爱华网 忙并快乐着的春节过后，零售业仿佛宿命般的又要进入到传说中超市行业的“冬歇期”—销售淡季。那么，面对冷酷的超市寒冬，作为公司的管理者，掌门人，我们又该如何正视它呢？至少可以从以下几个方面来考虑：
转变对淡季的认识误区
只有疲软的心态，没有疲软的市场。淡季概念的产生是因为饱和市场的出现，但是饱和市场不是绝对饱和的概念。长期以来，零售业一些员工在淡季期间养成了“等、靠、要”、无所作为的陈腐思想，影响了企业经营。因此问题的正确解决来自对问题的正确理解、认识，因此处理淡季问题，首先就要教育引导零售业员工改变对淡季的认识，从观念上改变“休闲”的心理心态。
培育顾客购物价值感
随着人们的收入逐渐增加，很多消费者更注重“购物价值感”、“享受型购物”，大型零售业尤其是中档及中高档的零售商场应朝重视商场的购物环境和服务方向发展。淡季期间，商家拥有更多的时间和精力，应拿一部分成本和时间，来改善一下购物环境，调整一下产品结构，推进一些特色服务，比如从文化促销上来彰显自身的购物环境，利用淡季，推广自己独有的产品和浓厚的文化氛围，给顾客创造更多的“购物价值感”，这无论在铸造商家的整体形象，还是商场的个体品牌，都很有好处，让消费者感到淡季购物确实物超所值、舒心畅意、一“购”多得。如此就会把消费者最大限度吸引到商场来。
推广vip抓高端客户
高端客户一向是商家的主要利润来源，而且高端客户购买行为无明显的季节性，因此加大中高端ｖｉｐ顾客开发培育力度，提高高端顾客消费频率，是零售业淡季营销重中之重。因为淡季销量有限，势必增加成本，而提高中高档顾客在商场总销售中的占有率，有利于降低商场经营销售成本，提高销售盈利能力，增加商场经营业绩。因此在淡季时期，对客户群体进行有效细分、重点推广，利用ｖｉｐ卡搞好高端客户推广，抓住ｖｉｐ群体，更好为这部分顾客提供更优质更体面的服务，从而更好地锁定这些目标群体，保持商家在淡季期间应有的经营利润。
制造节会营造商味
春节销售高峰后，客流量明显少。但没有传统节假日不等于没节假日，商家也可自己制造节假日。比如国外有些商家就大张旗鼓搞店庆日、文化周，并把它们安排在淡季里，从而在淡季中掀起一阵营销小高潮。在这段期间，还有诸如情人节、三八节、愚人节等中小节日，有商机可挖，商家不要小视，也应做细做强。各地市也都有自己的民俗节、商会、赛事等不逊于春节、国庆等重大活动，商家应精明些，积极响应，大胆参与，做好相关应景性配套性的商业推广活动。诸如此类，淡季就不怕没节假日，没有商机，而是月月有，甚者“天天在过节”。
深挖周边市场
对不少中小城市区域性购物中心而言，现在共同面临一个最大的问题就是客流量偏小，形不成一定规模的消费群体，而一到淡季，客流“缩水”更明显。因此零售商家如何更有效地“挖渠引水”，吸引周边顾客，挖掘更多消费群体，也是营造淡季不淡的一个重要步骤。特别是现在，不少城市在建的商业场所很多，ｍａｌｌ面积很大，如果没有周边客流，每家商场平均客流量规模就难维持正常水平，商家的日子就难过了。但现在光靠商品来吸引周边客流也难了。因此必须创建一个优良温馨的城市逛店购物氛围，但这单由商家各行其是各行其政，是完全不够的。此时当地政府在宏观管理、微观引导的主导作用就显得很重要。
专注vi宣传、品牌建设
顾客对信息的接受能力和信息的传播量成反比。淡季期间，商家之间营销活动基本停缓，传播信息较少，易于被受众对象所接受，信息的传播效率要比旺季时高得多。因此零售企业，在淡季不妨改变往年营销计划、做法，把精力重点放在企业ｖｉ宣传、品牌建设上，淡季做企业品牌建设，旺季做产品销售。品牌建设主要表现在企业形象包装、文宣推广、社会公益、结构调整、员工优化等上，以提高零售店在社会公众的关注率和美誉度。在形象、文化内涵提高的基础上，旺季促销宣传信息才会取得更佳的效益。这点对大型零售业或保守型零售业比较适用。
零售业淡季营销策略、手段，还有不少，如加强员工培训、开展节支降耗活动、举行厂（供货商）商联谊会等等，这些都值得我们业界认真去研究总结实践。总而言之，淡季不淡，“市”在人为。
