客服部年度工作总结 2015客服部年度工作总结大全(2)-爱华网

　　【2015客服部年度工作总结三】

　　2015年，是公司的开展“五心管家、五心服务”的一年，一年以来，客服部经历人员流动频繁的困扰，积极应对各项困难，努力将部门工作按照公司、服务处要求做到尽善尽美，在公司、服务处领导的带领下;在部门全体员工共同的努力拼搏下，本部门的服务工作得到了升华，现对一年以来的工作重点汇报如下：

　　一、对客户开展五心服务工作：

　　在公司及服务处的统一布

客服部供水热线班2013年度工作总结上海供水热线

供水热线班2013年度工作总结曹荣琴2013年在公司各级领导的关心支持下，在本部门及各相关部门的协助配合下，客服热线班全体员工共同努力，圆满完成了各项工作任务，1—12月份共计接听和处理用户反映的各类用水问题2468件，各类来电46235起，有

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