给大家作为参考,欢迎阅读!
橱柜售后服务流程图 橱柜售后服务常见问题保修期限问题
在橱柜家装市场,各橱柜企业的保质期时间也大不相同,品牌橱柜装修公司保修时间多为2至10年不等。一些读者反映,橱柜等家装问题经常出现在装修工程结束后的三至五年,很有可能质量问题出现在保修期之后,这样又会产生一些费用。那么,家装保修期该不该延长?某橱柜品牌经理认为,经过两个春夏秋冬的考验,检验家装工程的质量已经足够了。一些橱柜等家装公司认为装修售后标准按照国家标准实施已经足够,提高服务质量还可以通过上门关怀等服务,拉近与客户间的关系,及时发现问题。专家认为,企业提升售后服务品质,除了在主材使用和施工工艺方面做好之外,还可以通过对客户定期上门检测装修工程质量等方式,不一定是要延长保修时间。
延长保修期费用问题
在橱柜家居建材产品的质保期服务中,还存在一种现象是增加费用延长保修期。一位业内人士表示,不断地提供产品工艺、更新橱柜等主材的配置是保证产品质量的必要途径,但是这将直接导致成本增加。因为橱柜建材产品出现问题除了产品本身质量之外,使用和保养也直接影响到其质量和寿命。