良好的心态,礼貌的咨询卖家问题。
懂礼貌是很重要的!很多买家一上来就是:在不在?、这款东西多少钱?、给个最低价吧!不错,顾客就是上帝,但是也要懂得基本的礼貌,不要一开始就让别人反感。试想,卖家虽然很感谢你的光临,但是如果你让人家觉得不舒服,首先心里会形成抵抗情绪,要再想让卖家打折就有点困难了。
总结:砍价也要彬彬有礼,尽可能的与卖家谈对味,甚至成朋友,让感情帮你多争取些优惠。
适度的赞扬,表示你很喜欢这件商品
人都喜欢别人表扬自己!只要认清了这一点,在很多地方都会有意想不到的收获哦!在和卖家交流时,适度的表扬是让卖家让步很受用的一招,比如你看中了一款戒指,你可以说这款戒指你很喜欢,希望掌柜能成人之美,给个优惠什么的!
总结:卖家所出售的商品得到认可,心理会在一定程度上放松警惕,买家一定要在这个时侯抓住机会,乘虚而入!
找出同类低价商品作比较,让卖家清楚他所出售的价格还有降价空间
尽量找到同类商品,并向看准的卖家透露刚刚在别家看到的价格,以求降价!淘宝上的同类商品很丰富的哦,所以不怕找不到一样的商品!
总结:卖家看到同类商品确实比自己所出售的价格低后,一般情况下会做一定的价格让步的。
和卖家砍价时,尽量透露出自己对商品很熟悉,知晓此类商品有多少利润空间
砍价时可透露自己是行家里手,知晓此类商品能给出多少优惠,要求同样的待遇!这时卖家通常会尽量的压缩利润空间,给你优惠的价格!
总结:如果真的喜欢某件商品,一定要对它有一定的了解,知己知彼,百战不殆。
声东击西,暗度陈仓
先锁定一款比自己中意的东西质量更好、价格更贵的商品使劲砍价。砍成后再说其实想买另一款,且这款质量要差些,所以可以在刚才砍好的价格上接着砍。
总结:这一招一定要巧妙应用,不然给卖家受欺骗的感觉,效果会适得其反!
购买多件商品,让卖家打折
如果对某个店铺的多件商品都很喜欢,可捆绑购买,并要求卖家打折。在这种情况下,卖家是没有理由拒绝的!至少还可以省下一笔邮费!
总结:这是商品购买规律,只是卖家会优惠多少的问题。
优惠不一定体现在价格上,买家要学会顺手牵羊
我曾经遇到一个买家,他买了一款89元的耳饰。我们制定的优惠活动是满百送赠品,但是在买家的软磨硬泡之下,我们硬是送了他一套价值18元的赠品。算下来基本上没有利润了,但是整个交谈气氛非常好,就当交了个朋友吧
总结:有时优惠不一定非得是现金,若能多捞些有用的附赠品也相当划算。
余额截屏,实在没办法
当你确实很喜欢一件商品时,你可以在你的支付宝里只留下你想要付出的价格,最好带几位小数点,然后截屏给卖家,表示实在是喜欢,这个价格也蛮合适,卖家一般不会反对。
总结:没办法,我就剩那么多,家底都掏给你了,下次还来光顾。
实在不行,咱换家。
这是每个卖家都会用到的一招,也是最后的必杀技!“掌柜的,请问这款吊坠还能优惠吗?”“您好亲,对不起,我们为一口价发布,不再议价!”“这么贵啊,能打个9折吗?”“9折?!那怎么行,这又不是次品的……唉!”“亲,给你包邮好吗?……唉!”“最多免快递费再少不得哒……”“哎呀,算了算了,卖了吧,就算交个朋友吧!”
总结:谈不妥拔腿就走的套路是被砍价高手普遍运用的一招上上诀。
注意事项
砍价要循序渐进也要有度,不要太突然超出卖家的心理预期,否则会适得其反。
掌握心理和控制情绪
首先作为一个网购的砍价达人,你要是一个善于控制情绪的人,不仅是控制自己的情绪,还要能够控制对方的情绪。和卖家砍价其实就是一个博弈的过程。通过掌握对对方心理状态的认识,使用技巧,诱导使对方让步。掌握好砍价的技术可以为买家省去大量的精力和金钱。谈判最终的目的其实是为了让对方让步,而自己不让步,淘宝砍价的艺术就是一个不让步的艺术。
该砍价的时候,一定要狠,让对方知道你不是。但是,同时你也一定要给对方一定的台阶下,要给对方面子。电脑对面那位也是有血有肉的人,也是有感情的。你如果一下把对方惹火了,对方不但不会降价,说不定连理都不会理你了。
wangwang交流的语速问题
在和卖家沟通的时候,发消息的速度一定要放平缓,一定不要让对方认为你很急。如果你能让对方觉得你不只在和他一个店在谈,如果他不快点决定,就要失去这个单了。那么,你提出来的要求就会很容易得到满足。在砍价的时候,时机和节奏也很重要。不要时刻保持慢速度,不然卖家会觉得你根本就没有购买的诚意,慢慢就会失去耐心,对你也会厌烦。
这里还有一招,就是“沉默是金”。也就是说,当你提出了你的价格之后,就不要再说话了。在这个关键时刻,对方其实也在考虑。你如果沉不住气,乱说话的话,就会一直说停不下去,最终的结果就是你自己不得不让步。所以,适当的“沉默”真的能给你带来“金钱”上的收获。
砍价中的一些谈判技巧
首先是绝对不要首先就亮出自己的底牌,如果一开始就把自己想要的价格开了出去,一旦报出就很难收回。你要做的是,诱使对方首先把价格开出。比如,对方的宝贝标的价格是500,你可以问对方,可以优惠多少。对方如果说450元的话。你就可以从450元开始继续谈价格,你可以得到更低的价格。而如果你自己首先就提出要450的话,那么接下来再怎么谈,也只有高,不会低了。
其次是绝对不接受对方的第一次出价,如果对方第一次开的价格你马上就接受的话。会让对方觉得自己是否开低了。这样的话,在后续的比如快递费、产品附件中,他们甚至会把这一分失去的利润找回来。无论对方开出多低的价格,甚至比你预期的价格还要低,你都不要轻易接受。你就是要做一个不情愿的买家。
你可以凭空制造一个假想敌,让对方觉得你不是非得在他这一家买不可。你是有很多选择的余地的。
善用表情
由于双方是在网络上进行对话,所以互相是看不到对方的面部表情的。因此,经常使用一些表情,对于双方的沟通的顺畅和理解是很有帮助的。
有时候,在谈判过程比较紧张的时候,你适时的发出一个笑脸的表情,会让整个气氛松弛下来。在对方放松的时候,就比较容易倾向于接受你的报价。
砍价完成后的收尾工作
最终如果达成了你想要的价格,你满心欢喜,庆祝胜利。但是在旺旺的沟通当中,你却一定要表现出不情愿的样子,让对方觉得自己没有输。要知道,对方的货还没有发,如果对方有种这次生意做亏本或者吃亏上当了的感觉,那么肯定把情绪延续到选货、发货甚至售后服务中间。到时候搞出更多麻烦就得不偿失了。
在你在这个时候还可以给对方更多一点的承诺。卖家在心情好的情况下甚至还会给你送上惊喜。结束时,最好是能做到礼貌的道谢并且给对方一个笑脸,尊重你的对手也就是尊重你自己。