爱华网最近很多人在问冷风自己店铺的流量下降的很厉害，究竟是什么原因，不过很多人也没把自己的情况说清楚，所以我这里说一下，在淘宝店铺流量降低的时候，要从哪几个方面着手：
1丶分析清楚是自己哪方面的流量降低了，是免费流量?付费流量?自主流量?还是站外流量?还是手机端的流量?
2丶按照不同流量入口进行解决：
2.1丶免费流量。主要是搜索方面，淘宝搜索，天猫搜索，还有天猫类目搜索(淘宝店则是淘宝类目)。
2.11丶这里首先是去看整个行业的情况，用魔方和淘宝指数，检查最近的行业流量趋势和成交趋势，行业如果大势在下降(季节，节日的原因)，那自然店铺会受影响，想怎么样逆势而为，需要再分析自己的竞争优势和消费者需求进行操作。
2.12丶行业没问题，那么就看自己在淘宝和天猫搜索的排名是否降低，这里需要的是之前长期对自己的排名和流量情况进行监控，主要看淘宝人气，天猫综合的排名和销量的排名(不同类目，客户的购买心理不一样，看的重点不一样)，如果排名变化，淘宝店铺流量自然会变化。如果是这里的原因，那么需要是分析排名下降的原因，是销量下降?DSR下降?违规降权?等等原因都会导致排名下降。
2.13丶如果排名也没问题，就看一下竞争对手的情况：是否有大促销?是否有同质化产品出现?是否有同质化产品而且价格比我们低的产品出现?是否对方有更醒目的主图图片出现?
2.2付费流量。直通车，钻展，淘客。
2.21直通车的的流量突然下降，主要原因还是排名和类目趋势关系的。直通车的排名下降，进一步需要分析的是哪些关键词的排名在下降，如果之前点击率和排名都比较稳定，导致下降的原因，一方面是对手在操作直通车，把客户的点击都吸引过去了。另一个方面是直通车后台的一些权重因素的调整。
2.22钻展的流量下降，一方面是竞争对手可能在进行竞争，你之前的出价已经很难抢到了展现，从而没有流量。另一方面可能是素材的老化，特别是服饰类的，一个素材大概7天左右就会点击率下降，所以必须不断准备新的素材做后备。
2.23淘客的流量下降，主要是淘客的流失。淘客的合作看2个，一个是佣金，一个是转化率，如果产品本身的转化率下降，淘客觉得产品没吸引力，就会转移阵地，或者佣金方面已经不能吸引淘客，也会造成淘客的流失。
2.3自主流量方面，前一段时间的产品收藏和店铺收藏是否下降很多?产品和店铺的吸引力下降，导致收藏降低，会导致回访的老客户减少。
2.4如果是站外流量的下降，那么说明你之前的站外推广 的力度是很大的，现在下降的，需要去检查的是，之前的站外的链接是否还存在，如果存在，那么是否丢失了一些比较醒目的展示位置?
2.5手机端的流量下降。手机端的流量也是和排名相关，之前流量可以，那么说明手机端的装修和成交也还可以，下降的话，一般也是转化先下降导致排名下降。手机的转化会降低，需要检查的是，评价和价格。手机端只有一条评价是最明显的，而且是按时间顺序排列的，所以一旦出现极品评价，对于那一个时间段内的成交肯定会产生影响，如果不能及时处理，会导致1-2天内转化下降，从而排名下降，最后流量下降，这一系列的连锁反应，所以，检查手机的评价是每天3次必须要做的。另外就是价格，手机端的价格在PC端不能直接读到，所以也需要去检查，有的对手为了前期销量，把手机端的价格会调的比较低，这回直接导致我方手机端的点击率下降，从而流量下降。
以上是对淘宝店铺流量下降时候的自检，不一定把所有情况全部覆盖，冷风只希望对迷茫中的你有所帮助。如果流量下降，可以按照上面的因素先分析一下，然后告诉冷风，你的流量到底是在哪里下降了?这样我们再来针对性的探讨，效率会高很多。
相关：提升店铺流量的思维渠道
1、查看店铺30天自然流量占比情况
进入生意参谋后台，可以清晰看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况，针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析，也可以清晰看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读
2、导致店铺流量整体下滑的因素
分析查看店铺自然流量占比，分析导致店铺流量整体下滑的因素，结合分析行业情况。
3、根据数据进行相关完善
a、手机淘宝的完善
b、滞销宝贝的完善
c、宝贝的上下架时间的安排
d、铺一天的访问高峰时间：
e、买家的维护
f、店铺促销工具
客户案例：
背景：某家具类目商家，店铺整体的流量占比还是正常的，店铺近期没有做过大幅度的店铺调整，但是，流量呈现下降的趋势。
面临问题：不清楚店铺是什么原因流量下降，哪方面流量下降，要如何调整?
我们建议商家：
一、先查看店铺30天自然流量占比情况
1、进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“流量分析”—“流量概况”，将时间段拉长一个月，可以清晰看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况，针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析，了解店铺流量的健康情况：
2、进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“流量分析”—“流量地图”，将时间段拉长一个月，可以清晰看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读：
二、导致店铺流量整体下滑的因素
分析查看店铺30天自然流量占比，来源情况后，我们需要分析导致店铺流量整体下滑的因素，除了生意参谋系统给出的诊断建议，还需要分析是否因行业流量下滑影响，可以在淘宝指数进行查阅：
三、根据数据进行相关完善
通过以上的截图数据分析，店铺整体的流量占比还是正常的，但自然流量(淘内免费)下滑，主要受行业流量下滑的影响，另外PC端的访问跳失率有上升的趋势，店铺首页、海报和宝贝详情页需要更新完善，无线手机淘宝自然流量占比很高，针对自然流量的提升，提出以下建议供店家参考：
1、手机淘宝的完善
今年双11和双12活动结束，卖家从成交数据看都意识到无线端流量的重要性，这里提供一个链接是无线端的设置功能，店家根据实际需求，针对装修，促销工具等进行设置(掌柜可以进入无线端运营中心进行设置完善)
2、滞销宝贝的完善
从店铺销量页看，有几款宝贝的销量不高，这些都是拉低宝贝的自然流量和权重的地方，需要店家重视。
路径：进入卖家中心—宝贝管理—体检中心—自检工具—滞销宝贝
如果您的店铺被检测出滞销商品，有的商品还想继续出售的，那建议重新编辑这些宝贝后发布。如果觉得这些商品没用了，也不想再继续销售了，可以选择删除。
3、宝贝的上下架时间的安排
主打宝贝的上下架时间合理安排，一般设置上下架时间，分批次的宝贝需要隔2-3天的时间，避免连续上下架时间，店铺自然流量波动很大，宝贝上下架时间一定要搭配橱窗推荐，可以最大限度提升宝贝的自然访问流量。
不知道如何分配多少宝贝上下架，这里提供一个计算每日上架产品数的公式供参考：
总产品数/天数=每日上架产品数
不知道如何选择时间段去设置上下架，可以根据店铺整体一天的访问高峰时间段或者宝贝单品访问高峰时间段进行设置。
4、店铺一天的访问高峰时间：
进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“流量分析”—“访客分析”，以一周的访问数据来判断最佳。
宝贝单品访问高峰时间：
进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“商品分析”—“效果详情”
点击进入宝贝单品数据页面后，点击“访客特征”，左边是宝贝一天的访问高峰趋势图，再点击以一周的访问数据来判断最佳，注意数据分PC端和无线端。
5、买家的维护
从近30天的买家购买信息看，老客户占有一定的比例但很少，而且自主访问数据看均有所下滑，也意味我们的老客户也在流失，老客户需要定期跟进关怀，留住老客户。新买家是我们店铺的主力，建议店家节日定期做活动带动店铺人气积累老客户，动员口碑宣传，因此，一些促销的手段，还有服务体验要有所提升，另外购物车，收藏的买家要根据，提醒下单并给予一定的优惠促使下单。
很多店家不知道去哪找老客户，如果平时没有注意保留老客户的联系资料，那么也可以在生意参谋后台，点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”，下载系统推荐的客户旺旺联系资料，根据系统的提示进行跟进和完善。
6、店铺促销工具
点击“经营分析”—“营销推广”—“营销效果”，可以查阅店铺目前设置哪些促销工具，缺少哪些促销工具进行辅助。
点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”，根据系统的数据诊断推荐，根据访客数，星级参考搭配套餐形式，提升促销转化
总结
店铺的流量状况健康直接影响着我们店铺的利润率等，还是需要各位掌柜定期对店铺的流量进行解析诊断，并且及时完善优化，这样才能够尽量稳定把控好店铺的流量，切勿等到店铺流量跌入谷底的时候再来做拯救措施。
