绩效管理的三大误区 关于中国式绩效管理三大问题

  绩效沟通与辅导,我们提倡要恰如其分,下面是关于中国式绩效管理三大问题:

  中国式绩效管理第一大问题:情

  中国人特讲情,在情、理、法排序中,情是第一位。

  而情在绩效管理中的表现,尤其在绩效沟通与辅导中,很多管理者,面对员工,特别抹不开情面,不好意思将真实的绩效表现告诉员工。甚至在绩效反馈中,尽讲好话,不讲问题。到了考核等级给员工反馈的时候,你说员工做不好,员工说我没有问题,也没有听到你领导平时指出我的问题,凭啥给我不好的考核结果?

  管理者就郁闷了:我平时不说,不就是照顾你面子,不好意思说!

  结论是管理者自己买单,好心办坏事!

  力鼎顾问培训的一个客户的真实案例:有一个经理每月给员工考核分打在90分以上,考评评语也是好话一堆,没有任何问题。结果年底考核却是一个D(不称职不合格)。可想而知,这年底的绩效反馈一定难做。

  平时你给员工讲情面,年底员工不会给你讲情面。

  所以绩效沟通与辅导,我们提倡要恰如其分,员工表现好的要先说,不足的也要以恰当方式表达出来,并提出改进建议,也就是我们常说的沟通的三明治法则。

绩效管理的三大误区 关于中国式绩效管理三大问题

  中国式绩效管理第二大问题:悟

  这两年在系统研究中国式绩效管理。发现了三大问题,而且这三大问题形成一套逻辑体系。先谈其一,为悟。

  悟者,只可意会,不可言传。这与中国人平时含蓄的风格是大有关系。我们人与人之间表述经常是讲半句话,剩下半句话老人让人别人去琢磨半天。

  而用在绩效目标设定中,悟就体现在目标很不明确不具体。比如:

  目标案例1:最大限度降低采购成本;降多少,不知道!悟

  目标案例2:尽可能减少财务差错。继续悟

  目标不清楚,考核就没有办法落地,考核结果自然也无法有效沟通。

  中国式绩效管理第三大问题:和

  “和”是中国文化的体现,更是前两大问题的必然结果:

  绩效目标讲“悟”:不清不楚,不明不白;

  绩效沟通讲“情”:不好意思,抹不开情面,不敢告知员工真实的绩效表现;

  那最后的考核结果只能讲“和”!不“和”是搞不定的。

  简单地说,和是对前两个字在买单。

  看来解决直线经理对员工考核结果的“和”,关键还是要从“悟”与“情”两个字入手。

  怎么解决:中国管理在线告诉您:刚柔并济。

  

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