爱华网信息在传播过程中被层层扭曲，以至面目全非(而且多是夸张、增值而非缩小、减值的)，这个常见的心理效应，定名为传播扭曲效应。
观众效应_传播扭曲效应 -概念
信息在传播过程中被层层扭曲，以至面目全非(而且多是夸张、增值而非缩小、减值的)，这个常见的心理效应，定名为传播扭曲效应。观众效应_传播扭曲效应 -生活案例
央视某娱乐节目曾做过这么一个游戏：让几个人站在一排，甲向乙耳语一句话，乙再传给丙，丙传给丁，丁再传给戊，最后，让戊说出是什么事。结果戊说出的话与甲的原话大相径庭，甚至是风马牛不相及，完全变了样，令观众捧腹大笑。传播扭曲效应往往通过口头传播达成，新闻媒体也偶有失误，出现扭曲现象，但不至于出现传播扭曲效应，那属报道或转载失误。
那么，传播扭曲效应出现的原因是什么呢?
一、口头传播中的不准确性。
二、传播的感情色彩。传播者喜欢一个人，就要夸张对其有益的信息，若讨厌一个人，则有意夸张对他有害的信息。
三、人性中的共性。有很多人喜欢夸张，爱传播耸人听闻的消息，寻求刺激。在传播中时，夸张的表情与语言更能刺激别人，以达到更强烈的自我宣泄与自我实现。
四、人们往往喜欢把不确切的东西，无从查证的信息，加上个人的想像，加以传播，以增强传播中的令人可信度。
五、以扭曲、夸张性的传播打发空虚与无聊。
观众效应_传播扭曲效应 -典故
宋国有一个姓丁的人家,家里没有井,因此每天都要浪费至少一个人的劳力到别地跳水.后来,姓丁的人家决心在后院开一口井,请求许多人帮忙.他们用了很多功夫,花了许多钱,终于喝到自家井里的水了!
有了这口井,姓丁的人家都觉得轻松多了,挑水浇园和饮用都不必到很远的地方去.入秋时,田地还获得了大丰收.于是,他们家的人对邻居说:＂我家开了口井,等于得了个人!＂
有人在一旁听到这话,连连点头.于是,这人就把这消息当作新闻给别人说了.可是过了几天,人们纷纷传说:＂姓丁的人家开井,从井里挖了个人!＂
一传十,十传百,一时间,全国各地的人都听说了,丁家从井中挖出一个大活人.
没多久,这话传到了宋国国君的耳朵里,他感到很惊讶,但却对这件事半信半疑,于是立即派人到丁家询问这件事.
丁家的人见国君派人来查问,非常慌张.等明白了怎么回事,才松了一口气,对前来查问的人解释说:＂我们丁家开井只能得水,怎么会得人呢?所谓开井得一人,是说因为有了这口井,我们家就节约了一个劳动力啊!＂
哲理
上面这个故事虽然是一个笑话,但它却反映出一个值得所有我们重视的传播规律:信息在传递过程中会失真.在经济学上，有一个术语叫牛尾效应，指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。
比如说有某种啤酒，因为歌星唱的流行歌曲里提到这种啤酒，年轻人中开始喝，酒吧的老板发现很好卖，脱销了，就告诉批发商这种啤酒很好卖，我下次的进货量翻一倍。批发商收到了订金，发现很好卖，就向商家多订了一卡车。经过层层传递，层层失真后，到一定的时间汇总到生产厂家，要满足“需求”可能就要加一条流水线了。这个时候流行歌曲过时了，销量回到了正常水平。原来生怕脱销的商家就放大需求，现在积压了怕处理不掉又纷纷销价处理。这样就产生了亏损。
观众效应_传播扭曲效应 -总结
这种信息扭曲的放大作用在图形上很想像一根甩起的牛尾，因此被形象地称为牛尾效应。可以将处于上游的供应商比做梢部，下游的用户比做根部，从牛的尾巴到牛的屁股，从供应商的末梢到供应链的源头不停的左右摇摆，一旦根部抖动，传递到末梢端就会出现很大的波动。在生活中，我们也必须全面地判断一个信息是否被扭曲，以及可能产生的影响，并且加以理解和运用，而不能一味地追求最真是的最原始的信息。实际上这也是不可能的。我们可以从一下几个方面来考察：它是事实吗？它符合逻辑吗？它能产生正面的效应吗？我们是处理这个信息的适当人选吗？我们从中能归纳出明确的结论吗？
因此，在生活中要避免传播扭曲效应的影响，一方面必须了解足够准确的信息，另一方面也要培养敏锐的洞察力，学会通过自己的思考来判断和分析。
如果说在传播过程中由于客观因素而造成扭曲，那是一种现实、可以通过各种方法来改进，但是生活中偏偏就有一些人不讲究沟通的方式方法，结果导致不必要的信息扭曲，造成交际失败，那就有些咎由自取了。
在这方面出现的扭曲，一则是由于沟通者不看对象，不讲方式，二则是由于沟通者没有掌握必须懂得的表达方式，从而造成误会。
观众效应_传播扭曲效应 -影响传播效果的因素
许多传播学专著在分析传播效果时，常常使用这样的表述语言：传播效果一般都是指大众传播效果。在现代社会内，即国家还存在的社会内，这样的表述传播效果并没有什么理论上的错误，但是，恰恰是这样的表述造成了传播效果理论的阶级性，限制了人们研究传播效果的思路，在有些传播活动中，明明知道是不会取得理想的传播效益的，但是为了阶级的利益，为了实现统治阶级的意志也不得不组织相应的传播活动。这种现象，不仅在我国严重的存在着，而且在世界上许多国家都存在着。比如在美国，其人民称他们的政府是“撒谎”的政府，因为政府传播的许多信息都是假信息。政府为了欺骗人民而进行的传播活动，是不可能获得传播效益的，只能得到一定的无用的传播效果。
现在，传播学已成为一门独立的学科是没有异议的，但是，对于它的研究对象的表述是有差异的。
传播学的奠基人--拉斯韦尔认为，传播学研究就是研究传播行为过程，即谁传播？传播什么？通过什么渠道？向谁传播？传播效果怎样？
传播学集大成者--施拉姆认为，传播学是“研究人与人关系以及与他们所属的集团、组织和社会的关系；研究他们怎样相互影响、受影响，告知他人和被告知，教别人和受别人教，娱乐别人和受到娱乐。要了解人类传播，我们必须了解人是怎样相互建立联系的。”我国学者张隆栋教授认为，“传播学是研究人类信息传播活动的科学。”
对于传播学研究对象的表述还有很多，上面列举的这三种表述内容具有很强的代表性，他们的表述方式或研究传播活动的出发点虽然不同，但是传播学研究的核心问题是相同的，即人们之间相互传播信息活动的规律性。传播学的这一研究对象说明了两个问题：一是说明传播学是一门社会科学；二是说明传播学是比较容易被占统治地位的统治阶级利用的一门科学。前者表明传播学理论的科学性，后者表明传播学理论的局限性。这就是说，传播学“尽管理论帮助我们看到了我们本来看不到的事物，但它们并没有向我们‘展示’‘真实’的事物。事物本身是可以用许多方法进行观察的，理论提出了可以采用的部分方法。知识的历史充满了这样的理论，它们的结果被证明是误导的、观点错误的或是很危险的。关于人类经验的思想在经历着不断的变化，就在我们以为找到了正确的思想时，它们却抛弃了我们。这是因为没有任何理论，即便是理论的结合，能够向我们昭示事物本身的所有方面。” 比如美国政府，为了实现他们出兵伊拉克的既定目标，借英国政府宣称的“伊拉克有能力在45分钟内部署生化武器”的信息决定出兵伊拉克，这样不仅给伊拉克人民也造成灾难，而且给美国人民和世界人民造成灾难。这一事实说明了小约翰关于传播理论“并没有向我们‘展示’‘真实’的事物”的论断是正确的，也说明了有些传播活动给人们带来的负传播效果并不是由事物本身造成的，而是由于传播理论的局限性造成的，或者说人为造成的。在人类信息传播活动过程中要彻底避免这种现象的出现，就是实现非阶级化的人类传播，这既是传播学研究的一项重要课题，也是人类社会发展的一种基本趋势。
在分析人类传播过程模式时，拉斯韦尔创造了一个线性传播过程模式，即人们所简化的“五W模式”，后来又有许多人类传播学研究者和传播学家们，根据人类传播过程所出现的各类情况，曾创建了许多不同的传播过程模式。不论是线性传播过程模式，还是信息论、控制论、系统论传播过程模式以及其他传播过程模式，虽然它们各自都具有自己的特点，但是“传播者”是各类传播过程模式中的核心要素，传播者的素质决定着传播内容的真伪，决定着媒介如何发挥作用，进而影响着受众，影响着传播效果。就传播内容--信息来说，它的真伪同传播者的素质有直接的关系。信息本身是客观的，都是客观事物的映象，但是所有的自然信息（即社会生活中存在的各类信息）都是无序的。任何无序的信息都是无用的信息，或者说是无价值的信息，要把这些无价值的信息价值化，必须对信息进行加工，使无序信息变成有序信息。这项工作由谁来完成？一般情况下，主要是由传播者来完成的。如果传播者的素质比较高，不仅了解信息本身，而且了解受众需要什么样的信息和受众能够真正使用信息的程度（水平），便会有针对性地加工信息和选择适当的媒介及时间向受众传输信息，这样就可能取得理想的、正面的传播效果。否则，虽然也会有传播效果产生，但是那不是正面的传播效果，而是一种反面的传播效果或负传播效果。从这个意义上讲，传播者是影响传播效果的一个重要因素，所以，要提高传播效果，就必须在提高传播者素质上下功夫。
人类传播活动都是在特定的社会制度下进行的，因此，社会制度对于传播效果的实现产生着重要影响。因此，在研究影响传播效果因素时，一定要同研究社会制度，同研究社会的宏观管理体制结合起来。
影响传播效果的因素不仅仅有传播效果理论的阶级性、传播理论的局限性以及传播者的素质，它还受传播理论研究者的理论导向和受众对信息的认知度、对媒介的信任度的影响。任何一种科学的理论都应该为实现社会大众的利益服务，绝不能为少数人的特殊利益服务。就传播学来说，为实现理论研究的目的，既要重视对宏观传播效果的研究，更要重视对受众需求和社会急需解决的问题，即微观传播效果的研究。微观传播活动最能够与受传者沟通，所传播的信息不仅受众喜欢，而且能够解决受众的实际问题，把理论上的信息资源变成受传者能够直接使用的财富。
观众效应_传播扭曲效应 -传播效果研究的两种基本方法
定量分析和定性分析概念
目前，有影响的传播研究方法的专著，无论是在国外还是在国内已出版了不少，比如Rager D. Wimmer and Joseph R Dominik著：《大众媒体研究》；James H. Watt and Sjef A.Van den Berg著：《传播学研究方法》；［美］Rebecca B. Rubin/Alan M.Rubin/Linda J.Piele著：《传播研究方法：策略与资料来源》；［美］Michael Singletary著：《大众传播研究方法》；杨孝潆著：《传播研究方法总论》；苏蘅著：《传播研究调查法》等。
但是，专门研究传播效果分析方法的著作却很少。现在，随着信息社会的发展和知识经济社会的到来，以及人们对传播学认知度的提高，很有必要在深化研究传播学研究方法的同时，把研究传播效果分析提到议事日程，这既是传播学发展的需要，也是有效提高传播效果的需要。那么，如何研究传播效果分析呢？根据对传播效果概念的分析，其分析方法可以从不同的角度去研究它，但是，对传播效果分析的最基本的方法主要有两种，即定量分析法和定性分析法。常识告诉我们，所谓量是指事物的运动速度、发展程度、规模的大小以及事物构成在空间上的排列组合，它是区分相同事物的一种尺度或标准。这种用数量表示的规定性在科学研究中称为定量分析。所谓质是指事物的性质、本质，是区分不同事物的依据、标准。这种根据事物性质、本质的规定性去区分事物的方法在科学研究中称为定性分析。根据对传播效果概念的解释，要真正地把握传播效果的定义，既要对其进行量的分析，又要进行质的分析，并把二者科学地结合起来，这是科学地认识传播效果的正确方法，也是科学地检测传播过程的必要手段。长期以来，无论是西方传播学界，还是我国传播学界，对于传播效果的定量分析还是比较重视的，但是对于传播效果的定性分析不是不重视的问题，而是从思想上还没有认识到定性分析的重要性。
比如［美］沃纳・赛佛林／小詹姆斯・坦卡德合著的《传播理论--起源、方法和应用》一书所采用的就是定量分析法，该书给读者的就是资料，很少用定性分析法对这些不同的资料进行分析，这是该书的内容与书名（传播理论）不能完全吻合的根本所在。传播效果既然解释的是传播内容对受众、对社会、对传播者自身所产生的影响以及由其所带来的根本性的变化，这就说明传播效果是一个极为复杂的问题，在这些问题中既有相同的问题，又有不同的问题，不可能用单一的定量分析的方法就能够解决的。实践是检验真理的唯一标准。自传播学形成以来的几十年间，传播学界对于传播学的研究、对于传播效果的研究，基本上采用的都是定量分析法，这种方法曾一度对于传播学的形成和发展以及提高人们对传播效果的认知方面起过重要的作用。现在，由于应用传播学理论体系的逐渐形成，传播学研究的范围越来越宽泛，人们已清楚地认识到单一的定量分析已不能解释或解决传播学所面临的全部问题，急需要用定性分析的方法去研究传播学所面临的问题，特别是有关宏观方面的问题。
传播效果的定量分析
俗话说：物以类聚，人以群分。这里说的“物”、“人”都是从量的角度去讲的，它只能说明同类物品的数量和同类人群的数量。比如电视机100台、电脑100台，男人100名，女人100名，这里没有体现电视机、电脑的特性（质）和男人、女人的特性（质）。就男人、女人来说，他们属于什么人种、什么民族、多大年龄、受教育程度、人品和性格等等，仅仅从量的角度是弄不清楚的。这样说来，是否定量分析就无意义了呢？不是的。根据人们认识事物的一般发展过程来看，要能够准确地把握事物的性质，首要的就是把握事物的量，因为，只有把握一定的量，才能精确地把握事物的特性、性质及各因素的关系，进而为科学的决策提供依据。量的这种作用并不是自然得到发挥的，它需要人们对已把握的一定数量的事物、事件以及其他信息进行科学地分析，即定量分析。也有人称为数学分析，即根据数学所提供的概念、理论和方法对研究对象进行量的分析。否则，即使掌握很多的数据也是无用的。我曾阅读过一本关于市场调查的书，资料极为丰富，但是缺乏必要的分析。这样，这些资料就是一些无用的资料、死资料，人们搜集资料所花费的劳动就成为无价值的劳动、无用劳动，其实质就是一种浪费。那么，如何进行定量分析呢？根据多年来人们积累的经验，定量分析的方法主要就是调查分析法。
