绩效考核误差 绩效考核误差造成的两大因素

  误区和误差会直接导致绩效考核不准确。大家要注意的就是,用一些专业的手段把这个误差尽量减小到最少。

  绩效考核造成形成的两大因素

  情景因素

  (1)时间安排得不合适。

  部门经理安排什么时候跟员工讨论?马上要赶飞机了,出差之前跟员工讨论,这些时间都安排得不对。因为脑子里完全在想别的事情。第二个,马上要个很重要的客户会议,这时候也不应该跟员工做绩效考核的讨论,因为你有其它的事情牵扯着你的神经,你对这个员工的思维就不敏锐了,这是时间安排不合适引起的差异。

  另外还有,你的老板刚刚给你做完绩效考核,你被劈头盖脸的臭骂一顿时,出来后你会想,我得跟我的员工做绩效考核了。那谁最倒霉呀,就是那些员工。所以在考评时应选择合适的时间安排考评。

  (2)对照效应。

绩效考核误差 绩效考核误差造成的两大因素

  是什么意思呢?部门经理特别想,一天或者是几天之内把部门员工的绩效考核分数全都打出来,安排的会谈是一个挨一个。这个小时是小张进来,小张进来前脚没离开,小王又进来,小王走了,小李马上又进来。这种考评的安排太满时,就会产生对照效应,就是说前一个人的绩效会牵扯到后一个人的绩效,因为你还没回过味儿来。前脚刚走一个特别优秀的人,刚做完绩效考核,拿了一个很高的分数走了,然后第二个表现平平,但也是达标的,经理就会觉得怎么这么别扭,看这个人干的那些事儿怎么就是不如头一个好呢,没有那么光彩,这也是一个误差,叫对照效应。

  怎么避免它?

  一天的谈话绝不要安排太多,最多三个,比方说上午安排一个,下午安排两个。让这些来谈话的人,时间上稍微错开一点,这样就不易产生对照效应。这个人走了很长时间了,第二个人才进来,就少了移情作用,因为中间隔的时间长。这是第二个误差叫对照效应。aIhUaU.com/zl/转载请保留

  (3)主管的心境。主管的心境直接导致考评的成败,他在家里刚跟太太吵完架,或者刚被老板说了一通,或者丢失了一个大客户的单子,心里非常生气时,这时候你最好的方式是自己在一边儿沉思,在一边儿呆着,千万别让员工进来。你给他考核,可你打的那个分数完全是你的怒气,你将心里的火儿撒在员工身上,这个分绝对不会是客观的。

  个人因素

  (1)你自己的健康状况。

  这里包括经理和员工自己的健康状况,包括你是不是头天晚上刚连夜的加完班,或者是你头天晚上是不是刚刚喝了酒今天还晕晕乎乎的。

  (2)非常疲劳,你的脑子很迟钝。

  当员工意识到有这个因素时,可以跟老板另约时间。时间一改,会保证这个误差缩到最小。

  很多企业,员工都不太敢找经理说话,就等着经理给他派活,经理什么时候跟我谈话,我都得接受。在企业里最好能够生成一种"以人为本"的气氛。什么叫以人为本,就是自己做自己的主人,自己有什么话,随时去找经理说。通常这种情况在成熟的企业特别适合,在一些国营企业、私企不适合。

  企业发展,前期靠愿景、中期靠团队、后期靠客户。企业爆炸式增长的前提,是企业的组织系统健全和发挥作用,能够激活并驱动团队共同实现梦想。爱华阅读

  

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