在职场上,交流沟通的能力是基本能力,而表达自己的观点则是交流沟通的基础。但是,现在很多职场人在表达时碰到有想法说不出来或者表达混乱让人难以抓住重点的问题。这些问题看似是小事,但却在一点一滴中影响他人对自己的看法甚至影响自己的职场上升之路。本文让你知道你为什么会表达不清,怎么训练使自己更出众。
为什么我们会表达不清?
从心理语言学上讲,语句从大脑中产生的过程是这样的:
1 有一个想法
2 形成一个表达想法的逻辑
3 选择句式
4 填合适的词
因此可以看出,表达不清分两种,思路不清,即第2点;表达技术不够好,即第3-4点。
表达的思路,重要的是逻辑!
首先要知道的是,当你无法清楚地表达出想法的时候,其最重要的原因几乎肯定是:你的想法本身就不清楚。思路本身极清晰的人,罕有表达不清晰的,因为表达本身就是你思路的一部分。
观察一下思路清晰的答案,你可以很容易的发现他们的共同点:答案分两种,要么是简短几句,要么是长篇论文。简短几句的话,必然是先摆出答案,然后摆出逻辑: A -> B -> C -> D -> E。长篇而复杂的答案的话,必然是先摆出答案,然后说明支持此答案的理由有一二三四点。而这一二三四点各自的陈述中,又包含了 A -> B -> C -> D -> E 这样的结构。
为什么是这两种结构?因为这就是人脑思考问题和吸收知识的共同模式:分块解决 (Divide and Conquer)和逻辑链 ( Chain ) 。使用这两种结构解析问题,你最终一定可以组成一个树状结构。
当你能够用这样的方式思考问题的时候,表达就只是回溯这个结构而已,你从树根开始,要解决这个问题,我们需要分到 A 和 B 两块来解决。我们先讨论 A,A 有1) 2) 3),然后来到B,B有1) 2) 3) 4),好,所以 A 和 B 共同组合起来就形成了这个问题的答案。如此下来,要不清晰都很难。
表达的技术,重要的是简洁明了!
当然,思路结构清楚了之后,表达本身还有一些技术性的问题需要注意。临场的表达和书面表达是很不同的。书面表达可以用很多的时间组织结构,语言也可以字斟句酌,相对容易。现场发言需要你一瞬间就想好结构,然后一条一条娓娓道来。两者的共同点是思维结构是一样的!技术上都需要长时间训练,而后者更考验功力。
书面表达的重点在于简单明了,重点放前,每一句话都必须有信息量,关键概念配图表示。 并不是说,只能用简单句,只能“一言以蔽之”,所谓“简单明了”,其实是说,在表达完整意义的同时,尽量简洁。句式都是为表达想法服务的,所以,如果你要表达的想法很复杂,就可以考虑用复杂句式,因为这会让你的逻辑层次清晰,关系明确,比如一些固定用法:只要-就(条件假设)、因为所以、虽然-但是等等。但是,如果你想表达的想法简单,你根本没必要把它变复杂,甚至很多复杂的想法也可以提炼一下,让他们变得简单。这样,你的想法显而易见,你的重点突出,别人就很好理解。
临场语言表达则技术要求比较高。比如在会议室里的小组讨论临时发言。这种场合要更简短,语言更少,更需要突出重点。手势,眼神,语速,观察听众的反应,对方注意力不集中的时候引入一些互动,加些小笑话等等。
最简单的锻炼方法,复述
锻炼表达能力,最简单的方法是,复述。你从别的地方看到一个东西,比如你的教科书上的一个知识点、别人的故事、一个精彩的讨论,你看明白了,好,你就讲给别人听,看看能不能把别人也讲明白。这个过程考验到的能力有很多,比如,提炼重点,排列观点的顺序,分清逻辑的层次,等等。复述别人成型、完整、有道理的论述,比自己瞎琢磨说什么要有效得多。 学生们可以尝试给别人讲题,一般讲题讲得好的,写东西不会差。另外,经验老道的教师,一般都是能把复杂知识点讲简单的老师,道理也相似。
更进阶的锻炼方法,翻译
更进阶的锻炼方式,个人认为是翻译。在复述的时候,因为是同一种语言(虽然我没明说),所以可以套用别人相似的句法和结构,但在翻译别的语言时,句法和结构就不能套用了。一旦套用,会显得很生硬,很不流畅,而且还有选词的问题也会出现。如果能熟练地将你从外语中读到的东西转换成中文,甚至能把中文流畅地翻译成外文,这不仅说明,你两种语言的运用能力已经很不错了,更说明,你整体语言逻辑的运行已经非常流畅了。
当然,正式场合交流复杂思想的时候才需要这么做,和女朋友谈恋爱就不要搞这些了,否则感情破裂了不要来找我。
哦?你说和女朋友应该怎么交流?让我来告诉你一个广为人知的秘密。。。。。
和女友交流的法则一共只有两条:
第一条,老婆永远是对的。
第二条,当老婆错了时,请参照第一条执行。
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