中国已经是一个老龄化社会了,那么老年人这个庞大的消费群体,是我们必须要考虑的群体,老年人旅游事业的发展给与很多的旅游团体希望,但是随之而来也会有很多的问题,最为重要的就是旅游中出现的安全意外事故,如何保障老年人权益及自身安全,为老年人旅游减轻风险呢?
老年人旅游风险勿忽视
旅游行为本身是有风险的,比如旅途中的意外伤害、高原反应等,但这些因素概率极小,并不影响旅游者的出行。而老年游客受自身健康条件制约,旅行时的风险概率便会更大一些。从游客自身角度,这就需要老年游客在出行前一方面细致了解所选线路,另一方面要对自身健康情况有较清晰的掌握,不适合的线路和景点尽量避开,如需要大量运动的、长途颠簸的、气候不适宜的等等。
如何规避风险,保护自己
从法律的角度,首先要选择正规的旅行社,如果对旅行社信誉不太了解,尽量多向出行过的熟人打听清楚,一般情况下建议选择规模较大的旅行社,大企业通常把信誉看得很重,不会做出主动损害消费者利益的事情,即使出现意外,大旅行社的责任承担能力也要远远优于小旅行社。
其次,出行前要签订旅游局统一制定的旅游合同,规范的、符合旅游者合法权益的 合同,是旅游者维权的有力依据。而且国家相关法规对旅行社单方面的霸王条款是不承认与保护的,因此,如果游客发现旅行社的合同有明显不合理处,一定要与旅行社协商解决,切不可盲目签约。
最后,如果消费者权益遭到侵害,一定要注意收集证据,方便后续维权,一般可向消费者协会、旅游局等部门直接投诉。
从旅游的角度,要“四看”。
一看“行程”,抵制“急行军”。
“老年团”一般行程比较慢,同样的游览内容,老年团的游玩时间要比常规团长,可给足老年人自由度。有心脏病、糖尿病等基础疾病的老年旅游者应尽量选择短线游,线路稍长最好乘坐火车或游船。
二看“内容”,不图刺激图舒缓。
老年团的行程设计,一般是以古迹以及老年人印象中的经典景区为主线,并配合一些适合老年人的主题活动。应尽量选择休闲、轻松的游玩内容。行程中不应有刺激性的项目,如漂流、快艇、攀岩等项目等。
三看“价格”,不要图便宜。
“老年团”在服务上和行程安排上,对旅行社的要求其实都很高。旅行社在接待老年旅游团时,出行前理应要做身体检查,如有特殊需要还会配备随团医生,尽管这些都加大了旅行社的成本开支。老年游客在报名时,一定要选择大型的、有信誉的旅行社参团,不要只图便宜。
四看“团友”,同龄人最合适。
市场上一些老年团名为“老年团”,实际上收的多数是年轻游客。游玩当中因为群体的特性不同,游玩的节奏、饮食等方面都有所不同,这样的行程老年游客也很难玩好。
同时该负责人也建议,广大旅行社在设计老年游产品时,也应注重“休闲”,确保旅途安全以及舒适度。老年人作为旅游市场上日益成熟的特殊群体,个性化特征尤为突出,它的本质就是能量体裁衣,要为老年游做出合身的产品。
建议,老年人出门旅游最好购买保险。针对旅途中可能发生的意外,各保险公司都有相对应的险种如人身意外险、旅客意外伤害保险、意外医疗险、住院给付等。在开心保网购买保险安全快捷,有多款针对老年人的旅游意外险供选择,可货比三家,省钱更安心!
既然我们知道老年人在旅游的途中可能会出现各种各样的问题,意外,所以不可缺少的就是购买必要的意外险,只有这样才能让自己的旅游更安心。