如何利用网络挣钱 电话营销时代怎么利用好电话挣钱

如何利用网络挣钱 电话营销时代怎么利用好电话挣钱

人们参加 糖酒会回来,把收集的厂家、商家名片逐一筛拣,把自己有意向合作的拿出来,然后就开始一个一个打电话:最近经营的怎么样啊?是否有意向合作啊?有没有时间见一面?

和一般人员推销的成本相比较, 电话行销经由训练有素的电话 促销人员有效利用电话 促销,可提升行销效率及降低推销成本,远胜于人员推销。 电话行销还有一个好处,就是和顾客多进行直接的沟通,直接搜集顾客对企业产品的心声,可为企业拟定行销策略及方案参考。藉对顾客抱怨的圆满处置,企业对其自身产品或服务,产生预警效果并维系顾客忠诚度。

然而,有多少企业可以成功地利用电话进行行销?目前大家对电话的运用大多还只是停留在自己的经验积累阶段,能够有计划、明确的使用电话的仍不多见。本文就邀请了多位专家和行业内的“前辈”,让他们告诉我们如何才能让 电话行销更有效果呢?如何才能让电话成为赚钱的法宝?

组建一支高素质的 电话行销团队

要想搞好 电话行销,必须组建一支高素质的 电话行销团队。这个团队拥有最基本的 电话行销人员的素质。比如说:

准确地定义目标客户。你的目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚,否则的话,每天打出哪怕再多的电话,可能都是徒劳无效的。池塘里面有非常多条的鱼,各种各样,你希望得到哪种鱼呢?你要先观察,你想得到的那种鱼大多集中在什么地方,不要没有目标的胡乱钓鱼。

打电话的时候也要注意一些小技巧,这些小技巧会提升你的形象。比如说让你的声音抑、扬、顿、挫;或者是通过声音表现你的热情与自信,一个温和、友好、坦诚的声音能使客户放松,增加信任感,降低心理屏障;还要注意不快不慢的语速、不大不小的音量、不高不低的音调、不偏不倚的音准等等。如果你达不到这样的标准,就应该练习、练习、再练习,直到达到自己的要求才好。

要真正地尊重客户。即使打电话时客户看不到你,你仍然要想象对方就是坐在你对面。不要在通话时吃口香糖、喝水、变换姿势、找东西,避免说话含混不清,并且给人很不稳妥的感觉。

多听多问。多听,是对客户的尊重,同时也是了解自身缺陷的一个主要步骤。当然听的过程中要适当提问,以确保客户明白,同时改善自身。


准确的营销数据库

电话行销过程中选定目标客户是非常重要和关键的工作。如果能够有效地搜集目标顾客的详细资料,并加以筛选、测试、整理、编集、充实,妥善予以储存。

信息库应该整理的资料。1.基本资料:顾客姓名、住址、出生日期、电话号码及家庭结构等,以供业务上连络及衍生新顾客之 促销。2.交易资料:记录顾客交易往来,电话 促销人员了解个别顾客交易情况,以展开有效电话 促销。

  

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