职场经验包括沟通、文化、团队建设、决策、创新和谦卑等六方面内容。本文总结出42条“职场生存军规”,来自世界上最优秀的公司,希望对职场拼博一族以启发。
一、沟通篇Communication
1 别担心沟通过度
“每当你认为自己沟通过度时,你可能才刚刚开始。”
全体员工大会、日常邮件、办公时间和场外工作团队的重要性。哪怕与你共同的都是些聪明过人的能人,你也得假设他们脑子里都有100件其他的事情要忙。“根本就没有过度沟通这回事儿。”
2 分享所有,不隐瞒
从信息的角度,我们赋予每个人平等的权利。在互联网时代,力量源于分享信息,而不是囤积它们。员工们希望被信任,而不是讨厌和惊讶。一个完全透明的政策可以满足他们的需求。
3 惜字如金
一个领导人的话应该是考虑周全而且精准的——你的一切言语都会被演绎。干脆、直接、聪明地选择每一个词语,沟通不是来自一封封长长的邮件,也不是我们脑子里冒出的每一个念头。
4 把故事讲好
好的领导都是好的老师。好的老师会讲好故事。从叙事中学习,想要当个好领导,你就把故事讲好、教好。这两者无法分割。
5 停止说话,立马行动
如果你永远都在忙着说话,那你就永远学不到东西。倾听让你变得更谦卑,更有直觉,更聪明。说话做不到以上任何一点,它只能让你沉迷在自己的腔调里无法自拔。太多人花了太多时间讲他们如何看待事物,而这时他们本可以去听听真正行家的观点。如果你必须开口说话,那么就问问题。人们能从你的问题里(而不是你的答案)学到更多,它可以引起他人思考,并和你共同探讨答案。
6 但如果你知道答案.......
有时候,你需要倾听;而有时候,你需要直言不讳。如果在一团疑问中,你早已知道答案,那么就大声说出来!其他言语都会浪费别人的时间。但有一点:用数据说话。用“我认为”赢不下来争论;你要说的是“让我证明给你看”。
二、文化篇Culture
7 别死认层级
你不应该通过看一个公司的产品来获得企业的组织结构图。当你看到iPod 时,你看不到苹果的组织结构;当你看到Kindle 的时候,也读不懂Amazon的内部构造。一个优秀的领导会懂得甄选最优意见。
8 避免唯命是从
当有疑问或者遇到难题时,不要简单地接受大Boss的意见。头衔并不能说明问题。如果某人的经验之谈有价值,他就需要拿出有说服力的论据来。凭借有说服力的论点,不论职位高低,每个人都有同等的话语权。
9 不要官僚主义
组织里最重要的属性就是如何廓清障碍,这也是为什么Google 没有总经理。总经理老是把自己的商业利益看得比公司利益还重要。这万万不可!
10 拥挤其实是创新
拥挤喧闹的工作环境会引燃更多的创意火花。办公室应该充满能量和互动,而不是条块分割和等级分化。
11 战略和策略并举
许多人不懂得战略和策略的区别,或者他们认为自己只需要其中一样,其实不然。一个成功的战略背后有许多个支撑它的成功策略。有的人长于战略,有的人则长于策略,所以我们需要团队协作。
12 团队还是小的好
小的团队就如小的家庭。在软件开发中,最糟糕的是项目组里人太多。把权力下放给小团队,他们通常能干出大事儿。一个虑事周全,全力以赴的小团体是不可小觑的,他们也许能改变世界。
13 经常露面
常常露个脸,适用于每个人,更适用于领导者。家庭办公是容易扩散的恶性肿瘤。所以,放弃它吧。
14 坚持原创
绝对不要抄袭你的竞争对手,他们的产品都糟透了,你应该做的更好点。
15 别把希望当计划