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幼儿园放学后，妈妈带Lucia到小区的公园玩。妈妈在一边和Lucia同班同学的一位家长聊着天，Lucia则兴高采烈地和小朋友们跑着、跳着，一会玩荡秋千，一会玩滑滑梯，一会玩抓迷藏……半个多小时过去了，妈妈看到天色渐晚，就叫Lucia赶紧回家。Lucia正玩在兴头上，当然不愿意回去。妈妈看到Lucia不听自己的话，十分不高兴，就想硬拉着 Lucia的手回家，Lucia眼泪马上就掉了下来。这时，另一位小朋友的妈妈对Lucia的妈妈悄悄说：“让她们多玩两分钟吧。”接着，这位妈妈蹲下来对Lucia和她的女伴说：“给你们再玩两分钟，现在是5点30分，我们5点32分就回家。”妈妈一边说着，一边把表给两个小朋友看。两个小孩互相望了望，然后说：“再给我们玩3分钟。”妈妈说：“好！再过3分钟我们就都回家。”……
许多父母对Lucia的妈妈所遇到的类似的亲子冲突并不陌生。那么，这种亲子冲突是如何产生的？又如何预防或解决呢？
亲子冲突的根本原因在于亲子之间的相互期望不同步。例如，Lucia的母亲期望孩子一听到“回家”的指令，就停下游戏的脚步，然后跟着妈妈回家。而 Lucia在玩得正高兴的时候，则期望能再和小朋友玩一会。由于游戏过程中“心理惯性”的作用，家长如果要孩子突然停下游戏，并将注意力转移到另一件事情上，孩子通常无法做到。在这种情况下，家长应该给孩子注意力的转移一个“缓冲期”，让孩子对将要发生的事情有产生一个可以接受的“心理预期”。所谓“心理预期”，就是让孩子知道一件活动接下来的时间需要做什么。有了这样的“心理预期”，就可以从根本上避免亲子之间在相互期望上的矛盾。
亲子之间的沟通和协商是“心理预期”产生的基础，也是预防和解决由相互期望的差异造成亲子冲突的主要方法。例如，如果妈妈和Lucia之间达成了“再玩3分钟”就回家这样的“协议”，那么，双方的期望都一致了。Lucia对3分钟后妈妈叫她回家已经有了明确的心理预期，因此，在一般情况下，就不会再出现“再玩会，不愿意回家的期望”。
父母在类似情境中的亲子沟通过程中，应该处于主动引导的地位，根据自己对孩子的了解，对于孩子可能出现的期望要有一定的预见性，由此引导孩子形成合理的“心理预期”。例如，不少家长带孩子逛商店时，都会遇到孩子吵着要买玩具的情形。根据这种经验，家长如果带孩子逛商店时，只是想给孩子买衣服，但不准备给孩子买玩具，就必须事先和孩子约定：“我们今天去商店只是给宝宝买件衣服。如果你喜欢玩具，只能去看看，但先说好不能买。”孩子同意后再带孩子去商店时，孩子心里已经有了“爸爸妈妈只会让我看玩具，但不会给我买玩具”的心理预期，这样，就可以避免商店中亲子冲突情景的重演。
在现实的教育过程中，也可能出现孩子虽然已经与父母达成“协议”，有了一定的“心理预期”，但依然想要试图改变这种“预期”的心理。例如，“3分钟”过后，有些孩子可能还会提出“再玩3分钟”。在这种情况下，家长一定要坚持原先双方的约定，随意“屈服于”孩子的哀求，会让孩子产生支配家长的“心理预期”，这样，家长在家庭教育过程中不仅失去了主动权，而且，也不利于养成孩子诚信的品质。
