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一、查看电梯内是否持有合格证。
乘坐电梯前，首先要注意查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的《安全检验合格》标志，并注意标志是否在有效期内，遇到未张贴《安全检验合格标志》或超过检验有效期的电梯，可拨打12365热线电话向当地部门举报。
二、等待电梯停靠相应楼层勿拥挤。
乘客在电梯楼层门开启，进入电梯前，一定要先注意观察电梯轿厢是不是在相应楼层位置，贸然进入很可能因电梯轿厢不在平层位置而发生电梯坠楼事故。
三、确认楼层、轿厢门是否处于关闭状态。
电梯在正常运行中，楼层门和轿厢门都应处于关闭状态，如果发现电梯门没有关上就运行，说明电梯有故障，这时千万不要乘坐，以防发生剪切事故。另外，乘客不要在电梯楼层门与轿厢门之间过多逗留，以防电梯在意外故障状态下突然运行而发生剪切事故。
四、超载报警切勿强行挤入。
每部电梯都有自己的载重负荷，超过负荷将造成电梯不关门，如果此时乘客强行挤入电梯，情况严重时可能会导致拽引绳打滑，电梯厢下滑坠落。
五、忌嬉戏打闹、跳动等危险动作。
乘客在电梯运行过程中，不要在电梯轿厢内嬉戏玩耍、打闹、跳动，该行为特别容易导致电梯安全装置误动作，造成“困人”以及意外事故。
五、乘梯勿“动手动脚”、勿倚靠轿厢门。
进入电梯时不要用手或脚去挡住电梯门，容易导致系统失灵发生夹人意外，此时可使用电梯开关按钮。进入电梯后，不要把身体倚靠在厢门上。因为电梯开门刀和地坎之间只有5毫米到10毫米的距离，若此时用力倚靠厢门，电梯在运行过程中就可能使开门刀撞在地坎上，发生危险。
六、若在乘坐过程中电梯出现故障，乘客千万不要惊慌，也不要贸然通过撬、扒、踢门的方式自行脱困，应设法通知电梯使用管理部门和维修人员救援，等待专业人员救援是保障安全的明智选择。
此外，出现以下情况的，不宜乘电梯。电梯发生异响，这预示着电梯可能会有安全问题;电梯轿厢地板与楼层如果不平，说明电梯有故障;雷雨天最好别坐电梯。即使乘电梯，也不要将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，以免发生电气设备短路故障;发生火灾和地震时千万不能选择乘坐电梯逃生。
