充实、忙碌的2014年眼看就到年底了,回想着一年,有收获,也有教训。新年将至,现在对2014年做一份妇产科年终工作总结:
一、严把质量关,苦练技术
引文近几年来有大批比较年轻的护理人员加入我院,针对这种情况,我院制定操作训练计划:将常用操作项目逐一进行考核,尤其中医操作项目,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。将基础操作项目纳入日常考核,每周检查督导一项,提高操作技术。
二、防范工作漏洞,明确分工
有效、合理的进行分工,将工作细化。文案书写由质检员和责任护士三人负责,有效的控制不规范书写和书写错误,提高书写质量。抢救药品、实习生讲课、工休座谈、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家一起参与科室管理,有效调动了大家的积极性和责任感。
三、从护理基础工作做起,脚踏实地
先前说的,大批新人的涌入,使科室人员偏年轻化,他们几乎都是工作经验不足,专科知识欠缺。为了提高护理服务质量,我院决定从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,有效的提高病人及其家属的满意度。另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:1.改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;2.建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各 班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的3.改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免 查对差错发生的可能性;4.联合都市宝贝照相馆,免费为新生宝宝提供出生第一照,将新生的喜 悦留给我们,也留给病人全家,取得特殊的良好效果; 5.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人提供很大方便。同时,将核心制度落实作为本年度考核,每周考核一项,逐步规范工作流程。
四、不断学习,开拓创新,完成继续教育及带教工作。
今年实习生人数多,为保证带 教质量,制定详细带教计划及带