合作常常让人陷入困境 哪些你熟知的重要知识或方法,外人却常常因不了解而陷入困境?

感谢没人邀请,连我自己都觉得电子商务领域没什么别人不知道的【知识】或者什么靠谱的【思维方式】汗!

说点曾经从事过的行业里的一些方法论吧,可能有些已经过时了,不过我还在用,按照时间顺序排列。

广告行业
CI理论应该含有三个部分,MI,VI,BI,通常人们只关注VI,做企业标示的提案也都集中在VI这个部分,其实整套理论是一体的,而且是个系统工程,全套实施对于VI体系的顺利通过有非常大的作用,做的好可以让企业感激涕零的。
基本的逻辑就是,先务虚,做MI,统一思想,先确定世界观,企业文化,企业基因等形而上的东西,这些东西的评价标准是普适的,但是也是有个性的。然后推VI,不是愣推,而是表现为从MI上推导出来的,因为MI已经是确定的了,如何将MI转化为VI这是个专业的工作,你可以用你的专业去证明这套VI就是他们都同意的那套东西演化出来的,客户通常无法从演化过程中提出很有说服力的否定意见(如果没有MI的过程,直接推VI,结果就会陷入人民群众普遍不统一的审美观的汪洋大海,民主的决策过程绝对是广告提案的灾难),VI通过之后,如果想锦上添花,还可以加做一套BI,这个国内已经少有人做了,当年见识过高手的操作,把一个公司的团队感动的从董事长到前台小姑娘都恨不得把自己卖给公司。做法其实也简单,就是拓展训练+团队建设,但是要气氛拿捏的好。现在已经很少见到有做全套的了,太怀念了。
这套全活的核心就是,把客户审美观方面的分歧转化为企业精神的具现化过程的分歧,这个具现化的过程没人比广告公司更专业(前提是真的专业),通过改变战场来掌握主动。

每一次的广告提案其实都是简化的VI提案,如果上来就出方案,很容易陷入对方漫无目的的挑错和个人意见表达的泥潭,如果先做务虚的工作,或者先讲逻辑,让对方把逻辑都统一了,再以专业的方法推导出表现,会更容易通过。

但是广告行业竞争太白热化了,专业性比不上客户关系和价格,从属地位导致用最简单的金钱铺路美女开道的方式,更稳定,更可预期,更可量产。劣币淘汰良币,小公司难以以创意取胜。

家电零售(其实只有电视行业,也是两年前的信息了,且不成体系)
电视在卖场里因为对比关系,都显得偏小,而放在家里都会“变大”
如果不是把两台电视摆在一起同时播放相同的图像,分别放在家里,其实也很难感觉到差异。
单从观看效果来说,显现管电视比液晶、等离子、LED的效果好。
卖场里的演示用碟片都是1080P的,家里除了1080P蓝光碟都达不到这个清晰度,还有就是数量有限的数字高清节目。1080P,1080i,720P在不同的距离上观看感受不同,如果距离超过一定距离,肉眼就分辨不出来了。如果是看普通的有线或者iptv,真没什么区别。
不同厂家的成像技术水平不同,出来的颜色都有一定的色差,不同于人眼看到的自然色,这是电子成像都会碰到的问题,卖场里看到的那种鲜嫩欲滴的水果或者美女,其实也都不是自然色,而是经过特殊处理的效果。普通电视节目都没这么好的。
因为技术原因,等离子电视容易做大,不容易做小,液晶和LED容易做小,不容易做大,所以,买大电视,等离子可能比LED性价比高。
等离子在国内没热起来主要不是技术原因,而是技术保护,本土厂商没有接触到核心技术,所以成本一直太高,导致市场一直很小。

知识更新的太快了,两年多没注意,都不知道变成啥样子了。

服装零售(只说SPA模式)
目前世界服装零售行业最热的也最成功的模式SPA模式,并非全是优点。
好处大家都知道,自主性强,品牌形象统一,价格有竞争力,毛利率高(是真高,别看卖的低,毛利一点都不低,原因只有三个字:中间商)。
坏处是把全部功能都内化之后,企业自身的掌控力要求大增,特别是商品企划能力,导致选货备货的风险大增。
商品企划问题解决的最好是ZARA,通过每年支付大量的“山寨”行为导致侵权费用而获得源源不断的时尚设计,完美的解决了商品企划问题。(在我看来,设计才是ZARA的灵魂,而非供应链,如果他的衣服并非最新款的时装,再快的供应链也变得失去了意义)
优衣库采用的是另一个极端的解决办法,商品企划将重心放在生产和销售环节,而非设计环节。通过压制成本,严格监控生产时间,随时调整促销价格,集中消化清理库存,超低价格瞬间秒杀等方式,完全消灭库存(如果有库存也是明年可以正价销售的常年款)

SPA模式为毛在国内发展的这么慢,二三线城市这么大的市场为毛不马上都进去?完全不是购买力的问题(二三线城市的国产服装比这几家的可贵多了),最大的原因应该是人才跟不上,全部直营意味着有多少家店就有多少个店长以及同等基数翻上几十倍的店员。没有强大的培训体系,根本支撑不起来。从这个角度来看,UNIQLO比其他几家的扩展难度更大,谁让它是拼服务的呢。
线上扩张,成本和体制什么的都不是问题,SPA模式天生适合做线上,更确切的说,SPA模式早在互联网没发展起来之前已经把在线销售的准备工作做完了。SPA类品牌做线上归根结底是个效率问题和优先级的问题,有靠谱的人,有总部的授权和支持,马上能做得风生水起。

电子商务(只说传统品牌做线上)
这是一个神奇的行业,他可以将赚投资人的钱也可以发展成为一种成熟的商业模式。但是因为这个行业还远没有成熟,所以还没有谁敢说哪个思考方法就是肯定不靠谱的。
就说几个自己验证过的吧,就算是个案也有参考意义。
传统企业想在淘宝里做一年的生意,可以完全按照淘宝的那套店铺推广方法做,从装修到选货到活动参加,非常有效。想在淘宝里做一年以上的生意,按照那套方法做,在第二年或者第三年会碰到滞涨,利润和收入严重负相关。如果是操盘手个人洗简历用,选前者也未必不行。
想在线上做长期的生意,第一年赚不赚钱一点都不重要,就是磨练队伍,协调部门关系,熟悉流程,调试后台等准备工作,把这些都做好了,第二年的时候,你会发现,销量神奇的涨了,啥都不做都涨。(10年时有个大学同学问我你们网店销售增长挺快啊,你们都做了什么,我说:忍住啥都没做。)
ROI是个蛋疼的指标,我从来不看,因为再怎么想也都达不到我的kpi,我得做到1比20才算及格,所以干脆不看。(同理我也不投直通车)
投广告经常出新是个好主意,但是经常保持一致也有好处,当一种格式做到长时间多批次的投放,会形成品牌印象,减少用户的识别门槛,提高广告形象的统一性,对形成品牌忠诚有帮助。
别跟线下抢资源,想着怎么给线下导流量(当然是直营部门),你会发现你并没有失去什么,反而得到更多。从部门内部关系来看,你没有得罪人,反而能赢得赞誉。从消费者心理来看,你的推荐让他产生信任,提高忠诚,导致重复购买。
电子商务人才短缺是个伪命题,因为从没做过电商的人,只要肯学一年足可以出师了,然后就是边做边学了,这行业的知识深度就这么深,时间再长也没用,前边学的已经要过时了。所以不是找不着人,是愿不愿意等一年。
所谓的出师其实就是把该犯的错误都犯一遍,有人出师快其实是他试错快。如果有人说他没有犯错误,只能说他还没学到家,就算现在绕开了以后迟早还是要碰到的。

风险投资
才刚入行没多久,门都还没摸到,如今又尝试做天使,又是一堆东西要学,就说些我认为的常识吧,说错了赶紧指正我。
风险投资公司其实是给人家管账的,定期要汇报管账情况,赚了大头要给人家,赔了不用自己出钱,但以后就别在这一行混了。
投资的项目当然越有名越好,对更多的人让你管账有帮助,但真正决定人家让不让你管还是看回报,money is money,不管是从凡客身上赚来的,还是从山西黑煤窑里边赚来的,对很多没有价值取向的投资者来说,区别不大。
风投在募资的时候跟创业企业差不多,甚至比创业企业还痛苦,要向真正有钱的人或财团机构做推介,初来乍到的新基金比创业者还难拿到投资,所以很多风投是以募资为导向的。
风投不是后边有人进来就能套现出去的,反而为了给后来的投资者信心,还要跟投,如果撤退往往是不看好企业的表现,是减分的。
通常来说,越靠后进来的投资者的话语权越高,因为他们是被说服要投钱进来的,前边的人已经站在和创业者一条船上了,所以如果到大难临头各自飞的时候,也是后边轮的投资者有权先撤。不过国内出现好项目不愁钱的情况,有时不是想投就能投的,这都要看具体情况。
没退出之前,说赚了多少倍都是paper money,不能完全当真,突然死亡的也很多。

就说这么多吧,2012年第一篇长篇,知友们拣有用的看吧。   1/3    1 2 3 下一页 尾页

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