网购如今已经不是什么新鲜事了,零食可以网购、衣服可以网购、电脑可以网购、甚至花草宠物也都可以网购,只要是你能想到的,基本上都能上网去搜搜看。80后90后都习惯于在网络上了解最新的信息,购买想要的东西。
信息的高度发展使我们足不出户就能看遍世界。你在逛市场的时候,是不是希望能有这样一份清单:哪条路上几号的哪家,同样的商品多少钱,同类的商品多少钱,哪个区哪条路上还有差不多的商品,哪个贵,哪个商品好,哪个售后服务比较可信……有木有?必然有。装修也是一样,作为新新人类,自然都希望每一家装潢公司都能把自己的信息完整清晰的呈现在网络上,省时省力,网装族占有了很大一部分装修者的比例。我们拿上海装潢业的佼佼者聚通装潢来举例,看一下装潢公司的网站建设所能带给我们的便利。
一知识
早在2003年,聚通率先在行业内建立了自己的官方网站,在传播聚通品牌的同时,致力于传播行业的服务规范、管理规范,通过“资讯”栏目内的“装修知识”、“居家布置”、“行业动态”、“常识法规”等频道,为广大的待装修业主提供公益的咨讯服务,让装修者能够在网上得到判断的依据,充实自己的装潢知识。
二了解
2012年新版官网上线,在同样提供上述咨讯内容的同时,聚通增加了“我的工地”、“问问热帖”、“客户点评”、“设计案例赏析”等栏目,为装修者提供更精准的了解平台。
“我的工地”,是聚通签约客户的专享频道,当装修者通过自己的“用户编号”登陆后,可以看到自己新家的装修情况,这是现场的项目经理拍摄的施工进度照片,客户可以在任何时候、任何地点,只要能上网,就可以随时掌握工地进度,有任何问题,可以直接留言给项目经理或向工程部经理反映自己的诉求,项目经理也可以随时留言给业主。
“问问热帖”,让聚通的客户在发出问号的同时,可以分享聚通官方的解答。答疑解惑,分享知识,是此栏目的为业主特地设置的,聚通可以从中最直接的了解客户诉求,畅通的沟通渠道可以提升彼此的信任,让事情往好的方向发展,降低管理成本的同时惠及所有的客户。
“客户点评”,这个栏目,上传聚通客户的各类来信及邮件,通常在这里面也注意可以看到其他客户对聚通各岗位工作人员的真实评价,或许可以从中找到自己中意的工作人员,如果工作安排不冲突的话,可以点名指派自己心仪的负责人。
“设计案例赏析”,在这里,汇集了聚通历年来做过案例的实景照片及即将交房楼盘的设计预案,业主可以通过楼盘名称,搜索到自己的楼盘方案,为业主提供多一份的参考;如果业主在聚通找到了自己中意的设计师,也可以通过该设计师所在门店的搜索,找到该设计师曾经做过的案例,增加一份对设计师的确定,便捷的自主搜索方式,在不被人打扰的前提下,业主可以自由的作出自己的选择。