通常,人们都说,保持愉快的心情能够提高工作效率。但是最近的一个实验,给出的答案是,不一定!研究指出,心情愉快的确能够刺激创造力,然而,对有些普通的工作(比如跟数据库打交道)而言,心情不佳或者哀伤的情绪反而更有帮助。这项研究第一次提出,就算是积极的情绪,由于工作性质的不同,对工作效率的影响也有好坏之分。
我们的常识:心情愉悦,工作效率高;负面情绪,工作效率低!
许多研究表明:一个人心情好的时候头脑处于最活跃时期,思维特别灵敏,做事情的效率自然比平常高出很多来。其实好心情不一定是指兴奋,最好的心情是平静,这是一种难得的精神状态。经济学领域的研究也证明了同样的结果:当一个人的情绪处于“乐起来”的状态,就能充分调动他的主观能动性,以积极的姿态受领任务,以饱满的热情投入工作。哈佛大学一项调查研究证实:员工满意度每提高3个百分点,顾客满意度就能提高5个百分点。
众所周知,紧张、焦虑等负面情绪能够让人集中精神,使人们只能考虑、只能看到眼前的问题。比如,有个人正被枪指着,自然满脑子都想着眼前的枪,其他什么也想不起来。另一方面,大家都知道积极的情绪能够开拓人们的思维,让他们更具创造力。
好心情,是我们更容易注意不集中!
不过,人们还不知道它是否会分散人们对细节的观察力。
为了解答这一问题,多伦多大学的心理学家亚当安德森找来24个大学学生,将他们分为3组,让各个小组分别听过哀伤、欢快和感情色彩不明显的音乐之后,接受两种类型的测试。其中一项测试要求学生们回想生僻字词,然后测试他们考虑的范围有多广。
在此之前,已经有不少其他的研究人员做过类似的实验,证明那些听过欢快音乐的人