老人,喜欢清晨出去散步。每每有车经过时,他都远远的挥手问好,他说,问候那些认识和不认识的人,都会送他们一路好心情。于是,每个人都会因为他的问候而快乐。如果我们都能如老人一样学会用问候触摸身边的人,那我们的世界会变得温馨和谐,我们的生活会变得灿烂许多。
问候不是单方给予,而是双向交流。问候的信息不对称,表明交往中的不平等。为什么有那么多人对“的士”司机的一声“您好”,漠然置之,不予回应呢?这里有没有一种“歧视”的心理作怪呢?社区安全保卫是一种服务,餐厅端盘端碗是一种服务,飞机空姐领位送餐也是一种服务……
在许多以消费者的支出所换取的服务中,“服务员”的问候尽管属于标准服务用语,但是其中的人情味是不该忽视的。因此,作为被服务者,也需拿出一种标准的“接受服务者礼仪”来应对。以“您好”来回馈“您好”,不需要我们付出什么,却能使双方得到尊重和被尊重的满足和快慰。这其中,也蕴涵着我们对社会服务工作的一种发自心底的敬重和感谢。
经常会有非常有教养的先生或女士,主动向的哥、前台服务员、大堂侍者问好。也有许多场合如电梯、走廊、临座、包厢,在彼此之间没有服务与被服务关系的情况下,人们亲切地微笑致意或说一声“您好”。这种问候已经超越了用金钱支付换取服务的“交易”范畴,而达到了以人为本、以人为目的的人文精神的境界。说白了,就是对人的身份、地位、职业等一律看淡,而将对人的尊重、友爱、关心放在首位。在我们的国家逐步走向富强的同时,也应具有高度的现代文明,那就是让我们的民族真正充满热情、善良、关爱和礼貌。
胡照春说,问候,是人与人交往的一种形式,它可以拉近彼此之间的距离,增进感情,且有利于沟通交流,是尊重他人的外在表现,体现了人与人之间的温情。
中国古时便是礼仪之邦,主动问候本身就是仪式的重要环节,但是这种问候仅局限于族人、熟人和社交圈内的人,在陌生的场合,就会显得比较被动和自我封闭,这种传统一直持续到现在。开放型的社会要求人与人的互相依存性越来越强,主动的问候也就特别重要,它反映了社会的文明程度、反映了个人的教养,也有利于开展工作。
人与人之间不能缺少问候,不能缺少心灵的连接与撞击。问候是温情所在,是真诚的归依。正是你举手之劳的问候,为迎面而来的陌生人、远方的亲人、朋友带去温暖和祝福,缩短了你我他之间的距离,这个世界也会变得更加美好,更加充满爱。
寄封信吧,打个电话,邮张卡片,问候亲人或朋友!别吝啬一次微笑,一声“您好”,把你的祝福与深情都寄托在这简简单单的问候之中。
问句你好,道声祝福。你需要,他需要,我们都需要。
问候吧,从今天开始。