本方案适用于遇有破坏、爆炸事故时,从发现到公安机关到达现场期间,大厦各部员工协同作战,积极补救,最大限度地减少人身、财产损失的整个过程。
1.发现或接到破坏、爆炸信息时的报警方法和要求
(1)员工当发现或听到异常的信息时,应及时选择最方便的方式向大厦监控中心报警(0130、5119),报警时应尽量避开他人,以免引起恐慌。
(2)监控中心接到报警后,要及时通知保安队员前往探查,同时通知分管总经理、值班总经理,在征得总经理的同意后,由管家部向公安机关报警。
(3)保安队员要认真仔细排查大厦所有可疑的部位,决不放过任何可疑点,并保持与监控中心的联系。
2.发现可疑物、可疑人的报警方法和要求
(1)可疑物
要及时的向监控中心汇报,管家部在向总经理汇报的同时通知保安队员前往,做好可疑物的保护工作,并及时组织人员疏散。在征得总经理的同意后,由管家部向公安机关报警。
(2)可疑人
要及时的向监控中心汇报,监控值班人员要密切监视可疑人员,同时通知保安队员前往查问。
3.发生破坏、爆炸后的报警方法和要求
在及时向总经理汇报的同时向管家部监控中心报警,保安队员火速赶往现场维持秩序并组织补救工作,管家部要及时向公安、消防机关报警。
4.发现可疑物的保护工作原则
(1)先控制,再报警
首先严禁任何人触动可疑物,控制任何人靠近可疑物,再报警。
(2)先疏散,后排查
对可疑物不能确定时,先进行人员的疏散,再进行排查,在专业人员没有到达现场前严禁触动可疑物。
5.发现破坏、爆炸事件后的现场保护原则
首先,及时报警并进行人员疏散,在积极扑救因事件造成的灾害的同时,还要做好现场保护工作,保护好现场的每一件物品,密切注视可疑人员的出入,并对事发现场周围的所有人员进行登记,在公安机关未到达前严禁任何人离开。
6.爆炸及可疑爆炸物的紧急处理程序
(1)酒店员工发现爆炸物及可疑爆炸物,应立即打电话通知消防监控室,说清时间、地点及情况、报案人姓名、部门、岗位。
(2)管家部应立即组织人员到达现场,立即疏散附近的人员,并设置临时警戒线,任何人不得擅自入内。
(3)立即向领导汇报情况,积极配合做好各项工作,组织有关人员做好灭火及抢救伤员的准备。
(4)打电话向公安机关报案,公安人员到达现场后,协助公安人员排除爆炸物并进行调查。
(5)如果发生爆炸,及时抢救、转移伤员,疏散客人。